دسته: وبلاگ

داشتن تعامل با مشتریان یکی از عناصر اصلی در بازاریابی است.

این تعامل هم به تقویت ارتباط شما با مشتریان منجر می شود که از زیربناهای مهم در بازاریابی و فروش محصول است و هم اینکه شما بیشتر با مشتریان خود آشنا شده و خودتان را معرفی به بهترین شکل معرفی خواهید کرد.

این امر به شما کمک می کند با سلیقه و درخواستهای مشتریان خود آشنا شده و آنها نیز با محصولات و خدمات شما بیشتر آشنا شوند. از آنجایی که این مسئله بسیار حائز اهمیت است ، در این مقاله به روشهای مختلفی که موجب تعامل شما با مشتریان می شود می پردازیم.

یک) سامانه های نظرسنجی

قطعاً میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما بسیار مهم است. اگر مشتریانتان از محصولات و خدمات شما راضی باشند تمایل و انگیزه بیشتری برای تعامل با شما خواهند داشت.

ممکن است این مسئله گاهی مورد غفلت قرار گیرد در حالی که یک مسئله بسیار مهمی است. معمولاً برندها یا کسب و کارها اطلاعات و آگاهی نسبی از مشتریان یا رضایت آنها دارند. برای اینکه به میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان خود پی ببرید لازم است یک سامانه نظرسنجی راه بیاندازید. می توانید این کار را با روشها و در بسترهای مختلف انجام دهید.

می توانید در شبکه های اجتماعی ، سایت یا غیره این نظر سنجی را راه اندازی کنید ؛ اما موضوعی که اهمیت دارد این است که به نتایج این نظر سنجی توجه داشته باشید و بتوانید از نتایج آن به نحو احسن استفاده کنید.

دو) ایمیل های زنجیره ای

یکی دیگر از روشهایی که می توانید برای افزایش و تقویت تعاملات خود با مشتریان به کار ببرید استفاده از ایمیل هاست. ایمیل ها بهترین ابزار برای ارتباط با افرادی است که معمولاً درگیر مشاغل رسمی هستند ؛ چرا که این دسته از افراد ایمیل های خود را در فواصل زمانی کوتاه چک می کنند و به تمامی پیامهایی که دریافت می کنند دقت دارند.

بنابراین در صورتی که بین مشتریانتان افرادی هستند که مشاغل رسمی دارند می توانید از ایمیل ها به عنوان بهترین ابزار برای برقرار ارتباط با آنها استفاده کنید. نکته مهم دیگری که در استفاده از ایمیلها باید رعایت کنید این است که ایملیها را به شکل دنباله دار برای این افراد ارسال کنید. ایمیلهایی که به شکل دنباله دار به دست مخاطبان می رسد می تواند در حفظ تعامل شما نقش زیادی داشته باشد.

سه) کمپین های مشخص

مشاوره بازاریابی معتقد است راه اندازی کمپین های مختلف امروزه یکی از روشهای مهم برای درگیر کردن مخاطبان با یک موضوع خاص است. از این روش می توان به خوبی برای تقویت تعامل با مخاطبان به ویژه در بازاریابی استفاده کرد. نکته ای که در راه اندازی کمپین ها باید مد نظر قرار دهید کاربردی بودن آن است.

باید سعی کنید کمپینی را راه اندازی کنید که مخاطبان شما را به سمت انجام یک عمل خاص سوق می دهد. این دسته از کمپین ها می توانند تأثیر زیادی بر مخاطبان بگذارند. نکته دیگری که باید رعایت شود این است که کمپین های کوتاه راه اندازی کنید. یک کمپین طولانی مدت یا کمپینی که به فعالیتهای طولانی نیاز داشته باشد نمی تواند کارآیی لازم برای ترغیب مخاطبان را داشته باشد.

چهار) طراحی برند

ظاهری که یک برند برای خود انتخاب می کند بسیار مهم است. اگر لوگو یا تصویری که شما برای برندتان انتخاب می کنید از جذابیت بصری خوبی برخوردار نباشد احتمال اینکه مخاطبان بیشتری را جذب کنید یا بتوانید با آنها تعامل خوبی داشته باشید بسیار ضعیف می شود.

مخاطبان به اولین مسئله ای که توجه خواهند کرد ، مسئله تصویر برند است تا ترغیب به تعامل شوند. بنابراین در طراحی کردن تصویر برند خود دقت کافی را داشته باشید و سرمایه گذاری خوبی در این خصوص انجام دهید.

خرده فروشی از شکلهای قدیمی فروش محصول در بازار است. از زمانهای گذشته هر جا بازاری وجود داشت و بحث کسب و کارها در میان بود ، خرده فروشی نیز مطرح می شد.

خرده فروشی شامل فروش مستقیم محصول به مشتری که قصد استفاه از آن محصول را دارد می شود. تصویری که از خرده فروشی در ذهن بسیاری از افراد وجود دارد تصویر یک مغازه یا محل کوچکی است که فردی به فروش محصولات به مشتریان مشغول است. هر چند این تصویر یک تصویر درست از خرده فروشی است اما نباید فراموش کنیم که با توجه به توسعه فناوری و گسترش ابزارهای فناورانه ، شکل این کسب و کارها نیز تغییر کرده است.

مشاوره بازاریابی معتقد است امروزه اغلب این خرده فروشی ها در شبکه های اجتماعی به صورت فعالانه مشغول به کار هستند. هر فردی حتی بدون داشتن یک مکان فیزیکی مشخص می تواند محصول خود را به مشتریان بفروشد. این تغییر شکل ، نه تنها کار را برای خرده فروشان راحت تر کرده است بلکه مشتریان نیز از آن استقبال می کنند.

دیگر نیازی نیست ساعتهای زیادی را صرف مراجعه به محل فروش محصولات و بازار کنند و با فشار دادن چند کلید می توانند محصولات مختلف مورد نیاز مشتریان را مشاهده و سپس خریداری کنند. از طرفی ، مشتریان می توانند قیمتهای مختلفی که فروشنده ها آن محصول را به فروش می رسانند نیز ببینند و همین تصمیم گیری را برایشان راحت می سازد. این جملات دو مفهوم و واقعیت را به ما نشان می دهد.

اول اینکه امروزه خرده فروشی ها نیز می توانند رقبای جدی برای برندهای بزرگ محسوب شوند. دوم اینکه مشتریان امروزه فقط به دنبال تهیه محصولات برندها نیستند بلکه حتی اگر خرده فروشی ها نیز این محصول را با شرایط بهتری ارائه دهند از آنها نیز استقبال خواهند کرد. از طرفی این واقعیت ها نشان می دهد که شکل کسب و کارها به ویژه خرده فرشی ها بسیار تغییر کرده است و شناخت این تغییرات و هماهنگی با آنها می تواند کمک بزرگی برای کسب و کار ما محسوب شود.

پس قصد داریم در این مقاله به اقداماتی که لازم است در سال ۱۴۰۰ و متناسب با این تغییرات به خرده فروشی های خود بدهید بپردازیم.

یک) اوج فروش آنلاین

به جرأت می توانیم بگوییم که اوج فروش آنلاین در یکسال اخیر اتفاق افتاده است. از زمانی که همه گیری کرونا در جهان شروع شد و قرنطینه های طولانی به مردم کشورها اعمال شد ، توجه به مجازی شدن امور به شدت اوج گرفت. به همین دلیل بسیاری از افراد یا کسب و کارها که قبلاً از این فضا دور بودند به جمع استفاده کننده ها از فضای مجازی ملحق شدند. آن چیزی که مشخص است این مسئله می باشد که این شرایط همچنان ادامه خواهد یافت.

منظور از این جمله این است که مجازی شدن کسب و کارها همچنان ادامه می یابد و چه بسا بیشتر نیز می شود. بنابراین چیزی که در سال ۱۴۰۰ و در سالهای آینده انتظار می رود این است که کسب و کارهای بیشتری به دنیای مجازی و فروشهای آنلاین اضافه شوند. در این میان خرده فروشها بیش از سایرین به این جمع اضافه خواهند شد. اگر تا کنون تردید داشتید یا روش آن را نمی دانستید بهتر است هر چه سریع تر روشهای استفاده از این دنیای رایگان و راحت را یاد بگیرید و به عرصه جدیدی از رقابت وارد شوید.

دو) اهمیت نوآوری

کاملاً مشخص است که با حضور حداکثری کسب و کارها به ویژه خرده فروشها در فروشهای آنلاین ، دیگر نمی توانید به روشهای قدیمی و سنتی خود بچسبید. چیزی که لازم است این است که هر روز یک نوآوری و تازگی به دنیا و مشتریان خود معرفی کنید. مشتری شما بدون کمترین زحمتی می تواند چند کلیک ساده انجام داده و شاهد محصولات و قیمتهای رقیب شما باشد. پس بهتر است هر روز یک ایده نو و خلاقانه به کسب و کار خود بیافزایید.

سه) ارائه اطلاعات به مشتریان

شما باید اطلاعات کسب و کار و محصول خود را به مشتریان ارائه دهید. شاید با خودتان تصور کنید که این کار ضرورتی ندارد و می توانید بدون انجام آن به کار خود ادامه دهید. لازم است بدانید که ارائه این اطلاعات به دوام کسب و کار و بهتر شدن ارتباط شما با مشتریانتان منجر خواهد شد. بهتر است اطلاعات موثق و مفیدی را در اختیار مشتریان خود قرار دهید تا به شما اعتماد بیشتری پیدا کنند.

داشتن تعامل با مشتریان یکی از عناصر اصلی در بازاریابی است.

این تعامل هم به تقویت ارتباط شما با مشتریان منجر می شود که از زیربناهای مهم در بازاریابی و فروش محصول است و هم اینکه شما بیشتر با مشتریان خود آشنا شده و خودتان را معرفی به بهترین شکل معرفی خواهید کرد.

این امر به شما کمک می کند با سلیقه و درخواستهای مشتریان خود آشنا شده و آنها نیز با محصولات و خدمات شما بیشتر آشنا شوند. از آنجایی که این مسئله بسیار حائز اهمیت است ، در این مقاله به روشهای مختلفی که موجب تعامل شما با مشتریان می شود می پردازیم.

یک) سامانه های نظرسنجی

قطعاً میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما بسیار مهم است. اگر مشتریانتان از محصولات و خدمات شما راضی باشند تمایل و انگیزه بیشتری برای تعامل با شما خواهند داشت. ممکن است این مسئله گاهی مورد غفلت قرار گیرد در حالی که یک مسئله بسیار مهمی است. معمولاً برندها یا کسب و کارها اطلاعات و آگاهی نسبی از مشتریان یا رضایت آنها دارند.

برای اینکه به میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان خود پی ببرید لازم است یک سامانه نظرسنجی راه بیاندازید. می توانید این کار را با روشها و در بسترهای مختلف انجام دهید. می توانید در شبکه های اجتماعی ، سایت یا غیره این نظر سنجی را راه اندازی کنید ؛ اما موضوعی که اهمیت دارد این است که به نتایج این نظر سنجی توجه داشته باشید و بتوانید از نتایج آن به نحو احسن استفاده کنید.

دو) ایمیل های زنجیره ای

یکی دیگر از روشهایی که می توانید برای افزایش و تقویت تعاملات خود با مشتریان به کار ببرید استفاده از ایمیل هاست. ایمیل ها بهترین ابزار برای ارتباط با افرادی است که معمولاً درگیر مشاغل رسمی هستند ؛ چرا که این دسته از افراد ایمیل های خود را در فواصل زمانی کوتاه چک می کنند و به تمامی پیامهایی که دریافت می کنند دقت دارند.

بنابراین در صورتی که بین مشتریانتان افرادی هستند که مشاغل رسمی دارند می توانید از ایمیل ها به عنوان بهترین ابزار برای برقرار ارتباط با آنها استفاده کنید. نکته مهم دیگری که در استفاده از ایمیلها باید رعایت کنید این است که ایملیها را به شکل دنباله دار برای این افراد ارسال کنید. ایمیلهایی که به شکل دنباله دار به دست مخاطبان می رسد می تواند در حفظ تعامل شما نقش زیادی داشته باشد.

سه) کمپین های مشخص

راه اندازی کمپین های مختلف امروزه یکی از روشهای مهم برای درگیر کردن مخاطبان با یک موضوع خاص است. از این روش می توان به خوبی برای تقویت تعامل با مخاطبان به ویژه در بازاریابی استفاده کرد. نکته ای که در راه اندازی کمپین ها باید مد نظر قرار دهید کاربردی بودن آن است.

باید سعی کنید کمپینی را راه اندازی کنید که مخاطبان شما را به سمت انجام یک عمل خاص سوق می دهد. این دسته از کمپین ها می توانند تأثیر زیادی بر مخاطبان بگذارند. نکته دیگری که باید رعایت شود این است که کمپین های کوتاه راه اندازی کنید. یک کمپین طولانی مدت یا کمپینی که به فعالیتهای طولانی نیاز داشته باشد نمی تواند کارآیی لازم برای ترغیب مخاطبان را داشته باشد.

چهار) طراحی برند

ظاهری که یک برند برای خود انتخاب می کند بسیار مهم است. اگر لوگو یا تصویری که شما برای برندتان انتخاب می کنید از جذابیت بصری خوبی برخوردار نباشد احتمال اینکه مخاطبان بیشتری را جذب کنید یا بتوانید با آنها تعامل خوبی داشته باشید بسیار ضعیف می شود.

مخاطبان به اولین مسئله ای که توجه خواهند کرد ، مسئله تصویر برند است تا ترغیب به تعامل شوند. بنابراین در طراحی کردن تصویر برند خود دقت کافی را داشته باشید و سرمایه گذاری خوبی در این خصوص انجام دهید.

در دنیای کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای امروزی ، نگه داشتن و حفظ کارمندان از دغدغه های بسیار مهم به حساب می آید.

بسیاری از صاحبان کسب و کارها تصور می کنند استخدام افراد کار راحتی است و بسیاری از افراد هستند که متقاضی کار کردن هستند ؛ بنابراین مشکلی در حفظ کارکنان نخواهند داشت. در حالی که واقعیت اینطور نیست. تعداد کارکنانی که ترجیح می دهند برای مدت طولانی با شما همکاری کنند بسیار اندک است.

اگر سراغی به برخی از شرکتها یا سازمانها بزنید متوجه خواهید شد که پس از مدت کوتاهی ، بسیاری از کارکنان آنها تمایلی به همکاری ندارند و به دنبال محل کار مناسب تری می گردند. این پدیده می تواند هر سازمان یا شرکتی را دچار بحران سازد ؛ چرا که نیروی انسانی جزء مهمترین اهرمهای هر سازمان یا شرکت است.

بنابراین این موضوع به ویژه برای حفظ کارکنان کارآمد بسیار مهم است. در این مقاله قصد داریم روشها و تکنیکهایی را که می توانید کارمندان کارآمد خود را برای مدت طولانی حفظ کنید پیشنهاد کنیم.

یک) جذابیت محل کار

انسانها همواره به دنبال فعالیتهای جذاب هستند. اگر قصد دارید محیط کاری خود را برای کارکنان خود به گونه ای آماده کنید که تمایل بیشتری برای حضور در محل کار داشته باشند باید سعی کنید این محیط را برای آنها جذاب سازید. به عنوان مثال می توانید از امکانات ورزشی ، تهیه یک سالن استراحت به همراه تغذیه مختصر ، برگزاری مسابقاتی که جنبه سرگرمی دارند و غیره را در این محیط در نظر بگیرید.

دو) تشکیل باشگاه کارمندان

مجموعه هایی مانند باشگاه یا انجمن کارکنان تشکیل دهید. این گونه انجمن ها موجب نزدیک تر شدن کارکنان به یکدیگر می شود و ارتباط بین آنها را تقویت می کند. به همین دلیل بهتر است فعالیتهای فرهنگی در کنار فعالیتهای حرفه ای خود را در نظر بگیرید.

تشکیل باشگاه یا انجمن کارمندان از جمله این اقدامات فرهنگی است که فضا را برای ارتباط بین کارکنان و بهبود احساس آنها و جذاب سازی محل کار بسیار مناسب است. همچنین می توانید گروه هایی را در شبکه های اجتماعی تشکیل دهید و کارکنان خود را عضو این گروه مجازی کنید و همین ارتباط مجازی نیز موجب نزدیکتر شدن کارکنان و افراد مشغول در مجموعه شما خواهد بود.

سه) در نظر گرفتن پاداشهای مناسبتی

بهتر است پاداشتهای مناسبتی مانند روز کارمند ، روز زن ، روز مرد یا هر مناسبت دیگری را به عنوان فرصتی برای قدردانی کردن یا نشان دادن علاقه خود به کارکنانتان نشان دهید. به عنوان مثال ، بهتر است در چنین روزهایی ، کارتهای هدیه ، کارتهای خرید از رستوران ، کارتهای تخفیف مربوط به فروشگاه های مختلف یا سایر چیزها را در نظر بگیرید. این گونه فعالیتها و اقدامات می تواند انگیزه فعالیت در کارکنان شما را افزایش دهد.

چهار) ارتقاء شغلی

یکنواختی از آفتهای مهم در کسب و کارهاست. انسانها در محیطهایی که دچار روزمرگی شوند یا هیچگونه پیشرفت و ارتقائی وجود نداشته باشد به سرعت از آن محیط خسته می شوند و انگیزه برای ادامه فعالیت یا افزایش توانمندی های خود ندارند. در حالی که در محیط هایی که امکان ارتقاء و پیشرفت برای آنها وجود دارد ، انگیزه برای افزایش توانمندیها یا بهبود فعالیتهایشان وجود دارد. بهتر است در کسب و کار خود امکان ارتقاء و بهبود موقعیت برای کارکنان خود را در نظر بگیرید.

پنج) بهبود دستمزد

دستمزدها از مسائل بسیار مهم در هر کسب و کاری است. میزان دستمزد کارکنان می تواند موجب افزایش یا کاهش انگیزه آنها در محل کارشان شود. سعی کنید از قوانینی که در زمینه دستمزدها حاکم است پیروی کنید و این نگرش را در کارکنان خود تقویت کنید که آنها طبق قانون دستمزد خود را دریافت می کنند و نگرانی از این بابت نداشته باشند.

از طرفی ، اگر کارمندی در میان کارکنان شما وجود دارد که تلاش خوبی را از خود نشان می دهد یا فرد منظم و وظیفه شناسی است سعی کنید با افزایش دادن دستمزد این دسته از کارکنان از زحمات آنها قدر دانی کنید و به آنها این حس را منتقل کنید که شما قدر دان زحمات آنها هستید.

اگر نگاهی به اطراف خود بیاندازید متوجه می شوید که افراد زیادی در زمینه کسب و کار در حال فعالیت هستند ؛ اما چند نفر از این افراد در کسب و کار خودشان موفق هستند ؟ مطمئناً پاسخ شما بسیار با تردید است چرا که تعداد افرادی که در این زمینه موفقیت کسب می کنند بسیار اندک است. بنابراین سوالی که در ذهن افراد پیش خواهد آمد این است که ، مدیران موفق چه ویژگیهایی دارند که توانسته اند در عرصه کسب و کار خود موفق باشند ؟

مشاوره بازاریابی می گوید حتماً تعداد زیادی از شما نیز این کنجکاوی را دارید که بدانید این افراد چرا موفق تر از سایرین هستند و چه توانایی دارند که توانسته آنها را در این زمینه موفق سازد. در این مقاله به سوال شما پاسخ خواهیم داد و درگیری ذهنی شما با این سوال را کمتر خواهیم کرد.

طی تحقیقات متعددی که در زمینه شخصیت مدیران موفق تجاری انجام شده به ویژگیهای شخصیتی زیر اشاره شده است که دانستن آنها می تواند بسیاری از گره های ذهنی شما را باز کند:

یک) شخصیتهای هدفمند

یکی از ویژگیهایی که بین تمامی این مدیران مشترک است داشتن هدف در زندگی و کسب و کار است. شاید بسیاری از افراد تصور کنند آنها نیز در زندگی هدف دارند و تفاوت بین آنها با این گونه مدیران در چیست ؟

در پاسخ این افراد باید گفت این افراد اهداف مشخصی دارند که سعی می کنند مسیرهای رسیدن به آن را دقیقاً مشخص کنند و خودشان را نسبت به رسیدن به این اهداف متعهد می دانند. آنها نسبت به اهدافی که دارند وفادار هستند و سعی می کنند تحت هر شرایطی برای رسیدن به اهداف خود تلاش کنند و به هیچ عنوان دست از تلاش بر نمی دارند.

دو) شخصیتهای مستقل

تا زمانی که دنباله رو دیگران باشید نمی توانید به موفقیت در کسب و کارتان دست پیدا کنید و هر روز بیشتر از اهداف خود دور خواهید شد. یکی دیگر از ویژگیهای اصلی شخصیت مدیران موفق در کسب و کار این است که این افراد شخصیتهای مستقل دارند.

آنها هرگز با موج رودخانه حرکت نمی کنند و تلاش بیهوده برای شبیه شدن به دیگران ندارند. شخصیت مستقل از دیگران در عین حال همکاری مناسب با آنها موجب رشد این افراد در زندگی و کسب و کارشان می شود.

باید به این نکته مهم اشاره کنیم که رسیدن به این مرحله از استقلال دشوار است و نیاز به تلاش و صرف زمان دارد. بنابراین تصور نکنید که اگر امروز اقدام به این کار کنید حتماً در عرض چند روز نتیجه را خواهید دید. بلکه باید همواره مد نظر داشته باشید که باید مدام در حال تلاش باشید.

سه) سرعت یادگیری بالا

مدیران موفق ، سرعت یادگیری بالایی دارند. آنها به سرعت هر موضوعی را متوجه می شوند و آن چیزی را که نیاز دارند به سرعت فرا می گیرند. یادگیری سریع از اهمیت زیادی برخوردار است ، چرا که امروزه وضعیت هیچ کسب و کاری در وضعیت ثابت باقی نمی ماند و مدام دچار تغییرات و تحولات می گردد. بنابراین شما باید ظرفیت شخصیتی بالایی برای سازگاری با تغییرات و همگام شدن با آن داشته باشید که یکی از آنها داشتن سرعت بالا در یادگیری است.

چهار) استفاده از تجارب

یکی دیگر از ویژگیهایی که مدیران موفق دارند این است که از تجارب گذشته خود استفاده می کنند. برخی از افراد به دلایل ویژگیهای شخصیتی همچون تمایل به یکنواختی یا مقاومت در برابر شکستها نمی توانند از تجاربی که در گذشته داشته اند استفاده کنند.

مدیران موفق در کسب و کارشان این ویژگی شخصیتی را دارند که از تجارب گذشته خود فرار نمی کنند یا بیش از اندازه درباره مثبت بودن آن اغراق نمی کنند. به همین دلیل زمینه های استفاده از تجارب گذشته را برای خود فراهم کرده و سعی می کنند همانند جنبه های منفی از جنبه های مثبت آن نیز استفاده کنند.

اخیرا شبکه اجتماعی جدیدی به نام کلاب هاوس توجه افراد زیادی را در دنیا به خود جلب کرده است.

بسیاری از افرادی که سرگرم شبکه های اجتماعی هستند یا آمادگی حضور در بسیاری از شبکه های اجتماعی را دارند با کنجکاوی بسیاری این شبکه اجتماعی جدید را پیگیری می کنند و سعی دارند از آن برای اهداف مختلف خود استفاده کنند.

در این میان بازاریابی نیز به دلیل ماهیت ارتباطی که با مشتریان و مخاطبان دارد از این ماجرا دور نمانده است. بسیاری از افرادی که در زمینه بازاریابی مشغول فعالیت هستند به این فکر افتاده اند که آیا کلاب هاوس می تواند بستر مناسبی برای گسترش دادن فعالیتهای بازاریابی و تبلیغاتی باشد ؟

به دلیل اینکه این روزها درباره این شبکه اجتماعی صحبت های بسیاری می شود ؛ اما استفاده از این شبکه اجتماعی مناقشاتی نیز دارد که استفاده از آن را دچار تردید یا حتی غیر ممکن می سازد. در این مقاله سعی می کنیم به ویژگیهایی که شبکه اجتماعی کلاب هاوس دارد بپردازیم.

یک) پلتفرم طراحی شده مختص IOS

یکی از محدودیتهایی که شبکه اجتماعی کلاب هاوس دارد این است که این برنامه فعلاً برای کاربرانی که سیستم عامل ios دارند طراحی شده است ؛ بنابراین استفاده از برنامه به طرز چشمگیری کاهش پیدا می کند. تعداد کاربران شبکه های اجتماعی که سیستم عامل ios دارند بسیار کمتر از افرادی که از اندروید استفاده می کنند. بنابراین یکی از اولین و بزرگترین محدودیتهای کلاب هاوس این است که تمامی کاربران امکان استفاده از آن را ندارند.

دو) عدم بارگزاری محتوای متنی و ویدئویی

برنامه کلاب هاوس به گونه ای طراحی شده است که تنها برای گفتگوی بین کاربران می توان از آن استفاده کرد. زمانی که شما وارد این پلتفرم می شوید از محتواهای متنی و ویدئویی خبری نیست.

کلاب هاوس با این ابتکار خود در صدد ایجاد مزیت رقابتی بین خود و سایر شبکه های اجتماعی بوده است. با وجود این محدودیت می توان گفت شما به عنوان یک بازاریاب نمی توانید محتواهای متنی و ویدئویی که در جلب مشتریان و مخاطبان نقش بسیار زیادی دارند استفاده کنید.

از طرفی ، هر چند برخی از افراد به دلیل همین ویژگی ، جذب کلاب هاوس شده اند ولی بسیاری از افراد به دلیل این محدودیت تمایلی به استفاده از این پلتفرم ندارند. بنابراین شما در هر صورت با تعداد محدود و ویژه ای از کاربران سر و کار خواهید داشت و تمامی گروه های هدف شما را که باید در بازاریابی مد نظر قرار دهید پوشش نمی دهد.

سه) تازه کار بودن

مشاوره بازاریابی می گوید کلاب هاوس تنها چند ماه است وارد بازار شده و هنوز کاربران زیادی ندارد. با اینکه به تازگی وارد عرصه شبکه های اجتماعی شده و سر و صدای زیادی هم ایجاد کرده است ولی هنوز نمی توان به عنوان یک شبکه اجتماعی پر مخاطب و مناسب یا حتی مشهور به آن اعتماد کرد. این شبکه هنوز در ابتدای راه است و باید مدتی از حضور آن در بین سایر شبکه های اجتماعی بگذرد تا جای خود را پیدا کند.

چهار) محدودیت در عضویت

شما در اکثر شبکه های اجتماعی که وجود دارند فقط کافی است یک حساب کاربری بسازید و از آن استفاده کنید ؛ اما در کلاب هاوس شرایط به گونه ای دیگر است. برای عضویت در این شبکه اجتماعی حتماً باید یکی از کاربران فعلی این شبکه شما را دعوت به عضویت کند و تا زمانی که این دعوتنامه را نداشته باشید نمی توانید در این شبکه عضو شوید. این محدودیت نیز از دیگر ویژگیهای کلاب هاوس است که می تواند در میزان استقبال مخاطبان نقش زیادی داشته باشد.

با توجه به عواملی که در بالا ذکر شد که از جمله محدودیتها و ویژگیهای مهم کلاب هاوس است می توان به این نتیجه رسید که سرمایه گذاری برای انجام بازاریابی در این شبکه اجتماعی بیشتر شبیه یک ریسک می باشد.

زیرا این محدودیتها قطعاً میزان بازدید از تبلیغات یا پیامهای بازاریابی شما را کاهش خواهد داد و می توان گفت صرف انرژی برای بازاریابی در این شبکه اجتماعی جدید به احتمال زیاد منجر به از دست رفتن سرمایه شما خواهد شد. توصیه ما به شما این است که تمرکز اصلی خود را بر شبکه های اجتماعی موجود و پر مخاطب صرف کنید تا نتایج بهتری به دست آورید.

موضوع مرتبط :

تکنیکهای افزایش تعداد فالوورها در شبکه های اجتماعی

پرکاربرد ترین شبکه های اجتماعی برای کاربران ایرانی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی چه راهکارهایی دارد؟

بازاریابی اینترنتی

استفاده مناسب از لینکدین به عنوان شبکه تخصصی در زمینه کسب و کار

همچنان با ویروس کرونا دست به گریبان هستیم و چاره ای جز اینکه کارها را به شکل مجازی پیش ببریم نیست.

بسیاری از مشاغل به این فکر می کنند که چگونه می توانند در این دوران به بازاریابی ادامه دهند. بسیاری از کسب و کارها نیز به حالت نیمه تعطیل در آمده اند و ارتباط زیادی با مشتریان خود ندارند. اما اشتباه ترین کار همین است که ارتباط خود با مشتریان را از دست بدهیم. مهمترین عنصری که به پویایی فعالیت شما کمک می کند ارتباط با مشتریان و مخاطبانتان است.

بهتر است از روشهای کاربردی و مفیدی که کمک زیادی در این زمینه می کند استفاده کنید. در این مقاله روشهایی را به شما پیشنهاد می کنیم که قطعاً به نزدیک تر شدن شما به مشتریانتان کمک زیادی خواهد کرد.

یک) مصاحبه را جدی بگیرید

مشاوره بازاریابی می گوید مصاحبه ها همیشه جزء جذاب ترین روشها برای ارتباط با مخاطبان هستند. اکثر افراد تمایل دارند به مصاحبه هایی که با مردم انجام می شود گوش دهند. به ویژه اگر آن افراد جزء افراد مهم مشتریان برندهای ویژه ای باشند. سعی کنید مصاحبه هایی را با کارمندان خود ترتیب دهید.

مصاحبه با کارمندان موجب نزدیک تر شدن مشتریان به کارکنان شما می شود از طرفی آنها می توانند از این فرصت برای معرفی محصول و بیان ویژگیهای آنها استفاده کنند. همچنین مصاحبه با مشتریان نیز بسیار اهمیت دارد. مشتریان شما می توانند احساسات و تجربیات خود را در اختیار سایر مخاطبان قرار دهند و همین یکی از بهترین روشهای بازاریابی است.

دو) وبینار برگزار کنید

یک نگاه کوتاهی که به سایر سازمانها یا کسب و کارها بیاندازید به خوبی متوجه می شوید که امروزه همه آنها از وبینارهای مختلف برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنند. شما نیز از این وبینارها برای پیشبرد اهداف بازاریابی خود استفاده کنید.

هم اکنون بسیاری از جلسات و نشست ها و دورهمی های رسمی و غیر رسمی به صورت مجازی و از طریق وب انجام می شود. شما نیز از این فرصت استفاده کنید و گفتگوها یا کارگاه ها یا جلساتی را به شکل وبینار برگزار کنید تا ارتباط قوی خود با مشتریان ، مخاطبان و کارکنان خود را حفظ کنید.

سه) وب سایت منظم و به روز

یکی از کانالهای ارتباطی شما با مخاطبانتان ، وب سایتتان است، بهتر است وب سایت مرتبی داشته باشید. زیرا وب سایتها نشان دهنده اهمیت شما به کسب و کارتان هستند. بهتر است همیشه اطلاعات خود را به روز کنید.

همواره در حال مطالعه باشید و با آخرین نوشته ها و کتابهای مربوط به رشته خود آشنا شوید. مشتریان و مخاطبان شما به خوبی متوجه می شوند که شما تا چه در زمینه فعالیتتان خبره یا صاحب نظر هستید یا نیستید. هر چقدر انسان صاحب نظر و با اطلاعاتی در آن زمینه باشید اعتبار شغلی شما افزایش پیدا می کند و یکی از فاکتورهای مهم بازاریابی خواهد بود.

چهار) تحلیل اطلاعات قبلی

حتماً اطلاعاتی از کسب و کارتان را از قبل جمع آوری کرده اید. اطلاعاتی مانند فاکتورهای فروش ، میزان فروش هر ماه ، اطلاعاتی در خصوص مشتریان وفادار و مشتریان بالقوه ، سعی کنید این اطلاعات را مورد تجزیه و تحلیل دوره ای قرار دهید و نتایج مفید و قابل استفاده ای از آنها استخراج کنید. این دسته از اطلاعات می تواند کمک بسیاری برای پیشبرد اهداف شما به دست دهد.

توجه داشته باشید که این اطلاعات ، بسیار مفید تر و کاربردی تر از اطلاعاتی است که از جستجو در اینترنت به دست می آورید ؛ زیرا این اطلاعات حاصل فعالیت شما در بازار است و کمک بسیاری در زمینه بازاریابی به شما می کند. همچنین سعی کنید اطلاعاتی که مربوط به دوران بازاریابی مجازی است را در اولویت قرار دهید زیرا این اطلاعات از این پس ، بیش از سایر اطلاعات برای شما مفید خواهد بود.