Stocks Open Week Lower

Tehran’s share market opened the week Saturday again in negative territory with retail investors rushing for the exits. 
The main gauge of Tehran Stock Exchange, TEDPIX, lost 11,085 points or 0.71% to end at 1,553,401.
The TSE’s equal-weighted inde…

Tehran’s share market opened the week Saturday again in negative territory with retail investors rushing for the exits.  The main gauge of Tehran Stock Exchange, TEDPIX, lost 11,085 points or 0.71% to end at 1,553,401. The TSE’s equal-weighted index was down close to 1%, showing higher selloff...

Stock Market Struggles With Capital Outflow

Tehran’s share market again saw nervous investors trying to sell and exit the market in the last trading week that ended on Wednesday.  
Net capital outflow by retail investors reached 22.37 trillion rials ($74 million) in the week – up 302% on the …

Tehran’s share market again saw nervous investors trying to sell and exit the market in the last trading week that ended on Wednesday.   Net capital outflow by retail investors reached 22.37 trillion rials ($74 million) in the week – up 302% on the session before.  The benchmark of Tehran Stock...

تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است. به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب […]

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است.

به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب و کارها مدام در حال افزایش دانش خود در این زمینه هستند و در صورتی که نسبت به این امر  سهل انگاری نشان دهند نتایج نامطلوب بعضاً ماندگاری را تجربه خواهند کرد.

از آنجایی که پویایی و ارتباط کسب و کار شما با سایر کسب و کارها و همچنین مخاطبان با فعال نگه داشتن بخش روابط عمومی امکان پذیر است ، به همین دلیل در این مقاله قصد داریم به تغییر و تحولاتی که روابط عمومی در کسب و کارهای کنونی رخ داده بپردازیم تا با افزایش دانش و آگاهی در این زمینه بتوانید بهترین و مفیدترین تصمیمات را در این زمینه بگیرید.

یک) تحول در زمینه نوع روابط

همانطور که کاملاً واضح است ، اولین و مهمترین حوزه ای که در روابط عمومی تحولاتی چشمگیری داشته ، حوزه کانالهای ارتباطی با مخاطبان و سایر همکاران و رقیبان بوده است.

دنیای دیجیتال ، تمامی معادلات را بر هم زده و امروزه اندک برندی را می توان سراغ داشت که فقط متکی بر روابط حضوری با مشتریان باشد. بلکه بسیاری از آنها از امکانات دیجیتال به شکل قابل توجهی در جهت برقراری یا حفظ ارتباط با مشتریان و مخاطبانشان استفاده می کنند.

هر چقدر میزان استفاده شما از این کانالها و امکانات بیشتر باشد ، مشاوره بازاریابی معتقد است بهتر می توانید روابط مناسب با مخاطبان خود  داشته باشید. توصیه می کنیم برای اینکه بتوانید از این امکانات به خوبی استفاده کنید یک مدیر روابط عمومی فعال و به روز را در این زمینه به کار بگیرید.

بهتر است کمی در دنیای اینترنت به جستجو بپردازید ، با پلتفرم ها ، نرم افزارها و سایر ابزارهای هوشمند در این زمینه آشنا شوید. موضوعی که در این میان از اهمیت زیادی برخوردار است ، بحث زمان برای این کار است. منظور از اهمیت زمان این است که سعی کنید هر چه زودتر این اقدامات را انجام دهید زیرا تغییر و تحولات در این حوزه به سرعت اتفاق می افتد و شما نمی توانید تا این حد صبر کنید یا منتظر بمانید.

اگر بتوانید بخش روابط عمومی خود را در این حوزه تقویت کنید می توانید با اطمینان بیشتری پیش بروید و امیدوار باشید که نسبت به رقیبان خود پیشتر هستید و گام های رو به جلوی بیشتری را نسبت به آنها برداشته اید.

دو) ارتباط با مشتری

زمانی که سخن از ارتباط با مشتریان است منظور فراتر از ارتباط خرید و فروش با مشتریان می باشد. شاید برخی از افراد تصور کنند حفظ ارتباط برای خدمات پس از فروش منظور است در حالی که این مسئله بسیار فراتر از این حد است که در بخش روابط عمومی و ارتباط با مشتریان باید به آن بیاندیشید.

اولین نکته در این زمینه این است که تلاش کنید ارتباط دائمی با مشتریان خود داشته باشید. برای مثال ، زمانی که شما به عنوان یک برند یا شرکت با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید باید تلاش کنید ارتباط مناسبی با آنها برقرار کنید و به همین حد اکتفا نکرده و دائم نتایج  این ارتباط را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

دقت داشته باشید که در کدام بخشها و حوزه ها بهتر عمل کرده اید و واکنش مشتریانتان نسبت به عملکرد شما چه چیزی بوده است. اگر واکنش مثبت از سمت آنها دریافت کرده اید بهتر است به همان راه خود ادامه دهید ولی اگر واکنش های منفی دریافت کردید لازم است ابتدا به تجزیه و تحلیل علل این نارضایتی و واکنشهای منفی بپردازید و سپس در صدد رفع نواقص و مشکلات برآیید.

از نظر مشاوره بازاریابی همچنین باید اقدامات و عملکردهای بعدی خود را بر اساس نتایج همین ارزیابی ها برنامه ریزی کنید. یکی از مزایایی که این کار برای شما دارد این است که علاوه بر ارتباط با مشتریان می توانید یک مطالعه و بررسی در اوضاع بازار نیز داشته باشید که نتایج آن قطعاً برای شما بسیار مفید خواهد بود.

علاوه بر تبیین رفتار مشتریان ، باید بتوانید رفتارهای آنها را پیش بینی نیز کنید. ارتباط با مشتریان و ارزیابی نتایج این روابط می تواند قدرت پیش بینی شما از بازار را به شدت افزایش دهد که به عنوان یک اهرم قدرت در دستان شماست.

نکته بسیار مهم و اساسی این است که دنیای کسب و کار و ارتباط با مشتریان بسیار تغییر کرده است. دیگر نمی توانید ارتباط خود با مشتریان را تنها در فروش محصولات محدود کنید و فقط در زمانهایی که مشتریان برای خرید کردن به شما نیاز دارند در کنار آنها باشید.

بلکه باید در تمامی ایام بتوانید حضور خود را در کنار مشتریان ثابت کنید. اگر بتوانید این شکل از ارتباط را حفظ کنید محبوبیت شما در میان مشتریان بسیار افزایش می یابد و این دقیقاً همان چیزی است که دنیای امروزی در کسب و کار به آن نیاز دارد.

حتی اگر فکر می کنید هیچ دلیلی برای داشتن ارتباط میان شما و مشتریانتان نیست باید به حفظ ارتباط میان خود و آنها تلاش کنید و کشف کنید که چه خلاء هایی ممکن است در این ارتباط وجود داشته باشد که شما نیازی به برقراری ارتباط با مشتریان نمی بینید.

بهتر است به عملکرد کارکنان بخش روابط عمومی یا مدیران بازاریابی خود نیز توجه داشته باشید چرا که ممکن است نوع عملکرد آنها برای شما این دیدگاه را به وجود آورده باشد.

سه) تشکیل شبکه ها و گروه های مشتریان

به چیزی که امروزه بسیار به آن نیاز دارید ، داشتن یک تشکل و شبکه از مشتریان است. ایجاد چنین گروهی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اولین مزیتی که این تشکل ها برای شما دارد این است که می توانید یک مزیت رقابتی برای خود ایجاد کنید.

به همین دلیل است که امروزه بسیاری از برندها به ضرورت و اهمیت  چنین گروه ها و تشکل هایی پی برده اند و در تلاش هستند تا بتوانند چنین گروه هایی را تشکیل دهند.  تجربه بسیاری از کسب و کارها نشان داده است زمانی که آنها اقدام به ایجاد چنین تشکل هایی از طریق کانالهای ارتباطی مجازی کرده اند وضعیت آنها رو بهبود رفته و وضعیتشان بسیار بهتر شده است.

ایجاد این گروه ها در پلتفرم هایی که بتوانید تعامل دو طرفه داشته باشید و مخاطبان و مشتریان شما امکان انتقال واکنش های خود را  داشته باشند بسیار مهم است. سعی کنید از پلتفرم هایی استفاده کنید که مخاطبان به صورت مستقیم بتوانند از طریق ارسال پیام ، صدا یا هر چیزی بازخوردهای خود را با سرعت و بسیار راحت ثبت کنند.

خوشبختانه در طول دهه گذشته در ایران و سایر نقاط دنیا ، پلتفرم های متنوعی ظهور پیدا کرده و وارد بازار شده اند که معمولاً این امکان را به راحتی و با هزینه بسیار اندک یا رایگان برای شما فراهم کرده اند. همچنین با استفاده از این پلتفرم ها می توانید مخاطبان اصلی خود را به راحتی بیابید.

چهار) تعیین مخاطبان هدف

قبل از هر چیزی یا اقدام به برقراری ارتباط با مشتریان خود و برنامه ریزی برای بخش روابط عمومی سازمان یا برند خود ، باید مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند ؟

برای کدام دسته از افراد قصد دارید برنامه ریزی کنید یا محتوایی بسازید که در اختیار آنها قرار بگیرد. برای این کار به خوبی می توانید از بخش روابط عمومی شرکت یا برند خود کمک بگیرید.

روابط عمومی شرکت شما به دلیل ارتباطی که با مخاطبان داشته یا رفتارهای آنها را ارزیابی می کند می تواند شما را در این زمینه بسیار یاری کند. اگر بتوانید ابتدا دایره مخاطبان و ویژگیهای آنها را استخراج کنید قطعاٌ محتوای مناسبی نیز برای آنها تهیه خواهید کرد.

پس از اینکه بخش روابط عمومی شما توانست مخاطبان اصلی را شناسایی کند و با آنها در تعامل باشد باید تلاش کند تا جایی که امکان دارد اثرگذاری خود بر روی آنها را افزایش دهد. هر چقدر هم بتوانید با مخاطبان در ارتباط باشید ولی نتوانید بر روی آنها اثر کافی داشته باشید ، پس از مدتی متوجه خواهید شد که کم کم مخاطبان و مشتریان خود را از دست می دهید و حضور شما در بازار با خطر مواجه می شود.

بنابراین ، تا جایی که امکان دارد محتوای مناسب برای آنها طراحی کنید و از طریق شبکه هایی با آنها در ارتباط باشید که بیشترین استفاده را از آن دارند. این اقدام نشان می دهد که بخش روابط عمومی شما توانسته وظیفه خود را به خوبی انجام دهد و کاملاً متناسب با انتظارات و خواسته و نیازهای مشتریان عمل کند.


موضوع مرتبط :

کلیات و قوانین طلایی در روابط عمومی

تکنیکهای ارتباط بازاریابی و ارتباطات بازاریابی و فروش

نکته ای در مورد مشاوره بازاریابی و تبلیغات

رپورتاژ آگهی چیست و رپورتاژ آگهی چه کاربردی دارد

بهترین تبلیغ را چگونه بسازیم؟

برنامه بازاریابی و فروش

نظر شما

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

Demand Slack for Small Caps

Shares of small-sized companies lagged behind large caps in the last Iranian trading week that ended on Wednesday. 
Emerging as big winners for several weeks, small caps have lost traction and gone through a correction phase. The equal-weighted inde…

Shares of small-sized companies lagged behind large caps in the last Iranian trading week that ended on Wednesday.  Emerging as big winners for several weeks, small caps have lost traction and gone through a correction phase. The equal-weighted index of Tehran Stock Exchange gained less than 1%...

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه موضوع این مقاله آموزشی برای صاحبان کسب و کار و متخصصان بازاریابی و فروش است. مقدمه  راه اندازی یک کسب و کار تازه همواره برای بسیاری از کارآفرینان چالش هایی را به همراه دارد. بسیاری از آنها مدام به این فکر بوده اند که […]

The post معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه موضوع این مقاله آموزشی برای صاحبان کسب و کار و متخصصان بازاریابی و فروش است.

مقدمه 

راه اندازی یک کسب و کار تازه همواره برای بسیاری از کارآفرینان چالش هایی را به همراه دارد. بسیاری از آنها مدام به این فکر بوده اند که چه ایده های تازه و خلاقانه ای برای راه اندازی این کسب و کارها می تواند وجود داشته باشد.

همانطور که در جریان می باشید شما بدون ایده خلاقانه نمی توانید پا به  میدان  کسب و کار بگذارید و انتظار موفقیت داشته باشید. هر چند ممکن است کسب و کارهایی را مشاهده کنید که بدون خلاقیت وارد بازار شده اند ، ولی سوال در این اینجاست که آیا آنها توانسته اند در بازار باقی بمانند و موقعیت خود را حفظ کنند ؟

بنابراین برای اینکه بتوانید به حیات خود در بازار ادامه دهید ناگزیر باید از ایده های خلاقانه شروع کنید. مشتریان همواره به دنبال کسب و کارها و برندهایی هستند که بتواند برای آنها تجربه جدید فراهم کند.

بنابراین شما همواره برای شروع کارتان باید به دنبال ایده های خلاقانه باشید. بنابراین این نکته پذیرفته شده است که شما باید از ایده های خلاقانه در بازار استفاده کنید ، اما بسیاری از افراد تنها تصورشان از خلاقیت در کار فقط در حوزه های تولید یا عرضه محصولات خلاصه می شود.

در حالی که مهم تر از همه اینها این مسئله می باشد که شما به عنوان یک کسب و کار تازه وارد که کسی شناختی از شما ندارد ، چگونه می توانید خودتان را به آنها معرفی کنید؟ آیا تا کنون به این مسئله فکر کرده اید که از چه روشی برای معرفی خود با مخاطبانی که شناختی از شما ندارند استفاده خواهید کرد ؟

دقیقاً به اندازه چالش در زمینه تولید و عرضه محصولات و خدمات ، در عرصه معرفی خود به بازار نیز با چالشهایی رو به رو هستید که سنگ بنای موفقیت شما حساب می شود.

از آنجایی که بسیاری از کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای کوچک و تازه وارد در خصوص معرفی خود به بازار و مشتریان با مشکلات و چالش هایی رو به رو هستند قصد داریم در این مقاله چند روش خلاقانه برای شما بازگو و پیشنهاد کنیم که به میزان زیادی می توانند به معرفی شما در بازار کمک کنند.

یک) برگزاری جشن در سایر مراکز خرید

جشن و شادی و هر رویدادی که بتواند هیجان انسانها را تحریک کند برایشان جالب و دوست داشتنی خواهد بود. از نظر مشاوره بازاریابی افراد همیشه از جشن و حضور در آن خوشحال می شوند و جزء بهترین لحظات خود در زندگی می دانند.

یکی از بهترین کارهایی که در این زمینه می توانید انجام دهید این است که در سایر فروشگاه ها ، یک مراسم یا جشنی راه اندازی کنید و محصول خود را از این طریق به فروش برسانید. حتی برخی از برندهای تازه کار در این فرصت سعی می کنند تا محصول خود را به عنوان هدایا به دست مشتریان برسانند.

همچنین این کار به شما کمک می کند تا هزینه های راه اندازی کسب و کار به صورت مستقل را از گردن خود باز کنید. زیرا راه اندازی کسب و کار و داشتن شعبه های مختلف در سطح شهر یا حتی چندین شهر بسیار پر هزینه است.

اما با این کار شما با هزینه کمتر می توانید شعبه های مختلف در شهر خود و سایر شهرها داشته باشید. بنابراین این کاملاً مشخص است که تا چه اندازه این کار به نفع شما خواهد بود. پس از مدتی که توانستید با این روش شناخته شوید می توانید به صورت مستقل دست به راه اندازی کسب و کار بزنید و هویت مستقل خود را اعلام نمایید که بسیار مورد توجه و استقبال مشتریان و مخاطبان شما نیز قرار خواهد گرفت.

یکی از مهمترین نکاتی که در برگزاری این جشن ها و مراسم ها باید مد نظر قرار دهید این است که یک مراسم ساده ولی در عین حال دوستانه برگزار کنید. برخی از برندها تصور می کنند باید کارهای عجیب و غریب انجام دهند یا جشن های پر هزینه با رویدادهای خارق العاده را ترتیب دهند.

در حالی که یک مراسم ساده ولی دوستانه و صمیمانه بهتر می تواند شما را به هدفتان برساند ؛ چرا که انسانها همیشه از رویدادها و مکانهایی بیشترین لذت را می برند که با آن احساس صمیمت کنند و بتوانند خود واقعیشان را بروز دهند. احتمالاً شما نیز تجربه حضور در مراسم های پر زرق و برق ولی غیر صمیمی را داشته اید ، پس به خوبی می توانید اهمیت عنصر صمیمیت و راحت بودن مخاطبان خود را درک کنید.

دو) تخصیص هدایا به مشتریان

تا زمانی که مخاطبان و مشتریان شناختی از شما ندارند و محصولات شما را به اندازه کافی مصرف نکرده اند تا متوجه کیفیت و مزایای محصول شما شوند باید سعی کنید از روشهای مختلف برای ترغیب آنها برای خرید محصولتان کمک بگیرید.

یکی از بهترین روشها این است که همواره سعی کنید آنها را خوشحال کرده و رویدادهای هیجان انگیز برای آنها خلق کنید. مسلماً یکی دیگر از تأثیرگذارترین کارهایی که می توانید انجام دهید تخصیص هدیه به مشتریان است.

این کار می تواند مشتریان را ترغیب کند تا مجدداً برای خرید از برند شما اقدام کنند. بنابراین می توانید از طریق این هدایا روی تصمیم گیری مشتریانتان تأثیر بگذارید. متأسفانه برخی از برندها توجه زیادی به این مسئله ندارند و تعداد زیادی از مشتریان خود را نیز به همین دلیل از دست می دهند.

نکته بسیار مهمی که در ارتباط با این موضوع لازم است بیان کنیم این است که هدایای خود را از محصولات یا اقلام گران قیمت انتخاب نکنید ؛ زیرا این کار شما را دچار دردسر خواهد کرد. همچنین شما نمی توانید به مدت طولانی به این کار ادامه دهید چرا که هزینه زیادی برای شما در پی خواهد داشت.

به عنوان مثال اگر کسب و کار شما مربوط به رستوران یا تهیه غذا برای مشتریان است می توانید پیش غذا یا دسر را به عنوان هدیه و به صورت رایگان سرو کنید تا اینکه منوهای غذای خود را به صورت رایگان در اختیار آنها قرار دهید.

با استفاده از این روش به خوبی به اثر مثبت آن پی خواهید برد. به این نکته مهم نیز توجه کنید که در ابتدا باید هدایا یا پاداش های شما به صورت مستمر ادامه پیدا کند و زمانی که توانستید مشتریان کافی به دست آورید یا مطمئن شوید که در بازار شناخته شدید ، هر از گاهی از روش هدیه دادن استفاده کنید ولی هرگز این روش را ترک نکنید ، چرا که وجود هدیه همیشه ترغیب کننده خواهد بود.

سه) دعوت از مشتریان در رویدادهای برند

یکی دیگر از کارها و اقدامات مناسب در این زمینه ، این است که از مشتریان خود در رویدادهای مختلفی که برای کسب و کارتان اتفاق می افتد دعوت به عمل آورید. با این کار آنها احساس صمیمت و نزدیکی بیشتری با شما خواهند داشت. از طرفی می توانید ارتباط نزدیک و رو در رویی را با آنها شکل بدهید که به کسب و کارتان هویت و ارزش بیشتری خواهد بخشید.

همچنین حضور آنها در این رویداد ، مراسم شما را شلوغ تر و شور و شوق آن را بیشتر خواهد کرد. هیچ کسی دوست ندارد در مراسمی که برگزار می کند افراد کمی حضور داشته باشند. بنابراین از این منظر نیز کمک بسیار خوبی برای شما خواهد بود.

چهار) در کنار برندهای بزرگ قرار بگیرید

زمانی که شروع به کار می کنید اگر کسب و کار شما یک کسب و کار نوظهور نباشد قطعاً برندها و رقیبان بسیار بزرگ در بازار دارید. این مسئله هم می تواند برای شما مفید باشد و هم می تواند عرصه را برای شما تنگ کند.

اگر کمی هوشمندی به خرج دهید به راحتی می توانید از این ویژگی به نفع خود استفاده کنید. به عنوان یک کسب و کار نوپا و تازه وارد به بازار شما نمی توانید از همان ابتدا خودتان را به صورت مسنقل معرفی کنید.

اگر قصد این کار را دارید بسیار دشوار است و مسیر سختی را باید طی کنید. اما اگر بتوانید در کنار یک برند بزرگ خودتان را معرفی کنید قطعاً شرایط برای شما بهتر خواهد شد. برای این کار به شما توصیه می کنیم در رویدادهایی که برندهای بزرگ برای مشتریان خود برگزار می کنند از جمله جشنواره ، نمایشگاه و هر جای دیگری ، حضور پیدا کنید و یکی از اقدامات مربوط به آنها را بر عهده بگیرید.

به عنوان مثال می توانید از محصولات خود به عنوان پاداش یا جایزه برای افرادی که به نمایشگاه مراجعه می کنند استفاده کنید. حتی اگر قرار است مسابقه ای برگزار شود شما می توانید از محصولات خودتان برای جایزه مسابقات برندهای بزرگ استفاده کنید.

زمانی که مشتریان و مخاطبان شما را در کنار برندهای بزرگ مشاهده کنند نام برند شما بیشتر از مواقع دیگر در یاد و خاطره آنها باقی می ماند. بنابراین با یک رفتار هوشمند می توانید از حضور و وجود برندها و رقیبان بزرگ به خوبی به نفع خود استفاده کنید.

نظر شما

The post معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است. هویت کسب و کار در بازاریابی هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را […]

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است.

هویت کسب و کار در بازاریابی

هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را در ذهنمان تداعی کنیم با مجموعه ای از ویژگیهای اصلی یا برخی خصوصیات شاخص و بارز به یاد خواهیم آورد که هویت همان می باشد.

این مجموعه ویژگیها یا هویت ، همواره با احساسی همراه است که در ما به وجود خواهد آورد. همانطور که هویت در انسانها یکی از بخشهای اصلی و مهم شخصیت هر فرد است و نشان دهنده جایگاه و وجه مشخصه آن فرد در میان سایر افراد است در کسب و کار نیز به همین شکل می باشد.

درست همانند انسانها که در صورتی که هویت پراکنده یا نامشخص باشند یا هنوز نتوانسته باشند هویتی را برای خود انتخاب کنند دچار سردرگمی در تصمیم ها و مسائل مهم زندگی می شوند در کسب و کارها نیز همین شرایط حاکم است.

از طرفی نداشتن هویت منجر به از بین رفتن یکدستی و هماهنگی بین اعمال و رفتار یک فرد می شود. بنابراین به همین سادگی می توانیم متوجه اهمیت داشتن هویت برای افراد و کسب و کارها شویم.

به همین دلیل ، همواره بازاریابها در تلاش هستند تا بتوانند هویت مناسبی برای کسب و کار خود انتخاب کنند. علت اهمیت این موضوع از این جهت است که هویت به شما کمک می کند تا استراتژیهای متناسب برای کسب و کارتان انتخاب کنید و زمان و بودجه خود را به شکل مناسبی خرج کنید.

در نتیجه می توانید روی مخاطبان خود بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشید. بنابراین بسیار مهم است که از ابتدای شروع فعالیت کسب و کارتان شما دارای هویت باشید ؛ زیرا مسیر حرکت شما به درستی تعیین شده و پیش خواهد رفت.

هویت کسب و کار را چگونه بزرگ کنیم؟

ممکن است برخی از کسب و کارهای کوچک مدام نگران موقعیت خود در بازار باشند ، زیرا از سوی برندهای بزرگ مدام در حال تهدید هستند. در حالی که هر کسب و کاری باید زمانی کار خود را شروع کند و از همان ابتدا نیز نمی تواند یک برند یا کسب و کار بزرگ باشد.

پس بهترین راه این است که با تعیین هویت برای خود وارد بازار شوید. چرا که داشتن هویت می تواند استقلال شما را حفظ کرده و حضور شما را به صورت یک برند مستقل نشان دهد و دیگر هیچ برندی حتی برندهای بزرگ نیز نمی توانند تهدیدی برای شما باشند.

در این میان از زمانی که اینترنت گسترش پیدا کرده است و استفاده از آن به بخش جدایی ناپذیر در زندگی افراد تبدیل شده است کسب و کارهای بسیاری به فضای تجاری اضافه شده اند.

امروزه به قدری تنوع کسب و کارها زیاد شده است که زمانی شاید تصور کردن این حجم از کسب و کار برای افراد دشوار بود. همانطور که گفته شد یکی از مهمترین عوامل زمینه ساز آن ، گسترش فضاهای مجازی و استفاده از اینترنت است.

از نظر مشاوره بازاریابی هم اکنون کسب و کارهای زیادی بدون داشتن فضای فیزیکی در دنیای بیرون به راحتی از طریق اینترنت فعالیت می کنند و هویت مناسبی را برای خود تعریف کرده اند و توانسته اند بازار مناسبی را به دست آورند.

در چنین شرایطی تعریف کردن هویت از اهمیت بیشتری برخوردار است چرا که شما تقریباً با حجم بالایی از رقیبان مواجه هستید که در صورت نداشتن هویت مستقل و مناسب به راحتی می توانید در میان آنها گم شوید و هرگز در کسب بازار مناسب موفق نباشید.

همانطور که تجربه نشان داده است ، مهم نیست شما تا چه حد در ارائه یک محصول یا خدمات یا تولید آن خبره هستید و می توانید محصول با کیفیت تولید کنید ،بلکه مهم است که چگونه این توانایی ها و ویزگیهای منحصر به فرد خود را به بازار معرفی می کنید.

به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله در خصوص اینکه در کسب  کارهای اینترنتی با کمک چه راهبردهایی می توانید هویت مستقل برای کسب و کارتان خلق کنید را صحبت کنیم.  پس با این مقاله همراه ما باشید.

یک) توجه به ارزشها

اولین راهبردی که نیاز دارید تا بتوانید یک هویت مستقل برای خود تعریف کنید توجه به ارزشهایتان است. قطعاً هر کسب و کاری ارزشهای خاص خود را دارد. بهترین روش این است که ارزشهای کسب و کارتان را به عنوان هویت خود انتخاب کنید.

اگر هم تصور می کنید که تا کنون به صورت جدی به ارزشهای کسب و کارتان فکر نکرده اید بهتر است از همین لحظه به این مسئله بیاندیشید. از نظر مشاوره بازاریابی اگر در زمینه فروش مواد غذایی یا پوشاک یا هر چیزی مشغول هستید باید بدانید که آن چیزی که در این شغل برای شما مهم است و ارزش کسب و کار شما را تعیین می کند چیست ؟

به فرض مثال اگر در حوزه مواد غذایی مشغول هستید ، تولید یا فروش مواد غذایی سالم یا ارگانیک یا افزاش سطح سلامتی مشتریان می تواند هدف یا ارزش اصلی شما باشد. پس همین ارزش ، تعیین کننده هویت کسب و کار شماست.

فراموش نکنید که ابتدا باید دایره ارزشهای خود را  مشخص کنید تا بتوانید برای برندتان هویت تعریف کنید. با این مثال به راحتی می توانید متوجه شوید که روش انتخاب یک ارزش چگونه است.

بهترین روش این است که بدانید مهمترین ویژگیهایی که مشتریان از شما انتظار دارند یا جزء مهمترین امتیازها برای کسب و کار شما به حساب می آید چیست ؟ به همین راحتی می توانید ارزشها و سپس هویت خود را انتخاب کنید.

البته به این مسئله نیز توجه داشته باشید که همواره در تعریف ارزشها و هویت خود باید نوآوری داشته باشید ، چرا که همانطور که در بالا گفته شد دست بالای دست بسیار است و همواره باید عملکرد رقیبان را مد نظر قرار دهید.

دو) شناخت رقیبان

با توجه به مورد اول می توان به راحتی متوجه شد که حضور رقیبان تا چه اندازه می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد. این تأثیر هم می تواند مثبت و هم منفی باشد.

مثبت از این جهت که شما ملاکهای موفقیت در بازار را بهتر می شناسید و می توانید موقعیت خود را تشخیص دهید ؛ وجه منفی از آن جهت که همواره شما را با رقیبانتان مقایسه می کنند و در صورتی که عملکرد آنها بهتر از شما باشد تمامی یا بخش بزرگی از مشتریانتان به سوی رقیبان سوق پیدا می کنند.

بنابراین یکی از ملزومات تعیین هویت ، شناختن رقیبان است. باید اهداف ، راهکارها و عملکردهای آنها به درستی شناسایی و سپس مورد تجربه و تحلیل قرار دهید. در صورتی که تمایل داشته باشید در بازار به عملکرد مطلوبی دست پیدا کنید باید همواره شناخت خود از رقیبانتان را افزایش دهید.

سه) بهبود تجربه مشتریان از برند

همه کسب و کارها و برندها تلاش می کنند تا تجربه مشتریانشان از برند را بهبود بخشند ، زیرا یکی از عوامل موفقیت هر برندی ، رضایت و تجربه های مثبت مشتریان از آن برند است. به همین دلیل برندهای بسیار زیادی وجود دارند که هزینه های زیادی را صرف همکاری با مراکز تخصصی در این زمینه می کنند.

اما لازم است این موضوع را به شما خاطر نشان کنیم که لازم نیست شما این مخارج را داشته باشید. زیرا کافی است با کمی دقت در تجارب گذشته مشتریان و تکرار تجارب مثبت و اصلاح تجارب منفی بتوانید تجربه خوشایند و مثبت را در آنها افزایش دهید.

برای این کار و شناختن جنبه های مثب و منفی فعالیت و برند خود می توانید از افرادی که در حوزه بازاریابی و برند دانش تخصصی و تجربه دارند کمک بگیرید. همواره به شما توصیه می کنیم که برای عملکرد موفقیت آمیز از راهنمایی و مشورت افراد متخصص استفاده کنید.

چهار) داشتن راهبردهای بازاریابی

اگر به سخنان افراد یا برندهای موفق در دنیا گوش داده باشید همه آنها تقریباً در خصوص یک چیز اتفاق نظر دارند و آن هم این است که شما باید سبک و راهبردهای خاص خود را داشته باشید. همچنین پای بندی به این روشها و راهبردها از دیگر فاکتورهای موفقیت است.

بنابراین ، یکی از زمینه هایی که به شما کمک می کند تا بتوایند هویت مناسبی طراحی کنید این است که استراتژیها و راهبردهای مناسبی برای کسب و کار خود داشته باشید. احتمالاً برندهایی را مشاهده کرده اید که هویت مختص خود را دارند ولی در زمینه بازاریابی چندان موفق نیستند.

علت این امر دقیقاً این مسئله است که آنها راهبردهای مناسب برای کسب و کار خود ندارند. پس به شما اکیداً توصیه می کنیم حتماً راهبردها و استراتژیهای خاص خود را انتخاب کنید و همواره نسبت به آنها پای بند باشید.

حتی تجربه و تحقیقات نشان داده است مخاطبان و مشتریان برای افرادی که همواره به راهبردهای خود پای بند هستند ارزش و اهمیت بیشتری قائل هستند.


موضوع مرتبط :

برندسازی چیست؟

طرح بازاریابی چیست؟

نظر شما

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.