تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری

هر مدیر یا کارمندی ممکن است در جلسات یا گفتگوهای کاری که پیش می آید نظرات مخالفی با سایر همکاران یا کارکنان خود داشته باشد. گاهی بیان نظرات مخالف ممکن است موقعیت ما را به خطر اندازد یا حتی نگرش دیگران نسبت به ما را تغییر دهد. گاهی نیز ممکن است بیان آنها موجب ایجاد […]

The post تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

هر مدیر یا کارمندی ممکن است در جلسات یا گفتگوهای کاری که پیش می آید نظرات مخالفی با سایر همکاران یا کارکنان خود داشته باشد.

گاهی بیان نظرات مخالف ممکن است موقعیت ما را به خطر اندازد یا حتی نگرش دیگران نسبت به ما را تغییر دهد. گاهی نیز ممکن است بیان آنها موجب ایجاد سوء تفاهمات شود که از بین آن کار راحتی نباشد.

در صورتی که خودتان مدیر یک بخش یا شرکتی باشید ممکن است نظرات زیادی از کارکنان خود بشنوید که با هیچ کدام از آنها موافق نباشید. اگر مخالفت خود با نظر آنها را بیان کنید ممکن است آنها را دلسرد نمایید و انگیزه فعالیت یا ادامه دادن به فعالیت را از آنها بگیرید.

تجربه نشان داده است بیان نظرات مخالف در به خطر انداختن موقعیت شما یا کارکنانتان و افزایش یا کاهش انگیزه آنها نقش زیادی دارد. بنابراین بسیار مهم است که ما نظرات مخالف خود را چگونه در جلسات یا گفتگوهای کاری مطرح می کنیم.

از نظر مشاوره بازاریابی از آنجایی که این گونه پیشایندها ممکن است بسیار زیاد در طول زندگی پیش بیاید به همین دلیل در این مقاله قصد داریم ترفندها و تکنیکهایی را به شما بیاموزیم که یاد بگیرید نظرات مخالف خود را به چه شکل بیان کنید.

یک) بیان علت نظرات خود

گاهی ممکن است شما نظرات یا ایده های تازه ای دارید که قصد انتقال آنها به کارکنان یا همکاران خود را دارید. در بسیاری از مواقع معمولاً ایده های تازه با مخالفت مواجه می شوند یا درک دیگران از آن کمتر است. به همین دلیل برای اینکه توجه آنها را جلب کنید بهتر است نظرات جدید خود را به شکل جذابی بیان کنید. در غیر این صورت نمی توانید نظر موافق آنها را جلب کنید. قبل از شروع به بیان نقطه نظر خود بهتر است در خصوص اینکه چرا این نظر را قصد دارید مطرح کنید برای آنها صحبت کنید. اگر آنها به چرایی این ایده و اینکه چرا آن را مطرح می کنید پی ببرند بیشتر با شما همراه خواهند شد.

دو) واضح و روشن صحبت کنید

بسیاری از افراد یا مدیران برای اینکه نظرات و ایده های خود را بیان کنند معمولاً مقدمه چینی زیادی دارند یا سعی می کنند منظور خود را به صورت بسیار غیر مستقیم بیان کنند. این کار هیچ گونه فایده ای ندارد ، بلکه موجب می شود دیگران توجهشان به طور کلی منحرف شود و انگیزه کافی برای شنیدن صحبت ها یا ایده های شما را نداشته باشند. بنابراین تا جایی که امکان دارد نظرات و ایده های خود را به صورت مستقیم بیان کنید. زمانی که شما نظرات خود را به صورت واضح و مستقیم بیان می کنید این کار جرأتمندی شما را نشان می دهد.

سه) شنونده خوبی باشید

زمانی که قصد بیان اظهار نظرهای خود را دارید بهتر است به سخنان دیگران گوش کنید. تا زمانی که به صحبتها و سخنان دیگران گوش ندهید نمی توانید نظرات خود را نیز بیان کنید. اگر همیشه سعی کنید فقط صحبت کنید هیچ شانسی برای جلب توجه دیگران ندارید. از طرفی دیگران نیز مانند شما نظرات و ایده های تازه ای دارند که می توانند حتی به پخته تر و بهتر شدن نظرات شما کمک کنند. به همین دلیل توصیه می کنیم به سخنان آنها نیز گوش دهید. گوش کردن یکی از راههای ایجاد تفاهم با دیگران است و به شما کمک می کند علاوه بر تفاهم بتوانید توجه آنها را نیز جلب کنید.

چهار) حامی دیگران باشید

برای اینکه بتوانید ایده ها و طرح های خود را عملی کنید به حمایت اطرافیان و دیگران نیاز دارید. در غیر این صورت به هیچ عنوان نمی توانید کارهای خود را پیش ببرید و طرح های جدید خود را اجرا کنید.

نظر شما

The post تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

درباره مارکتینگ بیمارستان چه می دانید؟ چه تفاوتی با سایر مارکتینگ ها دارد ؟

در مقاله قبلی از بازاریابی در صنعت سلامت صحبت کردیم ؛ اما بازاریابی سلامت فراتر از آن چیزی است که بسیاری از افراد می شناسند و بخشها و حوزه های متعددی را شامل می شود. مقدمه مارکتینگ بیمارستان از آنجایی امروزه بخش خصوصی نیز بیش از گذشته در عرصه بهداشت و سلامت فعالیت می کند […]

The post درباره مارکتینگ بیمارستان چه می دانید؟ چه تفاوتی با سایر مارکتینگ ها دارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در مقاله قبلی از بازاریابی در صنعت سلامت صحبت کردیم ؛ اما بازاریابی سلامت فراتر از آن چیزی است که بسیاری از افراد می شناسند و بخشها و حوزه های متعددی را شامل می شود.

مقدمه مارکتینگ بیمارستان

از آنجایی امروزه بخش خصوصی نیز بیش از گذشته در عرصه بهداشت و سلامت فعالیت می کند و تعداد بیمارستانها یا درمانگاه هایی که خصوصی یا نیمه خصوصی هستند روز به روز افزایش می کند ، بنابراین تعداد مراکز بهداشتی و بیمارستانی شهرها هر روز بیشتر می شود.

امروزه مردم آزادی انتخاب بیشتری نسبت به گذشته دارند و خودشان تصمیم می گیرند که از خدمات بهداشتی و درمانی کدام بیمارستان یا مرکزاستفاده کنند. زمانی که تعداد رقیبان در یک زمینه افرایش پیدا می کند مسئله مارکتینگ و راهبردهای بازاریابی به میان می آید و اهمیت آن افزایش پیدا می کند.

به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله به مارکتینگ بیمارستانی و اینکه این نوع بازاریابی به چه نوع بازاریابی اشاره دارد و چگونه انجام می شود بپردازیم. پس با ما همراه باشید تا درباره این نوع بازاریابی اطلاعات بیشتری کسب کنیم.

منظور از مارکتینگ بیمارستان

منظور از مارکتینگ بیمارستان شامل تمامی اقدامات و فعالیتهایی است که با هدف معرفی بیمارستان و خدماتی که در اختیار مراجعان خود قرار می دهد و همچنین جذب افراد بیشتر به این بیمارستان است.

علاوه بر این از طریق مارکتینگ بیمارستانی است که شما می توانید با مراجعان و بیماران خود ارتباط برقرار کرده و ارتباط خود با آنها را حفظ کنید. داشتن راهبرد منظم و کلی برای این نوع مارکتینگ بسیار مهم است.

متأسفانه کسب و کارها یا مراکز بسیاری در ایران تمایل به استفاده از تکنیکهای بازاریابی را دارند ولی راهبرد مناسبی برای آن ندارند. به همین دلیل است که بسیاری از آنها ممکن است در شروع یا ادامه راه با مشکل مواجه شوند.

در حوزه مارکتینگ بیمارستانی نیز شما باید تلاش کنید ویژگیهای برجسته خود را به مراجعان و بیماران نشان داده و معرفی کنید. آنها باید بدانند که در صورت مراجعه به بیمارستان شما از چه مزایایی برخوردار می شوند که در صورت مراجعه نکردن آن را دست می دهند.

اگر به بیمارستانهای مختلف سری زده باشید به خوبی متوجه می شوید که کیفیت ارائه خدمات و میزان امکانات آنها با یکدیگر می تواند بسیار متفاوت باشد. پس اگر به دنبال بازاریابی برای بیمارستان خود هستید باید بیماران و افرادی که به خدمات شما نیاز دارند بدانند که در ازای مراجعه به بیمارستان شما چه سودی خواهند کرد.

این موضوع برای بیمارستانهای خصوصی از اولویت بیشتری برخوردار است ، زیرا در بیمارستانهای دولتی به دلیل پائین بودن هزینه های درمانی افراد زیادی به آنها مراجعه می کنند. حتی ممکن است از نحوه یا کیفیت ارائه خدمات آنها رضایت نداشته باشند ولی باز هم به دلیل تفاوت قیمت و هزینه های درمانی ، بیمارستهای دولتی را در اولویت قرار می دهند.

بنابراین مارکتینگ بیمارستانی در خصوص بیمارستهای خصوصی بیشتر اهمیت پیدا می کند. سعی کنید نقاط قوت خود و تفاوتهایی که با سایر بیمارستها دارید را بیابید و به بیماران و مراجعان خود اطلاع رسانی کنید.

در صورتی که آنها در جریان خدمات و کیفیت آن قرار گیرند ، قطعاً ترجیح می دهند با کمی هزینه بیشتر از خدمات بهتری برخوردار باشند. البته این نکته نیز قابل ذکر است که چون خدمات بهداشتی و بیمارستانی با سلامت افراد در ارتباط است ، در بسیاری از شرایط آنها ترجیح می دهند هزینه بیشتری صرف کنند ولی از خدمات مطمئن تر و با کیفیت تر استفاده کنند.

تنها مسئله این که ممکن است با تفاوت کیفیت خدمات شما آشنایی نداشته باشند. به همین دلیل است که معرفی خدمات و بیان تفاوت آن با سایر بیمارستها از اهمیت زیادی برخوردار است. در ادامه به تکنیکها و نکاتی می پردازیم که در ماکتینگ بیمارستانی باید مد نظر قرار دهید.

یک) ارائه خدمات مناسب به مراجعان فعلی

یکی از بهترین شیوه های بازاریابی این است که سعی کنید بهترین خدمات را برای مراجعان فعلی خود ارائه دهید. علت این کار این است که این مراجعان پس از دریافت خدمات از بیمارستان شما ، در میان آشنایان ، دوستان و اقوام خود از کیفیت خدماتی که در بیمارستان شما دریافت کرده اند سخن می گویند.

اگر آنها خدمات مناسب و با کیفیتی دریافت کرده باشند به دیگران نیز توصیه می کنند به جای امتحان کردن بیمارستانهای مختلف و در خطر انداختن سلامت جسم و روان خود ، بهتر است از بیمارستانی که امتحان خود را پس داده است استفاده کنند.

به همین دلیل به شما پیشنهاد می کنیم حتماً در خصوص نحوه ارائه خدمات خود تجدید نظر کنید و آن را در اولویت برنامه های بازاریابی خود قرار دهید.

دو) اصلاح شیوه برخورد کارکنان و پزشکان

یکی از موضوعاتی که برای بیماران و مراجعان به بیمارستانها از اهمیت زیادی برخودار است این است که از نحوه برخورد کارکنان و پزشکان و کادر درمان آنها راضی باشند. علت اهمیت این موضوع از این جهت است که افراد در هنگام مواجه با مشکلات جسمانی و دردها ، فشار روانی زیادی را تحمل می کنند و همین امر آنها را حساس و آسیب پذیر می کند.

در حالی که نحوه برخورد مناسب و همراه با مهربانی و پذیرش کادر بیمارستان می تواند احساس آرامش و راحتی در آنها ایجاد کند و اعتماد آنها به خدماتی که دریافت خواهند کرد و حفظ سلامتیشان افزایش پیدا می کند.

بنابراین توصیه می کنیم نحوه برخورد کادر اداری و درمانی خود با مراجعان را زیر نظر قرار دهید و سعی کنید اگر مشکلاتی وجود دارد در بدو امر آن را اصلاح کنید.

سه) همکاری با بهترین متخصصین

قطعاً یکی از عوامل بسیار مهم در میزان ارجاعات به بیمارستان شما ، افراد متخصصی است که از آنها در کادر درمانی خود استفاده می کنید. افراد قبل از اینکه به یک بیمارستان مراجعه کنند معمولاً سعی می کنند اطلاعات متخصصان آن را به دست آورند تا بدانند کدام متخصصان در آن بیمارستان مشغول به کار هستند.

بنابراین پیشنهاد ما به شما این است که در کادر درمانی خود از متخصصان به نام و آنهایی که به خوشنامی شهرت دارند استفاده کنید. حضور این افراد سرشناس و خوشنام قطعاً تعداد مراجعان شما به بیمارستان را افزایش خواهد داد.

علاوه بر این ، وجود این افراد در میان کادر درمان شما ، اعتبار بیمارستانتان را بهبود می بخشد. همچنین توصیه می کنیم یک پروفایل برای هر کدام از متخصصان خود در وب سایت بیمارستان داشته باشید تا مراجعان و بیماران برای کسب اطلاعات دچار مشکل نشوند و اطلاعاتی که نیاز دارند در خصوص کادر درمان شما داشته باشند از طریق خودتان کسب کنند تا سایر منابع اطلاعاتی.

چهار) تبلیغ در آن سوی مرزها

همانطور که مستحضر هستید یکی از زمینه های جذب توریست ، افرادی هستند که با هدف درمان به آن کشورها مسافرت می کنند. به عنوان مثال در شمال غرب کشور ایران ، در شهر اردبیل ، توریست ها و گردشگران زیادی با هدف درمان به این شهر مراجعه می کنند.

بیمارستانهای این شهر تقریباً همواره پر از گردشگران کشورهای همجوار شمال غربی است که برای درمان و استفاده از امکانات درمانی این شهر به ایران وارد شده اند.

بنابراین شما باید اهدافتان را فراتر برده و کیفیت خدمات درمانی و سلامت خود را به قدری افزایش دهید که بتوانید به یک قطب توریستی سلامت تبدیل شوید. یکی از ملزومات رسیدن به این هدف آن است که شما از بازاریابی دیجیتالی بهره ببرید و وب سایتها و شبکه های اینترنتی خود را افزایش دهید.

پنج) تهیه محتوای مناسب

از آنجایی که لازم است برای مارکتینگ خود از تولید محتوا کمک بگیرید پس بهتر است بدانید که  دقیقاً چه چیزهایی را لازم است در وب سایت خود ارائه دهید.

بهترین راهکار این است که اطلاعات متنی و محتواهایی که به صورت تصویر و یا فیلم در وب سایت یا سایر شبکه های خود منتشر می کنید از نظر کیفیت و ارائه مفهوم به مخاطبان به گونه ای باشند که مخاطب بتواند در  کسری از زمان متوجه خدمات و کیفیت ارائه آنها شود.

به عنوان مثال ، گاهی با وب سایتها یا محتواهایی مواجه می شویم که افراد و کاربران زمانی که به آن سایتها سر می زنند در میان حجمی از اطلاعات که زمان زیادی باید صرف مطالعه یا مشاهده آنها شود و همچنین اطلاعات پراکنده ای می شویم که موجب می شود کاربران به سرعت از این سایتها خارج شوند یا اطلاعاتی که نیاز داشتند را پیدا نکنند.

از آنجایی که مهمترین ابزار شما برای ارتباط با جمعیت کثیری از افراد که حتی فراتر از مرزها و موقعیت جغرافیایی شما هستند ، اطلاعاتی است که در سامانه خود بارگزاری کرده و به اشتراک می گذارید پس بهتر است مناسب ترین محتوا را تولید کنید.

از آنجایی که قرار است وب سایت شما مهمترین ابزار ارتباطی با مخاطبان باشد بهتر است در این حوزه کمی پول خرج کرده و افراد متخصصی را برای تولید محتوای وب سایت خود استخدام کنید.


موضوع مرتبط :

دانستنیهای لازم در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت

نظر شما

The post درباره مارکتینگ بیمارستان چه می دانید؟ چه تفاوتی با سایر مارکتینگ ها دارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

دانستنیهای لازم در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت

بازاریابی در حوزه صنعت درمان و سلامت اشاره به فرآیندی دارد که مبتنی بر راهبردهایی است که یک کسب و کار مرتبط با درمان و سلامت برای شروع و ادامه فعالیت خود و مطالعه فرصتها و تهدیدها به آن نیاز دارد. بازاریابی صنعت درمان و سلامت شما می توانید با استفاده از داده های دقیق […]

The post دانستنیهای لازم در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بازاریابی در حوزه صنعت درمان و سلامت اشاره به فرآیندی دارد که مبتنی بر راهبردهایی است که یک کسب و کار مرتبط با درمان و سلامت برای شروع و ادامه فعالیت خود و مطالعه فرصتها و تهدیدها به آن نیاز دارد.

بازاریابی صنعت درمان و سلامت

شما می توانید با استفاده از داده های دقیق و درست بازاریابی ، مراجعین بخش سلامت را به سوی کسب و کار خود هدایت کنید و مشتریان قبلی خود را وفادارتر سازید. درست مانند سایر کسب و کارها شما نیز باید در این دو حوزه تلاش کنید که یکی یافنن مشتریان جدید  و دیگری وفادار سازی و حفظ مشتریان قبلی است.

از مهمترین عامل تحولات در صنعت درمان و سلامت می توان به شیوع ویروس کرونا اشاره کرد. خوشبختانه ویروس کرونا تا حدود زیادی مهار شده و اقدامات پیشگیرانه همچون تزریق واکسن نیز به حداکثر خود رسیده است.

با این وجود همچنان افراد ملزم به رعایت کردن پروتکل های پیشگیرانه هستند ولی مسئله ای که وجود دارد این است که همچنان این ویروس وجود دارد و آمار مبتلایان یا مرگ و میر آن به صفر نرسیده است. به همین دلیل صنعت درمان و سلامت دستخوش تغییرات زیادی به ویژه در دوران شیوع این بیماری شده است.

از جمله تغییرات و تحولات بسیار مهمی که رخ  داده این است که دیگر امروه افراد و متخصصان فقط به حضور فیزیکی در مراکز درمانی اکتفا نمی کنند و روشهای گوناگون زیادی برای ارائه خدمات درمانی و سلامت به وجود آمده که مورد استقبال آنها قرار گرفته است.

با همین مثال شیوع کرونا و تمایل افراد به استفاده از خدمات غیرحضوری ، کاملاً می توان متوجه شد که دانستن مسائل جدید و لازم در این حوزه تا چه اندازه مهم و ضروری است. اگر بتوانید برنامه های بازاریابی مناسب در این دوران یا پس از آن را طراحی و اجرا کنید به مخاطبان و مشتریان خود نشان می دهید که عملکرد شما با سایر همکاران و رقیبانتان متفاوت است و شما مستقل و قدرتمند تر از دیگران مشغول ارائه خدمات درمانی به آنها هستید.

در ادمه به دانستیهای ضروری و تغییراتی که باید در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت اتفاق بیافتد اشاره می کنیم.

یک) تغییر نگرش نسبت به فعالیت درمانی

اولین اقدامی که می توانید در این زمینه داشته باشید این است که نگرش خود نسبت به این صنعت را تغییر دهید. اگر در زمانهای گذشته چنین تصور می کردید که مشتریان و مراجعین شما چاره ای ندارند و باید برای دریافت ارائه خدمات به شما مراجعه کنند امروزه باید نگرش را به این سمت ببرید که مشتریان شما را انتخاب می کنند و در صورتی که از ارائه خدمات یا نحوه فعالیت شما راضی نباشند به راحتی به سراغ فرد دیگری می روند.

امروزه مشتریان شما گزینه های بسیار مختلفی دارند و می توانند از میان گزینه های بسیار متنوع ، شما را انتخاب کنند. بنابراین چه ویژگیهایی باید در شما وجود داشته باشد که بتوانید آنها را قانع کنید که به جای دیگران به شما مراجعه کنند. مهمترین پاسخی که برای این سوال وجود  دارد این است که نگاهی به راهبردهای بازاریابی خود بیاندازید و ببینید آیا برای رسیدن به این هدف برنامه ریزیهای لازم را انجام داده اید یا نه ؟

دو) هماهنگی تبلیغاتی

از دیگر اقدامات لازمی که باید در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت انجام شود این است که یک برنامه منسجم و در عین حال جامع را برای تبلیغات در بخشهای مختلف خدمات پزشکی طراحی کنید.

به عنوان مثال ، خدمات درمانی و سلامت در حوزه های بسیار متنوع و مختلفی مانند دندانپزشکی ، رواندرمانی ، متخصصان چشم پزشکی ، متخصصان پوست و مو ، متخصصان داخلی ، متخصصان قلب ، متخصصان مغز و اعصاب و… همچنین خدماتی که در حوزه پیراپزشکی دسته بندی می شوند مانند خدمات پرستاری و غیره دسته بندی می شود.

این موضوع بسیار مهم را همواره باید مد نظر داشته باشید که نمی توانید فقط یک نوع تبلیغ یا برنامه تبلیغاتی برای این همه تنوع و تخصص داشته باشید بلکه لازم است برای هر کدام از این حوزه ها یک برنامه تبلیغاتی جداگانه داشته باشید.

سه) ارزیابی های مداوم

از دیگر اقدامات لازم و ضروری این است که پس از اجرا کردن برنامه های بازاریابی خود به صورت مداوم نتایج این برنامه ها را مورد بررسی قرار دهید و نسبت به نتایج مثبت و رضایت بخش آنها اطمینان کسب کنید.

همچنین در صورتی که لازم است نقاط ضعف آنها را اصلاح کنید. وجود چنین برنامه های ارزیابی بسیار اهمیت دارد ، زیرا یک دید روشن از نحوه اجرا و نتایج برنامه ها به شما می دهد.

چهار) پشتیبانی مشتریان

از دیگر نکات و تغییرات مهمی که در حوزه درمان و سلامت اتفاق افتاده این است که برخلاف گذشته که شما به عنوان ارائه دهنده خدمات درمانی ، پس از بهبود نسبی بیمار ، کارتان با آن تمام می شد.

امروزه مانند سایر کسب و کارها لازم است تعامل خود با مشتریانتان را حفظ کنید. برای این کار باید حمایتهای پشتیبانی از مشتریان و مراجعان داشته باشید. به عنوان مثال ، می توانید از طریق شماره تماس و سایر مشخصاتی که از آنها دریافت می کنید مدام در مناسبتهای مختلف ، جویای حال آنها باشید یا روند بیماری آنها را پیگیری کنید.

همچنین اگر در حوزه هایی از بهداشت و سلامت و درمان فعالیت دارید که با خدمات زیبایی در ارتباط هستند می توانید پیگیر روند درمان یا ترمیم آنها باشید. همچنین  ممکن است موقعیتهایی داشته باشید که در آن به ارائه خدمات ویژه برای مراجعین خود بپردازید. بهتر است این موقعیتها و زمانها را برای مراجعان خود اطلاع رسانی کنید.

این اطلاع رسانی ها هم می تواند در خصوص مشتریان قبلی شما باشد که به شدت موجب وفاداری آنها نسبت به شما می شود و هم اینکه می تواند در خصوص یافتن مشریان و مراجعان جدید اهمیت داشته باشد.

پنج) تمرکز بر نیاز مشتریان

بازاریابی درمان و سلامت باید بر نیاز مشتریان تمرکز کند. مشتریان شما با توجه به اینکه به کدام دسته خدمات ارائه می دهید می تواند متعدد باشد ، به عنوان مثال : بیماران ، پزشکان ، خانواده بیماران و هر فردی که به خدمات شما نیاز دارد در این دسته قرار می گیرد.

باید تلاش کنید خدماتی که ارائه می دهید با توجه به نیاز و جنس مراجعان و مشتریان شما باشد. همانطور که گفته شد ممکن است مشتریان شما پزشکان باشند ، فرض کنید شما تولید یا عرضه کنند کالاهای پزشکی هستید ، نه تنها بیماران که پزشکان نیز جزء گروه هدف و مشتریان شما هستند ، پس لازم است برنامه های بازاریابی خود را متناسب با جنس و نیاز مشتریان و مراجعان طراحی کنید.

شش) لزوم تولید محتوای صحیح و دقیق

همواره در بازاریابی از بازاریابی محتوا و تولید محتوا صحبت می شود. تولید محتوا می تواند با توجه به نیازی که گروه هدف شما دارد ، تعامل و ارتباط مناسبی با آنها برقرار کند و درعین حال دانش گروه هدف شما را در زمینه فعالیتتان افزایش دهد.

تولید محتوا در صنعت درمان و سلامت نسبت به سایر زمینه ها می تواند اهمیت بسیار بیشتری داشته باشد. علت آن هم این است که مخاطبان شما باید اطلاعات درست و دقیق پزشکی دریافت کنند ، زیرا ارتباط مستقیم با سلامت آنها دارد. تنها در این شرایط است که می توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید.

 مشاوره بازاریابی معتقد است علاوه بر این تولید محتوای دقیق و درست نشان دهنده تعهد و پای بندی شما به مسئله مهم مخاطبان و مشتریانتان یعنی مقوله سلامت آنهاست.

هفت) برجسته کردن خدمات پزشکی

از مسائل مهم دیگر در حوزه بازاریابی درمان و سلامت این است که امتیازها و برتری هایی که مرکز درمانی یا مطب شما نسبت به سایر مراکز دارد را نشان دهید. رقابت در حوزه ارائه خدمات درمانی و سلامت روز به روز بیشتر می شود ، وجود اینترنت و استفاده همگان از آن موجب شده است که تمامی افراد از نقاط مختلف دنیا بتوانند با مراکز مختلف درمانی ارتباط داشته باشند و مرزها تقریباً در حال از بین رفتن است.

از طرفی مراکز  درمانی نیز سعی می کنند با تجهیزات به روز و ارائه خدمات متفاوت تر ، میزان مشتریان خود را افزایش دهند. پس در این میان ، چه دلیل برای انتخاب شما از طرف رقیبان وجود دارد ؟

این سوال مهمی است که ابتدا باید خودتان به آن پاسخ دهید تا با پاسخ این سوال دقیقاً متوجه شوید که برتری شما نسبت به دیگران چیست و دلیل انتخاب شما از طرف مشتریان باید چه چیزی باشد. در معرفی خود می توانید همین توانمندیهای خود را پر رنگ کرده و آنها را به مشتریان خود معرفی کنید.


موضوع مرتبط :

مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

بازاریابی مراکز درمانی

بازاریابی و فروش تجهیزات پزشکی

نظر شما

The post دانستنیهای لازم در حوزه بازاریابی صنعت درمان و سلامت appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است. به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب […]

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است.

به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب و کارها مدام در حال افزایش دانش خود در این زمینه هستند و در صورتی که نسبت به این امر  سهل انگاری نشان دهند نتایج نامطلوب بعضاً ماندگاری را تجربه خواهند کرد.

از آنجایی که پویایی و ارتباط کسب و کار شما با سایر کسب و کارها و همچنین مخاطبان با فعال نگه داشتن بخش روابط عمومی امکان پذیر است ، به همین دلیل در این مقاله قصد داریم به تغییر و تحولاتی که روابط عمومی در کسب و کارهای کنونی رخ داده بپردازیم تا با افزایش دانش و آگاهی در این زمینه بتوانید بهترین و مفیدترین تصمیمات را در این زمینه بگیرید.

یک) تحول در زمینه نوع روابط

همانطور که کاملاً واضح است ، اولین و مهمترین حوزه ای که در روابط عمومی تحولاتی چشمگیری داشته ، حوزه کانالهای ارتباطی با مخاطبان و سایر همکاران و رقیبان بوده است.

دنیای دیجیتال ، تمامی معادلات را بر هم زده و امروزه اندک برندی را می توان سراغ داشت که فقط متکی بر روابط حضوری با مشتریان باشد. بلکه بسیاری از آنها از امکانات دیجیتال به شکل قابل توجهی در جهت برقراری یا حفظ ارتباط با مشتریان و مخاطبانشان استفاده می کنند.

هر چقدر میزان استفاده شما از این کانالها و امکانات بیشتر باشد ، مشاوره بازاریابی معتقد است بهتر می توانید روابط مناسب با مخاطبان خود  داشته باشید. توصیه می کنیم برای اینکه بتوانید از این امکانات به خوبی استفاده کنید یک مدیر روابط عمومی فعال و به روز را در این زمینه به کار بگیرید.

بهتر است کمی در دنیای اینترنت به جستجو بپردازید ، با پلتفرم ها ، نرم افزارها و سایر ابزارهای هوشمند در این زمینه آشنا شوید. موضوعی که در این میان از اهمیت زیادی برخوردار است ، بحث زمان برای این کار است. منظور از اهمیت زمان این است که سعی کنید هر چه زودتر این اقدامات را انجام دهید زیرا تغییر و تحولات در این حوزه به سرعت اتفاق می افتد و شما نمی توانید تا این حد صبر کنید یا منتظر بمانید.

اگر بتوانید بخش روابط عمومی خود را در این حوزه تقویت کنید می توانید با اطمینان بیشتری پیش بروید و امیدوار باشید که نسبت به رقیبان خود پیشتر هستید و گام های رو به جلوی بیشتری را نسبت به آنها برداشته اید.

دو) ارتباط با مشتری

زمانی که سخن از ارتباط با مشتریان است منظور فراتر از ارتباط خرید و فروش با مشتریان می باشد. شاید برخی از افراد تصور کنند حفظ ارتباط برای خدمات پس از فروش منظور است در حالی که این مسئله بسیار فراتر از این حد است که در بخش روابط عمومی و ارتباط با مشتریان باید به آن بیاندیشید.

اولین نکته در این زمینه این است که تلاش کنید ارتباط دائمی با مشتریان خود داشته باشید. برای مثال ، زمانی که شما به عنوان یک برند یا شرکت با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید باید تلاش کنید ارتباط مناسبی با آنها برقرار کنید و به همین حد اکتفا نکرده و دائم نتایج  این ارتباط را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

دقت داشته باشید که در کدام بخشها و حوزه ها بهتر عمل کرده اید و واکنش مشتریانتان نسبت به عملکرد شما چه چیزی بوده است. اگر واکنش مثبت از سمت آنها دریافت کرده اید بهتر است به همان راه خود ادامه دهید ولی اگر واکنش های منفی دریافت کردید لازم است ابتدا به تجزیه و تحلیل علل این نارضایتی و واکنشهای منفی بپردازید و سپس در صدد رفع نواقص و مشکلات برآیید.

از نظر مشاوره بازاریابی همچنین باید اقدامات و عملکردهای بعدی خود را بر اساس نتایج همین ارزیابی ها برنامه ریزی کنید. یکی از مزایایی که این کار برای شما دارد این است که علاوه بر ارتباط با مشتریان می توانید یک مطالعه و بررسی در اوضاع بازار نیز داشته باشید که نتایج آن قطعاً برای شما بسیار مفید خواهد بود.

علاوه بر تبیین رفتار مشتریان ، باید بتوانید رفتارهای آنها را پیش بینی نیز کنید. ارتباط با مشتریان و ارزیابی نتایج این روابط می تواند قدرت پیش بینی شما از بازار را به شدت افزایش دهد که به عنوان یک اهرم قدرت در دستان شماست.

نکته بسیار مهم و اساسی این است که دنیای کسب و کار و ارتباط با مشتریان بسیار تغییر کرده است. دیگر نمی توانید ارتباط خود با مشتریان را تنها در فروش محصولات محدود کنید و فقط در زمانهایی که مشتریان برای خرید کردن به شما نیاز دارند در کنار آنها باشید.

بلکه باید در تمامی ایام بتوانید حضور خود را در کنار مشتریان ثابت کنید. اگر بتوانید این شکل از ارتباط را حفظ کنید محبوبیت شما در میان مشتریان بسیار افزایش می یابد و این دقیقاً همان چیزی است که دنیای امروزی در کسب و کار به آن نیاز دارد.

حتی اگر فکر می کنید هیچ دلیلی برای داشتن ارتباط میان شما و مشتریانتان نیست باید به حفظ ارتباط میان خود و آنها تلاش کنید و کشف کنید که چه خلاء هایی ممکن است در این ارتباط وجود داشته باشد که شما نیازی به برقراری ارتباط با مشتریان نمی بینید.

بهتر است به عملکرد کارکنان بخش روابط عمومی یا مدیران بازاریابی خود نیز توجه داشته باشید چرا که ممکن است نوع عملکرد آنها برای شما این دیدگاه را به وجود آورده باشد.

سه) تشکیل شبکه ها و گروه های مشتریان

به چیزی که امروزه بسیار به آن نیاز دارید ، داشتن یک تشکل و شبکه از مشتریان است. ایجاد چنین گروهی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اولین مزیتی که این تشکل ها برای شما دارد این است که می توانید یک مزیت رقابتی برای خود ایجاد کنید.

به همین دلیل است که امروزه بسیاری از برندها به ضرورت و اهمیت  چنین گروه ها و تشکل هایی پی برده اند و در تلاش هستند تا بتوانند چنین گروه هایی را تشکیل دهند.  تجربه بسیاری از کسب و کارها نشان داده است زمانی که آنها اقدام به ایجاد چنین تشکل هایی از طریق کانالهای ارتباطی مجازی کرده اند وضعیت آنها رو بهبود رفته و وضعیتشان بسیار بهتر شده است.

ایجاد این گروه ها در پلتفرم هایی که بتوانید تعامل دو طرفه داشته باشید و مخاطبان و مشتریان شما امکان انتقال واکنش های خود را  داشته باشند بسیار مهم است. سعی کنید از پلتفرم هایی استفاده کنید که مخاطبان به صورت مستقیم بتوانند از طریق ارسال پیام ، صدا یا هر چیزی بازخوردهای خود را با سرعت و بسیار راحت ثبت کنند.

خوشبختانه در طول دهه گذشته در ایران و سایر نقاط دنیا ، پلتفرم های متنوعی ظهور پیدا کرده و وارد بازار شده اند که معمولاً این امکان را به راحتی و با هزینه بسیار اندک یا رایگان برای شما فراهم کرده اند. همچنین با استفاده از این پلتفرم ها می توانید مخاطبان اصلی خود را به راحتی بیابید.

چهار) تعیین مخاطبان هدف

قبل از هر چیزی یا اقدام به برقراری ارتباط با مشتریان خود و برنامه ریزی برای بخش روابط عمومی سازمان یا برند خود ، باید مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند ؟

برای کدام دسته از افراد قصد دارید برنامه ریزی کنید یا محتوایی بسازید که در اختیار آنها قرار بگیرد. برای این کار به خوبی می توانید از بخش روابط عمومی شرکت یا برند خود کمک بگیرید.

روابط عمومی شرکت شما به دلیل ارتباطی که با مخاطبان داشته یا رفتارهای آنها را ارزیابی می کند می تواند شما را در این زمینه بسیار یاری کند. اگر بتوانید ابتدا دایره مخاطبان و ویژگیهای آنها را استخراج کنید قطعاٌ محتوای مناسبی نیز برای آنها تهیه خواهید کرد.

پس از اینکه بخش روابط عمومی شما توانست مخاطبان اصلی را شناسایی کند و با آنها در تعامل باشد باید تلاش کند تا جایی که امکان دارد اثرگذاری خود بر روی آنها را افزایش دهد. هر چقدر هم بتوانید با مخاطبان در ارتباط باشید ولی نتوانید بر روی آنها اثر کافی داشته باشید ، پس از مدتی متوجه خواهید شد که کم کم مخاطبان و مشتریان خود را از دست می دهید و حضور شما در بازار با خطر مواجه می شود.

بنابراین ، تا جایی که امکان دارد محتوای مناسب برای آنها طراحی کنید و از طریق شبکه هایی با آنها در ارتباط باشید که بیشترین استفاده را از آن دارند. این اقدام نشان می دهد که بخش روابط عمومی شما توانسته وظیفه خود را به خوبی انجام دهد و کاملاً متناسب با انتظارات و خواسته و نیازهای مشتریان عمل کند.


موضوع مرتبط :

کلیات و قوانین طلایی در روابط عمومی

تکنیکهای ارتباط بازاریابی و ارتباطات بازاریابی و فروش

نکته ای در مورد مشاوره بازاریابی و تبلیغات

رپورتاژ آگهی چیست و رپورتاژ آگهی چه کاربردی دارد

بهترین تبلیغ را چگونه بسازیم؟

برنامه بازاریابی و فروش

نظر شما

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه موضوع این مقاله آموزشی برای صاحبان کسب و کار و متخصصان بازاریابی و فروش است. مقدمه  راه اندازی یک کسب و کار تازه همواره برای بسیاری از کارآفرینان چالش هایی را به همراه دارد. بسیاری از آنها مدام به این فکر بوده اند که […]

The post معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه موضوع این مقاله آموزشی برای صاحبان کسب و کار و متخصصان بازاریابی و فروش است.

مقدمه 

راه اندازی یک کسب و کار تازه همواره برای بسیاری از کارآفرینان چالش هایی را به همراه دارد. بسیاری از آنها مدام به این فکر بوده اند که چه ایده های تازه و خلاقانه ای برای راه اندازی این کسب و کارها می تواند وجود داشته باشد.

همانطور که در جریان می باشید شما بدون ایده خلاقانه نمی توانید پا به  میدان  کسب و کار بگذارید و انتظار موفقیت داشته باشید. هر چند ممکن است کسب و کارهایی را مشاهده کنید که بدون خلاقیت وارد بازار شده اند ، ولی سوال در این اینجاست که آیا آنها توانسته اند در بازار باقی بمانند و موقعیت خود را حفظ کنند ؟

بنابراین برای اینکه بتوانید به حیات خود در بازار ادامه دهید ناگزیر باید از ایده های خلاقانه شروع کنید. مشتریان همواره به دنبال کسب و کارها و برندهایی هستند که بتواند برای آنها تجربه جدید فراهم کند.

بنابراین شما همواره برای شروع کارتان باید به دنبال ایده های خلاقانه باشید. بنابراین این نکته پذیرفته شده است که شما باید از ایده های خلاقانه در بازار استفاده کنید ، اما بسیاری از افراد تنها تصورشان از خلاقیت در کار فقط در حوزه های تولید یا عرضه محصولات خلاصه می شود.

در حالی که مهم تر از همه اینها این مسئله می باشد که شما به عنوان یک کسب و کار تازه وارد که کسی شناختی از شما ندارد ، چگونه می توانید خودتان را به آنها معرفی کنید؟ آیا تا کنون به این مسئله فکر کرده اید که از چه روشی برای معرفی خود با مخاطبانی که شناختی از شما ندارند استفاده خواهید کرد ؟

دقیقاً به اندازه چالش در زمینه تولید و عرضه محصولات و خدمات ، در عرصه معرفی خود به بازار نیز با چالشهایی رو به رو هستید که سنگ بنای موفقیت شما حساب می شود.

از آنجایی که بسیاری از کسب و کارها به ویژه کسب و کارهای کوچک و تازه وارد در خصوص معرفی خود به بازار و مشتریان با مشکلات و چالش هایی رو به رو هستند قصد داریم در این مقاله چند روش خلاقانه برای شما بازگو و پیشنهاد کنیم که به میزان زیادی می توانند به معرفی شما در بازار کمک کنند.

یک) برگزاری جشن در سایر مراکز خرید

جشن و شادی و هر رویدادی که بتواند هیجان انسانها را تحریک کند برایشان جالب و دوست داشتنی خواهد بود. از نظر مشاوره بازاریابی افراد همیشه از جشن و حضور در آن خوشحال می شوند و جزء بهترین لحظات خود در زندگی می دانند.

یکی از بهترین کارهایی که در این زمینه می توانید انجام دهید این است که در سایر فروشگاه ها ، یک مراسم یا جشنی راه اندازی کنید و محصول خود را از این طریق به فروش برسانید. حتی برخی از برندهای تازه کار در این فرصت سعی می کنند تا محصول خود را به عنوان هدایا به دست مشتریان برسانند.

همچنین این کار به شما کمک می کند تا هزینه های راه اندازی کسب و کار به صورت مستقل را از گردن خود باز کنید. زیرا راه اندازی کسب و کار و داشتن شعبه های مختلف در سطح شهر یا حتی چندین شهر بسیار پر هزینه است.

اما با این کار شما با هزینه کمتر می توانید شعبه های مختلف در شهر خود و سایر شهرها داشته باشید. بنابراین این کاملاً مشخص است که تا چه اندازه این کار به نفع شما خواهد بود. پس از مدتی که توانستید با این روش شناخته شوید می توانید به صورت مستقل دست به راه اندازی کسب و کار بزنید و هویت مستقل خود را اعلام نمایید که بسیار مورد توجه و استقبال مشتریان و مخاطبان شما نیز قرار خواهد گرفت.

یکی از مهمترین نکاتی که در برگزاری این جشن ها و مراسم ها باید مد نظر قرار دهید این است که یک مراسم ساده ولی در عین حال دوستانه برگزار کنید. برخی از برندها تصور می کنند باید کارهای عجیب و غریب انجام دهند یا جشن های پر هزینه با رویدادهای خارق العاده را ترتیب دهند.

در حالی که یک مراسم ساده ولی دوستانه و صمیمانه بهتر می تواند شما را به هدفتان برساند ؛ چرا که انسانها همیشه از رویدادها و مکانهایی بیشترین لذت را می برند که با آن احساس صمیمت کنند و بتوانند خود واقعیشان را بروز دهند. احتمالاً شما نیز تجربه حضور در مراسم های پر زرق و برق ولی غیر صمیمی را داشته اید ، پس به خوبی می توانید اهمیت عنصر صمیمیت و راحت بودن مخاطبان خود را درک کنید.

دو) تخصیص هدایا به مشتریان

تا زمانی که مخاطبان و مشتریان شناختی از شما ندارند و محصولات شما را به اندازه کافی مصرف نکرده اند تا متوجه کیفیت و مزایای محصول شما شوند باید سعی کنید از روشهای مختلف برای ترغیب آنها برای خرید محصولتان کمک بگیرید.

یکی از بهترین روشها این است که همواره سعی کنید آنها را خوشحال کرده و رویدادهای هیجان انگیز برای آنها خلق کنید. مسلماً یکی دیگر از تأثیرگذارترین کارهایی که می توانید انجام دهید تخصیص هدیه به مشتریان است.

این کار می تواند مشتریان را ترغیب کند تا مجدداً برای خرید از برند شما اقدام کنند. بنابراین می توانید از طریق این هدایا روی تصمیم گیری مشتریانتان تأثیر بگذارید. متأسفانه برخی از برندها توجه زیادی به این مسئله ندارند و تعداد زیادی از مشتریان خود را نیز به همین دلیل از دست می دهند.

نکته بسیار مهمی که در ارتباط با این موضوع لازم است بیان کنیم این است که هدایای خود را از محصولات یا اقلام گران قیمت انتخاب نکنید ؛ زیرا این کار شما را دچار دردسر خواهد کرد. همچنین شما نمی توانید به مدت طولانی به این کار ادامه دهید چرا که هزینه زیادی برای شما در پی خواهد داشت.

به عنوان مثال اگر کسب و کار شما مربوط به رستوران یا تهیه غذا برای مشتریان است می توانید پیش غذا یا دسر را به عنوان هدیه و به صورت رایگان سرو کنید تا اینکه منوهای غذای خود را به صورت رایگان در اختیار آنها قرار دهید.

با استفاده از این روش به خوبی به اثر مثبت آن پی خواهید برد. به این نکته مهم نیز توجه کنید که در ابتدا باید هدایا یا پاداش های شما به صورت مستمر ادامه پیدا کند و زمانی که توانستید مشتریان کافی به دست آورید یا مطمئن شوید که در بازار شناخته شدید ، هر از گاهی از روش هدیه دادن استفاده کنید ولی هرگز این روش را ترک نکنید ، چرا که وجود هدیه همیشه ترغیب کننده خواهد بود.

سه) دعوت از مشتریان در رویدادهای برند

یکی دیگر از کارها و اقدامات مناسب در این زمینه ، این است که از مشتریان خود در رویدادهای مختلفی که برای کسب و کارتان اتفاق می افتد دعوت به عمل آورید. با این کار آنها احساس صمیمت و نزدیکی بیشتری با شما خواهند داشت. از طرفی می توانید ارتباط نزدیک و رو در رویی را با آنها شکل بدهید که به کسب و کارتان هویت و ارزش بیشتری خواهد بخشید.

همچنین حضور آنها در این رویداد ، مراسم شما را شلوغ تر و شور و شوق آن را بیشتر خواهد کرد. هیچ کسی دوست ندارد در مراسمی که برگزار می کند افراد کمی حضور داشته باشند. بنابراین از این منظر نیز کمک بسیار خوبی برای شما خواهد بود.

چهار) در کنار برندهای بزرگ قرار بگیرید

زمانی که شروع به کار می کنید اگر کسب و کار شما یک کسب و کار نوظهور نباشد قطعاً برندها و رقیبان بسیار بزرگ در بازار دارید. این مسئله هم می تواند برای شما مفید باشد و هم می تواند عرصه را برای شما تنگ کند.

اگر کمی هوشمندی به خرج دهید به راحتی می توانید از این ویژگی به نفع خود استفاده کنید. به عنوان یک کسب و کار نوپا و تازه وارد به بازار شما نمی توانید از همان ابتدا خودتان را به صورت مسنقل معرفی کنید.

اگر قصد این کار را دارید بسیار دشوار است و مسیر سختی را باید طی کنید. اما اگر بتوانید در کنار یک برند بزرگ خودتان را معرفی کنید قطعاً شرایط برای شما بهتر خواهد شد. برای این کار به شما توصیه می کنیم در رویدادهایی که برندهای بزرگ برای مشتریان خود برگزار می کنند از جمله جشنواره ، نمایشگاه و هر جای دیگری ، حضور پیدا کنید و یکی از اقدامات مربوط به آنها را بر عهده بگیرید.

به عنوان مثال می توانید از محصولات خود به عنوان پاداش یا جایزه برای افرادی که به نمایشگاه مراجعه می کنند استفاده کنید. حتی اگر قرار است مسابقه ای برگزار شود شما می توانید از محصولات خودتان برای جایزه مسابقات برندهای بزرگ استفاده کنید.

زمانی که مشتریان و مخاطبان شما را در کنار برندهای بزرگ مشاهده کنند نام برند شما بیشتر از مواقع دیگر در یاد و خاطره آنها باقی می ماند. بنابراین با یک رفتار هوشمند می توانید از حضور و وجود برندها و رقیبان بزرگ به خوبی به نفع خود استفاده کنید.

نظر شما

The post معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است. هویت کسب و کار در بازاریابی هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را […]

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است.

هویت کسب و کار در بازاریابی

هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را در ذهنمان تداعی کنیم با مجموعه ای از ویژگیهای اصلی یا برخی خصوصیات شاخص و بارز به یاد خواهیم آورد که هویت همان می باشد.

این مجموعه ویژگیها یا هویت ، همواره با احساسی همراه است که در ما به وجود خواهد آورد. همانطور که هویت در انسانها یکی از بخشهای اصلی و مهم شخصیت هر فرد است و نشان دهنده جایگاه و وجه مشخصه آن فرد در میان سایر افراد است در کسب و کار نیز به همین شکل می باشد.

درست همانند انسانها که در صورتی که هویت پراکنده یا نامشخص باشند یا هنوز نتوانسته باشند هویتی را برای خود انتخاب کنند دچار سردرگمی در تصمیم ها و مسائل مهم زندگی می شوند در کسب و کارها نیز همین شرایط حاکم است.

از طرفی نداشتن هویت منجر به از بین رفتن یکدستی و هماهنگی بین اعمال و رفتار یک فرد می شود. بنابراین به همین سادگی می توانیم متوجه اهمیت داشتن هویت برای افراد و کسب و کارها شویم.

به همین دلیل ، همواره بازاریابها در تلاش هستند تا بتوانند هویت مناسبی برای کسب و کار خود انتخاب کنند. علت اهمیت این موضوع از این جهت است که هویت به شما کمک می کند تا استراتژیهای متناسب برای کسب و کارتان انتخاب کنید و زمان و بودجه خود را به شکل مناسبی خرج کنید.

در نتیجه می توانید روی مخاطبان خود بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشید. بنابراین بسیار مهم است که از ابتدای شروع فعالیت کسب و کارتان شما دارای هویت باشید ؛ زیرا مسیر حرکت شما به درستی تعیین شده و پیش خواهد رفت.

هویت کسب و کار را چگونه بزرگ کنیم؟

ممکن است برخی از کسب و کارهای کوچک مدام نگران موقعیت خود در بازار باشند ، زیرا از سوی برندهای بزرگ مدام در حال تهدید هستند. در حالی که هر کسب و کاری باید زمانی کار خود را شروع کند و از همان ابتدا نیز نمی تواند یک برند یا کسب و کار بزرگ باشد.

پس بهترین راه این است که با تعیین هویت برای خود وارد بازار شوید. چرا که داشتن هویت می تواند استقلال شما را حفظ کرده و حضور شما را به صورت یک برند مستقل نشان دهد و دیگر هیچ برندی حتی برندهای بزرگ نیز نمی توانند تهدیدی برای شما باشند.

در این میان از زمانی که اینترنت گسترش پیدا کرده است و استفاده از آن به بخش جدایی ناپذیر در زندگی افراد تبدیل شده است کسب و کارهای بسیاری به فضای تجاری اضافه شده اند.

امروزه به قدری تنوع کسب و کارها زیاد شده است که زمانی شاید تصور کردن این حجم از کسب و کار برای افراد دشوار بود. همانطور که گفته شد یکی از مهمترین عوامل زمینه ساز آن ، گسترش فضاهای مجازی و استفاده از اینترنت است.

از نظر مشاوره بازاریابی هم اکنون کسب و کارهای زیادی بدون داشتن فضای فیزیکی در دنیای بیرون به راحتی از طریق اینترنت فعالیت می کنند و هویت مناسبی را برای خود تعریف کرده اند و توانسته اند بازار مناسبی را به دست آورند.

در چنین شرایطی تعریف کردن هویت از اهمیت بیشتری برخوردار است چرا که شما تقریباً با حجم بالایی از رقیبان مواجه هستید که در صورت نداشتن هویت مستقل و مناسب به راحتی می توانید در میان آنها گم شوید و هرگز در کسب بازار مناسب موفق نباشید.

همانطور که تجربه نشان داده است ، مهم نیست شما تا چه حد در ارائه یک محصول یا خدمات یا تولید آن خبره هستید و می توانید محصول با کیفیت تولید کنید ،بلکه مهم است که چگونه این توانایی ها و ویزگیهای منحصر به فرد خود را به بازار معرفی می کنید.

به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله در خصوص اینکه در کسب  کارهای اینترنتی با کمک چه راهبردهایی می توانید هویت مستقل برای کسب و کارتان خلق کنید را صحبت کنیم.  پس با این مقاله همراه ما باشید.

یک) توجه به ارزشها

اولین راهبردی که نیاز دارید تا بتوانید یک هویت مستقل برای خود تعریف کنید توجه به ارزشهایتان است. قطعاً هر کسب و کاری ارزشهای خاص خود را دارد. بهترین روش این است که ارزشهای کسب و کارتان را به عنوان هویت خود انتخاب کنید.

اگر هم تصور می کنید که تا کنون به صورت جدی به ارزشهای کسب و کارتان فکر نکرده اید بهتر است از همین لحظه به این مسئله بیاندیشید. از نظر مشاوره بازاریابی اگر در زمینه فروش مواد غذایی یا پوشاک یا هر چیزی مشغول هستید باید بدانید که آن چیزی که در این شغل برای شما مهم است و ارزش کسب و کار شما را تعیین می کند چیست ؟

به فرض مثال اگر در حوزه مواد غذایی مشغول هستید ، تولید یا فروش مواد غذایی سالم یا ارگانیک یا افزاش سطح سلامتی مشتریان می تواند هدف یا ارزش اصلی شما باشد. پس همین ارزش ، تعیین کننده هویت کسب و کار شماست.

فراموش نکنید که ابتدا باید دایره ارزشهای خود را  مشخص کنید تا بتوانید برای برندتان هویت تعریف کنید. با این مثال به راحتی می توانید متوجه شوید که روش انتخاب یک ارزش چگونه است.

بهترین روش این است که بدانید مهمترین ویژگیهایی که مشتریان از شما انتظار دارند یا جزء مهمترین امتیازها برای کسب و کار شما به حساب می آید چیست ؟ به همین راحتی می توانید ارزشها و سپس هویت خود را انتخاب کنید.

البته به این مسئله نیز توجه داشته باشید که همواره در تعریف ارزشها و هویت خود باید نوآوری داشته باشید ، چرا که همانطور که در بالا گفته شد دست بالای دست بسیار است و همواره باید عملکرد رقیبان را مد نظر قرار دهید.

دو) شناخت رقیبان

با توجه به مورد اول می توان به راحتی متوجه شد که حضور رقیبان تا چه اندازه می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد. این تأثیر هم می تواند مثبت و هم منفی باشد.

مثبت از این جهت که شما ملاکهای موفقیت در بازار را بهتر می شناسید و می توانید موقعیت خود را تشخیص دهید ؛ وجه منفی از آن جهت که همواره شما را با رقیبانتان مقایسه می کنند و در صورتی که عملکرد آنها بهتر از شما باشد تمامی یا بخش بزرگی از مشتریانتان به سوی رقیبان سوق پیدا می کنند.

بنابراین یکی از ملزومات تعیین هویت ، شناختن رقیبان است. باید اهداف ، راهکارها و عملکردهای آنها به درستی شناسایی و سپس مورد تجربه و تحلیل قرار دهید. در صورتی که تمایل داشته باشید در بازار به عملکرد مطلوبی دست پیدا کنید باید همواره شناخت خود از رقیبانتان را افزایش دهید.

سه) بهبود تجربه مشتریان از برند

همه کسب و کارها و برندها تلاش می کنند تا تجربه مشتریانشان از برند را بهبود بخشند ، زیرا یکی از عوامل موفقیت هر برندی ، رضایت و تجربه های مثبت مشتریان از آن برند است. به همین دلیل برندهای بسیار زیادی وجود دارند که هزینه های زیادی را صرف همکاری با مراکز تخصصی در این زمینه می کنند.

اما لازم است این موضوع را به شما خاطر نشان کنیم که لازم نیست شما این مخارج را داشته باشید. زیرا کافی است با کمی دقت در تجارب گذشته مشتریان و تکرار تجارب مثبت و اصلاح تجارب منفی بتوانید تجربه خوشایند و مثبت را در آنها افزایش دهید.

برای این کار و شناختن جنبه های مثب و منفی فعالیت و برند خود می توانید از افرادی که در حوزه بازاریابی و برند دانش تخصصی و تجربه دارند کمک بگیرید. همواره به شما توصیه می کنیم که برای عملکرد موفقیت آمیز از راهنمایی و مشورت افراد متخصص استفاده کنید.

چهار) داشتن راهبردهای بازاریابی

اگر به سخنان افراد یا برندهای موفق در دنیا گوش داده باشید همه آنها تقریباً در خصوص یک چیز اتفاق نظر دارند و آن هم این است که شما باید سبک و راهبردهای خاص خود را داشته باشید. همچنین پای بندی به این روشها و راهبردها از دیگر فاکتورهای موفقیت است.

بنابراین ، یکی از زمینه هایی که به شما کمک می کند تا بتوایند هویت مناسبی طراحی کنید این است که استراتژیها و راهبردهای مناسبی برای کسب و کار خود داشته باشید. احتمالاً برندهایی را مشاهده کرده اید که هویت مختص خود را دارند ولی در زمینه بازاریابی چندان موفق نیستند.

علت این امر دقیقاً این مسئله است که آنها راهبردهای مناسب برای کسب و کار خود ندارند. پس به شما اکیداً توصیه می کنیم حتماً راهبردها و استراتژیهای خاص خود را انتخاب کنید و همواره نسبت به آنها پای بند باشید.

حتی تجربه و تحقیقات نشان داده است مخاطبان و مشتریان برای افرادی که همواره به راهبردهای خود پای بند هستند ارزش و اهمیت بیشتری قائل هستند.


موضوع مرتبط :

برندسازی چیست؟

طرح بازاریابی چیست؟

نظر شما

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است !

وارن بافت را می توانیم یکی از مهمترین و بزرگترین سرمایه گذاران عصر جدید در دنیا بدانیم. او علاوه بر اینکه سعی می کند نکات سرمایه گذاری و کسب و کار را به افراد بیاموزد ، در کنار آن سعی دارد ویژگیهای شخصیتی و رفتاری را نیز که مسیر موفقیت را هموار می کند به […]

The post اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

وارن بافت را می توانیم یکی از مهمترین و بزرگترین سرمایه گذاران عصر جدید در دنیا بدانیم.

او علاوه بر اینکه سعی می کند نکات سرمایه گذاری و کسب و کار را به افراد بیاموزد ، در کنار آن سعی دارد ویژگیهای شخصیتی و رفتاری را نیز که مسیر موفقیت را هموار می کند به طرفدارانش نشان دهد.

وارن بافت به عنوان یک فرد موفق همواره سعی می کند مسیری که افراد را به موفقیت نزدیکتر می کند به دیگران نشان دهد. در این میان کسب و کارهای زیادی وجود دارند که مدام با شکستهایی مواجه می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی برخی از آنها بارها شکست می خورند و همچنان ادامه می دهند در مقابل برخی نیز به محض تجربه یک یا دو بار شکست ، از کاری که شروع کرده بودند دست می کشند. چه تفاوتی بین این افراد یا کسب و کارها وجود دارد ؟

وارن بافت در خصوص این کسب و کارها چه چیزی به ما می آموزد. وارن بافت معتقد است علت اصلی بسیاری از شکستهای شغلی و عدم موفقیت کسب و کارها ، نداشتن علاقه به شغل است.

او می گوید انسانها اگر شغلی داشته باشند که به آن عشق می ورزند نیروی محرکه عجیبی در درونشان وجود خواهد داشت که آنها را هر صبح با انگیزه بسیار قوی از خواب بیدار خواهد کرد.

اگر تا کنون در کسب و کارتان موفقیتی کسب نکرده اید یا مدام شکستهایی را تجربه کرده اید سعی کنید به این سخن وارن بافت کمی فکر کنید. احتمالاً یکی از علتهای اصلی که برای عدم موفقیت خود پیدا خواهید کرد همان نداشتن عدم علاقه شما به شغلتان است.

تجربه نشان داده است افراد بسیار کمی در دنیا وجود دارند که از کاری که به آن مشغول هستند ابراز خوشحالی کنند یا بیان کنند که این همان شغل مورد علاقه آنهاست.

بلکه کاملاً برعکس ، بسیاری از افراد فقط به این دلیل که منبع درآمدی داشته باشند و بتوانند از پس مخارج زندگی برآیند یا از دیگران عقب نمانند دست به کارآفرینی می زنند یا کاری را انجام می دهند که هیچ علاقه ای به آن ندارند و صرفاً چون درآمد مناسبی دارد به آن شغل و فعالیت ادامه می دهند.

اگر واقعاً دلیل شما برای شروع یک کار این است پس باید آگاه باشید که کوچکترین علتی می تواند شما را از کارتان خسته و نا امید کند. در حالی که اگر شغلی را از روی علاقه و عشق انتخاب کرده باشید پس از هر بار شکست ، چیزهای زیادی می آموزید که احتمال موفقیت شما را برای دفعات بعدی افزایش خواهد داد.  به همین دلیل وارن بافت دو توصیه برای افراد دارد:

یک) کاری را انتخاب کنید که به آن علاقه دارید

انجام کاری که به آن علاقه دارید به شما انگیزه زیادی می دهد که حتی در مواقع شکست نیز دلزده و خسته نخواهید شد. همچنین افراد زمانی می توانند در شغلشان خلاقیت داشته باشند که به آن شغل علاقه دارند. زیرا لازمه خلاقیت ، پایداری و پای بندی و پیگیر بودن در شغل است.

دو) با افرادی که دوستشان دارید کار کنید

مبنای اصلی بسیاری از مشاغل خانوادگی این است که افراد در کنار کسانی که دوستشان دارند بهتر کار می کنند. به همین دلیل وارن بافت توصیه می کند با افرادی که دوستشان دارید کار کنید تا انگیزه موفقیت شما افزایش پیدا کند.

داشتن احساس شادی و نشاط در محیط کاری موجب موفقیت شما خواهد شد و این به جز کار کردن در شغلی که به آن علاقه دارید و با افرادی که دوستشان دارید ممکن نخواهد بود. اگر زمانی موفق شدید چنین شغلی داشته باشید سود و موفقیت نیز به سمت شما خواهد آمد. چرا که شما برای احساس خودتان کار می کنید نه برای پول.

نظر شما

The post اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

روشهای مدیریت کردن پیج اینستاگرام

شبکه های اجتماعی یکی از پر کاربردترین زمینه های بازاریابی و تبلیغات در حوزه کسب و کارهاست. در این میان ، اینستاگرام از جمله شبکه های اجتماعی است که نمی توان از استفاده کردن از آن صرف نظر کرد. بنابراین فعالیت در اینستاگرام ناگزیر باید وجود داشته باشد. به ویژه شرکتهایی که محصول یا خدماتی […]

The post روشهای مدیریت کردن پیج اینستاگرام appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

شبکه های اجتماعی یکی از پر کاربردترین زمینه های بازاریابی و تبلیغات در حوزه کسب و کارهاست.

در این میان ، اینستاگرام از جمله شبکه های اجتماعی است که نمی توان از استفاده کردن از آن صرف نظر کرد. بنابراین فعالیت در اینستاگرام ناگزیر باید وجود داشته باشد. به ویژه شرکتهایی که محصول یا خدماتی را برای عرضه به مشتریان دارند یا با مصرف کننده های خود به صورت مستقیم ارتباط برقرار می کنند ناگزیر باید از این شبکه استفاده کنند.

اگر استفاده از این شبکه اجتماعی پر کاربرد را جدی نگیرید یا از آن استفاده نکنید خواهید دید که دسترسی مشتریانتان به شما تا چه حد سخت خواهد شد. همانطور که مشخص شد که استفاده از این شبکه اجتماعی تا چه حد مهم است ، نحوه مدیریت پیج اینستاگرام نیز بسیار دشوار است.

در این مقاله سعی داریم نکاتی را به شما بیاموزیم که کمک خواهد کرد پیج های خود را بهتر مدیریت کنید.

یک) استفاده از امکانات shopping

یکی از محدودیتهایی که اینستاگرام داشت  ، محدودیت بارگزاری لینک بود. همانطور که می دانید لینک ها ، مخاطبان را به صفحاتی که شما طراحی کرده اید هدایت می کنند. تصور کنید چنین امکانی وجود ندارد ، به همین دلیل هدایت کردن مشتریان کار بسیار دشواری خواهد شد؛ اما هم اکنون اینستاگرام گزینه ها و امکاناتی دارد که کار تبلیغات و بازاریابی را بسیار راحت تر کرده است.

به عنوان مثال ، اگر شما بیش از ده هزار دنبال کننده داشته باشید می توانید لینک های فروشگاه اینترنتی یا محصولات خود را به راحتی در پیجتان بارگزاری کنید. همچنین گزینه shoppable این امکان را فراهم کرده است که اگر محصولی برای فروش دارید بتوانید آنها را به راحتی در صفحه خود پست کنید.

 دو) عدم استفاده از دنبال کننده های ساختگی

اگر واقعاً به دنبال بازاریابی از طریق اینستاگرام یا سایر شبکه های اجتماعی هستید و قصد دارید ارتباط مناسبی با کاربران و مخاطبان خود داشته باشید هرگز تلاش نکنید که از رباط های جذب فالوئر استفاده کنید.

از نظر مشاوره بازاریابی هدف شما فقط افزایش تعداد فالوئرها نیست ، بلکه واقعاً قصد دارید برند خودتان را به بهترین شکل معرفی کرده و با مخاطبان ارتباط داشته باشید. می توانید هشتک های پر طرفدار را در پیج خود استفاده کنید.

همچنین پست هایی را به طور منظم در صفحه خود به اشتراک بگذارید و زمانی که مخاطبان شما کامنت هایی را در زیر پست ها قرار می دهند حتماً با حوصله به آنها پاسخ دهید. اگر برای این کار یک فردی را به عنوان ادمین استخدام کنید می تواند کارها را منظم تر و بهتر انجام دهد.

سه) درباره خودتان پیامی را به اشتراک بگذارید

برخی از شرکتها یا برندها فراموش می کنند که هدف اصلی آنها این است که محصول و برندشان را معرفی کنند. در میان پیامهای بسیاری که بارگزاری کرده اند تعداد زیادی پیام مشاهده می شود که درباره شرکتها یا برندهای دیگر است و کارهای آنها را زیر سوال برده اند. این کار اولین واکنشی که ایجاد می کند کاهش اعتماد مشتریان به شماست. بهترین کار این است که از مزیتهای سایر محصولات و برندها نیز گاهی صحبت کنید.

چهار) از استوری استفاده نکنید

به شما توصیه می شود که برای پیامها یا مطالب یا عکسهای خود از استوری استفاده نکنید از آنجایی که استوری ها مدت زمان محدود و مشخصی دارند ، استوری شما را تنها تعداد کمی از افراد می بینند.

از طرفی برخی از افراد نیز ممکن است متوجه شوند که شما استوری جدیدی را گذاشته اید ولی وقت یا حوصله باز کردن آن را نداشته باشند. بنابراین اکیداً به شما توصیه می شود پیامهای خود را از طریق پیج خود و به عنوان یک پست معمولی به اشتراک بگذارید نه از طریق استوری.

نظر شما

The post روشهای مدیریت کردن پیج اینستاگرام appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟

یکی از مواردی که شما در کسب و کار خود تجربه خواهید کرد شرکت کردن در رویدادها ، همایش ها و کنفرانس های مربوط به کسب و کارتان می باشد. بنابراین برای شما پیش خواهد آمد که بخواهید در خصوص کسب و کار و فعالیت خود یک سخنرانی داشته باشید. این سخنرانی می تواند موقعیت […]

The post بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از مواردی که شما در کسب و کار خود تجربه خواهید کرد شرکت کردن در رویدادها ، همایش ها و کنفرانس های مربوط به کسب و کارتان می باشد.

بنابراین برای شما پیش خواهد آمد که بخواهید در خصوص کسب و کار و فعالیت خود یک سخنرانی داشته باشید. این سخنرانی می تواند موقعیت کسب و کار شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

اگر یک سخنرانی جذاب و قابل توجهی داشته باشید خواهید دید که پس از آن افرادی که برای کسب اطلاعات بیشتر یا برقراری ارتباط با کسب و کار شما می آیند تا چه حد افزایش خواهد یافت. برخی از مدیران کسب و کارها تصور می کنند که داشتن یک سخنرانی کار ساده ای است و به راحتی می توانند از پس آن برایند. به همین دلیل تلاش زیادی برای داشتن یک سخنرانی خوب نمی کنند.

از نظر مشاوره بازاریابی در حالی که تجربه نشان داده است که داشتن یک سخنرانی خوب و جذاب کار دشواری است و باید تمرین زیادی داشته باشید. برای اینکه بتوانید خودتان را برای یک سخنرانی خوب آماده کنید پیشنهاد می کنیم موارد ذکر شده در زیر را رعایت کنید.

یک) به اندازه کافی تمرین کنید

مسلماً زمانی که یک سخنرانی در پیش دارید دچار استرس هستید. برخی از مدیران تلاش زیادی برای غلبه بر استرس خود هنگام سخنرانی می کنند ولی نکته ای که به آن توجه نمی کنند این است که اگر تمرین کافی برای ارائه سخنرانی داشته باشند میزان زیادی از استرس آنها کنترل خواهد شد.

برخی از مدیران با خود تصور می کنند اگر چند دقیقه تمرین کنند کافی است یا چون متن سخنرانی کوتاه است و می دانند چه چیزی خواهند گفت پس نیازی نیست زیاد آن را تمرین کنند. تجربه و تحقیقات نشان داده است هر چقدر به متن خود مسلط تر باشید و برنامه ریزیهایی دقیقی برای نحوه بیان مطالب در سخنرانی ها داشته باشید میزان موفقیت شما و ارائه یک سخنرانی جذاب بیشتر خواهد شد.

سعی کنید برای نحوه پوشیدن برای حرکات بدنی و نحوه بیان خود نیز تمرینات کافی داشته باشید. هم اکنون آموزشگاه های مختلفی در حال آموزش فن بیان هستند در حالی که واقعیت این است که همه چیز با تمرین کردن درست خواهد شد. اهمیت این موضوع به قدری است که اکثر کسب و کارهای بزرگ و برندهای معروف نیز در حال تربیت کردن مدیرانی هستند که بتوانند در مراسم ها و رویدادهای مختلف با قدرت و توانمندی خاصی به ارائه سخنرانی بپردازند.

دو) به واکنش دیگران توجه کنید

یکی از نشانه هایی که به شما کمک می کند که متوجه کیفیت سخنرانی های خود شوید واکنشی است که از مخاطبان دریافت می کنید. برخی از افراد زمانی که به سخنرانی می پردازند هیچ اهمیتی به واکنش مخاطبان ندارند یا سوالاتی درباره چگونگی سخنرانی خود از آنها نمی پرسند.

به همین دلیل دچار مشکلات زیادی می شوند چرا که اگر متوجه کیفیت سخنرانی های خود نشوند نمی دانند که در کدام قسمتها ضعف دارند و نیاز به اصلاح هست. به همین دلیل بسیار مهم است که به عنوان سخنران ، سعی کنید حتماً از واکنش مخاطبان خود مطلع شوید.

سه) با مخاطبان صحبت کنید

هیچ شکی نیست که گوش دادن به صحبتهای فردی که شروع به سخنرانی می کند و مدام پشت سر هم در حال صحبت کردن است بسیار دشوار می باشد و می تواند حواس افراد را پرت کند. پس بهتر است در سخنرانی های خود حتماً با مخاطبان خود تعامل کنید. سعی کنید یک متن سخنرانی جذاب تهیه کنید و زمانی که در حال سخنرانی هستید مخاطبان خود را نیز در بحث خود مشارکت دهید.

چهار) متن سخنرانی جذاب

قطعاً مهمترین بخش هر سخنرانی ، متنی است که آماده کرده اید. پس سعی کنید یک متن مناسب و جذاب برای سخنرانی خود انتخاب کنید.

نظر شما

The post بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید !

استخدام نیروهای جدید ، تعدیل نیروهای قدیمی و نیروهایی که دیگر کارآیی لازم را برای سازمان ندارند از جمله پروسه هایی است که دائماً در یک کسب و کار ممکن است تکرار شود. هر چند این کار چندان برای کارفرمایان تجربه جالبی نیست ولی برای افزایش بهره وری سازمان و کارآیی کارکنان ناچار باید هر […]

The post اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

استخدام نیروهای جدید ، تعدیل نیروهای قدیمی و نیروهایی که دیگر کارآیی لازم را برای سازمان ندارند از جمله پروسه هایی است که دائماً در یک کسب و کار ممکن است تکرار شود.

هر چند این کار چندان برای کارفرمایان تجربه جالبی نیست ولی برای افزایش بهره وری سازمان و کارآیی کارکنان ناچار باید هر از گاهی این کار را انجام داد. به همین دلیل مهم است بدانیم در جلساتی که برای مصاحبه متقاضیان برگزار می کنیم چه سوالاتی باید از آنها بپرسیم تا بتوانیم توانمندیهای آنها را به درستی تشخیص دهیم.

در این مقاله قصد داریم در خصوص اینکه چه سوالاتی مناسب این جلسات هستند و قدرت تشخیص و تصمیم گیری شما را افزایش می دهند صحبت کنیم.

یک) زمان بندی درست

از آنجایی که شما به عنوان هر کسب و کاری درگیر برخی از زمان بندیها می باشید و فعالیتهای خود را در زمان بندی مطابق با برنامه باید پیش ببرید. به همین دلیل برای شما بسیار مهم است که کارهایتان در اسرع وقت و به شکل مناسب انجام شود.

می توانید برای اینکه متوجه شوید آیا فردی که برای مصاحبه استخدامی آمده است به این زمان بندیها می تواند پای بند باشد و وظایف محوله را در اسرع وقت تحویل بدهد یا فردی است که مشغول رفتارهای وسواسی و جزئی نگری است و نمی تواند کارها را در اسرع وقت تحویل دهد؟

از نظر مشاوره بازاریابی این موضوع بسیار مهم است ، زیرا آنها باید بتوانند عملکرد مناسب داشته باشند و در عین حال تکالیف مربوط به فعالیتهایشان را به موقع تحویل دهند.

می توانید سوالتان را برای این بخش به این شکل بپرسید که شما ترجیح می دهید کارها را در مدت زمان بیشتر ولی با کیفیت بالاتر انجام بدهید یا یک کار معمولی و مناسب ولی در زمان تعیین شده تحویل دهید ؟

اگر فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است این طور بیان کند که او کارها را ترجیح می دهد در زمان بیشتر و با کیفیت بالاتر انجام دهد نشان دهنده شخصیت وسواسی آن فرد است و می تواند روند کاری شما را کند کرده یا به درستی نتواند با بخشهای مختلف همکاری کند. بنابراین شما با یک سوال راحت توانستید ویژگی مهمی که می تواند کارهای شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد را تشخیص دهید.

دو) درسهایی که از تجارب گذشته گرفته است

یکی دیگر از موضوعاتی که باید در جلسات مصاحبه مورد بررسی قرار دهید این است که آیا این افراد در گذشته اشتباهی را مرتکب شده اند یا نه ؟ آیا تجربه و درسی از آن اشتباه توانسته اند بگیرند یا نه ؟

اگر با فردی مواجه شدید که او هر گونه ارتکاب اشتباهی را انکار می کرد می توانید به این نتیجه برسید که این فرد قطعاً یا قدرت تشخیصی کمی دارد یا اشتباهات خود را متوجه نشده است یا با شما صداقت ندارد ؛

بنابراین استخدام چنین فردی در مجموعه می تواند شما را به دردسر بیاندازد ؛ اما اگر با فردی مواجه شدید که به یک یا دو مورد از اشتباهات خود اشاره کرد و در عین حال به آموخته های خود از این تجارب نیز اشاره می کند خواهید دانست که این فرد می تواند یکی از کارکنان مناسبی باشد که به دنبالش هستید.

چرا که از تجارب قبلی خود درسهایی را برای اینکه در آینده کمتر دچار اشتباه شود گرفته است و در عین حال شجاعت این را دارد که اشتباهات گذشته خود را بیان کند.

سه) تحمل روزهای سخت

در هر کسب و کاری روزهای سخت نیز وجود دارد. ممکن است در حوزه های مختلف شما دچار گرفتاری و دردسر شوید. اینکه چگونه بتوانید بهره وری خود را در این شرایط حفظ کنید بسیار مهم است. همچنین تحمل و مدیریت روزهای سخت نیز بسیار مهم است. بهتر است کارکنانی را برای استخدام انتخاب کنید که بتوانند در روزهای سخت در کنار شما باشند.

در بخش اول از این موضوع ، به این مسئله پرداختیم که چه سوالاتی در جلسات مصاحبه استخدام نیروهای جدید باید پرسیده شود تا بتوانیم نیروهای مناسبی که می توانند در شرکت یا سازمان ما به خوبی کار کنند تشخیص دهیم و استخدام کنیم.

در بخش بالا برخی از مواردی که باید هنگام پرسش و پاسخ در جلسات پرسیده شده و مد نظر قرار گیرد را مطرح کردیم. در ادامه این مقاله نیز قصد داریم به سایر موارد اشاره کنیم. بنابراین با ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

چهار) چه تجاربی را تمایل ندارید داشته باشید ؟

یکی دیگر از سوالاتی که بهتر است پرسیده شود این است که افراد متقاضی استخدام در شرکت شما تمایل ندارند چه چیزی را در محیط کار تجربه کنند. پرسیدن این سوال از چندین جنبه برای شما مفید است.

اول اینکه متوجه می شوید فردی که متقاضی شده و الان در جلسه مصاحبه حضور پیدا کرده است در چه زمینه ای تجربه خوب و تخصص کافی را دارد ؛ زیرا افراد معمولاً در پاسخ این سوال چنین پاسخ می دهند که چیزی که در حد توان آنها نیست یا قبلاً تجربه نکرده اند یا تخصص کافی ندارند دوست ندارند انجام دهند. این سوال می تواند اطلاعات بسیار مفید و خوبی برای شما فراهم کند.

از نظر مشاوره بازاریابی  می توانید دقیقاً متوجه شوید که آنها در چه زمینه ای علاقه و تخصص دارند و در چه زمینه هایی تمایلی به همکاری با شما ندارند. همچنین در صورتی که تصمیم به استخدام این افراد گرفتید دقیقاً می دانید که باید از سپردن چه نوع کارهایی به آنها اجتناب کنید تا انگیزه همکاری با شما را از دست ندهند.

از طرفی زمانی که شما مطابق با علاقه ، تجربه و تخصص نیروها با آنها برخورد می کنید و وظایف را به آنها محول می کنید علاقه ، انگیزه و رغبت بیشتری برای همکاری و ادامه کار با شما پیدا می کنند.

پنج) کار سخت چه نوع کاری است ؟

یکی دیگر از سوالات بسیار مفید این است که از افراد سوال کنید که آنها چه نوع کاری را کار سخت می دانند؟ ممکن است هر نوع وضعیتی برای کسب و کار شما در آینده پیش بیاید. ممکن است روزهای سختی در پیش داشته باشید که لازم باشد از نیروهای خود بیش از سایر مواقع کار بکشید یا روزهایی که نیاز به همکاری همه جانبه آنها دارید.

اگر تصور یا پیش بینی می کنید که در آینده چنین روزهایی در پیش داشته باشید حتماً در این جلسات سوال کنید که آنها تا چه حد برای کار سخت آماده هستند یا اصولاً به چه شرایطی را شرایط سخت می نامند.

پاسخ این سوال علاوه بر اینکه به شما کمک می کند تا بدانید که نیروی مورد نظر شما تا چه حد برای روزهای سخت آماده است بلکه می توانید تشخیص دهید که آیا نیروی شما حاضر به همکاری تحت هر شرایطی با شماست یا وفاداری نسبت به سازمان تا چه حد برایش مهم ست.

شش) نحوه برقراری ارتباط با همکاران و مدیران

قطعاً یکی از مهمترین مسائل در محیط کاری ، نحوه برقراری ارتباط و کیفیت آن با سایر همکاران و مدیران است. بهتر است از فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است سوال کنید که در محیط های کاری قبلی چه نوع ارتباطی با همکاران داشته است و کیفیت ارتباط خود با مدیران و همکاران خود را توصیف کند.

اهمیت این سوال از این بابت است که چیزی که موجب دوام فعالیت شرکت یا سازمان شما می شود کیفیت ارتباط میان کارکنان و هیأت مدیران است. در فضایی که ارتباطها صمیمانه ، دوستانه و مبتنی بر وظیفه است شما می توانید تأثیر بسیار مطلوبی روی کارکنان و سپس مخاطبان و مشتریان خود داشته باشید.

همچنین دست یابی به اهداف در این شرایط برای شما بسیار ممکن خواهد بود. بنابراین حتماً توصیه می کنیم از جمله سوالاتی که از متقاضیان می پرسید این باشد که در گذشته چه نوع ارتباطی با همکاران و هیأت رئیسه و مدیران خود داشته اند و به طور کلی نحوه برقراری ارتباط آنها به چه شکل است.


موضوع مرتبط :

چگونه باید کارکنان بی کیفیت و فاقد عملکرد مناسب را تشخیص دهیم ؟

راهکارهای جذب نیروی تازه نفس و با استعداد

روشهای ارزشیابی نیروهای انسانی

بازاریاب – نیروی فروش

ترفندهای حفظ کارکنان حرفه ای

آیا می توان در شرایط مالی نامناسب اقدام به استخدام کارکنان حرفه ای کرد ؟

آیا کارکنان کارآمد و شایسته خود را به راحتی از دست می دهید ؟!

نظر شما

The post اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.