تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری

هر مدیر یا کارمندی ممکن است در جلسات یا گفتگوهای کاری که پیش می آید نظرات مخالفی با سایر همکاران یا کارکنان خود داشته باشد. گاهی بیان نظرات مخالف ممکن است موقعیت ما را به خطر اندازد یا حتی نگرش دیگران نسبت به ما را تغییر دهد. گاهی نیز ممکن است بیان آنها موجب ایجاد […]

The post تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

هر مدیر یا کارمندی ممکن است در جلسات یا گفتگوهای کاری که پیش می آید نظرات مخالفی با سایر همکاران یا کارکنان خود داشته باشد.

گاهی بیان نظرات مخالف ممکن است موقعیت ما را به خطر اندازد یا حتی نگرش دیگران نسبت به ما را تغییر دهد. گاهی نیز ممکن است بیان آنها موجب ایجاد سوء تفاهمات شود که از بین آن کار راحتی نباشد.

در صورتی که خودتان مدیر یک بخش یا شرکتی باشید ممکن است نظرات زیادی از کارکنان خود بشنوید که با هیچ کدام از آنها موافق نباشید. اگر مخالفت خود با نظر آنها را بیان کنید ممکن است آنها را دلسرد نمایید و انگیزه فعالیت یا ادامه دادن به فعالیت را از آنها بگیرید.

تجربه نشان داده است بیان نظرات مخالف در به خطر انداختن موقعیت شما یا کارکنانتان و افزایش یا کاهش انگیزه آنها نقش زیادی دارد. بنابراین بسیار مهم است که ما نظرات مخالف خود را چگونه در جلسات یا گفتگوهای کاری مطرح می کنیم.

از نظر مشاوره بازاریابی از آنجایی که این گونه پیشایندها ممکن است بسیار زیاد در طول زندگی پیش بیاید به همین دلیل در این مقاله قصد داریم ترفندها و تکنیکهایی را به شما بیاموزیم که یاد بگیرید نظرات مخالف خود را به چه شکل بیان کنید.

یک) بیان علت نظرات خود

گاهی ممکن است شما نظرات یا ایده های تازه ای دارید که قصد انتقال آنها به کارکنان یا همکاران خود را دارید. در بسیاری از مواقع معمولاً ایده های تازه با مخالفت مواجه می شوند یا درک دیگران از آن کمتر است. به همین دلیل برای اینکه توجه آنها را جلب کنید بهتر است نظرات جدید خود را به شکل جذابی بیان کنید. در غیر این صورت نمی توانید نظر موافق آنها را جلب کنید. قبل از شروع به بیان نقطه نظر خود بهتر است در خصوص اینکه چرا این نظر را قصد دارید مطرح کنید برای آنها صحبت کنید. اگر آنها به چرایی این ایده و اینکه چرا آن را مطرح می کنید پی ببرند بیشتر با شما همراه خواهند شد.

دو) واضح و روشن صحبت کنید

بسیاری از افراد یا مدیران برای اینکه نظرات و ایده های خود را بیان کنند معمولاً مقدمه چینی زیادی دارند یا سعی می کنند منظور خود را به صورت بسیار غیر مستقیم بیان کنند. این کار هیچ گونه فایده ای ندارد ، بلکه موجب می شود دیگران توجهشان به طور کلی منحرف شود و انگیزه کافی برای شنیدن صحبت ها یا ایده های شما را نداشته باشند. بنابراین تا جایی که امکان دارد نظرات و ایده های خود را به صورت مستقیم بیان کنید. زمانی که شما نظرات خود را به صورت واضح و مستقیم بیان می کنید این کار جرأتمندی شما را نشان می دهد.

سه) شنونده خوبی باشید

زمانی که قصد بیان اظهار نظرهای خود را دارید بهتر است به سخنان دیگران گوش کنید. تا زمانی که به صحبتها و سخنان دیگران گوش ندهید نمی توانید نظرات خود را نیز بیان کنید. اگر همیشه سعی کنید فقط صحبت کنید هیچ شانسی برای جلب توجه دیگران ندارید. از طرفی دیگران نیز مانند شما نظرات و ایده های تازه ای دارند که می توانند حتی به پخته تر و بهتر شدن نظرات شما کمک کنند. به همین دلیل توصیه می کنیم به سخنان آنها نیز گوش دهید. گوش کردن یکی از راههای ایجاد تفاهم با دیگران است و به شما کمک می کند علاوه بر تفاهم بتوانید توجه آنها را نیز جلب کنید.

چهار) حامی دیگران باشید

برای اینکه بتوانید ایده ها و طرح های خود را عملی کنید به حمایت اطرافیان و دیگران نیاز دارید. در غیر این صورت به هیچ عنوان نمی توانید کارهای خود را پیش ببرید و طرح های جدید خود را اجرا کنید.

نظر شما

The post تکنیکهای روش بیان نظرات مخالف در جلسات کاری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است. به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب […]

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

روابط عمومی همچون اکثر حوزه هایی که در کسب و کارها وجود دارد متناسب با دنیای کنونی تغییرات و تحولاتی داشته است.

به گونه ای که به جرأت می توان گفت که روابط عمومی در حال حاضر شباهتی با آنچه در گذشته رواج داشته دارد. این تغییر و تحولات به حدی بوده است که کسب و کارها مدام در حال افزایش دانش خود در این زمینه هستند و در صورتی که نسبت به این امر  سهل انگاری نشان دهند نتایج نامطلوب بعضاً ماندگاری را تجربه خواهند کرد.

از آنجایی که پویایی و ارتباط کسب و کار شما با سایر کسب و کارها و همچنین مخاطبان با فعال نگه داشتن بخش روابط عمومی امکان پذیر است ، به همین دلیل در این مقاله قصد داریم به تغییر و تحولاتی که روابط عمومی در کسب و کارهای کنونی رخ داده بپردازیم تا با افزایش دانش و آگاهی در این زمینه بتوانید بهترین و مفیدترین تصمیمات را در این زمینه بگیرید.

یک) تحول در زمینه نوع روابط

همانطور که کاملاً واضح است ، اولین و مهمترین حوزه ای که در روابط عمومی تحولاتی چشمگیری داشته ، حوزه کانالهای ارتباطی با مخاطبان و سایر همکاران و رقیبان بوده است.

دنیای دیجیتال ، تمامی معادلات را بر هم زده و امروزه اندک برندی را می توان سراغ داشت که فقط متکی بر روابط حضوری با مشتریان باشد. بلکه بسیاری از آنها از امکانات دیجیتال به شکل قابل توجهی در جهت برقراری یا حفظ ارتباط با مشتریان و مخاطبانشان استفاده می کنند.

هر چقدر میزان استفاده شما از این کانالها و امکانات بیشتر باشد ، مشاوره بازاریابی معتقد است بهتر می توانید روابط مناسب با مخاطبان خود  داشته باشید. توصیه می کنیم برای اینکه بتوانید از این امکانات به خوبی استفاده کنید یک مدیر روابط عمومی فعال و به روز را در این زمینه به کار بگیرید.

بهتر است کمی در دنیای اینترنت به جستجو بپردازید ، با پلتفرم ها ، نرم افزارها و سایر ابزارهای هوشمند در این زمینه آشنا شوید. موضوعی که در این میان از اهمیت زیادی برخوردار است ، بحث زمان برای این کار است. منظور از اهمیت زمان این است که سعی کنید هر چه زودتر این اقدامات را انجام دهید زیرا تغییر و تحولات در این حوزه به سرعت اتفاق می افتد و شما نمی توانید تا این حد صبر کنید یا منتظر بمانید.

اگر بتوانید بخش روابط عمومی خود را در این حوزه تقویت کنید می توانید با اطمینان بیشتری پیش بروید و امیدوار باشید که نسبت به رقیبان خود پیشتر هستید و گام های رو به جلوی بیشتری را نسبت به آنها برداشته اید.

دو) ارتباط با مشتری

زمانی که سخن از ارتباط با مشتریان است منظور فراتر از ارتباط خرید و فروش با مشتریان می باشد. شاید برخی از افراد تصور کنند حفظ ارتباط برای خدمات پس از فروش منظور است در حالی که این مسئله بسیار فراتر از این حد است که در بخش روابط عمومی و ارتباط با مشتریان باید به آن بیاندیشید.

اولین نکته در این زمینه این است که تلاش کنید ارتباط دائمی با مشتریان خود داشته باشید. برای مثال ، زمانی که شما به عنوان یک برند یا شرکت با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید باید تلاش کنید ارتباط مناسبی با آنها برقرار کنید و به همین حد اکتفا نکرده و دائم نتایج  این ارتباط را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

دقت داشته باشید که در کدام بخشها و حوزه ها بهتر عمل کرده اید و واکنش مشتریانتان نسبت به عملکرد شما چه چیزی بوده است. اگر واکنش مثبت از سمت آنها دریافت کرده اید بهتر است به همان راه خود ادامه دهید ولی اگر واکنش های منفی دریافت کردید لازم است ابتدا به تجزیه و تحلیل علل این نارضایتی و واکنشهای منفی بپردازید و سپس در صدد رفع نواقص و مشکلات برآیید.

از نظر مشاوره بازاریابی همچنین باید اقدامات و عملکردهای بعدی خود را بر اساس نتایج همین ارزیابی ها برنامه ریزی کنید. یکی از مزایایی که این کار برای شما دارد این است که علاوه بر ارتباط با مشتریان می توانید یک مطالعه و بررسی در اوضاع بازار نیز داشته باشید که نتایج آن قطعاً برای شما بسیار مفید خواهد بود.

علاوه بر تبیین رفتار مشتریان ، باید بتوانید رفتارهای آنها را پیش بینی نیز کنید. ارتباط با مشتریان و ارزیابی نتایج این روابط می تواند قدرت پیش بینی شما از بازار را به شدت افزایش دهد که به عنوان یک اهرم قدرت در دستان شماست.

نکته بسیار مهم و اساسی این است که دنیای کسب و کار و ارتباط با مشتریان بسیار تغییر کرده است. دیگر نمی توانید ارتباط خود با مشتریان را تنها در فروش محصولات محدود کنید و فقط در زمانهایی که مشتریان برای خرید کردن به شما نیاز دارند در کنار آنها باشید.

بلکه باید در تمامی ایام بتوانید حضور خود را در کنار مشتریان ثابت کنید. اگر بتوانید این شکل از ارتباط را حفظ کنید محبوبیت شما در میان مشتریان بسیار افزایش می یابد و این دقیقاً همان چیزی است که دنیای امروزی در کسب و کار به آن نیاز دارد.

حتی اگر فکر می کنید هیچ دلیلی برای داشتن ارتباط میان شما و مشتریانتان نیست باید به حفظ ارتباط میان خود و آنها تلاش کنید و کشف کنید که چه خلاء هایی ممکن است در این ارتباط وجود داشته باشد که شما نیازی به برقراری ارتباط با مشتریان نمی بینید.

بهتر است به عملکرد کارکنان بخش روابط عمومی یا مدیران بازاریابی خود نیز توجه داشته باشید چرا که ممکن است نوع عملکرد آنها برای شما این دیدگاه را به وجود آورده باشد.

سه) تشکیل شبکه ها و گروه های مشتریان

به چیزی که امروزه بسیار به آن نیاز دارید ، داشتن یک تشکل و شبکه از مشتریان است. ایجاد چنین گروهی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اولین مزیتی که این تشکل ها برای شما دارد این است که می توانید یک مزیت رقابتی برای خود ایجاد کنید.

به همین دلیل است که امروزه بسیاری از برندها به ضرورت و اهمیت  چنین گروه ها و تشکل هایی پی برده اند و در تلاش هستند تا بتوانند چنین گروه هایی را تشکیل دهند.  تجربه بسیاری از کسب و کارها نشان داده است زمانی که آنها اقدام به ایجاد چنین تشکل هایی از طریق کانالهای ارتباطی مجازی کرده اند وضعیت آنها رو بهبود رفته و وضعیتشان بسیار بهتر شده است.

ایجاد این گروه ها در پلتفرم هایی که بتوانید تعامل دو طرفه داشته باشید و مخاطبان و مشتریان شما امکان انتقال واکنش های خود را  داشته باشند بسیار مهم است. سعی کنید از پلتفرم هایی استفاده کنید که مخاطبان به صورت مستقیم بتوانند از طریق ارسال پیام ، صدا یا هر چیزی بازخوردهای خود را با سرعت و بسیار راحت ثبت کنند.

خوشبختانه در طول دهه گذشته در ایران و سایر نقاط دنیا ، پلتفرم های متنوعی ظهور پیدا کرده و وارد بازار شده اند که معمولاً این امکان را به راحتی و با هزینه بسیار اندک یا رایگان برای شما فراهم کرده اند. همچنین با استفاده از این پلتفرم ها می توانید مخاطبان اصلی خود را به راحتی بیابید.

چهار) تعیین مخاطبان هدف

قبل از هر چیزی یا اقدام به برقراری ارتباط با مشتریان خود و برنامه ریزی برای بخش روابط عمومی سازمان یا برند خود ، باید مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند ؟

برای کدام دسته از افراد قصد دارید برنامه ریزی کنید یا محتوایی بسازید که در اختیار آنها قرار بگیرد. برای این کار به خوبی می توانید از بخش روابط عمومی شرکت یا برند خود کمک بگیرید.

روابط عمومی شرکت شما به دلیل ارتباطی که با مخاطبان داشته یا رفتارهای آنها را ارزیابی می کند می تواند شما را در این زمینه بسیار یاری کند. اگر بتوانید ابتدا دایره مخاطبان و ویژگیهای آنها را استخراج کنید قطعاٌ محتوای مناسبی نیز برای آنها تهیه خواهید کرد.

پس از اینکه بخش روابط عمومی شما توانست مخاطبان اصلی را شناسایی کند و با آنها در تعامل باشد باید تلاش کند تا جایی که امکان دارد اثرگذاری خود بر روی آنها را افزایش دهد. هر چقدر هم بتوانید با مخاطبان در ارتباط باشید ولی نتوانید بر روی آنها اثر کافی داشته باشید ، پس از مدتی متوجه خواهید شد که کم کم مخاطبان و مشتریان خود را از دست می دهید و حضور شما در بازار با خطر مواجه می شود.

بنابراین ، تا جایی که امکان دارد محتوای مناسب برای آنها طراحی کنید و از طریق شبکه هایی با آنها در ارتباط باشید که بیشترین استفاده را از آن دارند. این اقدام نشان می دهد که بخش روابط عمومی شما توانسته وظیفه خود را به خوبی انجام دهد و کاملاً متناسب با انتظارات و خواسته و نیازهای مشتریان عمل کند.


موضوع مرتبط :

کلیات و قوانین طلایی در روابط عمومی

تکنیکهای ارتباط بازاریابی و ارتباطات بازاریابی و فروش

نکته ای در مورد مشاوره بازاریابی و تبلیغات

رپورتاژ آگهی چیست و رپورتاژ آگهی چه کاربردی دارد

بهترین تبلیغ را چگونه بسازیم؟

برنامه بازاریابی و فروش

نظر شما

The post تحول روابط عمومی در کسب و کارهای امروزی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است. هویت کسب و کار در بازاریابی هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را […]

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی موضوع این مقاله برای علقه مندان بازاریابی و فروش است.

هویت کسب و کار در بازاریابی

هویت یا چیستی به معنی ویژگی های اصلی و منحصربه فردی است که یک چیز یا یک فرد می تواند داشته باشد. هر زمان بخواهیم چیزی یا فردی را در ذهنمان تداعی کنیم با مجموعه ای از ویژگیهای اصلی یا برخی خصوصیات شاخص و بارز به یاد خواهیم آورد که هویت همان می باشد.

این مجموعه ویژگیها یا هویت ، همواره با احساسی همراه است که در ما به وجود خواهد آورد. همانطور که هویت در انسانها یکی از بخشهای اصلی و مهم شخصیت هر فرد است و نشان دهنده جایگاه و وجه مشخصه آن فرد در میان سایر افراد است در کسب و کار نیز به همین شکل می باشد.

درست همانند انسانها که در صورتی که هویت پراکنده یا نامشخص باشند یا هنوز نتوانسته باشند هویتی را برای خود انتخاب کنند دچار سردرگمی در تصمیم ها و مسائل مهم زندگی می شوند در کسب و کارها نیز همین شرایط حاکم است.

از طرفی نداشتن هویت منجر به از بین رفتن یکدستی و هماهنگی بین اعمال و رفتار یک فرد می شود. بنابراین به همین سادگی می توانیم متوجه اهمیت داشتن هویت برای افراد و کسب و کارها شویم.

به همین دلیل ، همواره بازاریابها در تلاش هستند تا بتوانند هویت مناسبی برای کسب و کار خود انتخاب کنند. علت اهمیت این موضوع از این جهت است که هویت به شما کمک می کند تا استراتژیهای متناسب برای کسب و کارتان انتخاب کنید و زمان و بودجه خود را به شکل مناسبی خرج کنید.

در نتیجه می توانید روی مخاطبان خود بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشید. بنابراین بسیار مهم است که از ابتدای شروع فعالیت کسب و کارتان شما دارای هویت باشید ؛ زیرا مسیر حرکت شما به درستی تعیین شده و پیش خواهد رفت.

هویت کسب و کار را چگونه بزرگ کنیم؟

ممکن است برخی از کسب و کارهای کوچک مدام نگران موقعیت خود در بازار باشند ، زیرا از سوی برندهای بزرگ مدام در حال تهدید هستند. در حالی که هر کسب و کاری باید زمانی کار خود را شروع کند و از همان ابتدا نیز نمی تواند یک برند یا کسب و کار بزرگ باشد.

پس بهترین راه این است که با تعیین هویت برای خود وارد بازار شوید. چرا که داشتن هویت می تواند استقلال شما را حفظ کرده و حضور شما را به صورت یک برند مستقل نشان دهد و دیگر هیچ برندی حتی برندهای بزرگ نیز نمی توانند تهدیدی برای شما باشند.

در این میان از زمانی که اینترنت گسترش پیدا کرده است و استفاده از آن به بخش جدایی ناپذیر در زندگی افراد تبدیل شده است کسب و کارهای بسیاری به فضای تجاری اضافه شده اند.

امروزه به قدری تنوع کسب و کارها زیاد شده است که زمانی شاید تصور کردن این حجم از کسب و کار برای افراد دشوار بود. همانطور که گفته شد یکی از مهمترین عوامل زمینه ساز آن ، گسترش فضاهای مجازی و استفاده از اینترنت است.

از نظر مشاوره بازاریابی هم اکنون کسب و کارهای زیادی بدون داشتن فضای فیزیکی در دنیای بیرون به راحتی از طریق اینترنت فعالیت می کنند و هویت مناسبی را برای خود تعریف کرده اند و توانسته اند بازار مناسبی را به دست آورند.

در چنین شرایطی تعریف کردن هویت از اهمیت بیشتری برخوردار است چرا که شما تقریباً با حجم بالایی از رقیبان مواجه هستید که در صورت نداشتن هویت مستقل و مناسب به راحتی می توانید در میان آنها گم شوید و هرگز در کسب بازار مناسب موفق نباشید.

همانطور که تجربه نشان داده است ، مهم نیست شما تا چه حد در ارائه یک محصول یا خدمات یا تولید آن خبره هستید و می توانید محصول با کیفیت تولید کنید ،بلکه مهم است که چگونه این توانایی ها و ویزگیهای منحصر به فرد خود را به بازار معرفی می کنید.

به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله در خصوص اینکه در کسب  کارهای اینترنتی با کمک چه راهبردهایی می توانید هویت مستقل برای کسب و کارتان خلق کنید را صحبت کنیم.  پس با این مقاله همراه ما باشید.

یک) توجه به ارزشها

اولین راهبردی که نیاز دارید تا بتوانید یک هویت مستقل برای خود تعریف کنید توجه به ارزشهایتان است. قطعاً هر کسب و کاری ارزشهای خاص خود را دارد. بهترین روش این است که ارزشهای کسب و کارتان را به عنوان هویت خود انتخاب کنید.

اگر هم تصور می کنید که تا کنون به صورت جدی به ارزشهای کسب و کارتان فکر نکرده اید بهتر است از همین لحظه به این مسئله بیاندیشید. از نظر مشاوره بازاریابی اگر در زمینه فروش مواد غذایی یا پوشاک یا هر چیزی مشغول هستید باید بدانید که آن چیزی که در این شغل برای شما مهم است و ارزش کسب و کار شما را تعیین می کند چیست ؟

به فرض مثال اگر در حوزه مواد غذایی مشغول هستید ، تولید یا فروش مواد غذایی سالم یا ارگانیک یا افزاش سطح سلامتی مشتریان می تواند هدف یا ارزش اصلی شما باشد. پس همین ارزش ، تعیین کننده هویت کسب و کار شماست.

فراموش نکنید که ابتدا باید دایره ارزشهای خود را  مشخص کنید تا بتوانید برای برندتان هویت تعریف کنید. با این مثال به راحتی می توانید متوجه شوید که روش انتخاب یک ارزش چگونه است.

بهترین روش این است که بدانید مهمترین ویژگیهایی که مشتریان از شما انتظار دارند یا جزء مهمترین امتیازها برای کسب و کار شما به حساب می آید چیست ؟ به همین راحتی می توانید ارزشها و سپس هویت خود را انتخاب کنید.

البته به این مسئله نیز توجه داشته باشید که همواره در تعریف ارزشها و هویت خود باید نوآوری داشته باشید ، چرا که همانطور که در بالا گفته شد دست بالای دست بسیار است و همواره باید عملکرد رقیبان را مد نظر قرار دهید.

دو) شناخت رقیبان

با توجه به مورد اول می توان به راحتی متوجه شد که حضور رقیبان تا چه اندازه می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد. این تأثیر هم می تواند مثبت و هم منفی باشد.

مثبت از این جهت که شما ملاکهای موفقیت در بازار را بهتر می شناسید و می توانید موقعیت خود را تشخیص دهید ؛ وجه منفی از آن جهت که همواره شما را با رقیبانتان مقایسه می کنند و در صورتی که عملکرد آنها بهتر از شما باشد تمامی یا بخش بزرگی از مشتریانتان به سوی رقیبان سوق پیدا می کنند.

بنابراین یکی از ملزومات تعیین هویت ، شناختن رقیبان است. باید اهداف ، راهکارها و عملکردهای آنها به درستی شناسایی و سپس مورد تجربه و تحلیل قرار دهید. در صورتی که تمایل داشته باشید در بازار به عملکرد مطلوبی دست پیدا کنید باید همواره شناخت خود از رقیبانتان را افزایش دهید.

سه) بهبود تجربه مشتریان از برند

همه کسب و کارها و برندها تلاش می کنند تا تجربه مشتریانشان از برند را بهبود بخشند ، زیرا یکی از عوامل موفقیت هر برندی ، رضایت و تجربه های مثبت مشتریان از آن برند است. به همین دلیل برندهای بسیار زیادی وجود دارند که هزینه های زیادی را صرف همکاری با مراکز تخصصی در این زمینه می کنند.

اما لازم است این موضوع را به شما خاطر نشان کنیم که لازم نیست شما این مخارج را داشته باشید. زیرا کافی است با کمی دقت در تجارب گذشته مشتریان و تکرار تجارب مثبت و اصلاح تجارب منفی بتوانید تجربه خوشایند و مثبت را در آنها افزایش دهید.

برای این کار و شناختن جنبه های مثب و منفی فعالیت و برند خود می توانید از افرادی که در حوزه بازاریابی و برند دانش تخصصی و تجربه دارند کمک بگیرید. همواره به شما توصیه می کنیم که برای عملکرد موفقیت آمیز از راهنمایی و مشورت افراد متخصص استفاده کنید.

چهار) داشتن راهبردهای بازاریابی

اگر به سخنان افراد یا برندهای موفق در دنیا گوش داده باشید همه آنها تقریباً در خصوص یک چیز اتفاق نظر دارند و آن هم این است که شما باید سبک و راهبردهای خاص خود را داشته باشید. همچنین پای بندی به این روشها و راهبردها از دیگر فاکتورهای موفقیت است.

بنابراین ، یکی از زمینه هایی که به شما کمک می کند تا بتوایند هویت مناسبی طراحی کنید این است که استراتژیها و راهبردهای مناسبی برای کسب و کار خود داشته باشید. احتمالاً برندهایی را مشاهده کرده اید که هویت مختص خود را دارند ولی در زمینه بازاریابی چندان موفق نیستند.

علت این امر دقیقاً این مسئله است که آنها راهبردهای مناسب برای کسب و کار خود ندارند. پس به شما اکیداً توصیه می کنیم حتماً راهبردها و استراتژیهای خاص خود را انتخاب کنید و همواره نسبت به آنها پای بند باشید.

حتی تجربه و تحقیقات نشان داده است مخاطبان و مشتریان برای افرادی که همواره به راهبردهای خود پای بند هستند ارزش و اهمیت بیشتری قائل هستند.


موضوع مرتبط :

برندسازی چیست؟

طرح بازاریابی چیست؟

نظر شما

The post ضرورت و تکنیکهای انتخاب هویت برای کسب و کارهای اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است !

وارن بافت را می توانیم یکی از مهمترین و بزرگترین سرمایه گذاران عصر جدید در دنیا بدانیم. او علاوه بر اینکه سعی می کند نکات سرمایه گذاری و کسب و کار را به افراد بیاموزد ، در کنار آن سعی دارد ویژگیهای شخصیتی و رفتاری را نیز که مسیر موفقیت را هموار می کند به […]

The post اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

وارن بافت را می توانیم یکی از مهمترین و بزرگترین سرمایه گذاران عصر جدید در دنیا بدانیم.

او علاوه بر اینکه سعی می کند نکات سرمایه گذاری و کسب و کار را به افراد بیاموزد ، در کنار آن سعی دارد ویژگیهای شخصیتی و رفتاری را نیز که مسیر موفقیت را هموار می کند به طرفدارانش نشان دهد.

وارن بافت به عنوان یک فرد موفق همواره سعی می کند مسیری که افراد را به موفقیت نزدیکتر می کند به دیگران نشان دهد. در این میان کسب و کارهای زیادی وجود دارند که مدام با شکستهایی مواجه می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی برخی از آنها بارها شکست می خورند و همچنان ادامه می دهند در مقابل برخی نیز به محض تجربه یک یا دو بار شکست ، از کاری که شروع کرده بودند دست می کشند. چه تفاوتی بین این افراد یا کسب و کارها وجود دارد ؟

وارن بافت در خصوص این کسب و کارها چه چیزی به ما می آموزد. وارن بافت معتقد است علت اصلی بسیاری از شکستهای شغلی و عدم موفقیت کسب و کارها ، نداشتن علاقه به شغل است.

او می گوید انسانها اگر شغلی داشته باشند که به آن عشق می ورزند نیروی محرکه عجیبی در درونشان وجود خواهد داشت که آنها را هر صبح با انگیزه بسیار قوی از خواب بیدار خواهد کرد.

اگر تا کنون در کسب و کارتان موفقیتی کسب نکرده اید یا مدام شکستهایی را تجربه کرده اید سعی کنید به این سخن وارن بافت کمی فکر کنید. احتمالاً یکی از علتهای اصلی که برای عدم موفقیت خود پیدا خواهید کرد همان نداشتن عدم علاقه شما به شغلتان است.

تجربه نشان داده است افراد بسیار کمی در دنیا وجود دارند که از کاری که به آن مشغول هستند ابراز خوشحالی کنند یا بیان کنند که این همان شغل مورد علاقه آنهاست.

بلکه کاملاً برعکس ، بسیاری از افراد فقط به این دلیل که منبع درآمدی داشته باشند و بتوانند از پس مخارج زندگی برآیند یا از دیگران عقب نمانند دست به کارآفرینی می زنند یا کاری را انجام می دهند که هیچ علاقه ای به آن ندارند و صرفاً چون درآمد مناسبی دارد به آن شغل و فعالیت ادامه می دهند.

اگر واقعاً دلیل شما برای شروع یک کار این است پس باید آگاه باشید که کوچکترین علتی می تواند شما را از کارتان خسته و نا امید کند. در حالی که اگر شغلی را از روی علاقه و عشق انتخاب کرده باشید پس از هر بار شکست ، چیزهای زیادی می آموزید که احتمال موفقیت شما را برای دفعات بعدی افزایش خواهد داد.  به همین دلیل وارن بافت دو توصیه برای افراد دارد:

یک) کاری را انتخاب کنید که به آن علاقه دارید

انجام کاری که به آن علاقه دارید به شما انگیزه زیادی می دهد که حتی در مواقع شکست نیز دلزده و خسته نخواهید شد. همچنین افراد زمانی می توانند در شغلشان خلاقیت داشته باشند که به آن شغل علاقه دارند. زیرا لازمه خلاقیت ، پایداری و پای بندی و پیگیر بودن در شغل است.

دو) با افرادی که دوستشان دارید کار کنید

مبنای اصلی بسیاری از مشاغل خانوادگی این است که افراد در کنار کسانی که دوستشان دارند بهتر کار می کنند. به همین دلیل وارن بافت توصیه می کند با افرادی که دوستشان دارید کار کنید تا انگیزه موفقیت شما افزایش پیدا کند.

داشتن احساس شادی و نشاط در محیط کاری موجب موفقیت شما خواهد شد و این به جز کار کردن در شغلی که به آن علاقه دارید و با افرادی که دوستشان دارید ممکن نخواهد بود. اگر زمانی موفق شدید چنین شغلی داشته باشید سود و موفقیت نیز به سمت شما خواهد آمد. چرا که شما برای احساس خودتان کار می کنید نه برای پول.

نظر شما

The post اصل مهم روانشناسی که ریشه اکثر شکستهای شغلی است ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟

یکی از مواردی که شما در کسب و کار خود تجربه خواهید کرد شرکت کردن در رویدادها ، همایش ها و کنفرانس های مربوط به کسب و کارتان می باشد. بنابراین برای شما پیش خواهد آمد که بخواهید در خصوص کسب و کار و فعالیت خود یک سخنرانی داشته باشید. این سخنرانی می تواند موقعیت […]

The post بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

یکی از مواردی که شما در کسب و کار خود تجربه خواهید کرد شرکت کردن در رویدادها ، همایش ها و کنفرانس های مربوط به کسب و کارتان می باشد.

بنابراین برای شما پیش خواهد آمد که بخواهید در خصوص کسب و کار و فعالیت خود یک سخنرانی داشته باشید. این سخنرانی می تواند موقعیت کسب و کار شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

اگر یک سخنرانی جذاب و قابل توجهی داشته باشید خواهید دید که پس از آن افرادی که برای کسب اطلاعات بیشتر یا برقراری ارتباط با کسب و کار شما می آیند تا چه حد افزایش خواهد یافت. برخی از مدیران کسب و کارها تصور می کنند که داشتن یک سخنرانی کار ساده ای است و به راحتی می توانند از پس آن برایند. به همین دلیل تلاش زیادی برای داشتن یک سخنرانی خوب نمی کنند.

از نظر مشاوره بازاریابی در حالی که تجربه نشان داده است که داشتن یک سخنرانی خوب و جذاب کار دشواری است و باید تمرین زیادی داشته باشید. برای اینکه بتوانید خودتان را برای یک سخنرانی خوب آماده کنید پیشنهاد می کنیم موارد ذکر شده در زیر را رعایت کنید.

یک) به اندازه کافی تمرین کنید

مسلماً زمانی که یک سخنرانی در پیش دارید دچار استرس هستید. برخی از مدیران تلاش زیادی برای غلبه بر استرس خود هنگام سخنرانی می کنند ولی نکته ای که به آن توجه نمی کنند این است که اگر تمرین کافی برای ارائه سخنرانی داشته باشند میزان زیادی از استرس آنها کنترل خواهد شد.

برخی از مدیران با خود تصور می کنند اگر چند دقیقه تمرین کنند کافی است یا چون متن سخنرانی کوتاه است و می دانند چه چیزی خواهند گفت پس نیازی نیست زیاد آن را تمرین کنند. تجربه و تحقیقات نشان داده است هر چقدر به متن خود مسلط تر باشید و برنامه ریزیهایی دقیقی برای نحوه بیان مطالب در سخنرانی ها داشته باشید میزان موفقیت شما و ارائه یک سخنرانی جذاب بیشتر خواهد شد.

سعی کنید برای نحوه پوشیدن برای حرکات بدنی و نحوه بیان خود نیز تمرینات کافی داشته باشید. هم اکنون آموزشگاه های مختلفی در حال آموزش فن بیان هستند در حالی که واقعیت این است که همه چیز با تمرین کردن درست خواهد شد. اهمیت این موضوع به قدری است که اکثر کسب و کارهای بزرگ و برندهای معروف نیز در حال تربیت کردن مدیرانی هستند که بتوانند در مراسم ها و رویدادهای مختلف با قدرت و توانمندی خاصی به ارائه سخنرانی بپردازند.

دو) به واکنش دیگران توجه کنید

یکی از نشانه هایی که به شما کمک می کند که متوجه کیفیت سخنرانی های خود شوید واکنشی است که از مخاطبان دریافت می کنید. برخی از افراد زمانی که به سخنرانی می پردازند هیچ اهمیتی به واکنش مخاطبان ندارند یا سوالاتی درباره چگونگی سخنرانی خود از آنها نمی پرسند.

به همین دلیل دچار مشکلات زیادی می شوند چرا که اگر متوجه کیفیت سخنرانی های خود نشوند نمی دانند که در کدام قسمتها ضعف دارند و نیاز به اصلاح هست. به همین دلیل بسیار مهم است که به عنوان سخنران ، سعی کنید حتماً از واکنش مخاطبان خود مطلع شوید.

سه) با مخاطبان صحبت کنید

هیچ شکی نیست که گوش دادن به صحبتهای فردی که شروع به سخنرانی می کند و مدام پشت سر هم در حال صحبت کردن است بسیار دشوار می باشد و می تواند حواس افراد را پرت کند. پس بهتر است در سخنرانی های خود حتماً با مخاطبان خود تعامل کنید. سعی کنید یک متن سخنرانی جذاب تهیه کنید و زمانی که در حال سخنرانی هستید مخاطبان خود را نیز در بحث خود مشارکت دهید.

چهار) متن سخنرانی جذاب

قطعاً مهمترین بخش هر سخنرانی ، متنی است که آماده کرده اید. پس سعی کنید یک متن مناسب و جذاب برای سخنرانی خود انتخاب کنید.

نظر شما

The post بهترین سخنرانی در همایش های کسب و کار چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید !

استخدام نیروهای جدید ، تعدیل نیروهای قدیمی و نیروهایی که دیگر کارآیی لازم را برای سازمان ندارند از جمله پروسه هایی است که دائماً در یک کسب و کار ممکن است تکرار شود. هر چند این کار چندان برای کارفرمایان تجربه جالبی نیست ولی برای افزایش بهره وری سازمان و کارآیی کارکنان ناچار باید هر […]

The post اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

استخدام نیروهای جدید ، تعدیل نیروهای قدیمی و نیروهایی که دیگر کارآیی لازم را برای سازمان ندارند از جمله پروسه هایی است که دائماً در یک کسب و کار ممکن است تکرار شود.

هر چند این کار چندان برای کارفرمایان تجربه جالبی نیست ولی برای افزایش بهره وری سازمان و کارآیی کارکنان ناچار باید هر از گاهی این کار را انجام داد. به همین دلیل مهم است بدانیم در جلساتی که برای مصاحبه متقاضیان برگزار می کنیم چه سوالاتی باید از آنها بپرسیم تا بتوانیم توانمندیهای آنها را به درستی تشخیص دهیم.

در این مقاله قصد داریم در خصوص اینکه چه سوالاتی مناسب این جلسات هستند و قدرت تشخیص و تصمیم گیری شما را افزایش می دهند صحبت کنیم.

یک) زمان بندی درست

از آنجایی که شما به عنوان هر کسب و کاری درگیر برخی از زمان بندیها می باشید و فعالیتهای خود را در زمان بندی مطابق با برنامه باید پیش ببرید. به همین دلیل برای شما بسیار مهم است که کارهایتان در اسرع وقت و به شکل مناسب انجام شود.

می توانید برای اینکه متوجه شوید آیا فردی که برای مصاحبه استخدامی آمده است به این زمان بندیها می تواند پای بند باشد و وظایف محوله را در اسرع وقت تحویل بدهد یا فردی است که مشغول رفتارهای وسواسی و جزئی نگری است و نمی تواند کارها را در اسرع وقت تحویل دهد؟

از نظر مشاوره بازاریابی این موضوع بسیار مهم است ، زیرا آنها باید بتوانند عملکرد مناسب داشته باشند و در عین حال تکالیف مربوط به فعالیتهایشان را به موقع تحویل دهند.

می توانید سوالتان را برای این بخش به این شکل بپرسید که شما ترجیح می دهید کارها را در مدت زمان بیشتر ولی با کیفیت بالاتر انجام بدهید یا یک کار معمولی و مناسب ولی در زمان تعیین شده تحویل دهید ؟

اگر فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است این طور بیان کند که او کارها را ترجیح می دهد در زمان بیشتر و با کیفیت بالاتر انجام دهد نشان دهنده شخصیت وسواسی آن فرد است و می تواند روند کاری شما را کند کرده یا به درستی نتواند با بخشهای مختلف همکاری کند. بنابراین شما با یک سوال راحت توانستید ویژگی مهمی که می تواند کارهای شما را به شدت تحت تأثیر قرار دهد را تشخیص دهید.

دو) درسهایی که از تجارب گذشته گرفته است

یکی دیگر از موضوعاتی که باید در جلسات مصاحبه مورد بررسی قرار دهید این است که آیا این افراد در گذشته اشتباهی را مرتکب شده اند یا نه ؟ آیا تجربه و درسی از آن اشتباه توانسته اند بگیرند یا نه ؟

اگر با فردی مواجه شدید که او هر گونه ارتکاب اشتباهی را انکار می کرد می توانید به این نتیجه برسید که این فرد قطعاً یا قدرت تشخیصی کمی دارد یا اشتباهات خود را متوجه نشده است یا با شما صداقت ندارد ؛

بنابراین استخدام چنین فردی در مجموعه می تواند شما را به دردسر بیاندازد ؛ اما اگر با فردی مواجه شدید که به یک یا دو مورد از اشتباهات خود اشاره کرد و در عین حال به آموخته های خود از این تجارب نیز اشاره می کند خواهید دانست که این فرد می تواند یکی از کارکنان مناسبی باشد که به دنبالش هستید.

چرا که از تجارب قبلی خود درسهایی را برای اینکه در آینده کمتر دچار اشتباه شود گرفته است و در عین حال شجاعت این را دارد که اشتباهات گذشته خود را بیان کند.

سه) تحمل روزهای سخت

در هر کسب و کاری روزهای سخت نیز وجود دارد. ممکن است در حوزه های مختلف شما دچار گرفتاری و دردسر شوید. اینکه چگونه بتوانید بهره وری خود را در این شرایط حفظ کنید بسیار مهم است. همچنین تحمل و مدیریت روزهای سخت نیز بسیار مهم است. بهتر است کارکنانی را برای استخدام انتخاب کنید که بتوانند در روزهای سخت در کنار شما باشند.

در بخش اول از این موضوع ، به این مسئله پرداختیم که چه سوالاتی در جلسات مصاحبه استخدام نیروهای جدید باید پرسیده شود تا بتوانیم نیروهای مناسبی که می توانند در شرکت یا سازمان ما به خوبی کار کنند تشخیص دهیم و استخدام کنیم.

در بخش بالا برخی از مواردی که باید هنگام پرسش و پاسخ در جلسات پرسیده شده و مد نظر قرار گیرد را مطرح کردیم. در ادامه این مقاله نیز قصد داریم به سایر موارد اشاره کنیم. بنابراین با ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

چهار) چه تجاربی را تمایل ندارید داشته باشید ؟

یکی دیگر از سوالاتی که بهتر است پرسیده شود این است که افراد متقاضی استخدام در شرکت شما تمایل ندارند چه چیزی را در محیط کار تجربه کنند. پرسیدن این سوال از چندین جنبه برای شما مفید است.

اول اینکه متوجه می شوید فردی که متقاضی شده و الان در جلسه مصاحبه حضور پیدا کرده است در چه زمینه ای تجربه خوب و تخصص کافی را دارد ؛ زیرا افراد معمولاً در پاسخ این سوال چنین پاسخ می دهند که چیزی که در حد توان آنها نیست یا قبلاً تجربه نکرده اند یا تخصص کافی ندارند دوست ندارند انجام دهند. این سوال می تواند اطلاعات بسیار مفید و خوبی برای شما فراهم کند.

از نظر مشاوره بازاریابی  می توانید دقیقاً متوجه شوید که آنها در چه زمینه ای علاقه و تخصص دارند و در چه زمینه هایی تمایلی به همکاری با شما ندارند. همچنین در صورتی که تصمیم به استخدام این افراد گرفتید دقیقاً می دانید که باید از سپردن چه نوع کارهایی به آنها اجتناب کنید تا انگیزه همکاری با شما را از دست ندهند.

از طرفی زمانی که شما مطابق با علاقه ، تجربه و تخصص نیروها با آنها برخورد می کنید و وظایف را به آنها محول می کنید علاقه ، انگیزه و رغبت بیشتری برای همکاری و ادامه کار با شما پیدا می کنند.

پنج) کار سخت چه نوع کاری است ؟

یکی دیگر از سوالات بسیار مفید این است که از افراد سوال کنید که آنها چه نوع کاری را کار سخت می دانند؟ ممکن است هر نوع وضعیتی برای کسب و کار شما در آینده پیش بیاید. ممکن است روزهای سختی در پیش داشته باشید که لازم باشد از نیروهای خود بیش از سایر مواقع کار بکشید یا روزهایی که نیاز به همکاری همه جانبه آنها دارید.

اگر تصور یا پیش بینی می کنید که در آینده چنین روزهایی در پیش داشته باشید حتماً در این جلسات سوال کنید که آنها تا چه حد برای کار سخت آماده هستند یا اصولاً به چه شرایطی را شرایط سخت می نامند.

پاسخ این سوال علاوه بر اینکه به شما کمک می کند تا بدانید که نیروی مورد نظر شما تا چه حد برای روزهای سخت آماده است بلکه می توانید تشخیص دهید که آیا نیروی شما حاضر به همکاری تحت هر شرایطی با شماست یا وفاداری نسبت به سازمان تا چه حد برایش مهم ست.

شش) نحوه برقراری ارتباط با همکاران و مدیران

قطعاً یکی از مهمترین مسائل در محیط کاری ، نحوه برقراری ارتباط و کیفیت آن با سایر همکاران و مدیران است. بهتر است از فردی که برای مصاحبه مراجعه کرده است سوال کنید که در محیط های کاری قبلی چه نوع ارتباطی با همکاران داشته است و کیفیت ارتباط خود با مدیران و همکاران خود را توصیف کند.

اهمیت این سوال از این بابت است که چیزی که موجب دوام فعالیت شرکت یا سازمان شما می شود کیفیت ارتباط میان کارکنان و هیأت مدیران است. در فضایی که ارتباطها صمیمانه ، دوستانه و مبتنی بر وظیفه است شما می توانید تأثیر بسیار مطلوبی روی کارکنان و سپس مخاطبان و مشتریان خود داشته باشید.

همچنین دست یابی به اهداف در این شرایط برای شما بسیار ممکن خواهد بود. بنابراین حتماً توصیه می کنیم از جمله سوالاتی که از متقاضیان می پرسید این باشد که در گذشته چه نوع ارتباطی با همکاران و هیأت رئیسه و مدیران خود داشته اند و به طور کلی نحوه برقراری ارتباط آنها به چه شکل است.


موضوع مرتبط :

چگونه باید کارکنان بی کیفیت و فاقد عملکرد مناسب را تشخیص دهیم ؟

راهکارهای جذب نیروی تازه نفس و با استعداد

روشهای ارزشیابی نیروهای انسانی

بازاریاب – نیروی فروش

ترفندهای حفظ کارکنان حرفه ای

آیا می توان در شرایط مالی نامناسب اقدام به استخدام کارکنان حرفه ای کرد ؟

آیا کارکنان کارآمد و شایسته خود را به راحتی از دست می دهید ؟!

نظر شما

The post اگر قصد استخدام نیروی جدید را دارید حتماً با این مقاله همراه شوید ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

چند روش برای حل اختلافات سازمانی در بخش بازاریابی و فروش

در هر کسب و کاری که باشید یا هر نوع فعالیتی را انجام دهید ، ایجاد اختلافات سازمانی از جمله مواردی است که همواره ممکن است به وجود آید. هر چند وجود اختلافات سازمانی امری عادی است ولی همین اختلافات در صورتی که به درستی حل نشود می تواند به کاهش کیفیت عملکرد یک سازمان […]

The post چند روش برای حل اختلافات سازمانی در بخش بازاریابی و فروش appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در هر کسب و کاری که باشید یا هر نوع فعالیتی را انجام دهید ، ایجاد اختلافات سازمانی از جمله مواردی است که همواره ممکن است به وجود آید.

هر چند وجود اختلافات سازمانی امری عادی است ولی همین اختلافات در صورتی که به درستی حل نشود می تواند به کاهش کیفیت عملکرد یک سازمان و در نهایت حتی منحل شدن آن منجر شود.

از نظر مشاوره بازاریابی  کاملاً مشخص است که هیچ فردی تمایل ندارد در سازمان یا شرکتی مشغول به کار باشد که در آن مدام مجبور باشد با افراد زیادی جر و بحث کند. به همین دلیل بسیار مهم است که چطور این اختلافات را حل می کنیم. در ادامه این مقاله به راه حل هایی که به شما کمک می کند تا بتوانید اختلافات سازمانی را حل کنید می پردازیم.

یک) نحوه مدیریت کردن اختلافات

به شما توصیه می کنیم به عنوان مدیر یک سازمان ، قبل از هر چیزی یک منش رفتاری برای خود تعیین کنید. زیرا تجربه نشان داده است منش و رفتار مدیران یک سازمان ارتباط مستقیمی با میزان اختلافات بین کارکنان یک سازمان دارد.

معمولاً مدیرانی که یک منش رفتاری خاصی برای خود ندارند به دلیل سردرگم شدن اعضای گروه ، اختلافات زیادی بین آنها به وجود می آید. به همین دلیل بهتر است یک منش رفتاری برای خود تعیین کنید و سپس متناسب با منش خودتان یک راهبرد برای مقابله با اختلافات سازمانی انتخاب کنید.

برای برخی از مدیران بسیار دشوار است که یک راهبرد سر و سامان دادن به اختلافات را انتخاب کنند. به همین دلیل به شما پیشنهاد می شود در این خصوص به افزایش دانش خود بپردازید. هر چقدر دانش شما افزایش پیدا کند می توانید راهبردهای بهتری انتخاب کنید و از طرفی در اجرا کردن آن نیز بهتر عمل خواهید کرد.

دو) شناسایی اختلافات متداول

در هر کسب و کاری معمولاً مجموعه ای از اختلافات متداول وجود دارد. به عنوان مثال ، وارد هر شرکت یا سازمانی که شوید با توجه به اینکه آن سازمان یا شرکت به چه شیوه ای مدیریت می شود ، اختلافات مخصوصی نیز در آن شرکتها بیشتر دیده می شود.

به همین دلیل می توانید با توجه به ویژگیهای کسب و کار خودتان از قبل پیش بینی کنید که مواردی ممکن است موجب اختلافات بین کارکنان یا حتی کارکنان با مدیران شود. در این صورت بهتر می توانید برنامه ها و راهبردهای مقابله ای با آن را بیابید.

سه) ایجاد دوستی و هماهنگی بین اعضای گروه

همیشه گفته شده است که پیشگیری بهتر از درمان است. هر چند نمی توان از اختلافات سازمانی اجتناب کرد ولی می توان با اجرای برخی از برنامه ها ، میزان این اختلافات را کاهش داد. به این معنی که از ایجاد بسیاری از اختلافات پیشگیری کرد.

یکی از روشهایی که می توانید برای کاهش اختلافات اجرا کنید این است که سعی کنید یک هماهنگی و دوستی بین کارکنان سازمان و کارکنان با مدیران ایجاد کنید. از فرصتهای مختلف برای تقدیر و تشکر از کارکنان خود استفاده کنید.

می توانید از افرادی که خدمات بهتری ارائه می دهند ، بیشتر قدر دانی کنید. همچنین فضاها و فرصتهایی را برای ایجاد ارتباط مناسب بین کارکنان ایجاد کنید. یکی از این روشها ، این است که فضایی را ایجاد کنید که به جای ایجاد رقابت میان کارکنان ، یک فضای همکاری و کار گروهی ایجاد کنید.

چهار) تعادل بین کار و زندگی

یکی از بهترین روشهایی که می توانید برای کاهش اختلافات اجرا کنید این است که فرصتی را فراهم کنید که بین کار و زندگی کارکنان شما یک تعادل برقرار شود ؛ زیرا تجربه نشان داده است بسیاری از افراد به دلیل اینکه زمانهای زیادی را در محل کار خود صرف می کنند غالباً فرصت رسیدگی به زندگی خود را ندارند و همین زمینه ساز اختلافات بین کارکنان و مدیران می شود.

پس بهتر است برای پیشگیری از این اختلافات ، سعی کنید زمانهای استراحت و رسیدگی به زندگی را در کارکنان افزایش دهید. می توانید با اجرای چند برنامه ساده به این هدف خود برسید و چندان دشوار نیست. در حالی که نتایج بسیار مطلوبی خواهید دید.

نظر شما

The post چند روش برای حل اختلافات سازمانی در بخش بازاریابی و فروش appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بهتر است در کدام کشورها سرمایه گذاری کنیم ؟

هم اکنون جهان به یک دهکده کوچک تبدیل شده است که انسانها می توانند به راحتی به اقصی نقاط آن مهاجرت و مسافرت کنند. می توانند ساکن یک گوشه از دنیا باشند و در گوشه دیگر آن سرمایه گذاری کرده یا به تحصیل و کار مشغول باشند. بنابراین امروزه در حوزه کسب و کار ، […]

The post بهتر است در کدام کشورها سرمایه گذاری کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

هم اکنون جهان به یک دهکده کوچک تبدیل شده است که انسانها می توانند به راحتی به اقصی نقاط آن مهاجرت و مسافرت کنند.

می توانند ساکن یک گوشه از دنیا باشند و در گوشه دیگر آن سرمایه گذاری کرده یا به تحصیل و کار مشغول باشند. بنابراین امروزه در حوزه کسب و کار ، چیزی وجود ندارد که بگوییم نمی شود انجام داد یا امکان آن فراهم نیست.

در این میان بسیاری از کشورها هستند که سرمایه گذاران خوبی دارند ولی کشور مناسبی برای سرمایه گذاری ندارند. به بیان دیگر ، در کشور آنها امکان سرمایه گذاری فراهم نیست با اینکه افرادی وجود دارند که می توانند سرمایه گذاری کنند و سرمایه های کافی دارند.

از طرفی ، ممکن است برخی از افراد زمینه های سرمایه گذاری در کشور دیگر را بهتر ببینند. به بیان دیگر ، آنها به این نتیجه برسند که در برخی از کشورها اگر سرمایه گذاری کنند سود بهتر و بیشتری را به دست خواهند آورد.

به همین دلیل تصمیم می گیرند در کشور دیگری سرمایه گذاری کنند. در این مقاله قصد داریم ویژگیهای کشورهایی که برای سرمایه گذاری مناسب هستند را مطرح کنیم تا افرادی که تمایل به سرمایه گذاری در کشورهای دیگر دارند بهتر بتوانند تصمیم بگیرند و با این مسئله آشنا شوند.

یک) پیشینه سرمایه گذاری در آن کشور

بهتر است قبل از انتخاب یک کشور برای سرمایه گذاری جستجویی در خصوص پیشینه سرمایه گذاریهای خارجی در آن کشور انجام دهید. سعی کنید کشف کنید که معمولاً چه کشورهایی در آنجا سرمایه گذاری می کنند و عمده ترین فعالیت آنها چیست و پس از سرمایه گذاری چه وضعیتی پیدا می کنند.

آیا تعداد کشورهایی که سرمایه گذاری می کنند زیاد است ؟ آیا همه آنها به سوددهی خوبی می رسند ؟ آیا تنوع کشورهایی که در آنجا سرمایه گذاری می کنند بالاست ؟ آیا کشور مقصد حمایتی از سرمایه گذاران می کند ؟

دو) وضعیت اقتصادی کشور هدف

یکی دیگر از موضوعات بسیار مهم این است که اقتصاد کلی آن کشور را در نظر بگیرید. توجه کنید که آیا این کشور ، یک کشور غنی یا یک کشور با مشکلات اقتصادی متعدد است ؟ تولید داخلی و میزان صادرات و واردات آنها چقدر است ؟ بازارهای موجود در آن کشور آیا بازارهای قدرتمندی هستند یا خیر ؟

سه) پشتیبانی مهاجران

به یکی دیگر از مواردی که باید قبل از اقدام به سرمایه گذاری در سایر کشورها توجه داشته باشید این است که کشور مقصد تا چه حد از مهاجران حمایت و پشتیبانی می کند. این موضوع مسئله بسیار مهمی است زیرا برخی از کشورها وجود دارند که حمایت چندانی از مهاجران نمی کنند.

از نظر مشاوره بازاریابی بنابراین شما سرمایه خود را به یک کشور نا امن برده اید که به جز از دست رفتن سرمایه چیزی به دست نخواهید آورد. به عنوان مثال ، کشورهای اروپایی از این لحاظ بسیار مناسب هستند ؛ زیرا حمایت مناسبی از مهاجران به ویژه سرمایه گذاران دارند.

چهار) ثبات اقتصادی و مبارزه با فساد

پیشنهاد ما به شما این است که بهترین کشورها برای سرمایه گذاری ، کشورهایی هستند که از ثبات اقتصادی بالایی برخوردار هستند. زیرا در این کشورها تغییرات ناگهانی و به یکباره در اقتصاد به وجود نمی آید و سرمایه های زیادی را سالانه صرف مقابله با فسادهای اقتصادی می کنند.

بنابراین خیالتان راحت است که سرمایه شما در این کشورها از امنیت بسیار خوبی برخوردار است.

پنج) فراهم بودن امکانات زندگی

یکی دیگر از ویژگیهایی که باید در کشور مناسب به دنبال آن باشید این است که امکان زندگی مناسب برای شما فراهم باشد. در کشوری که بتوانید امکانات زندگی مناسب و خوبی داشته باشید قطعاً به لحاظ اقتصادی و سرمایه گذاری نیز پیشرفت خواهید کرد.

نظر شما

The post بهتر است در کدام کشورها سرمایه گذاری کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در خصوص تعلیم مشتریان چه می دانید ؟

در دنیای کنونی به قدری رقابت میان برندهای مختلف افزایش پیدا کرده است که هر برندی لازم است تلاش زیادی انجام دهد تا بتواند موقعیت خود را در بازار به دست آورده و آن را ارتقاء بخشد. در همین زمینه ، بدون استفاده از روش های مختلف نمی توانید موفقیتی در بازار به دست آورید. […]

The post در خصوص تعلیم مشتریان چه می دانید ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در دنیای کنونی به قدری رقابت میان برندهای مختلف افزایش پیدا کرده است که هر برندی لازم است تلاش زیادی انجام دهد تا بتواند موقعیت خود را در بازار به دست آورده و آن را ارتقاء بخشد.

در همین زمینه ، بدون استفاده از روش های مختلف نمی توانید موفقیتی در بازار به دست آورید. تا کنون همگی به این نتیجه رسیده اند که با آموزش دادن کارکنان می توانیم موقعیت خود در بازار را بهبود ببخشیم ولی تا کنون بحث آموزش به مشتریان با جدیدیت کمی مطرح یا دنبال شده است.

برخی از برندها با جدیت بیشتری این موضوع را دنبال کرده اند و به نظر می رسد نتایج مطلوبی نیز از آن گرفته اند.

در این خصوص باید متذکر شویم که آموزش و تعلیم چه برای کارکنان باشد و چه برای مشتریان لازم است بحث آموزش یک بحث دائمی و مستمر باشد نه یک موضوع مقطعی که در یک دوره ای آموزش داده شده و سپس متوقف شود. حال قصد داریم به اهمیت این موضوع بپردازیم و بگوییم که چگونه می توانید مشتریان خود را تعلیم دهید تا بتوانید از نتایج آن در بهبود بازاریابی خود استفاده کنید.

یک) طرز استفاده را آموزش دهید

زمانی که افراد می دانند مورد استفاده یک چیز چگونه و به چه شکل است  بهتر تشخیص می دهند که به آن چیز احتیاج دارند یا نه ؟

به عنوان مثال فرض کنید یک محصول جدید تولید کرده اید ولی بسیاری از مخاطبان یا مشتریان شما طرز استفاده از این محصول را بلد نیستند یا حتی نمی دانند تفاوت آن با سایر محصولات موجود در بازار چیست ؟ چگونه می توانید این محصول را به فروش برسانید و در این امر موفق باشید. بنابراین برای شما توصیه می کنیم که حتماً محصول خود و طرز استفاده از آن را به خوبی برای مشتریان توضیح دهید.

دو) به مشتریان آموزش دهید که اطلاعات را چگونه کسب کنند

در بسیاری از اوقات ممکن است مشتری شما انگیزه کافی برای خرید محصول شما را دارد ولی نمی داند سوالات خود را از کجا باید بپرسد یا اطلاعات لازم را از کجا باید به دست آورد تا بتواند تصمیم نهایی خود برای خرید را بگیرید ؛

بنابراین به احتمال زیاد از خرید محصول شما صرف نظر کند چرا که نمی تواند نقاط ابهام آلود آن را کشف کرده و اطلاعات مناسبی به دست آورد. برای جلوگیری از این مشکل بهتر است شما پیش قدم شوید و قبل از اینکه مشتریان و مخاطبان شما به اطلاعات نیازمند شوند این اطلاعات را  در اختیار آنها قرار دهید.

به عنوان مثال می توانید یک شماره تلفن یا یک راه ارتباطی برای مشتریان قرار دهید تا با راحت ترین روش بتوانند سوالات مورد نیاز خود را پاسخ دهند. از طرفی می توانید بانک اطلاعاتی در سامانه خود طراحی کنید تا آنها با مراجعه به این بخش بتوانند پاسخ سوالات خود را به دست آورند.

سه)  تولید محتوا از بهترین روشهای آموزش به مشتریان

یکی از بهترین روشهایی که می توانید مخاطبان و مشتریان خود را آموزش دهید تولید محتواست. تولید محتوایی که برای مخاطبان سودمند باشد ، بتواند دایره اطلاعات آنها را آموزش دهد و سوالات آنها را پاسخ گوید بدون شک از بهترین روشها برای آموزش به مشتریان است.

به همین دلیل توصیه اکید به شما می شود که از این روش برای آموزش مشتریان استفاده کنید. ضمناً این روش موجب می شود مشتریان و مخاطبان شما میزان بازدید بیشتری از وب سایت شما داشته باشند.

چهار)  پیشگیری از تجارب تلخ

بسیاری از تجارب تلخی که مشتریان آن را تجربه می کنند به عدم آگاهی از نحوه استفاده محصولات باز می گردد. برای اینکه تجارب تلخ مشتریان خود را کاهش دهید لازم است آموزشهای لازم در خصوص استفاده از محصول را در اختیار آنها قرار دهید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد آموزش بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما

The post در خصوص تعلیم مشتریان چه می دانید ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

مناسب ترین روش برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار چیست ؟

همانطور که در جریان هستید امروزه مشتریان به اطلاعات و داده های وسیعی در مورد محصولات مورد نیاز خود دسترسی دارند. آنها به خوبی می دانند که چه چیزی را با چه قیمتی می توانند تهیه کنند. به همین دلیل مشتریان سخت گیرتر از گذشته شده اند و به نمی توان راحت از کنار خواسته […]

The post مناسب ترین روش برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار چیست ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همانطور که در جریان هستید امروزه مشتریان به اطلاعات و داده های وسیعی در مورد محصولات مورد نیاز خود دسترسی دارند.

آنها به خوبی می دانند که چه چیزی را با چه قیمتی می توانند تهیه کنند. به همین دلیل مشتریان سخت گیرتر از گذشته شده اند و به نمی توان راحت از کنار خواسته های آنها گذشت. دیگر کمتر مشتریانی وجود دارند که فقط بر اساس تبلیغات اقدام به خرید کنند. بنابراین امر فروش امروزه بسیار سخت تر از گذشته شده است.

مشتریان به راحتی می توانند با یک بررسی ساده در اینترنت به هر نوع اطلاعاتی از محصولات از جمله قیمت های آنها دسترسی پیدا کنند. در این میان ، فروشنده ها و برندهایی موفق هستند که بتوانند محصولاتی که از کیفیت مطلوبی برخوردار هستند را با قیمت بسیار منطقی و مناسب به دست مشتریان برسانند.

براساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، اگر نتوانید این زمینه را فراهم کنید نمی توانید در میان برندها و قیمتهای متعددی که در بازار وجود دارد مشتریان خوبی را به دست آورده و محصولات خود را به فروش برسانید.

باید توجه داشته باشید که برخی از برندها تنها از طریق کاهش قیمت است که قصد رقابت با رقیبان را دارند. البته این نکته نیز قابل ذکر است که این گونه برندها غالباً کیفیت محصولاتشان بسیار پائین است و همین مسئله نیز موجب ماندگاری مشتریان آنها نمی شود.

بنابراین مناسب ترین روش این است که سعی کنید راهی را بیابید که در عین حفظ کیفیت محصولاتتان بتوانید قیمت تمام شده آنها را برای مشتریان کاهش دهید. هر چند این روش در ابتدا دشوار به نظر می رسد ؛ ولی تجربه برخی از برندها نشان داده است که این کار شدنی و عملی است. کافی است هزینه های خود در بخشهایی که چندان ضروری نیستند را کاهش دهید و از طرفی میزان سود را نیز کمتر در نظر بگیرید.

بنابراین خواهید دید که این کار به راحتی قابل انجام است. شاید در ابتدا برای شما کمی سخت باشد ولی کم کم با افزایش تعداد مشتریان خواهید دید که سود شما چندین برابر شده است. در این مقاله قصد داریم در خصوص قیمت گذاری برای محصولات تازه وارد به بازار صحبت کنیم.

برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار ، روشهای مختلفی وجود دارد. این مسئله به شما مربوط می شود که چگونه بتوانید از این روشها استفاده کنید و بهترین روش را چه چیزی بدانید. زمانی که محصولی به تازگی وارد بازار می شود اغلب مشتریان سعی می کنند اطلاعاتی در خصوص آن بیابند.

در این میان برخی از مشتریان بر اساس اطلاعاتی که از قیمت محصول به دست می آورند اقدام به خرید می کنند. بنابراین بحث قیمت ، بحث مهمی در محصولات تازه است. تجربه و تحقیقات نشان داده است ارائه تخفیف برای محصولات تازه از اهمیت زیادی برخوردار است.

اگر در روزهای ابتدایی ورود محصولتان به بازار سعی کنید آن را با تخفیف به مشتریان ارائه دهید مشاهده می کنید که رکوردهای عالی در فروش خواهد داشت. اگر آغاز ورود محصول شما به این شکل باشد می توانید موفقیت آن را تا حدودی تضمین کنید.

البته لازم به ذکر است که در ادامه باید از روشهایی استفاده کنید که بتواند سطح فروش را همچنان بالا نگه دارد و همیشه نمی توان از ترفند قیمت گذاری و تخفیف ها وارد بازار شد ، ولی در ابتدا برای آشنایی مشتریان با محصولات شما روش بسیار مناسبی است.

هر زمان تشخیص دادید که محصول شما به اندازه کافی برای مشتریان معرفی شده است می توانید از روش های دیگر برای حفظ فروشتان یا عرضه آن به مشتریان استفاده کنید. البته همواره به این نکته توجه داشته باشید که هر روشی نقطه ضعف های خود را دارد و همواره نمی توان از روشی که کاملاً مناسب و بدون نقص است نام برد.


موضوع جدید:

دلایل شکست محصولات تازه وارد در بازار از نگاه بازاریابی

روش های قیمت گذاری محصولات و خدمات

استفاده از راهبردهای روانشناسی در تعیین قیمت محصولات

نظر شما

The post مناسب ترین روش برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار چیست ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.