۲ اصل مهم در برندسازی سال ۲۰۲۱

در بازار کسب و کار ، تنها محصولات و خدمات نیستند که حضور دارند و به تبادل و داد و ستد گذاشته می شوند ؛ بلکه امروزه بازارها از شکل سنتی و هدفهای گذشته خود جدا شده و اهداف دیگری را در بازار دنبال می کنند. امروزه فروش محصول و کسب درآمد هدف انتهایی یک […]

در بازار کسب و کار ، تنها محصولات و خدمات نیستند که حضور دارند و به تبادل و داد و ستد گذاشته می شوند ؛ بلکه امروزه بازارها از شکل سنتی و هدفهای گذشته خود جدا شده و اهداف دیگری را در بازار دنبال می کنند.

امروزه فروش محصول و کسب درآمد هدف انتهایی یک کسب و کار است و اولویت آنها محسوب نمی شود. اما امروزه اگر فروش و کسب درآمد هدف در اولویت اول نیست پس چه چیزی هدف کسب و کارهاست و به آنها انگیزه می دهد ؟ در پاسخ این سوال لازم است بگوییم که امروزه شرکتها و کسب و کارهای مختلف به دنبال برندسازی هستند و برندسازی هدف اول آنها محسوب می شود. آنها تمایل دارند از طریق برندسازی بر افکار ، احساس و سلیقه مشتریان و مخاطبان خود تأثیر بگذارند و جایگاه بهتری نسبت به رقیبانشان پیدا کنند.

از نظر مشاور برندسازی ، از طرفی دنیای کسب و کار یک دنیای پویا و در حال حرکت است. در هر لحظه یک رویداد جدید در فضای کسب و کارها اتفاق می افتد و آن را دچار دگرگونی می کند. رشد دائمی و تغییرات پیوسته در کسب و کارها موجب شده است کسب و کارها نتوانند تنها به الگوهای قدیمی خود بچسبند و با یکبار برندسازی امید داشته باشند که همچنان از طریق آن در بازار فعالیت کرده و موفق شوند ؛ بلکه پس از برندسازی لازم است مدام به فکر روز آمد کردن آن باشند و بتوانند متناسب با تغییرات ایجاد شده در دنیای کسب و کارها پیش بروند.

هر برندی بتواند این همگامی را حفظ کند می تواند به موفقیتهای بزرگ دست پیدا کند. به همین منظور ،  در این مقاله قصد داریم نکاتی را که باید در برندسازی سال ۲۰۲۱ در نظر بگیرید را مطرح کنیم.

یک) لزوم حضور کارشناسان حرفه ای

برای اینکه بتوانید همگام با بازار حرکت کنید و خودتان و برندتان را برای سال ۲۰۲۱ آماده کنید و متناسب با تغییرات آن پیش بروید لازم است از افراد متخصص و حرفه ای در این زمینه کمک بگیرید. هر چقدر هم شما در این زمینه تجربه داشته باشید باز هم کارشناسان و متخصصان این حوزه ، دید علمی تر ، عینی تر و دقیق تری دارند و می توانند حتی این تغییرات را به راحتی پیش بینی کنند.

پس برای برندسازی مناسب لازم است تعصب را کنار بگذارید و از افراد متخصص و کارشناسان حرفه ای در این زمینه استفاده کنید. یادتان باشد برای موفقیت لازم است همیشه از دیگران کمک بگیرید. هرگز نمی توانید فقط با تکیه بر دانش یا تجربه خود موفق شوید.

بلکه در بسیاری از کارها به ویژه بازاریابی و کسب و کار و برندسازی لازم است از علم عالمان این حوزه کمک بگیرید. خوشبختانه امروزه افراد ، موسسات و شرکتهای زیادی هستند که در این حوزه می توانند خدمات تخصصی به شما ارائه بدهند. پیشنهاد می کنیم از کمک آنها برای این منظور استفاده کنید.

دو) محدود کردن مخاطبان

باید این واقعیت را بپذیرید که همه افراد نمی توانند مخاطبان اصلی محصول یا خدمات شما باشند. این سخن به این معنی است که محصول یا خدمات شما برای گروه و قشر خاصی از افراد طراحی شده و برای آنها مفید است. بنابراین ، از این بازی قدیمی که برندسازی را برای همه افراد جامعه انجام دهید دست بردارید ؛

چرا که این کار شما را به بیراهه برده و زمان ، انرژی و بودجه تان را از دست خواهید داد. قبل از طراحی محصول یا خدمات خود جلسات کارشناسانه ای با افراد صاحب نظر تشکیل دهید و بر اساس تحقیقات به این نتیجه برسید که محصول شما برای چه گروهی از افراد مناسب است. یا مخاطبان شما قرار است کدام دسته از افراد باشند. بنابراین بسیار راحت می توانید روی این گروه از جامعه تمرکز کرده و ارتباط خود با آنها را تقویت کنید. همچنین این تمرکز به شما کمک می کند تا روز به روز محصول و خدمات خود را توسعه دهید.

نظر شما

تکنیکهای مشهور سازی برند

اغلب افراد تصور می کنند هر فردی که کارآفرین است و در کار خود موفق است حتماً زمان زیادی را صرف کار کردن می کند. در حالی که موفقیت همیشه به کار شبانه روزی نیست. هر چند تلاش و پشتکار می تواند یکی از عوامل اصلی در موفقیت باشد ؛ اما همیشه هم زیاد کار […]

اغلب افراد تصور می کنند هر فردی که کارآفرین است و در کار خود موفق است حتماً زمان زیادی را صرف کار کردن می کند.

در حالی که موفقیت همیشه به کار شبانه روزی نیست. هر چند تلاش و پشتکار می تواند یکی از عوامل اصلی در موفقیت باشد ؛ اما همیشه هم زیاد کار کردن به معنی به دست آوردن موفقیت نمی باشد. گاهی ممکن است شما شبانه روز تلاش کرده و تمامی اوقات خود را صرف کسب و کارتان کنید ولی موفقیت زیادی کسب نکنید و چه بسا شکست نیز بخورید. بنابراین چیزی که در بازار حرف اول را می زند ، استفاده از روشهای درست است نه فقط زیاد کار کردن.

شاید با این حرف کمی گیج شده باشید و با خود فکر کنید پس چه چیزی به شما اطمینان می دهد که موفق خواهید شد و برند شما به شهرت خواهد رسید. در این مقاله به روشها و تکنیکهایی که می تواند راهگشای شما در این مسیر باشد می پردازیم.

یک) اعتماد را به مشتریان خود هدیه دهید

جلب اعتماد مشتریان و سپس حفظ آن برای مدت طولانی از جمله چالشهای اصلی در هر کسب و کاری است. اگر شما شبانه روز تلاش کنید و اعتماد مشتریان را جلب نکنید در اصل موفقیتی کسب نکرده اید و نمی توانید فرصتهای خود را در بازار حفظ کنید. اگر مشتریان به کسب و کار شما و برندتان اعتماد داشته باشند ، بازار در دستان شماست و می توانید به اهداف خود برسید.

اما اگر چنین اعتمادی وجود نداشته باشد در اصل تمامی تلاشهای شما به نوعی از بین خواهد رفت. اگر شما حتی بهترین محصول را تولید کنید ولی نتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید در کار خود و برندسازی ، موفق نخواهید بود.

دو) کسب وفاداری مشتریان

هر صاحب برند و کسب و کاری آرزو دارد مشتریان خود را برای همیشه در کنار خود داشته باشد. اتفاقاً یکی از ترسهایی که صاحبان برندها دارند از دست دادن مشتری است. اگر تا کنون به این فکر نکرده اید باید به شما بگوییم که به یکی از رمزهای اصلی موفقیت فکر نکرده اید و لازم است که رویکرد و روش خود را تغییر دهید.

سه) ارتباط با مشتریان

تعامل با مشتریان را دست کم نگیرید ، یکی از راههای دست یابی به دو مورد بالا ، یعنی اعتماد و وفاداری مشتریان ، این است که بتوانید با آنها تعامل و ارتباط برقرار کنید. اگر توانستید این تعامل را ایجاد کنید که به احتمال زیاد موفق خواهید شد و اگر نتوانستید ، یعنی به دو هدف اول که در بالا ذکر شد دست نخواهید یافت و این موقعیت شما در بازار را متزلزل خواهد کرد.

البته تصور نکنید ایجاد تعامل با مشتریان کار ساده ای است. یک اصل در دنیا وجود دارد و آن هم این است ک هیچ کاری ساده نیست. برای هر کاری باید راه و روش آن را آموخت و تلاش کرد. بنابراین ، برقراری تعامل با مشتریان نیز کار ساده و راحتی نیست. زمانی که دست به اقدام زدید متوجه خواهید شد که ایجاد تعامل یکی از سخت ترین کارهای شهرت برند است. باید به نکاتی توجه کنید که از جمله آنها:

۱-طیف مخاطبان

۲-سن مخاطبان

۳-نیازهای مخاطبان

۴-سلیقه مخاطبان

۵-جنسیت مخاطبان

۶-تغییرات پیش رو در محصول یا خدمات

۷-تکنولوژیهای به روز برای تولید محصول

۸- تکنولوژی به روز برای برقرار ارتباط با مشتریان

این هشت مورد را می توانیم از مواردی بدانیم که به شما کمک می کند هر چه بهتر با مخاطبان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. اما همانطور که گفته شد این ۸ مورد از موارد مهم به حساب می آیند و عوامل بسیار دیگری نیز وجود دارند که هر کدام را گام به گام زمانی که در کسب و کار خود پیش می روید متوجه خواهید شد.


موضوعات مرتبط :

برند معروف ایرانی چرا کمتر جهانی می شود

برند های معروف لباس و پوشاک جهان

نظر شما

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش دوم)

در مقاله ای که در بخش اول از این موضوع ارائه شد در خصوص ویژگیهای برندسازی اشتراکی صحبت کردیم. با اینکه برندسازی اشتراکی جذابیتهای بسیاری دارد و می تواند مفید باشد ولی باز هم طرفداران و منتقدانی دارد. در این مقاله سعی داریم به نظراتی که طرفداران و منتقدان این نوع برندسازی مطرح می کنند […]

در مقاله ای که در بخش اول از این موضوع ارائه شد در خصوص ویژگیهای برندسازی اشتراکی صحبت کردیم.

با اینکه برندسازی اشتراکی جذابیتهای بسیاری دارد و می تواند مفید باشد ولی باز هم طرفداران و منتقدانی دارد. در این مقاله سعی داریم به نظراتی که طرفداران و منتقدان این نوع برندسازی مطرح می کنند بپردازیم. شناختن نظرات این قبیل افراد می تواند در تصمیم گیری برای برندسازی اشتراکی کمک زیادی کند.

طرفداران برندسازی اشتراکی

افرادی که طرفدار برندسازی اشتراکی هستند معتقدند مزایایی که این نوع برندسازی دارد به قدری است که لازم است مورد استفاده قرار بگیرد و مزایای آن را بیشتر از معایب آن می دانند. از جمله مزایایی که برای این برندسازی سازی اشاره می کنند به شرح زیر است:

یک) قدرتمند کردن یک برند

طرفداران برندسازی اشتراکی معتقد هستند ائتلاف بین برندها می تواند قدرت یک برند را بیشتر کند و توانایی آن برای تقویت محصول و برند را افزایش دهد. همچنین می توانند خدمات بیشتری به مشتریان خود ارائه دهند.

دو) معرفی سریع تر یک برند

از نظر مشاور برندسازی ، در صورتی که چند برند کوچک یا ناشناخته با یک برند بزرگ ائتلاف کنند می توانند از طریق برند بزرگ و شناخته شده سریع تر به بازار و مشتریان معرفی شوند و مشتریان خود را به دست آورند. در حالی که ممکن است اگر این مسیر را به تنهایی طی کنند سالهای زیادی زمان صرف کنند.

سه) صرفه جویی در هزینه ها

گاهی به دلیل کم بودن بودجه یک برند یا گاهی به دلیل مشکلات اقتصادی که حاکم می شود ممکن است برندهای کوچک یا حتی در برخی مواقع ، برندهای بزرگ قادر به تأمین بودجه کافی برای فعالیتهای خود نباشند. در این مواقع ، ائتلاف برندها بهترین اقدام برای کسب بودجه لازم است.

منتقدان برندسازی اشتراکی

گروهی که جزء منتقدان برندسازی اشتراکی هستند معتقدند برخلاف آن چه طرفداران این نوع برندسازی مطرح می کنند این برندسازی معایبی دارد که هنگام استفاده از آن باید به آنها توجه شود. همچنین آنها معتقدند مزایایی که برای برندسازی اشتراکی گفته شده است بیشتر از واقعیت است. معایبی که این افراد برای برندسازی اشتراکی معتقدند به شرح زیر است:

یک) ریسک بالا

افرادی که جزء منقدان برندسازی اشتراکی هستند معتقدند این نوع برندسازی ریسک بالایی دارد. درست است که اگر برندسازی اشتراکی برای شرکتها سودآوری داشته باشد همه شرکتها از این سود بهره می برند اما در صورتی که متضرر شوند ، همه آنها متحمل ضرر خواهند شد و هر نوع اشتباهی موجب می شود تمامی شرکتها تاوان آن اشتباه را پس دهند.  بنابراین در ساختن ائتلاف ها باید دقت کافی صورت بگیرد. برای اینکه میزان اشتباهات کمتر شود لازم است بر اساس اصولی که از قبل تعیین می شوند  پیش بروید.

دو) کاهش کیفیت برندهای بزرگ

یکی دیگر از معایبی که منقدان بر برندسازی اشتراکی قائل هستند معتقدند این نوع برندسازی به ضرر برندهای بزرگ است و کیفیت محصولات یا خدمات آنها را کاهش می دهد. آنها معتقدند اگر برندهای بزرگ دست به این کار بزنند مشتریان خود را از دست می دهند و اشتباهات شرکتهای کوچک می تواند به خوشنامی آنها در بازار صدمات جبران ناپذیری وارد کند.

سه) عدم استقلال برندهای کوچک

برخی دیگر از دیدگاه برندهای کوچک به این برندسازی نگاه می کنند. آنها معتقد هستند برندهای کوچک هرگز نمی توانند مستقل عمل کنند و این هویت آنها را تحت تأثیر قرار می دهد. بنابراین ، به موفقیتی که انتظار دارند برسند هرگز دست پیدا نمی کنند.

هر چند اعتقادات طرفداران و منتقدان هر کدام در جای خود می تواند درست و سودمند باشد ولی باید این نکته مهم را مد نظر قرار دهیم که تلفیق و اشتراک برندها می تواند از نظر تأمین بودجه ، کسب مشتریان زیاد ، خوشنامی برای برندهای کوچک ، پیشرفتهای سریع برای برندهای ناشناخته را فراهم کند که همگی به سود این برندها می باشد.

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش اول)

نظر شما

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش اول)

برندسازی یکی از اصلی ترین راهها برای حفظ موقعیت و ادامه حیات در بازار است. از طرفی برای رسمیت بخشیدن به فعالیت خود نیاز به برندسازی خواهد بود. انواع مختلف برندسازی وجود دارد که هر شرکت یا برندی با توجه به شرایط خود از آن استفاده می کند. در میان انواع مختلف برندسازی که وجود […]

برندسازی یکی از اصلی ترین راهها برای حفظ موقعیت و ادامه حیات در بازار است.

از طرفی برای رسمیت بخشیدن به فعالیت خود نیاز به برندسازی خواهد بود. انواع مختلف برندسازی وجود دارد که هر شرکت یا برندی با توجه به شرایط خود از آن استفاده می کند. در میان انواع مختلف برندسازی که وجود دارد نوعی از آن به برندسازی مشترک یا Co-Branding معروف است.

در این نوع از برندسازی از دو یا چند برند با یکدیگر به برندسازی در خصوص یک محصول جدید می پردازند. از آنجایی که این محصول جدید به صورت مشترک تولید شده است تمامی برندها تلاش می کنند با همکاری یکدیگر این برند جدید را به هدف خود برسانند. در این نوع از برندسازی ، یکپارچگی و هماهنگی زیادی بین برند و محصول وجود دارد. به همین دلیل امروزه بسیاری از شرکتها به این روش از برندسازی روی آورده اند.

از طرفی ، بازار نیز از این برندها حمایت بیشتری می کند چرا که شرکتها و برندهای مختلف ایده ها و امکاناتشان را برای معرفی آن صرف می کنند. مزایای برندسازی مشترک به حدی است که از آن به هم افزایی بازاریابی نیز یاد می کنند.

برندسازی اشتراکی دو بخش دارد:

یک) اشتراک در اجزاء

در این بخش ، یک برند شناخته شده محصولی را که به تازگی تولید کرده است برای معرفی آن از یک برند شناخته شده دیگر برای برندسازی استفاده می کند. معمولاً این روش را زمانی که از مواد اولیه یک برند دیگر استفاده کرده اند مورد استفاده قرار می گیرد. این روش برندسازی بسیار سودساز است ؛ علت آن هم این است که برندهایی که جزئی از یک برند بزرگتر هستند معمولاً خریداران بزرگی در بازار دارند.

برندسازی مشترک به ویژه اشتراک در اجزاء موجب می شود یک محصول با کیفیت تولید شود که شرکتها یا برندهای مختلف برای تولید آن بهترین امکانات خود را استفاده کرده اند. بنابراین خواه ناخواه ، کیفیت محصولی که تولید می شود بسیار بالاست.

از طرفی در امر تبلیغ و معرفی محصول نیز توان و انرژی چندین برند به کار گرفته می شود و قطعاً با سرمایه ای که چند شرکت دارند یک تبلیغ مناسبی تهیه می شود. از دیگر مزیتهای اشتراک در اجزا می توان به این اشاره کرد که روشها و کانالهای توزیع محصول نیز افزایش پیدا می کند و همین موجب خواهد شد تا سود بیشتری به دست آورند.

دو) اشتراک مرکب

این نوع برندسازی مشترک بیشتر به استفاده از نام هر دو برند برای تبلیغ و معرفی محصول مشترک اشاره دارد. در این روش ، نام دو برند به صورت اشتراکی مورد استفاده قرار می گیرد. در این صورت ، برندها می توانند خدمات و محصولی را به مشتریان ارائه دهند که در حالت عادی قادر به این کار نبودند.

به همین دلیل هر دو برند از آن سود خواهند برد. بهتر است در این روش از برندسازی ، برندهای مختلف سعی کنند بخشهایی را که مکمل یکدیگر است به کار ببرند تا بهترین خدمات و محصول را ارائه دهند. کاملاً می توان به مزیت این روش برندسازی پی برد ؛ چرا که نام دو برند شناخته شده در کنار یکدیگر می تواند بهترین تبلیغ برای فروش باشد و بر قدرت اثر بخشی آن بیافزاید.

اگر به طور خلاصه بخواهیم مزیتهای این نوع برندسازی را بیان کنیم باید به این نکته اشاره کنیم که اعتماد مشتریان در این روش از برندسازی بسیار بیشتر است. برندها در این روش می توانند از فن آوریهای یکدیگر استفاده کنند تا سطح کیفی محصولات را ارتقاء بخشند ، همچنین به منابع مالی بیشتری دسترسی داشته باشند که هر دوی اینها در ادامه دار بودن خدمات به مشتریان بسیار مهم است.

نظر شما

برندسازی خدمات پزشکی و سلامت

بسیاری از پزشکان و افرادی که در حیطه سلامت مشغول خدمت هستند چنین تصوری دارند که برندسازی یا بازاریابی مربوط به کسب و کار است و جنبه درآمدزایی دارد. به همین دلیل چندان به فکر برندسازی نمی افتند. در حالی که امروزه کم کم این نگرش در حال تغییر است و افرادی که در حوزه […]

بسیاری از پزشکان و افرادی که در حیطه سلامت مشغول خدمت هستند چنین تصوری دارند که برندسازی یا بازاریابی مربوط به کسب و کار است و جنبه درآمدزایی دارد.

به همین دلیل چندان به فکر برندسازی نمی افتند. در حالی که امروزه کم کم این نگرش در حال تغییر است و افرادی که در حوزه پزشکی و سلامت مشغول فعالیت هستند به ضرورت برندسازی پی برده اند. علت تغییر نگرش این گروه این افراداین است که در اصل ، برندسازی برای تأثیرگذاری بر مخاطبان است و قصد درآمدزایی یا سودمالی را در درجه دوم اهمیت قرار می دهد. در گذشته تصور این افراد کاملاً برعکس بود و به همین دلیل بسیاری از آنها به سمت برندسازی نمی رفتند و آن را غیر ضروری یا حتی یک کار غیر حرفه ای و غیر تخصصی می دانستند.

در روزگاری که هر روز با کسب و کارهای مختلف و تعداد بالای رقیبان مواجه هستیم در هر زمینه ای باید برندسازی اتفاق بیافتد. چرا که خواه ناخواه انسانها در یک گود رقابت افتاده اند و اگر مزیتی نسبت به سایرین نداشته باشند نمی توانند به فعالیت خود ادامه دهند.

داشتن یک برند می تواند به شما کمک کند تا با افراد بیشتری در ارتباط باشید و اعتماد آنها را بیشتر جلب کنید. برای اینکه ضرورت برندسازی در مشاغل مرتبط با پزشکی و سلامت را نشان دهیم به ذکر یک مثال می پردازیم. فرض کنید فردی برای دریافت خدمات پزشکی از طریق اینترنت به جستجو می پردازد تا مرکز مناسبی برای دریافت این خدمات بیابد.

این فرد با چیزی که برای اولین بار مواجه می شود امکانات کلینیک یا مطب یا تخصص و مهارت یا حتی کارکنان شما نیستند بلکه محیط وب سایت و برندینگی که انجام داده اید او را تحت تأثیر قرار می دهد. پس تصور کنید چنین برندسازی وجود نداشت ، کاملاً مشخص است که فعالیت شما مورد توجه قرار نمی گیرد و بسیاری از افرادی که می توانند به صورت بالقوه به عنوان مراجعان شما باشند با توانایی های شما آشنا نمی شوند. برندسازی می تواند زمینه مناسب برای برقراری ارتباط حرفه ای با مشتریان شما است.

در اینجا به چند مورد از سودمندیهایی که برندسازی پزشکی و سلامت می تواند برای شما داشته باشد اشاره می کنیم.

یک) تمایزسازی

بسیاری از مراکز و افراد وجود دارند که دقیقاً خدماتی که شما به مشتریان خود ارائه می دهید را به مشتریانشان ارائه می دهند. بنابراین هیچ تفاوتی برای مشتری نمی کند که از کدام یک از شما خدمات خود را دریافت کند. بلکه او به دنبال مرکز یا فردی است که بهترین و بیشترین خدمات را بتواند دریافت کند. اما اگر شما خدمات متفاوت تری ارائه می دهید یا کیفیت خدمات شما متفاوت تر و بهتر از همکاران و رقیبان شماست ، چگونه می توانید این تمایز را به اطلاع دیگران برسانید تا شما را انتخاب کنند ؟ بله دقیقاً باید از برندسازی برای ایجاد این تمایز استفاده کنید.

دو) جذب سرمایه

برندسازی به شما کمک می کند به مخاطبان نشان دهید که اهداف خود را درک کرده اید. بسیاری از سرمایه گذاران زمانی تمایل به حمایت مالی از برندها می کنند که برندسازی اتفاق افتاده است و افراد زیادی با برند آنها آشنا هستند. بنابراین ، اگر به دنبال جذب سرمایه هستید باید اقدام به برندسازی کنید تا افرادی که تمایل به حمایت مالی از شما دارند با اطمینان بیشتری سرمایه خود را در اختیار شما قرار دهند.

سه) ارزش سازی

مخاطبان و مشتریان تمایل دارند با موضوعات یا مسائلی که برای شما ارزشمند است آشنا شوند. آنها کنجکاو هستند بدانند آیا تأمین نیاز آنها برای شما مهم است یا نه ؟ به همین دلیل برندسازی می تواند به آنها نشان دهد که شما به ارزشهای خود پای بند هستید و تأمین نیازهای آنها جزء ارزشهای اصلی کسب و کار شماست.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات مشاور تبلیغات کلینیک زیبایی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما

چالشهای بزرگ برای برندهای بزرگ

داستان برندهای بزرگ بسیار داستان جالبی است. بسیاری از افراد تصور می کنند این برندها جایگاه محکمی دارند و هیچ اتفاقی نمی تواند موقعیت آنها را بر هم بزند. در حالی که اگر روند این برندها را دنبال کنید یا پیگیر اوضاع آنها در شرایط گوناگون باشید به خوبی متوجه خواهید شد که این برندها […]

داستان برندهای بزرگ بسیار داستان جالبی است. بسیاری از افراد تصور می کنند این برندها جایگاه محکمی دارند و هیچ اتفاقی نمی تواند موقعیت آنها را بر هم بزند.

در حالی که اگر روند این برندها را دنبال کنید یا پیگیر اوضاع آنها در شرایط گوناگون باشید به خوبی متوجه خواهید شد که این برندها نیز به راحتی می تواند جایگاهشان متزلزل شود. برندی مانند نایک بر خلاف تصور بسیاری از افراد ، ممکن است با کوچکترین خطایی موقعیت خود را از دست بدهد یا تمامی تلاشهایی که برای برگزاری یک رویداد ورزشی یا حمایت از یک باشگاه یا رویدادی انجام داده است به راحتی از بین برود. این رویداد برای بسیاری از برندهای بزرگ نیز ممکن است اتفاق بیافتد.

به عنوان مثال برند نایک که مدعی است بهترین و با کیفیت ترین محصولات ورزشی را تولید می کند در یک مسابقه ای که در سال ۲۰۱۹ برگزار شد ، پاره شدن کفش یک بازیکن مشهور فوتبال در وسط زمین ، موجب شد مقداری از سهام خود را در بازار از دست بدهد. بسیاری از افرادی که رویدادهای ورزشی را با دقت دنبال کرده و آنها را تجزیه و تحلیل می کنند معتقد هستند مصدومیت این بازیکن که یکی از نامزدهای کسب جایگاه اول در میان بازیکنان را داشت موجب شد که این برند تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست بدهد.

به محض اینکه این رویداد به وقوع پیوست ، شرکت نایک شروع به تحقیق در این زمینه کرد و سعی کرد دلایل این رویداد را کشف کند چرا که این اتفاق برای برند بزرگی مانند برند نایکی غیر قابل چشم پوشی بود.

احتمال اینکه پس از این اتفاق ، نایک سعی کرد میزان تولیدات محصولات ورزشی برای مردم عادی را افزایش دهد می تواند همین رویداد باشد. تا قبل از آن ، نایک بیشتر برای باشگاه های مطرح و بازیهای مهم ورزشی محصولات و لباسهای ورزشی تولید می کرد ولی پس از سال ۲۰۱۹ رویۀ دیگری در پیش گرفت ، این برند تصمیم گرفت تولید محصولات برای عموم مردم را نیز افزایش دهد. بسیاری از منتقدان تشریح می کنند که اتفاق سال ۲۰۱۹ موجب این تصمیم مهم شرکت نایک شده است.

از دیگر اقداماتی که برند نایک پس از رویداد سال ۲۰۱۹ انجام داد ، گرایش او به سمت تولید لباسها و کفشهای ورزشی برای سایر ورزشها به جز فوتبال بود. به عنوان مثال ، او شروع به تولید کفش برای مسابقات یا بازیهای بسکتبال کرد. در این میان ، برخی از افراد معتقدند که این تصمیم نایک چندان تصمیم درستی نیست که برای این که بتواند مجدد اعتماد دیگران را جلب کند بهتر است همچنان برای باشگاه ها و بازیهایی که لباس و کفش ورزشی تولید می کرد ، مجدداً نیز بهتر است این کار را ادامه دهد و افرادی را که در این حادثه آسیب دیده اند مجدداً به سمت استفاده از محصولات خود ترغیب کنند.

بالاخره ، پس از مدت کوتاهی برند نایک توانست موقعیت خود را مجدداً تثبیت کند و همچنان جزء پر طرفدارترین محصولات ورزشی در جهان باشد. تا اینکه در اواخر سال ۲۰۱۹ با شیوع ویروس کرونا در سراسر دنیا ، مجدد این برند دچار چالش شد. این بار ، سهام نایکی به دلیل نوسانات سهام در وال استریت و کاهش ارزش سهم ها در ابتدای همه گیری کووید-۱۹ دچار کاهش ارزش سهام شد. این رکود تا حدی بود که برخی معتقدند بازار سهام نیویورک برای چند دقیقه کاملاً تعطیل شد. در این میان ، بسیاری از سهم ها ، ارزش خود را از دست دادند و سهم نایکی نیز با وجود قدرتی که داشت از این قائده مستثنی نبود.

با نگاهی به این تحولات و چالش ها به این نتیجه می رسیم که حتی برندهای بزرگ نیز در بازار ، دچار چالش می شوند و چه بسا چالشهای پیش روی این برندها ، بسیار پیچیده تر و دشوارتر از برندهای کوچک باشد. اما با این حال ، با داشتن استراتژیهای مناسب و به ویژه سابقه درخشان در ذهن مشتریان می توان با چالشهای مختلف با قدرت مواجه شد.

نظر شما

اهداف و روشهای برندسازی داخلی سازمان

یکی از راهبردهایی که شرکتها یا سازمانهای مختلف برای تشویق کارکنان خود استفاده می کنند تا آنها متناسب با ارزش ها و شعارهای سازمان یا شرکتشان زندگی کنند یا در زندگی معمولی خود آنها را به کار ببرند استفاده از برندسازی داخل سازمانی است. یکی از عوامل بسیار مهمی که موجب بهتر شدن عملکرد یک […]

یکی از راهبردهایی که شرکتها یا سازمانهای مختلف برای تشویق کارکنان خود استفاده می کنند تا آنها متناسب با ارزش ها و شعارهای سازمان یا شرکتشان زندگی کنند یا در زندگی معمولی خود آنها را به کار ببرند استفاده از برندسازی داخل سازمانی است.

یکی از عوامل بسیار مهمی که موجب بهتر شدن عملکرد یک سازمان می شود این است که ابتدا روی کارکنان داخل سازمان خود سرمایه گذاری کنند. این سرمایه گذاری به معنی ارائه خدمات یا تنظیم برنامه هایی است که بتواند کارکنان داخل سازمان را به افرادی وفادار نسبت به برند تبدیل کند. برندها حتی در زندگی روزمره کارکنان وفادار به برند در جریان هستند.

به همین دلیل اکثر سازمانها و شرکتها سعی می کنند برای اجرای برندسازی داخل سازمانی ، طراحی ها ، نقشه ها و برنامه هایی داشته باشند که ارتباط بین سازمان و مسئولین آن و همچین ارتباط میان تمامی کارکنان با یکدیگر را تسهیل کنند. آنها سعی می کنند در این برنامه های خود ، کارکنان را برای درک بیشتر قوانین و اهداف سازمانی آماده کرده و آموزش دهند. همچنین آنها می توانند این برنامه را به گونه ای طراحی کنند که خود کارکنان این آموزش را از یکدیگر دریافت کنند.

هدف از این آموزشها این است که کارکنان سازمان را به عنوان سفیرهای برند خود در جامعه تبدیل کنند. اگر کارکنان این سازمانها یا برندها آموزشهای لازم را دیده باشند و ارتباط محکم و قوی با مسئولین و سایر کارکنان داشته باشند میزان تعهد آنها به برند افزایش پیدا می کند و بدون کوچکترین تلاشی تبدیل به نماینده ها و سفیران برندهای خود می شوند.

از نظر مشاور برندسازی ، در این برندسازی ، هدف این است که قبل از ارسال پیام برند به مصرف کنندگان یا مشتریان ، کارکنان این شرکتها پیام برند را دریافت کنند. فهم درست از پیام و هدف برند توسط کارکنان موجب می شود آنها ، پیام برند را به درستی به مشتریان منتقل کنند. در حالی که اگر کارکنان شما هنوز متوجه پیام یا هدف برندنتان نشده باشند نمی توانند این پیام را به درستی به مشتریان منتقل کرده یا تصویر صحیحی از آن در ذهن مخاطبان خلق کنند. بنابراین مسئله درک صحیح برند از جانب کارکنان یکی از اصول مهم در برندسازی است. آنها ارتباط مستقیم با مشتریان دارند و هر چقدر دانش و آگاهی و درک آنها از برند بیشتر باشد بهتر می توانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

متأسفانه شرکتها یا برندهای کمی وجود دارند که این اصل را رعایت کنند و از برندسازی سازمانی شروع کنند تا به برندسازی خارج سازمانی برسند. البته در ایران این خلاء بیشتر دیده می شود ؛ به گونه ای که بسیاری از مدیران شرکتها یا برندها اهمیت زیادی به برندسازی داخل سازمانی نمی دهند و هدفشان را تنها محدود به معرفی محصول به مشتریان می کنند. هر چند ناگفته نماند که در این میان ، برخی از برندها یا سازمان ها هم هستند که با جدیت بسیاری آن را پیاده کرده و دنبال می کنند.

برای رسیدن به این هدف از راهکارهای زیر می توان بهره گرفت.

یک) تشکیل جلسات منظم

تشکیل جلسات منظم به مدیران کمک می کند تا بتوانند در جریان تغییرات سازمانی یا اطلاعاتی که کارکنانشان به آنها می دهند در قرار بگیرند. از آنجایی که کارکنان با مشتریان و موقعیت ارائه خدمات در ارتباط مستقیم هستند می توانند اطلاعات بسیار مفیدی به مدیران بدهند که در پیشبرد اهداف برند بسیار مهم است.

دو) ایجاد ارتباط نزدیک مدیران و مسئولین با کارکنان

در این جلسات مدیران می توانند از نزدیک با کارکنان خود در ارتباط باشند و ارتباط دو  طرفه و دوستانه ای با آنها برقرار کنند که در ایجاد تعهد در کارکنان بسیار مهم است.

سه) آشنایی و همکاری کارکنان

این جلسات به کارکنان نیز کمک می کند تا با همکاران خود که در بخشهای دیگر مشغول فعالیت هستند آشنا شوند و ارتباط نزدیک و دوستانه ای بین آنها شکل بگیرد.

نظر شما

آیا خرید برند آماده ، بهتر از ثبت برند جدید است ؟

آیا شما نیز به فکر ثبت برند افتاده اید ؟ آیا با مشکلات و سختی هایی که در این مسیر وجود دارد شما نیز برخورد کرده اید ؟ اگر شما نیز این تجربیات را دارید بهتر است با این مقاله همراه شوید. از آنجایی که ثبت یک برند تازه تأسیس با مشکلات و روندهای قانونی […]

آیا شما نیز به فکر ثبت برند افتاده اید ؟ آیا با مشکلات و سختی هایی که در این مسیر وجود دارد شما نیز برخورد کرده اید ؟ اگر شما نیز این تجربیات را دارید بهتر است با این مقاله همراه شوید.

از آنجایی که ثبت یک برند تازه تأسیس با مشکلات و روندهای قانونی زیادی مواجه است ؛ بسیاری از افراد از خیر این کار می گذرند. داشتن برند و برندسازی یکی از مهمترین اقداماتی است که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. برندها نشان دهنده هویت شما هستند و مانند شناسنامه کسب و کار شما می باشند. این برندها هستند که در ذهن مشتریان باقی می مانند و می توانند مشتریان وفادار برای شما به دست آورند.

همچنین فعالیت کسب و کارها در سایه برندهاست که هدفمندی واقعی خود را پیدا می کند و کسب و کار شما را به صورت تخصصی تر پیش می برد. با توجه به مزایایی گفته شده برای استفاده از برند ، پیشنهاد ما به شما این است که به جای انصراف از این کار ، سعی کنید یک راه حل برای آن پیدا کنید. یکی از راه حلهایی که برای این مشکل وجود دارد این است که یک برنده آماده را خریداری کنید. از آنجایی که برند به کسب و کار شما هویت می دهد پس بهتر است گزینه خرید برند را به جای صرف نظر از آن انتخاب کنید.

مزایایی که از این طریق به دست می آورید را در ادامه توضیح می دهیم تا متوجه شوید که خرید یک برند آماده می تواند حتی سودمندتر از ساختن یک برند جدید باشد.

یک) خرید سریع

زمانی که اقدام به خرید یک برند آماده می کنید نیازی نیست زمان زیادی را صرف طی کردن مراحل اداری و دفتری برای ثبت آن کنید. بلکه کافی است در یک دفتر خانه رسمی حاضر شوید و مجوز آن برند را به نام خود ثبت کنید. بنابراین به جای صرف بیش از نیمی از سال خود برای دریافت مجوز ثبت برند به راحتی در عرض چند دقیقه می توانید صاحب برند شوید.

دو) شناخته شده بودن یک برند

برندی که خودتان تصمیم به ثبت آن داشت باشید یک برند تازه کار و ناشناخته در بازار است. باید سالها زمان طی شود تا مشتریان و مخاطبان با این برند آشنا شوند تا بتوانید تغییر در میزان فروش یا تعداد مشتریان وفادار را شاهد باشید. اما در برندی که به صورت آماده می خرید یک برند شناخته شده ای است که قبلاً در بازار در حال فعالیت بوده است. برای راه اندازی مجدد آن کافی است چند ایده جدید داشته باشید تا آن را به قوت قبل اداره کنید و از مزایای شناخته شده بودن و مشتریان کنونی آن بهره مند شوید.

سه) نگران عدم ثبت نباشید

زمانی که اقدام به خرید یک برند آماده می کنید نگران نیستید که با درخواست شما موافقت نشود ؛ بلکه این برند آماده ، قبلاً تمامی مسیرها را طی کرده است و مجوزها و تأییدهای لازم را دارد. بنابراین ، جای نگرانی برای عدم تأیید این برند نیست.

چهار) مقرون به صرفه

شاید در نظر اول ، چنین به نظر برسد که یک برند آماده بسیار گران تر از ثبت یک برند جدید تمام شود ؛ اما واقعیت این است که برند آماده ، تمامی مسیرهایی که باید طی کنید تا به سود دهی در بازار برسید را طی کرده است. اعتبار و ارزشی که این برندها در بازار و در میان مشتریان دارد ، سرمایه زیادی را صرف کرده تا به دست بیاید. همچنین قیمت برند به موارد بسیاری وابسته است. قیمت گذاری برندها توسط افراد کارشناس و حرفه ای در این حوزه انجام می شود.

با توجه به اینکه نام برند تجاری که قصد خرید آن را دارید تا چه حد زیبا و شناخته شده است و چند محصول را در مجوز خود دارد قیمت گذاری های آن متفاوت خواهد بود. پس می توانید با توجه به هدفی که از این برند دارید به راحتی تصمیم بگیرید که برند مورد نیاز شما باید چه خصوصیاتی داشته باشد و این ویژگیها از طرف کارشناسان حرفه ای قیمت گذاری خواهد شد تا بتوانید مقرون به صرفه ترین برند را خریداری کنید.

 برند سازی

نظر شما

اشتباهاتی که در ارتباط با تصویر برند اتفاق می افتد

اگر از شما بخواهیم چند برند را نام ببرید حتماً هنگام فکر کردن ، ابتدا تصویر چند مورد از آنها از ذهنتان عبور می کند و سپس نام و ویژگی آنها به خاطرتان می آید. به همین دلیل است که شرکتها سعی می کنند معانی مورد نظر خود را از طریق تصاویری که در ذهن […]

اگر از شما بخواهیم چند برند را نام ببرید حتماً هنگام فکر کردن ، ابتدا تصویر چند مورد از آنها از ذهنتان عبور می کند و سپس نام و ویژگی آنها به خاطرتان می آید.

به همین دلیل است که شرکتها سعی می کنند معانی مورد نظر خود را از طریق تصاویری که در ذهن مشتریان به وجود می آورند به آنها منتقل کنند. آیا تمامی شرکتها یا سازمانها در تصویرسازی برندشان موفق هستند ؟ خیر ، گاهی ممکن است شرکتها در این تصویرسازی نتوانند موفقیت چندانی به دست آورند. برندسازی از پایه های اصلی موفقیت یک نام یا محصول تجاری است پس بهتر است با دلایل این عدم موفقیت آشنا شویم تا بتوانیم تصمیمات بهتری بگیریم.

 برند سازی

یک) عدم واقعیت تصویر ارائه شده

گاهی شرکتها در ساخت یک تصویر مرتبط و واقعی با خودشان مشکل دارند. این مشکل ممکن است حاصل عدم شناخت دقیق فعالیت و اهداف باشد یا اینکه در طراحی آن کوتاهی و سهل انگاری رخ داده باشد. به همین دلیل در نتیجه تصویری که برای برند ساخته می شود یک تصویر غیر واقعی است که ارتباط چندانی با محصول یا خدمات مورد نظر ندارد. بهتر است ابتدا نوع فعالیت ، اهداف و مشتریان اصلی خود را بشناسید و سپس برای ساخت برند اقدام کنید. همچنین توصیه می شود حتماً از افراد متخصص در این زمینه کمک و مشاوره بگیرید.

دو) عدم نوآوری

مشکل دیگر شرکتهایی که برندسازی موفقی ندارند این است که تصویر آنها یک تصویر تکراری و بدون هیچ گونه عنصر نوآوری در آن است. بهتر است در ساخت برندتان تا جایی که امکان دارد از خلاقانه ترین ایده ها و تصاویر استفاده کنید. عدم نوآوری در تصویرسازی برندتان موجب می شود تمایز شما با سایر رقیبانتان مشخص نباشد و نتوانید بخش مورد نظر بازار خود را جلب کنید. پس حتماً از ایده ها و تصاویر خلاقانه استفاده کنید.

سه) عدم صرف زمان مناسب

گاهی شما تصور می کنید به محض اینکه برند خود را وارد بازار کردید باید با مشتریان مواجه شوید و شروع به فروش محصول یا خدمات خود کنید. این تصور یک تصور اشتباه و به شدت آسیب زننده است. شما زمان زیادی لازم دارید تا برندتان را به دیگران معرفی کنید. باید از صرف زمان کافی در این مسیر خسته نشوید و از هر فرصتی برای معرفی برند خود استفاده کنید. برند شما فرآیندی را باید طی کند و سپس در بازار شناخته شود تا بتوانید در جلب مشتریان موفق باشد.

چهار) عدم تأکید بر منحصر به فرد بودن

هر چقدر هم شما ویژگیهای منحصر به فردی داشته باشید باز هم ممکن است مشتریان متوجه جنبه های انحصاری شما نشوند. پس بهتر است در تبلیغات و معرفی خود از برندتان تلاش کنید حتماً به ویژگیهای منحصر به فرد آن که موجب شده است شما با سایر برندها متفاوت باشید یا لزومی که برای حضور در بازار احساس کرده اید که بتوانید نیاز مشتریان را برآورده کنید اشاره کنید. این شناخت دقیق از برندتان موجب می شود جنبه منحصر به فرد آن شناخته شود و مشتریان اقبال بیشتری نشان دهند.

پنج) عدم تعیین مشتریان

لازم است مشتریان اصلی خود را مشخص کنید و به آنها تأکید کنید. اگر مشتریان متوجه شوند که محصولی یا برندی فقط برای رفع نیاز آنها عرضه و تولید شده است بیشتر به شما اعتماد خواهند کرد. بنابراین ، گروهی از مشتریان که از نظر شما مناسب ترین و مرتبط ترین گروه از مشتریان هستند که به محصول شما نیاز دارند را در پیامهای تبلیغاتی و معرفی خود در نظر بگیرید.

شش) عدم توجه به افکار مشتریان

مشتریان شما زمانی که اقدام به خرید می کنند یا تصمیم آن را می گیرند قطعاً یک سری از افکار در ذهن آنها ایجاد می شود. بهتر است به افکاری که در ذهن مشتریان شما شکل می گیرد توجه کنید و آنها را از طریق تحقیق و مصاحبه با مشتریان به دست آورید تا اطلاعاتتان در این زمینه کمک مناسبی به شما بکند.

نظر شما

دو راهکار اصلی برای ایجاد مزیت نسبی در برندسازی بیمه

زمانی که به عرضه کننده های خدمات بیمه توجه می کنیم شاهد هستیم که بسیاری از این شرکتهای بیمه تمرکز فعالیتی خاصی ندارند. بدین معنی که نوع فعالیت خود را اختصاصی نکرده اند. فعالیت کردن به این شکل هرگز نمی تواند روند رو به موفقیتی را برای یک شرکت بیمه ایجاد کند ؛ چرا که […]

زمانی که به عرضه کننده های خدمات بیمه توجه می کنیم شاهد هستیم که بسیاری از این شرکتهای بیمه تمرکز فعالیتی خاصی ندارند.

بدین معنی که نوع فعالیت خود را اختصاصی نکرده اند. فعالیت کردن به این شکل هرگز نمی تواند روند رو به موفقیتی را برای یک شرکت بیمه ایجاد کند ؛ چرا که مشتریان شما از هر قشری خواهند بود و چون تمرکز کافی بر خدمات رسانی بر دسته خاصی از مشتریان ندارید نمی توانید در خدمت رسانی به آنها موفق باشید. همین امر موجب عدم وفاداری مشتریان نسبت به این دسته از شرکتهای بیمه خواهد شد. بنابراین در زمینه برند سازی این بیمه ها ضعف بسیار فاحشی دیده می شود که علی رغم صرف هزینه های بالا نیز نمی توانند بازار مناسبی در میان مشتریان برای خود ایجاد کنند.

یکی از عمده ترین تلاشهای هر کسب و کاری در دنیای کنونی بر این است که بتوانند جایگاهی را برای خود در ذهن مشتریان به دست آورند. در حالی که عدم تمرکز بر خدمات ویژه و گروه مشتریان خاص نمی تواند آنها را به این هدف برساند. شرکت بیمه ای که سعی دارد به همه نوع مشتری خدمات ارائه دهد تبدیل به یک مرکز فروشی می شود که مشتریان اگر نتوانند خدمات مورد نیاز خود را از طریق آن تأمین کنند به راحتی به سراغ فروشگاه دیگری می روند تا نیاز خود را برآورده کنند.

 برند سازی

در حالی که در خدمات بیمه ای باید اعتماد و وفاداری در بین مشتریان ایجاد شود تا موجب دوام یک شرکت در بازار و در میان سایر رقیبان باشد. حال که در خصوص اهمیت ایجاد جایگاه میان مشتریان در برندسازی را متوجه شدیم در ادامه به ارائه راهکارهایی می پردازیم که با استفاده از آنها بتوانید مزیت نسبی برای برند خود ایجاد کنید تا در برندسازی موفق باشید.

یک) داشتن برنامه و نظم

داشتن برنامه و رعایت نظم در انجام هر کاری شما را در مسیر موفقیت قرار می دهد. کسب و کاری که برنامه مشخصی برای فعالیتهای خود ندارد یا حتی در صورت داشتن برنامه مشخص آن را به صورت منظم انجام نمی دهد یا در انجام آنها کوتاهی می کند نمی تواند انتظار موفقیت و برندسازی موفقی داشته باشد. در بسیاری از برندهای بزرگ دنیا رعایت اصل برنامه و نظم از اساسی ترین راهکارهایی است که بتوانند به صورت منظم و دقیق به کار خود ادامه دهند تا اعتماد کافی در میان مشتریان را ایجاد کنند و این مقدمه یک برندسازی موفق است.

به ویژه داشتن نظم برای برندهای بیمه از اهمیت زیادی برخوردار است چرا که مشتریان تصور می کنند نظم یکی از مسائلی است که می تواند به آنها کمک کند تا به خدمات بیمه ای اطمینان پیدا کنند. بنابراین ، سعی کنید فعالیتهای خود را نظم ببخشید و در ارتباط با مشتریان خود از اصل برنامه و نظم استفاده کنید.

دو) افزایش کیفیت خدمات

کیفیت محصول یا خدمات به عنوان مهمترین عنصر در میان مشتریان می باشد. مهم نیست چه محصول یا خدماتی را به مشتری ارائه می دهید ، این کیفیت محصول یا خدمات شماست که تعیین می کند تا چه حد از بازار را می توانید به دست آورید و تبدیل به یک برند شوید. برای رسیدن به این اصل ، به صورت مداوم باید در حال تحقیق و بررسی نیازهای به روز شده مشتریان خود باشید. اگر امروزه بیمه شدگان به خدمات متفاوت تری نیاز دارند باید نیازهای آنها شناسایی و در اسرع وقت به فکر تأمین آنها باشید.

این اصل از این لحاظ مهم است که اگر خدمات شما به روز نشوند نمی توانید مشتریان را به خدمات خود امیدوار کنید. پس بهتر است مدام به فکر به روز کردن خدمات رسانی خود به مشتریان باشید. اگر این کار را انجام ندهید ؛ مشتریان شما برای اینکه نیازهای خود را تأمین کنند باید از خدمات سایر شرکتها استفاده کنند و این منجر به از دست رفتن بخش قابل توجهی از مشتریان شما خواهد شد.

نظر شما