آیا به لحن برند خود توجه کافی دارید؟

برخی از افراد به محض شنیدن واژه لحن برند تعجب می کنند و تصورشان این است که برندها موجود زنده نیستند که بتوانند لحن داشته باشند. در حالی که نظر ما این است که برعکس تصور آنها ، برند موجودات زنده هستند و توانایی برقراری ارتباط با افراد را دارند. به همین دلیل است که […]

برخی از افراد به محض شنیدن واژه لحن برند تعجب می کنند و تصورشان این است که برندها موجود زنده نیستند که بتوانند لحن داشته باشند.

در حالی که نظر ما این است که برعکس تصور آنها ، برند موجودات زنده هستند و توانایی برقراری ارتباط با افراد را دارند.

به همین دلیل است که واژه شخصیت برند استفاده می شود. در این مقاله نیز سعی داریم در خصوص لحن برند صحبت کنیم.

لحن برند اشاره به جملات و ساختارهای محتوایی دارد که این برندها برای مخاطبان خود استفاده می کنند. لحن برند به محتوایی که ارائه می دهید ارتباطی ندارد بلکه به این ارتباط دارد که از چه اصطلاحات و کلماتی برای تولید محتوا استفاده می کنید. در واقع ادبیاتی که از آن برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می کنید. امروزه تجربه نشان داده است لحنی که برای برندتان انتخاب می کنید می تواند در نحوه برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبان شما نقش بسیار زیادی داشته باشد.

در کنار تصویری که برند شما در ذهن دیگران تداعی می کند لحنی که در پیامهای خود از آن استفاده می کنید نیز در ذهن آنها تداعی می شود. شاید برخی از شما بپرسید داشتن یک لحن چه تفاوتی می تواند برای کسب و کار شما داشته باشد ؟ در ادامه به مزیتهایی که داشتن لحن منحصر به فرد برای شما می تواند داشته باشد اشاره می کنیم.

یک) ایجاد مزیت رقابتی

داشتن لحن می تواند شما را متمایز کند. کافی است برای درک این مطلب توجه کنید که لحن صحبت کردن شما با دیگران چه تفاوتی دارد ؟ اگر دقت کرده باشید شخصیت شما با سایر افراد از طریق لحن صحبت شماست که بیشتر مشخص می شود. به این معنی که شخصیت هر فرد را لحن و کلماتی که از آن استفاده می کند مشخص می کند. برندها نیز از این قائده مستثنی نیستند و لحن آنها مانند تصوریشان در ذهن مخاطبان باقی می ماند.

دو) میزان اطمینان به شما را افزایش می دهد

حتماً افرادی را دیده اید که یک روز به گونه ای با شما صحبت می کنند و روز دیگر با زبان و لحن دیگر ، این افراد گیج کننده ترین شخصیت ها را دارند. شما نمی دانید که شخصیت اصلی و واقعی آنها چیست و باید به چه نحوی با آنها ارتباط برقرار کنید. همین مسئله موجب می شود میزان اعتماد شما به این افراد نیز بسیار کاهش پیدا کند. برندها نیز دقیقاً به همین شکل هستند.

هر چقدر لحن شما ثابت باشد و یک لحن مشخص برای خود داشته باشید ، مخاطبان بهتر می توانند شخصیت شما را درک کنند ، با شما ارتباط برقرار کنند و به دلیل ثبات لحن و رفتاری که دارید بیشتر به شما اعتماد می کنند.

سه) افزایش اثرگذاری

اگر به خاطرات خود فکر کنید خواهید دید که بسیاری از جملاتی که دوستان شما به شما گفته اند فراموش کرده اید ولی هرگز نحوه و لحن صحبت کردن آنها را فراموش نکرده اید ، بنابراین با این مثال به خوبی می توانید متوجه شوید که لحن شما تا چه اندازه اهمیت دارد و در ذهن افراد باقی می ماند. لحن برندها نیز دقیقاً به همین شکل عمل می کند. می تواند اثرگذاری بسیار زیادی روی مخاطبان داشته باشد و آنها را ترغیب به ادامه ارتباط یا قطع ارتباط کند.

همانطور که در بالا توضیح داده شد می توان این ۳ مورد را از مهمترین مزیتهای داشتن لحن برند نام برد. به طور کلی می توانیم انواع لحن ها را به لحن حرفه ای ، دوستانه ، خدمت محور ، دستوری ، فنی و تکنیکی ، تبلیغی ، محاوره ای و خبررسانی تقسیم بندی کرد.

از نظر مشاور برندسازی ، در نهایت باید به این نکته اشاره کنیم که لازم است لحنی را انتخاب کنید که برای برند شما مناسب باشد. برند شما را معنی دار سازد و بتواند به گوش مخاطبانتان برسد.

نظر شما

آیا می دانید در برندینگ باید چه عناصری را مد نظر قرار دهید ؟

برای اینکه کار برندینگ و فرآیندهای مربوط به آن را به طور مناسبی بتوانید انجام دهید باید درک درستی از عناصری که یک برندینگ را تشکیل می دهند داشته باشید. زیرا عدم آگاهی نسبت به این مفاهیم و عناصر منجر به ضعف و عدم کارآیی برندتان می شود. در اینجا به این عناصر مهم اشاره […]

برای اینکه کار برندینگ و فرآیندهای مربوط به آن را به طور مناسبی بتوانید انجام دهید باید درک درستی از عناصری که یک برندینگ را تشکیل می دهند داشته باشید.

زیرا عدم آگاهی نسبت به این مفاهیم و عناصر منجر به ضعف و عدم کارآیی برندتان می شود. در اینجا به این عناصر مهم اشاره خواهیم کرد.

یک) نام برند

اولین چیزی که شما را از دیگران متمایز می کند نامتان است. در فرآیند برند و برندسازی هم دقیقاً همین اتفاق می افتد. پس سعی کنید اولین اقدامی که انجام می دهید این باشد که یک نام مناسب برای برندتان انتخاب کنید.

دو) ویژگی های برند

همانطور که هر انسانی ویژگی های مخصوص به خود را  دارد. برندها هم هر کدام خصوصیات و ویژگی های خود را دارند. ویژگی هایی که یک برند دارد در واقع ارزش واقعی و اصلی یک برند است. به عنوان مثال شما می توانید ویژگی هایی همچون اعتبار ، اعتماد و قدرتمند بودن را در برندتان ایجاد کنید.

سه) تداعی برند

برند شما دارای خصوصیاتی است که هر فردی زمانی که به آن فکر می کند یاد ویژگی های شما می افتد. این دقیقاً همان چیزی است که ذهن مشتریان را به خود مشغول می کند. بنابراین تداعی برند نیز از اهمیت زیادی برخوردار است و یکی از مهمترین عناصر برند است.

چهار) ماهیت برند

ماهیت هر برند مجموعه خصوصیات و احساسات مربوط به آن است. مثلاً زمانی که مخاطبان درباره برند شما فکر می کنند احساسات ویژه ای در فکر آنها ایجاد می شود که همین در واقع ماهیت برند است.

پنج) برداشت از برند

هر چند ممکن است شما سعی کنید تصویر ویژه ای را در ذهن مخاطب خود حک کنید ولی انسانها تفاوتهای زیادی با یکدیگر دارند. ممکن است هر کدام از آنها تصور خاص خودش را از برند شما داشته باشد. به این واقعیت تصویر برند می گویند.

شش) شخصیت سازی برای برند

با توجه به مطالبی که در بالا گفته شد می توان به خوبی متوجه شد که برندها همانند انسان ها هستند پس کاملاً عادی است که شخصیت خود را داشته باشند. ممکن است برخی از آنها شخصیت صداقت ، برخی لوکس بودن ، برخی دست یافتنی بودن و یا سایر ویژگی ها را داشته باشند.

هفت) جایگاه برند

یکی دیگر از عناصر برند که همواره صاحبان برند و سایر افراد و مشتریان توجه خاصی به آن دارند این است که جایگاه برند در کجاست ؟ این جایگاه با توجه به سایر رقبا مشخص می شود. این موقعیت یا جایگاه هم می تواند فرضی و هم حقیقی باشد. فرضی به این معنی که جایگاه برند در ذهن مخاطبان و مشتریان در کجاست و واقعی یعنی از نظر میزان فروش ، کیفیت و تعداد مشتریانی که دارد در چه موقعیتی از بازار است.

هشت) آگاهی برند

این عنصر مربوط به این است که مخاطبان تا چه حد با برند آشنا هستند. این آشنایی در فرهنگ بازاریابی و برندسازی به آگاهی برند معروف است.

نه) ارزش برند

از نظر مشاور برندسازی ، شاید بتوان گفت در میان تمامی عناصری که گفته شد ، ارزش برند از اهمیت بیشتری برخوردار است. به این معنی که برند تا چه اندازه می تواند مخاطبان و مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد. هر برندی مجموعه ای از ویژگی های مثبت و منفی است که همه اینها با هم می تواند ارزش برند برای مشتریان را مشخص کند.

ده) وعده برند

وعده برند به منافع و تجاربی است گفته می شود که می تواند برای مخاطبان ایجاد کند. این وعده ها هستند که می توانند مشتریان را به سمت برند بکشانند ، به گونه ای که افراد آن برند را به سایر برندها ترجیح دهند. این وعده توسط پیامی که به آن پیام برند گفته می شود برای مخاطبان گفته می شود.

نظر شما

برند آمازون و همچنان صدر نشین

برند آمازون از شناخته شده ترین و معروف ترین برندهای جهان است. این برند روز به روز قدرتمندتر می شود و بر تنوع محصولات و خدمات خود می افزاید. برای بسیاری از افراد مهم است بدانند که این برند چگونه توانسته است سالها پس از تأسیس خود همچنان صدرنشین باشد و روز به روز قدرتمندتر […]

برند آمازون از شناخته شده ترین و معروف ترین برندهای جهان است.

این برند روز به روز قدرتمندتر می شود و بر تنوع محصولات و خدمات خود می افزاید. برای بسیاری از افراد مهم است بدانند که این برند چگونه توانسته است سالها پس از تأسیس خود همچنان صدرنشین باشد و روز به روز قدرتمندتر ظاهر شود.

همانطور که از لوگوی این برند مشخص است شما هر محصولی را که نیاز داشته باشید می توانید در این فروشگاه پیدا کنید. در ابتدا آمازون ، فقط در یکی دو زمینه شروع به فعالیت کرد. ولی در گذر زمان بر تنوع محصولات و خدمات خود اضافه نمود.

لوگوی این برند شامل یک حرف انگلیسی A است که با یک Z به انتهای آن ختم شده است. این دو حرف ، حروف اول و آخر الفبای انگلیسی هستند. حتی توجه به لوگوی این برند نیز به خوبی می تواند منظور آنها را به ما نشان دهد. منظور این برند از طراحی چنین لوگویی این می باشد که شما هر چیزی را که نیاز داشته باشید می توانید در این فروشگاه پیدا کنید.

از نظر مشاور برندسازی ، همین یک اقدام هوشمندانه می تواند توجه بسیاری از مخاطبان را جلب کند. اخیراً نیز هایپر استارهای بسیار بزرگی را در برخی از کشورهای جهان از جمله آمریکا دایر کرده که کاملاً هوشمندانه اداره می شوند.

به این شکل که از ابتدای ورود به فروشگاه ، مشتریان می توانند چرخهای هوشمند را برداشته و به خرید بپردازند. این چرخها اقلام خریداری شده را محاسبه می کنند و در نهایت از کارت اعتباری افراد قیمت آن را کسر می کنند. همه این فعالیتها و اقدامات متناسب با نیاز مشتریان است و سعی می کند علاوه بر اینکه همه نوع نیاز آنها را برآورده می کند بتواند کارها را نیز برای آنها آسانتر کند.

حتی بسیاری از افراد بدون مراجعه به این هایپر استارها به صورت اینترنتی خریداری می کنند و کارکنان شرکت آمازون ، سفارشات را در باکسهای متعلق به آمازون برای آنها ارسال می کنند. اقداماتی که آمازون روز به روز آنها را آپدیت می کند و سعی می کند در بسیاری از این کارها پیشرو باشد و خدمات را هر چه سریع تر و راحت تر به دست مشتریان برساند موجب شده که مشتریان خود را از سراسر جهان حفظ کند. برندی که بسیاری از مردم با شنیدن نام آن سعی می کنند محصولی را از آن خریداری کنند.

محصول ابتدایی این شرکت ، شامل کتابها و دیسکهای فشرده ای بود که نیازهای نرم افزاری و سخت افزاری مشتریان را برطرف می کرد. مؤسس این برند یعنی جف بزوس پس از اینکه از آینده اینترنت و سیطره آن بر زندگی مردم دنیا مطلع شد و به خوبی توانست آن را پیش بینی کند سعی کرد خدمات خود را افزایش دهد. بنابراین محصولات خود را به بیست محصول افزایش داد و توانست موقعیت خوبی را در بازارهای اینترنتی جهان به خود اختصاص دهد.

شرکت آمازون مدام در حال به روز رسانی محصولات و خدمات خود است و سعی می کند در بسیاری از فعالیتهای خود سردمدار و بنیانگذار باشد. به عنوان مثال ، در سالهای گذشته ، انبارهای شرکت آمازون پر از محصولاتی بود که کارکنان زیادی نیاز داشتند تا کالاها و محصولات مورد نیاز مشتریان را از میان قفسه ها بیابند و برای آنها ارسال کنند ؛ اما امروزه انبارهای این شرکت توسط رباط هایی اداره می شود که این وظیفه را انجام می دهند.

همچنین شرکت آمازون در طرحهای متعدد فضایی و تأسیس ایستگاه های مطالعاتی فضایی سرمایه گذاری کرده است که همین اقدامات منجر به بزرگتر شدن نام برند آمازون شده است.

مواردی که در بالا گفته شد تنها گوشه ای از فعالیتها و اقداماتی است که شرکت آمازون انجام می دهد. بنابراین کاملاً قابل درک است که چرا تا این توانسته است در صدر برندهای دنیا قرار بگیرد.

نظر شما

۲ اصل مهم در برندسازی سال ۲۰۲۱

در بازار کسب و کار ، تنها محصولات و خدمات نیستند که حضور دارند و به تبادل و داد و ستد گذاشته می شوند ؛ بلکه امروزه بازارها از شکل سنتی و هدفهای گذشته خود جدا شده و اهداف دیگری را در بازار دنبال می کنند. امروزه فروش محصول و کسب درآمد هدف انتهایی یک […]

در بازار کسب و کار ، تنها محصولات و خدمات نیستند که حضور دارند و به تبادل و داد و ستد گذاشته می شوند ؛ بلکه امروزه بازارها از شکل سنتی و هدفهای گذشته خود جدا شده و اهداف دیگری را در بازار دنبال می کنند.

امروزه فروش محصول و کسب درآمد هدف انتهایی یک کسب و کار است و اولویت آنها محسوب نمی شود. اما امروزه اگر فروش و کسب درآمد هدف در اولویت اول نیست پس چه چیزی هدف کسب و کارهاست و به آنها انگیزه می دهد ؟ در پاسخ این سوال لازم است بگوییم که امروزه شرکتها و کسب و کارهای مختلف به دنبال برندسازی هستند و برندسازی هدف اول آنها محسوب می شود. آنها تمایل دارند از طریق برندسازی بر افکار ، احساس و سلیقه مشتریان و مخاطبان خود تأثیر بگذارند و جایگاه بهتری نسبت به رقیبانشان پیدا کنند.

از نظر مشاور برندسازی ، از طرفی دنیای کسب و کار یک دنیای پویا و در حال حرکت است. در هر لحظه یک رویداد جدید در فضای کسب و کارها اتفاق می افتد و آن را دچار دگرگونی می کند. رشد دائمی و تغییرات پیوسته در کسب و کارها موجب شده است کسب و کارها نتوانند تنها به الگوهای قدیمی خود بچسبند و با یکبار برندسازی امید داشته باشند که همچنان از طریق آن در بازار فعالیت کرده و موفق شوند ؛ بلکه پس از برندسازی لازم است مدام به فکر روز آمد کردن آن باشند و بتوانند متناسب با تغییرات ایجاد شده در دنیای کسب و کارها پیش بروند.

هر برندی بتواند این همگامی را حفظ کند می تواند به موفقیتهای بزرگ دست پیدا کند. به همین منظور ،  در این مقاله قصد داریم نکاتی را که باید در برندسازی سال ۲۰۲۱ در نظر بگیرید را مطرح کنیم.

یک) لزوم حضور کارشناسان حرفه ای

برای اینکه بتوانید همگام با بازار حرکت کنید و خودتان و برندتان را برای سال ۲۰۲۱ آماده کنید و متناسب با تغییرات آن پیش بروید لازم است از افراد متخصص و حرفه ای در این زمینه کمک بگیرید. هر چقدر هم شما در این زمینه تجربه داشته باشید باز هم کارشناسان و متخصصان این حوزه ، دید علمی تر ، عینی تر و دقیق تری دارند و می توانند حتی این تغییرات را به راحتی پیش بینی کنند.

پس برای برندسازی مناسب لازم است تعصب را کنار بگذارید و از افراد متخصص و کارشناسان حرفه ای در این زمینه استفاده کنید. یادتان باشد برای موفقیت لازم است همیشه از دیگران کمک بگیرید. هرگز نمی توانید فقط با تکیه بر دانش یا تجربه خود موفق شوید.

بلکه در بسیاری از کارها به ویژه بازاریابی و کسب و کار و برندسازی لازم است از علم عالمان این حوزه کمک بگیرید. خوشبختانه امروزه افراد ، موسسات و شرکتهای زیادی هستند که در این حوزه می توانند خدمات تخصصی به شما ارائه بدهند. پیشنهاد می کنیم از کمک آنها برای این منظور استفاده کنید.

دو) محدود کردن مخاطبان

باید این واقعیت را بپذیرید که همه افراد نمی توانند مخاطبان اصلی محصول یا خدمات شما باشند. این سخن به این معنی است که محصول یا خدمات شما برای گروه و قشر خاصی از افراد طراحی شده و برای آنها مفید است. بنابراین ، از این بازی قدیمی که برندسازی را برای همه افراد جامعه انجام دهید دست بردارید ؛

چرا که این کار شما را به بیراهه برده و زمان ، انرژی و بودجه تان را از دست خواهید داد. قبل از طراحی محصول یا خدمات خود جلسات کارشناسانه ای با افراد صاحب نظر تشکیل دهید و بر اساس تحقیقات به این نتیجه برسید که محصول شما برای چه گروهی از افراد مناسب است. یا مخاطبان شما قرار است کدام دسته از افراد باشند. بنابراین بسیار راحت می توانید روی این گروه از جامعه تمرکز کرده و ارتباط خود با آنها را تقویت کنید. همچنین این تمرکز به شما کمک می کند تا روز به روز محصول و خدمات خود را توسعه دهید.

نظر شما

تکنیکهای مشهور سازی برند

اغلب افراد تصور می کنند هر فردی که کارآفرین است و در کار خود موفق است حتماً زمان زیادی را صرف کار کردن می کند. در حالی که موفقیت همیشه به کار شبانه روزی نیست. هر چند تلاش و پشتکار می تواند یکی از عوامل اصلی در موفقیت باشد ؛ اما همیشه هم زیاد کار […]

اغلب افراد تصور می کنند هر فردی که کارآفرین است و در کار خود موفق است حتماً زمان زیادی را صرف کار کردن می کند.

در حالی که موفقیت همیشه به کار شبانه روزی نیست. هر چند تلاش و پشتکار می تواند یکی از عوامل اصلی در موفقیت باشد ؛ اما همیشه هم زیاد کار کردن به معنی به دست آوردن موفقیت نمی باشد. گاهی ممکن است شما شبانه روز تلاش کرده و تمامی اوقات خود را صرف کسب و کارتان کنید ولی موفقیت زیادی کسب نکنید و چه بسا شکست نیز بخورید. بنابراین چیزی که در بازار حرف اول را می زند ، استفاده از روشهای درست است نه فقط زیاد کار کردن.

شاید با این حرف کمی گیج شده باشید و با خود فکر کنید پس چه چیزی به شما اطمینان می دهد که موفق خواهید شد و برند شما به شهرت خواهد رسید. در این مقاله به روشها و تکنیکهایی که می تواند راهگشای شما در این مسیر باشد می پردازیم.

یک) اعتماد را به مشتریان خود هدیه دهید

جلب اعتماد مشتریان و سپس حفظ آن برای مدت طولانی از جمله چالشهای اصلی در هر کسب و کاری است. اگر شما شبانه روز تلاش کنید و اعتماد مشتریان را جلب نکنید در اصل موفقیتی کسب نکرده اید و نمی توانید فرصتهای خود را در بازار حفظ کنید. اگر مشتریان به کسب و کار شما و برندتان اعتماد داشته باشند ، بازار در دستان شماست و می توانید به اهداف خود برسید.

اما اگر چنین اعتمادی وجود نداشته باشد در اصل تمامی تلاشهای شما به نوعی از بین خواهد رفت. اگر شما حتی بهترین محصول را تولید کنید ولی نتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید در کار خود و برندسازی ، موفق نخواهید بود.

دو) کسب وفاداری مشتریان

هر صاحب برند و کسب و کاری آرزو دارد مشتریان خود را برای همیشه در کنار خود داشته باشد. اتفاقاً یکی از ترسهایی که صاحبان برندها دارند از دست دادن مشتری است. اگر تا کنون به این فکر نکرده اید باید به شما بگوییم که به یکی از رمزهای اصلی موفقیت فکر نکرده اید و لازم است که رویکرد و روش خود را تغییر دهید.

سه) ارتباط با مشتریان

تعامل با مشتریان را دست کم نگیرید ، یکی از راههای دست یابی به دو مورد بالا ، یعنی اعتماد و وفاداری مشتریان ، این است که بتوانید با آنها تعامل و ارتباط برقرار کنید. اگر توانستید این تعامل را ایجاد کنید که به احتمال زیاد موفق خواهید شد و اگر نتوانستید ، یعنی به دو هدف اول که در بالا ذکر شد دست نخواهید یافت و این موقعیت شما در بازار را متزلزل خواهد کرد.

البته تصور نکنید ایجاد تعامل با مشتریان کار ساده ای است. یک اصل در دنیا وجود دارد و آن هم این است ک هیچ کاری ساده نیست. برای هر کاری باید راه و روش آن را آموخت و تلاش کرد. بنابراین ، برقراری تعامل با مشتریان نیز کار ساده و راحتی نیست. زمانی که دست به اقدام زدید متوجه خواهید شد که ایجاد تعامل یکی از سخت ترین کارهای شهرت برند است. باید به نکاتی توجه کنید که از جمله آنها:

۱-طیف مخاطبان

۲-سن مخاطبان

۳-نیازهای مخاطبان

۴-سلیقه مخاطبان

۵-جنسیت مخاطبان

۶-تغییرات پیش رو در محصول یا خدمات

۷-تکنولوژیهای به روز برای تولید محصول

۸- تکنولوژی به روز برای برقرار ارتباط با مشتریان

این هشت مورد را می توانیم از مواردی بدانیم که به شما کمک می کند هر چه بهتر با مخاطبان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. اما همانطور که گفته شد این ۸ مورد از موارد مهم به حساب می آیند و عوامل بسیار دیگری نیز وجود دارند که هر کدام را گام به گام زمانی که در کسب و کار خود پیش می روید متوجه خواهید شد.


موضوعات مرتبط :

برند معروف ایرانی چرا کمتر جهانی می شود

برند های معروف لباس و پوشاک جهان

نظر شما

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش دوم)

در مقاله ای که در بخش اول از این موضوع ارائه شد در خصوص ویژگیهای برندسازی اشتراکی صحبت کردیم. با اینکه برندسازی اشتراکی جذابیتهای بسیاری دارد و می تواند مفید باشد ولی باز هم طرفداران و منتقدانی دارد. در این مقاله سعی داریم به نظراتی که طرفداران و منتقدان این نوع برندسازی مطرح می کنند […]

در مقاله ای که در بخش اول از این موضوع ارائه شد در خصوص ویژگیهای برندسازی اشتراکی صحبت کردیم.

با اینکه برندسازی اشتراکی جذابیتهای بسیاری دارد و می تواند مفید باشد ولی باز هم طرفداران و منتقدانی دارد. در این مقاله سعی داریم به نظراتی که طرفداران و منتقدان این نوع برندسازی مطرح می کنند بپردازیم. شناختن نظرات این قبیل افراد می تواند در تصمیم گیری برای برندسازی اشتراکی کمک زیادی کند.

طرفداران برندسازی اشتراکی

افرادی که طرفدار برندسازی اشتراکی هستند معتقدند مزایایی که این نوع برندسازی دارد به قدری است که لازم است مورد استفاده قرار بگیرد و مزایای آن را بیشتر از معایب آن می دانند. از جمله مزایایی که برای این برندسازی سازی اشاره می کنند به شرح زیر است:

یک) قدرتمند کردن یک برند

طرفداران برندسازی اشتراکی معتقد هستند ائتلاف بین برندها می تواند قدرت یک برند را بیشتر کند و توانایی آن برای تقویت محصول و برند را افزایش دهد. همچنین می توانند خدمات بیشتری به مشتریان خود ارائه دهند.

دو) معرفی سریع تر یک برند

از نظر مشاور برندسازی ، در صورتی که چند برند کوچک یا ناشناخته با یک برند بزرگ ائتلاف کنند می توانند از طریق برند بزرگ و شناخته شده سریع تر به بازار و مشتریان معرفی شوند و مشتریان خود را به دست آورند. در حالی که ممکن است اگر این مسیر را به تنهایی طی کنند سالهای زیادی زمان صرف کنند.

سه) صرفه جویی در هزینه ها

گاهی به دلیل کم بودن بودجه یک برند یا گاهی به دلیل مشکلات اقتصادی که حاکم می شود ممکن است برندهای کوچک یا حتی در برخی مواقع ، برندهای بزرگ قادر به تأمین بودجه کافی برای فعالیتهای خود نباشند. در این مواقع ، ائتلاف برندها بهترین اقدام برای کسب بودجه لازم است.

منتقدان برندسازی اشتراکی

گروهی که جزء منتقدان برندسازی اشتراکی هستند معتقدند برخلاف آن چه طرفداران این نوع برندسازی مطرح می کنند این برندسازی معایبی دارد که هنگام استفاده از آن باید به آنها توجه شود. همچنین آنها معتقدند مزایایی که برای برندسازی اشتراکی گفته شده است بیشتر از واقعیت است. معایبی که این افراد برای برندسازی اشتراکی معتقدند به شرح زیر است:

یک) ریسک بالا

افرادی که جزء منقدان برندسازی اشتراکی هستند معتقدند این نوع برندسازی ریسک بالایی دارد. درست است که اگر برندسازی اشتراکی برای شرکتها سودآوری داشته باشد همه شرکتها از این سود بهره می برند اما در صورتی که متضرر شوند ، همه آنها متحمل ضرر خواهند شد و هر نوع اشتباهی موجب می شود تمامی شرکتها تاوان آن اشتباه را پس دهند.  بنابراین در ساختن ائتلاف ها باید دقت کافی صورت بگیرد. برای اینکه میزان اشتباهات کمتر شود لازم است بر اساس اصولی که از قبل تعیین می شوند  پیش بروید.

دو) کاهش کیفیت برندهای بزرگ

یکی دیگر از معایبی که منقدان بر برندسازی اشتراکی قائل هستند معتقدند این نوع برندسازی به ضرر برندهای بزرگ است و کیفیت محصولات یا خدمات آنها را کاهش می دهد. آنها معتقدند اگر برندهای بزرگ دست به این کار بزنند مشتریان خود را از دست می دهند و اشتباهات شرکتهای کوچک می تواند به خوشنامی آنها در بازار صدمات جبران ناپذیری وارد کند.

سه) عدم استقلال برندهای کوچک

برخی دیگر از دیدگاه برندهای کوچک به این برندسازی نگاه می کنند. آنها معتقد هستند برندهای کوچک هرگز نمی توانند مستقل عمل کنند و این هویت آنها را تحت تأثیر قرار می دهد. بنابراین ، به موفقیتی که انتظار دارند برسند هرگز دست پیدا نمی کنند.

هر چند اعتقادات طرفداران و منتقدان هر کدام در جای خود می تواند درست و سودمند باشد ولی باید این نکته مهم را مد نظر قرار دهیم که تلفیق و اشتراک برندها می تواند از نظر تأمین بودجه ، کسب مشتریان زیاد ، خوشنامی برای برندهای کوچک ، پیشرفتهای سریع برای برندهای ناشناخته را فراهم کند که همگی به سود این برندها می باشد.

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش اول)

نظر شما

برندسازی اشتراکی Co-Branding (بخش اول)

برندسازی یکی از اصلی ترین راهها برای حفظ موقعیت و ادامه حیات در بازار است. از طرفی برای رسمیت بخشیدن به فعالیت خود نیاز به برندسازی خواهد بود. انواع مختلف برندسازی وجود دارد که هر شرکت یا برندی با توجه به شرایط خود از آن استفاده می کند. در میان انواع مختلف برندسازی که وجود […]

برندسازی یکی از اصلی ترین راهها برای حفظ موقعیت و ادامه حیات در بازار است.

از طرفی برای رسمیت بخشیدن به فعالیت خود نیاز به برندسازی خواهد بود. انواع مختلف برندسازی وجود دارد که هر شرکت یا برندی با توجه به شرایط خود از آن استفاده می کند. در میان انواع مختلف برندسازی که وجود دارد نوعی از آن به برندسازی مشترک یا Co-Branding معروف است.

در این نوع از برندسازی از دو یا چند برند با یکدیگر به برندسازی در خصوص یک محصول جدید می پردازند. از آنجایی که این محصول جدید به صورت مشترک تولید شده است تمامی برندها تلاش می کنند با همکاری یکدیگر این برند جدید را به هدف خود برسانند. در این نوع از برندسازی ، یکپارچگی و هماهنگی زیادی بین برند و محصول وجود دارد. به همین دلیل امروزه بسیاری از شرکتها به این روش از برندسازی روی آورده اند.

از طرفی ، بازار نیز از این برندها حمایت بیشتری می کند چرا که شرکتها و برندهای مختلف ایده ها و امکاناتشان را برای معرفی آن صرف می کنند. مزایای برندسازی مشترک به حدی است که از آن به هم افزایی بازاریابی نیز یاد می کنند.

برندسازی اشتراکی دو بخش دارد:

یک) اشتراک در اجزاء

در این بخش ، یک برند شناخته شده محصولی را که به تازگی تولید کرده است برای معرفی آن از یک برند شناخته شده دیگر برای برندسازی استفاده می کند. معمولاً این روش را زمانی که از مواد اولیه یک برند دیگر استفاده کرده اند مورد استفاده قرار می گیرد. این روش برندسازی بسیار سودساز است ؛ علت آن هم این است که برندهایی که جزئی از یک برند بزرگتر هستند معمولاً خریداران بزرگی در بازار دارند.

برندسازی مشترک به ویژه اشتراک در اجزاء موجب می شود یک محصول با کیفیت تولید شود که شرکتها یا برندهای مختلف برای تولید آن بهترین امکانات خود را استفاده کرده اند. بنابراین خواه ناخواه ، کیفیت محصولی که تولید می شود بسیار بالاست.

از طرفی در امر تبلیغ و معرفی محصول نیز توان و انرژی چندین برند به کار گرفته می شود و قطعاً با سرمایه ای که چند شرکت دارند یک تبلیغ مناسبی تهیه می شود. از دیگر مزیتهای اشتراک در اجزا می توان به این اشاره کرد که روشها و کانالهای توزیع محصول نیز افزایش پیدا می کند و همین موجب خواهد شد تا سود بیشتری به دست آورند.

دو) اشتراک مرکب

این نوع برندسازی مشترک بیشتر به استفاده از نام هر دو برند برای تبلیغ و معرفی محصول مشترک اشاره دارد. در این روش ، نام دو برند به صورت اشتراکی مورد استفاده قرار می گیرد. در این صورت ، برندها می توانند خدمات و محصولی را به مشتریان ارائه دهند که در حالت عادی قادر به این کار نبودند.

به همین دلیل هر دو برند از آن سود خواهند برد. بهتر است در این روش از برندسازی ، برندهای مختلف سعی کنند بخشهایی را که مکمل یکدیگر است به کار ببرند تا بهترین خدمات و محصول را ارائه دهند. کاملاً می توان به مزیت این روش برندسازی پی برد ؛ چرا که نام دو برند شناخته شده در کنار یکدیگر می تواند بهترین تبلیغ برای فروش باشد و بر قدرت اثر بخشی آن بیافزاید.

اگر به طور خلاصه بخواهیم مزیتهای این نوع برندسازی را بیان کنیم باید به این نکته اشاره کنیم که اعتماد مشتریان در این روش از برندسازی بسیار بیشتر است. برندها در این روش می توانند از فن آوریهای یکدیگر استفاده کنند تا سطح کیفی محصولات را ارتقاء بخشند ، همچنین به منابع مالی بیشتری دسترسی داشته باشند که هر دوی اینها در ادامه دار بودن خدمات به مشتریان بسیار مهم است.

نظر شما

برندسازی خدمات پزشکی و سلامت

بسیاری از پزشکان و افرادی که در حیطه سلامت مشغول خدمت هستند چنین تصوری دارند که برندسازی یا بازاریابی مربوط به کسب و کار است و جنبه درآمدزایی دارد. به همین دلیل چندان به فکر برندسازی نمی افتند. در حالی که امروزه کم کم این نگرش در حال تغییر است و افرادی که در حوزه […]

بسیاری از پزشکان و افرادی که در حیطه سلامت مشغول خدمت هستند چنین تصوری دارند که برندسازی یا بازاریابی مربوط به کسب و کار است و جنبه درآمدزایی دارد.

به همین دلیل چندان به فکر برندسازی نمی افتند. در حالی که امروزه کم کم این نگرش در حال تغییر است و افرادی که در حوزه پزشکی و سلامت مشغول فعالیت هستند به ضرورت برندسازی پی برده اند. علت تغییر نگرش این گروه این افراداین است که در اصل ، برندسازی برای تأثیرگذاری بر مخاطبان است و قصد درآمدزایی یا سودمالی را در درجه دوم اهمیت قرار می دهد. در گذشته تصور این افراد کاملاً برعکس بود و به همین دلیل بسیاری از آنها به سمت برندسازی نمی رفتند و آن را غیر ضروری یا حتی یک کار غیر حرفه ای و غیر تخصصی می دانستند.

در روزگاری که هر روز با کسب و کارهای مختلف و تعداد بالای رقیبان مواجه هستیم در هر زمینه ای باید برندسازی اتفاق بیافتد. چرا که خواه ناخواه انسانها در یک گود رقابت افتاده اند و اگر مزیتی نسبت به سایرین نداشته باشند نمی توانند به فعالیت خود ادامه دهند.

داشتن یک برند می تواند به شما کمک کند تا با افراد بیشتری در ارتباط باشید و اعتماد آنها را بیشتر جلب کنید. برای اینکه ضرورت برندسازی در مشاغل مرتبط با پزشکی و سلامت را نشان دهیم به ذکر یک مثال می پردازیم. فرض کنید فردی برای دریافت خدمات پزشکی از طریق اینترنت به جستجو می پردازد تا مرکز مناسبی برای دریافت این خدمات بیابد.

این فرد با چیزی که برای اولین بار مواجه می شود امکانات کلینیک یا مطب یا تخصص و مهارت یا حتی کارکنان شما نیستند بلکه محیط وب سایت و برندینگی که انجام داده اید او را تحت تأثیر قرار می دهد. پس تصور کنید چنین برندسازی وجود نداشت ، کاملاً مشخص است که فعالیت شما مورد توجه قرار نمی گیرد و بسیاری از افرادی که می توانند به صورت بالقوه به عنوان مراجعان شما باشند با توانایی های شما آشنا نمی شوند. برندسازی می تواند زمینه مناسب برای برقراری ارتباط حرفه ای با مشتریان شما است.

در اینجا به چند مورد از سودمندیهایی که برندسازی پزشکی و سلامت می تواند برای شما داشته باشد اشاره می کنیم.

یک) تمایزسازی

بسیاری از مراکز و افراد وجود دارند که دقیقاً خدماتی که شما به مشتریان خود ارائه می دهید را به مشتریانشان ارائه می دهند. بنابراین هیچ تفاوتی برای مشتری نمی کند که از کدام یک از شما خدمات خود را دریافت کند. بلکه او به دنبال مرکز یا فردی است که بهترین و بیشترین خدمات را بتواند دریافت کند. اما اگر شما خدمات متفاوت تری ارائه می دهید یا کیفیت خدمات شما متفاوت تر و بهتر از همکاران و رقیبان شماست ، چگونه می توانید این تمایز را به اطلاع دیگران برسانید تا شما را انتخاب کنند ؟ بله دقیقاً باید از برندسازی برای ایجاد این تمایز استفاده کنید.

دو) جذب سرمایه

برندسازی به شما کمک می کند به مخاطبان نشان دهید که اهداف خود را درک کرده اید. بسیاری از سرمایه گذاران زمانی تمایل به حمایت مالی از برندها می کنند که برندسازی اتفاق افتاده است و افراد زیادی با برند آنها آشنا هستند. بنابراین ، اگر به دنبال جذب سرمایه هستید باید اقدام به برندسازی کنید تا افرادی که تمایل به حمایت مالی از شما دارند با اطمینان بیشتری سرمایه خود را در اختیار شما قرار دهند.

سه) ارزش سازی

مخاطبان و مشتریان تمایل دارند با موضوعات یا مسائلی که برای شما ارزشمند است آشنا شوند. آنها کنجکاو هستند بدانند آیا تأمین نیاز آنها برای شما مهم است یا نه ؟ به همین دلیل برندسازی می تواند به آنها نشان دهد که شما به ارزشهای خود پای بند هستید و تأمین نیازهای آنها جزء ارزشهای اصلی کسب و کار شماست.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات مشاور تبلیغات کلینیک زیبایی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما

چالشهای بزرگ برای برندهای بزرگ

داستان برندهای بزرگ بسیار داستان جالبی است. بسیاری از افراد تصور می کنند این برندها جایگاه محکمی دارند و هیچ اتفاقی نمی تواند موقعیت آنها را بر هم بزند. در حالی که اگر روند این برندها را دنبال کنید یا پیگیر اوضاع آنها در شرایط گوناگون باشید به خوبی متوجه خواهید شد که این برندها […]

داستان برندهای بزرگ بسیار داستان جالبی است. بسیاری از افراد تصور می کنند این برندها جایگاه محکمی دارند و هیچ اتفاقی نمی تواند موقعیت آنها را بر هم بزند.

در حالی که اگر روند این برندها را دنبال کنید یا پیگیر اوضاع آنها در شرایط گوناگون باشید به خوبی متوجه خواهید شد که این برندها نیز به راحتی می تواند جایگاهشان متزلزل شود. برندی مانند نایک بر خلاف تصور بسیاری از افراد ، ممکن است با کوچکترین خطایی موقعیت خود را از دست بدهد یا تمامی تلاشهایی که برای برگزاری یک رویداد ورزشی یا حمایت از یک باشگاه یا رویدادی انجام داده است به راحتی از بین برود. این رویداد برای بسیاری از برندهای بزرگ نیز ممکن است اتفاق بیافتد.

به عنوان مثال برند نایک که مدعی است بهترین و با کیفیت ترین محصولات ورزشی را تولید می کند در یک مسابقه ای که در سال ۲۰۱۹ برگزار شد ، پاره شدن کفش یک بازیکن مشهور فوتبال در وسط زمین ، موجب شد مقداری از سهام خود را در بازار از دست بدهد. بسیاری از افرادی که رویدادهای ورزشی را با دقت دنبال کرده و آنها را تجزیه و تحلیل می کنند معتقد هستند مصدومیت این بازیکن که یکی از نامزدهای کسب جایگاه اول در میان بازیکنان را داشت موجب شد که این برند تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست بدهد.

به محض اینکه این رویداد به وقوع پیوست ، شرکت نایک شروع به تحقیق در این زمینه کرد و سعی کرد دلایل این رویداد را کشف کند چرا که این اتفاق برای برند بزرگی مانند برند نایکی غیر قابل چشم پوشی بود.

احتمال اینکه پس از این اتفاق ، نایک سعی کرد میزان تولیدات محصولات ورزشی برای مردم عادی را افزایش دهد می تواند همین رویداد باشد. تا قبل از آن ، نایک بیشتر برای باشگاه های مطرح و بازیهای مهم ورزشی محصولات و لباسهای ورزشی تولید می کرد ولی پس از سال ۲۰۱۹ رویۀ دیگری در پیش گرفت ، این برند تصمیم گرفت تولید محصولات برای عموم مردم را نیز افزایش دهد. بسیاری از منتقدان تشریح می کنند که اتفاق سال ۲۰۱۹ موجب این تصمیم مهم شرکت نایک شده است.

از دیگر اقداماتی که برند نایک پس از رویداد سال ۲۰۱۹ انجام داد ، گرایش او به سمت تولید لباسها و کفشهای ورزشی برای سایر ورزشها به جز فوتبال بود. به عنوان مثال ، او شروع به تولید کفش برای مسابقات یا بازیهای بسکتبال کرد. در این میان ، برخی از افراد معتقدند که این تصمیم نایک چندان تصمیم درستی نیست که برای این که بتواند مجدد اعتماد دیگران را جلب کند بهتر است همچنان برای باشگاه ها و بازیهایی که لباس و کفش ورزشی تولید می کرد ، مجدداً نیز بهتر است این کار را ادامه دهد و افرادی را که در این حادثه آسیب دیده اند مجدداً به سمت استفاده از محصولات خود ترغیب کنند.

بالاخره ، پس از مدت کوتاهی برند نایک توانست موقعیت خود را مجدداً تثبیت کند و همچنان جزء پر طرفدارترین محصولات ورزشی در جهان باشد. تا اینکه در اواخر سال ۲۰۱۹ با شیوع ویروس کرونا در سراسر دنیا ، مجدد این برند دچار چالش شد. این بار ، سهام نایکی به دلیل نوسانات سهام در وال استریت و کاهش ارزش سهم ها در ابتدای همه گیری کووید-۱۹ دچار کاهش ارزش سهام شد. این رکود تا حدی بود که برخی معتقدند بازار سهام نیویورک برای چند دقیقه کاملاً تعطیل شد. در این میان ، بسیاری از سهم ها ، ارزش خود را از دست دادند و سهم نایکی نیز با وجود قدرتی که داشت از این قائده مستثنی نبود.

با نگاهی به این تحولات و چالش ها به این نتیجه می رسیم که حتی برندهای بزرگ نیز در بازار ، دچار چالش می شوند و چه بسا چالشهای پیش روی این برندها ، بسیار پیچیده تر و دشوارتر از برندهای کوچک باشد. اما با این حال ، با داشتن استراتژیهای مناسب و به ویژه سابقه درخشان در ذهن مشتریان می توان با چالشهای مختلف با قدرت مواجه شد.

نظر شما

اهداف و روشهای برندسازی داخلی سازمان

یکی از راهبردهایی که شرکتها یا سازمانهای مختلف برای تشویق کارکنان خود استفاده می کنند تا آنها متناسب با ارزش ها و شعارهای سازمان یا شرکتشان زندگی کنند یا در زندگی معمولی خود آنها را به کار ببرند استفاده از برندسازی داخل سازمانی است. یکی از عوامل بسیار مهمی که موجب بهتر شدن عملکرد یک […]

یکی از راهبردهایی که شرکتها یا سازمانهای مختلف برای تشویق کارکنان خود استفاده می کنند تا آنها متناسب با ارزش ها و شعارهای سازمان یا شرکتشان زندگی کنند یا در زندگی معمولی خود آنها را به کار ببرند استفاده از برندسازی داخل سازمانی است.

یکی از عوامل بسیار مهمی که موجب بهتر شدن عملکرد یک سازمان می شود این است که ابتدا روی کارکنان داخل سازمان خود سرمایه گذاری کنند. این سرمایه گذاری به معنی ارائه خدمات یا تنظیم برنامه هایی است که بتواند کارکنان داخل سازمان را به افرادی وفادار نسبت به برند تبدیل کند. برندها حتی در زندگی روزمره کارکنان وفادار به برند در جریان هستند.

به همین دلیل اکثر سازمانها و شرکتها سعی می کنند برای اجرای برندسازی داخل سازمانی ، طراحی ها ، نقشه ها و برنامه هایی داشته باشند که ارتباط بین سازمان و مسئولین آن و همچین ارتباط میان تمامی کارکنان با یکدیگر را تسهیل کنند. آنها سعی می کنند در این برنامه های خود ، کارکنان را برای درک بیشتر قوانین و اهداف سازمانی آماده کرده و آموزش دهند. همچنین آنها می توانند این برنامه را به گونه ای طراحی کنند که خود کارکنان این آموزش را از یکدیگر دریافت کنند.

هدف از این آموزشها این است که کارکنان سازمان را به عنوان سفیرهای برند خود در جامعه تبدیل کنند. اگر کارکنان این سازمانها یا برندها آموزشهای لازم را دیده باشند و ارتباط محکم و قوی با مسئولین و سایر کارکنان داشته باشند میزان تعهد آنها به برند افزایش پیدا می کند و بدون کوچکترین تلاشی تبدیل به نماینده ها و سفیران برندهای خود می شوند.

از نظر مشاور برندسازی ، در این برندسازی ، هدف این است که قبل از ارسال پیام برند به مصرف کنندگان یا مشتریان ، کارکنان این شرکتها پیام برند را دریافت کنند. فهم درست از پیام و هدف برند توسط کارکنان موجب می شود آنها ، پیام برند را به درستی به مشتریان منتقل کنند. در حالی که اگر کارکنان شما هنوز متوجه پیام یا هدف برندنتان نشده باشند نمی توانند این پیام را به درستی به مشتریان منتقل کرده یا تصویر صحیحی از آن در ذهن مخاطبان خلق کنند. بنابراین مسئله درک صحیح برند از جانب کارکنان یکی از اصول مهم در برندسازی است. آنها ارتباط مستقیم با مشتریان دارند و هر چقدر دانش و آگاهی و درک آنها از برند بیشتر باشد بهتر می توانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

متأسفانه شرکتها یا برندهای کمی وجود دارند که این اصل را رعایت کنند و از برندسازی سازمانی شروع کنند تا به برندسازی خارج سازمانی برسند. البته در ایران این خلاء بیشتر دیده می شود ؛ به گونه ای که بسیاری از مدیران شرکتها یا برندها اهمیت زیادی به برندسازی داخل سازمانی نمی دهند و هدفشان را تنها محدود به معرفی محصول به مشتریان می کنند. هر چند ناگفته نماند که در این میان ، برخی از برندها یا سازمان ها هم هستند که با جدیت بسیاری آن را پیاده کرده و دنبال می کنند.

برای رسیدن به این هدف از راهکارهای زیر می توان بهره گرفت.

یک) تشکیل جلسات منظم

تشکیل جلسات منظم به مدیران کمک می کند تا بتوانند در جریان تغییرات سازمانی یا اطلاعاتی که کارکنانشان به آنها می دهند در قرار بگیرند. از آنجایی که کارکنان با مشتریان و موقعیت ارائه خدمات در ارتباط مستقیم هستند می توانند اطلاعات بسیار مفیدی به مدیران بدهند که در پیشبرد اهداف برند بسیار مهم است.

دو) ایجاد ارتباط نزدیک مدیران و مسئولین با کارکنان

در این جلسات مدیران می توانند از نزدیک با کارکنان خود در ارتباط باشند و ارتباط دو  طرفه و دوستانه ای با آنها برقرار کنند که در ایجاد تعهد در کارکنان بسیار مهم است.

سه) آشنایی و همکاری کارکنان

این جلسات به کارکنان نیز کمک می کند تا با همکاران خود که در بخشهای دیگر مشغول فعالیت هستند آشنا شوند و ارتباط نزدیک و دوستانه ای بین آنها شکل بگیرد.

نظر شما