۴ پیشنهاد کاربردی برای ارائه تخفیف به مشتریان !

همواره در سراسر دنیا شرکتها و کسب و کارهای مختلف از استراتژی تخفیف برای بازاریابی استفاده می کنند. از طرفی همه می دانند که مشتریان مشتاق گرفتن تخفیف هستند. اما مسأله اینجاست که آیا برای همه محصولات و تمامی مشتریان باید تخفیف در نظر بگیریم ؟ آیا هیچ محدودیت یا استراتژی خاصی برای إعمال تخفیف […]

The post ۴ پیشنهاد کاربردی برای ارائه تخفیف به مشتریان ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همواره در سراسر دنیا شرکتها و کسب و کارهای مختلف از استراتژی تخفیف برای بازاریابی استفاده می کنند.

از طرفی همه می دانند که مشتریان مشتاق گرفتن تخفیف هستند. اما مسأله اینجاست که آیا برای همه محصولات و تمامی مشتریان باید تخفیف در نظر بگیریم ؟ آیا هیچ محدودیت یا استراتژی خاصی برای إعمال تخفیف ها وجود ندارد؟ آیا به قدری سرمایه و بودجه داریم که همیشه بخواهیم تخفیف در نظر بگیریم ؟ پاسخگویی به این سوالات نشان می دهد که در تمامی شرایط نمی توان تخفیف برای مشتریان قائل شد و از طرفی ، تخفیف دادن از جمله مؤثرترین استراتژی ها برای افزایش فروش و تشویق مشتریان است ؛ بنابراین بهترین اقدام در این زمینه چیست؟

برای پاسخگویی به سوالات فوق در نظر داریم در این مقاله راهکارهایی را به شما آموزش دهیم که شما را از این تردید و بلاتکلیفی خارج می کند و می توانید با برنامه ریزی صحیح تری در زمینه ارائه تخفیف عمل کنید.

یک) از تقویم کمک بگیرید

این مسأله را در نظر بگیرید که نمی توان در تمامی ایام سال برای مشتریان تخفیف در نظر گرفت. از طرفی بودجه کافی برای آن وجود ندارد و از طرفی حذف کامل تخفیف ها یکی از مهمترین تشویق کننده های مشتریان برای خرید از بین خواهد برد.. علاوه بر این از نظر  مشاوره بازاریابی ، ارائه تخفیف به صورت دائمی ، این سوء ظن را پیش می آورد که محصولات شما کیفیت لازم را ندارد. به همین دلیل باید ایام ویژه ای مانند اعیاد ملی و مذهبی ، روزهای خاص مانند روز مادر ، روز پدر ، روزدانشجو ، روز دانش آموز و … را به عنوان روزهای خاص برای ارائه تخفیفهای درصدی برای محصولات خود در نظر بگیرید.

بهتر است این دوره ها را به صورت ثابت در نظر بگیرید که مشتریان دائمی یا حتی مشتریان جدید شما از قبل بدانند که شما در کدام از یک از روزها محصولات خود را با تخفیف عرضه می کنید تا برای خرید محصول مورد نیاز خود صبر کنند تا آن را از فروشگاه شما خریداری کنند.

دو) به بزرگی یا کوچکی برند توجه کنید

گاهی برند شما به قدری بزرگ و شناخته شده است که حتی بدون تخفیف هم مشتریان خود را دارید و ندادن تخفیف موجب کاهش مشتریان شما یا عدم تشویق آنها برای خرید نخواهد شد. یعنی همچنان میزان تقاضای محصول شما بالاست. پس در این شرایط می توانید تخفیف را از محصولات خود حذف کنید یا ذهن خود را به جای درگیر کردن به مسأله تخفیف به سایر بخشهای مهم تر مانند کیفیت محصول یا افزایش پاسخدهی به نیازهای مشتریان صرف کنید.

سه) ویژگی های مشتریان را در نظر بگیرید

گاهی شما یک محصول با کیفیت و قیمت متوسط دارید. از طرفی مشتریان شما نیز اغلب از اقشار متوسط جامعه هستند. بنابراین در این شرایط نیز می توانید بدون اینکه تخفیف به مشتریان بدهید آنها را حفظ کرده و مشتریان خود را از دست ندهید. در این شرایط می توانید کاملاً سلیقه ای عمل کنید یعنی هم می توانید تخفیف در نظر بگیرید و هم در نظر نگیرید.

چهار) بازه زمانی را در نظر بگیرید

هر محصولی فصل و دوره زمانی خاص خود را دارد. به عنوان مثال در حوزه پوشاک شما برای هر کدام از ۴ فصل ، پوشاک مخصوص آن فصل را دارید. مثلاً لباسهای زمستانی و تابستانی هر کدام برای یکی از فصلهای سال مناسب است و نمی توان در تمامی ایام سال از آن استفاده کرد. در حوزه مواد غذایی نیز تقریباً به همین شکل است مثلاً در زمستان مصرف غذاهای گرم مانند کنسرو بیشتر می شود در تابستان موادی مانند بستنی و آبمیوه ، بنابراین شما می توانید در فصلی که اوج مصرف یک کالاست بدون تخفیف آن را عرضه کنید و همچنان مشتریان خود را حفظ کنید. اما در سایر ایام که مصرف آن محصول کمتر می شود می توانید با دادن تخفیف های مناسب به مشتریانی که به آن محصول نیاز دارند یا در ایامی که تقاضا کمتر است تمایل به خرید دارند کمک کنید تا محصول مورد نظر خود را با قیمت مناسب تری بخرند.

بنابراین در نظر داشته باشید که همیشه برای تخفیف دادن به مشتریان باید شرایط محصول ، برند و مشتریان خود را در نظر بگیرید. در غیر این صورت حتی ممکن است با وجود ارائه تخفیف باز هم نتیجه برعکس بگیرید و میزان فروش شما تغییری نکند.


موضوع مرتبط :

ارائه تکنیک بازاریابی برای راه اندازی سایتهای تخفیف

مزایا و معایب استفاده از ترفند تخفیف در بازاریابی برای جلب مشتریان

ترفند افزایش نامحسوس قیمتها

روش های قیمت گذاری محصولات و خدمات

جنگ قیمت در بازاریابی و روش های مقابله با آن

نظر شما

The post ۴ پیشنهاد کاربردی برای ارائه تخفیف به مشتریان ! appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

کشف نیازها و تغییر زائقه مشتریان از طریق آینده پژوهی

شما در یک زمان خاصی شروع به کسب و کار خود کرده و محصولاتتان را برای مشتریان عرضه نموده اید. مقدمه اما همیشه و به طور دائم بازار و شرایط اجتماعی در حال تغییر است. محصولات ، تکنولوژی مربوط به آنها ، رقبا و بسیاری از شرایط کسب در حال تغییر و تحول هستند. امروزه […]

The post کشف نیازها و تغییر زائقه مشتریان از طریق آینده پژوهی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

شما در یک زمان خاصی شروع به کسب و کار خود کرده و محصولاتتان را برای مشتریان عرضه نموده اید.

مقدمه

اما همیشه و به طور دائم بازار و شرایط اجتماعی در حال تغییر است. محصولات ، تکنولوژی مربوط به آنها ، رقبا و بسیاری از شرایط کسب در حال تغییر و تحول هستند. امروزه دیگر نمی توانید در یک مغازه بسیار کوچک با در و پنجره و طراحی های قدیمی و با ابزارآلات سنتی به ارائه خدمات به مشتریان خود بپردازید. به عنوان مثال ، به لیست خرید خود که قصد دارید برای منزل خرید کنید نگاهی بیندازید ، مسلماً با دیدن این اقلام مورد نیاز ، اولین جایی که به ذهنتان می رسد که سریع و راحت خریداری کنید و اکثر مایحتاج خود را از یک جا خریداری کنید به فکر رفتن به فروشگاه می افتید.

کمتر افرادی هستند که امروزه برای تهیه همین مایحتاج خود به بقالی های کوچک قدیمی بروند چرا که تنوع و تعداد محصول در این محلها کمتر است و افراد نمی توانند اکثر محصولات مورد نیاز خود را از آنجا تهیه کنند. بنابراین با این مثال ساده به خوبی به این نتیجه رسیدید که در این دوره و زمانه برای برای موفقیت در کسب و کار خود باید به صورت دائم در حال به روز شدن باشید.  برای به روز بودن دائمی نیاز به آینده پژوهی دارید که در ادامه به روشهای مختلف این نوع پژوهش اشاره می کنیم.

یک) تمرکز بر روندهای اساسی

برای اینکه بتوانید نیازها و تقاضاهای آینده مشتریان خود را به خوبی کشف کنید نیاز دارید بر روی روندهای اساسی تمرکز کنید. روندهای اساسی را با کلیدواژه های اصلی مربوط به آنها کشف کنید. اگر از قبل بتوانید روندهای اصلی بازار را پیگیری کنید و با کلیدواژه های اصلی آنها را مدام زیر نظر داشته باشید با تغییراتی که به یکباره ممکن است در بازار یا تقاضای مشتریان به وجود آید به هیچ عنوان غافلگیر نخواهید شد و آمادگی های لازم برای آن را خواهید داشت. همچنین می توانید ابزارها ، شرایط و بسیاری از موارد دیگر را تهیه کنید تا به موقع بتوانید به این شرایط پاسخ دهید. با این روش به خوبی می توانید بازار را توسعه دهید.

دو) مشخص بودن موضوع بحث در جلسات کاری

قبل از اینکه جلسات کاری و اداری بین مدیران بازاریابی و کارکنان با مدیران شرکتها برگزار شود سعی کنید موضوعات بحثتان را آماده و مشخص کنید. در بسیاری از مواقع ، از آنجایی که در اغلب اوقات ممکن است بین مدیران بازاریابی و مدیران شرکت تفاوتهای نگرش یا سلیقه وجود داشته باشد یا راه حلهایی که برای مسائل ارائه می دهند متفاوت و یا شاید متعارض باشد سعی کنید برای جلوگیری از بحثهای بیهوده و ایجاد درگیری های بیهوده و بدون نتیجه ، قبل از جلسات ، موضوعات مهم را مشخص کنید تا بحثهای آینده پژوهی را به خوبی پیش ببرید.

سه) تهیه بانک اطلاعات مشتریان

شرکتها و سازمانهایی که بانک اطلاعاتی از مشتریان خود دارند در واقع به یک منبع غنی و گنجی دسترسی دارند که به خوبی می توانند روندهای مربوط به فروش را پیش بینی کنند. به روز رسانی این اطلاعات به شما کمک می کند تا کشف کنید طی چندین سال گذشته ، مشتریان شما به چه شیوه ای عمل کرده اند و در چه زمینه هایی تغییرات سریع تر و بیش تر بوده است.

چهار) به کار بردن نظرات کارکنان

استفاده از نظرات کارکنان می تواند اطلاعات زیادی را برای شما مکشوف سازد. کارکنان شما از جمله افرادی هستند که ارتباط مستقیم و نزدیکی با مشتریانتان دارند ، جویا شدن تجربیات و نگرشهایی که آنها دارند به شما کمک می کند تا اطلاعات زیادی درباره روند کارها ، نحوه فعالیت کارکنان و همچنین مشتریان خود به دست آورید. سعی کنید فضا  و فرصتهایی را فراهم کنید که در آن کارکنان شما بتوانند به راحتی درباره تجارب و نگرشهایشان صحبت کنند.

پنج) به کار بردن نظرات مشتریان

در نهایت این مشتریان شما هستند که بخش اصلی در کسب و کار شما را تشکیل می دهند. این مشتریان هستند که تعیین می کنند تا چه اندازه در کسب و کار خود موفق بوده اید. داشتن اطلاعات دقیق و درست از مشتریان این امکان را می دهد که همواره در فعالیتهای خود پیش قدم و موفق باشید. مناسب ترین و بهترین راه برای کسب اطلاعات خود مشتریان هستند. سامانه ها یا کانال هایی را ایجاد کنید که مشتریان شما از آن طریق بتوانند نظرات خود را بیان کنند و شما را در جریان تغییرات و تحولات سلیقه و تقاضای خود و همچنین تغییر نیازمندیهاشان قرار دهند.

نظر شما

The post کشف نیازها و تغییر زائقه مشتریان از طریق آینده پژوهی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

مزیتهای فروش بیمه نسبت به سایر محصولات و خدمات

ذات فروشندگی در بیمه با فروشندگی در سایر کالاها و خدمات متفاوت است. به همین دلیل می توانیم کار فروشندگی بیمه را یکی از سخت ترین و در عین حال خارق العاده ترین کارهای دنیا بدانیم. برخی از کالاها یا خدمات را باید در یک مکان یا زمان خاصی به مشتریان خود عرضه کنید ولی […]

The post مزیتهای فروش بیمه نسبت به سایر محصولات و خدمات appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ذات فروشندگی در بیمه با فروشندگی در سایر کالاها و خدمات متفاوت است.

به همین دلیل می توانیم کار فروشندگی بیمه را یکی از سخت ترین و در عین حال خارق العاده ترین کارهای دنیا بدانیم. برخی از کالاها یا خدمات را باید در یک مکان یا زمان خاصی به مشتریان خود عرضه کنید ولی می توانید برای فروش بیمه در هر مکان و زمانی اقدام به فروش کنید. اتفاقاً فروشنده ای در این کار موفق است که در تمامی مکانها و زمانها به دنبال یافتن مشتری و معرفی خدمات بیمه برای آنها باشد. همچنین مهم نیست شما از چه کانال یا با چه سر و وضعی به فروش بیمه مشغول هستید بلکه هم با لباس رسمی ، هم راحت و هم ورزشی شما می توانید این کار را انجام دهید.

علاوه بر این از نظر  مشاوره بازاریابی ، اصلا مهم نیست در چه مراسم یا گردهمایی این خدمات را به دیگران معرفی می کنید. می توانید در یک مراسم جشن تا یک مراسم ختم این کار را انجام دهید. زیرا بیان و اعلام اهمیت و ضرورت داشتن بیمه به زمانها و مکانهای خاصی نیاز ندارید و تبلیغ یا فروش شما در شرایط و موقعیتهای مختلف به معنی انجام یک کار غیر مرتبط یا بی معنی نیست. حال که به طور کلی به این موضوع پرداختیم که می توانید در هر زمان و مکانی به فروش بیمه مشغول باشید به چند نمونه از این شرایط اشاره می کنیم  که دانستن و شناختن این شرایط به شما کمک می کند تا بتوانید از فرصتهای به وجود آمده بهتر استفاده کنید.

یک) فروش در گذرگاه ها

بازاریابی برای بیمه عمر جزء بازاریابی هایی است که شما در گذرگاه ها نیز می توانید به راحتی به آن بپردازید. منظور از گذرگاه می تواند هر محل عبوری مانند خیابان ، ایستگاه های مترو ، اتوبوس  و هر جایی باشد. هیچ محصولی را نمی توانید به این راحتی به فروش برسانید و در عین حال در این مکانها مشتریان خود را قانع کنید که به چنین خدماتی نیاز دارند. حتی می توانید این کار را در مسیر رفت و آمد خود به محل کار تا منزل یا در خلال کارهای خود نیز انجام دهید و هیچ نیازی ندارد که حتماً به دنبال زمان یا مکان مناسبی برای آن بگردید و یک زمان جداگانه برای آن در نظر بگیرید.

دو) مکانهای تفریحی و ورزشی

یکی از مکانهایی که برای بازاریابی خدمات بیمه مناسب است محلهای تفریحی و ورزشی است. افراد پس از یک روز یا یک هفته کاری برای استراحت کردن به این مکانها آمده اند و سعی می کنند ساعتی را در آرامش و راحتی به سر ببرند. در این محل چون افراد از دغدغه هایشان به دور هستند و همچنین مغز انسان به دنبال این است که این زمانها و این حسها را برای خود با دوام تر سازد اگر شما حرف از امنیت و بیمه بزنید احتمال قانع شدن افراد افزایش می یابد.

چرا که آنها به دنبال افزایش و بهبود سطح آرامش و رفاه خود هستند. می توانید زمانهایی که به استراحت مشغول هستید و به این فضاها سری می زنید به خوبی به بازاریابی برای خدمات بیمه خود بپردازید و شاهد باشید که افراد چه اندازه از این پیشنهاد استقبال می کنند.

سه) سفرهای هوایی

سفرهای هوایی نیز یکی از محل هایی است که فروش بیمه می تواند بسیار کارساز باشد. چرا که در این موقعیتها افراد بیشتر از مواقع دیگر خود را در معرض خطر می بینند و احساس می کنند بیمه می تواند ریسک سفر کردن آنها را کاهش دهد.

چهار) تلویزیون و رادیو

از تلویزیون و رادیو نیز می توانید برای بازاریابی و تبلیغات خدمات بیمه استفاده کنید. مخاطبان این رسانه ها به ویژه تلویزیون هنوز هم بسیار زیاد هستند و می توانید با تهیه یک محتوای خوب شامل فیلم به تبلیغ و بازاریابی برای خدمات بیمه بپردازید. معمولاً میزان قانع شدن مردم زمانی که یک تبلیغی را از یک رسانه سراسری می شنوند بسیار بیشتر است.


موضوع مرتبط :

روشهای افزایش فروش خدمات بیمه

مراحل بازاریابی و فروش بیمه عمر در ۲۰ گام اجرایی

بازاریابی بیمه چه روش هایی دارد؟

نظر شما

The post مزیتهای فروش بیمه نسبت به سایر محصولات و خدمات appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

اهمیت رعایت اصول اخلاقی بین خریدار و فروشنده

در تبادلات اقتصادی معمولاً باید بین خریدار و فروشنده اعتماد وجود داشته باشد و این اعتماد از اهمیت زیادی در این ارتباط برخوردار است. یکی از مواردی که می تواند این اعتماد را به وجود آورد رعایت اصول اخلاقی در این ارتباط است. مختصات این اخلاق را چه چیزی مشخص می کند و پایبندی به […]

The post اهمیت رعایت اصول اخلاقی بین خریدار و فروشنده appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

در تبادلات اقتصادی معمولاً باید بین خریدار و فروشنده اعتماد وجود داشته باشد و این اعتماد از اهمیت زیادی در این ارتباط برخوردار است.

یکی از مواردی که می تواند این اعتماد را به وجود آورد رعایت اصول اخلاقی در این ارتباط است. مختصات این اخلاق را چه چیزی مشخص می کند و پایبندی به چه اصولی در تجارت و معاملات تجاری را می توانیم ارتباط اخلاقی بنامیم ؟ معمولاً این سوالی است که همراه به این مسئله مطرح می شود. قصد داریم در این مقاله به این مسئله بپردازیم که چه عواملی تعیین کننده رعایت اصول اخلاقی در تجارت یا ارتباط بین خریدار و فروشنده محسوب می شود.

یک) دنبال کردن منافع انسانها

باید به عنوان یک فروشنده همواره سعی کنید منافع افرادی که با شما معامله می کنند را در نظر گرفته و رعایت کنید. یکی از بدترین کارها در تبادلات اقتصادی و تجارت این است که فقط به دنبال منافع خود باشید و منفعت فردی که با شما وارد تجارت یا معامله اقتصادی می شود برایتان مهم نباشد. این مسئله مهم است که در این ارتباط به دنبال این باشید که افراد مقابل شما یا کسانی که با آنها معامله می کنید نیز از این معامله سود ببرند.

دو) رعایت قوانین تعیین شده

قوانین شامل یکسری چارچوبهایی هستند که ارتباط بین افراد را تعیین می کنند. بحث خرید و فروش و معاملات نیز از این قاعده استثنا نیستند. یعنی برای ارتباطهای تجاری و معاملات نیز قوانینی تعیین شده از سوی سازمانهای تعیین قوانین که هنگام معاملات باید رعایت شود. رعایت نکردن این قوانین یا سرپیچی کردن به هر نحوی از این قوانین می تواند موجب مخدوش شدن روابط انسانی و اخلاقیات در ارتباط بین فروشنده و خریدار باشد.

سه) ملاحظات غیر عمدی

سعی کنید روابط انسانی را به گونه ای پیش ببرید که هیچ گونه قصد یا هدف عمدی برای وارد کردن ضرر به دیگری و سودمندی خودتان در آن نباشد.

برای رعایت کردن این قوانین باید شرایط زیر برقرار باشد.

۱)آگاهی طرفین معامله

باید هر دو طرف نسبت به قوانین معاملات آگاه باشند و بر سر اجرای آنها به توافق برسند. همچنین هر دو طرف باید تلاش کنند این قوانین را تا حد امکان انجام دهند.

۲)صادقانه رفتار کردن

برای داشتن یک ارتباط اخلاقی کامل و درست باید سعی کنید اطلاعات درست را در اختیار طرف مقابل خود قرار دهید و از اینکه بخشی از اطلاعات را حذف کنید به شدت بپرهیزید.

۳) از کانالهای غیر مرتبط وارد نشوید

حتماً باید ارتباط شما با طرف مقابلتان کاملاً شفاف باشد و سعی کنید از طریق راههای غیر مرتبط یا نامشروع طرف مقابل خود را تحت تأثیر قرار ندهید.

۴)آنچه برای خود می پسندید برای دیگران نیز بپسندید

همانطور که دوست دارید با شما رفتار شود سعی کنید با دیگران نیز همانطور رفتار کنید. همه ما انسانها همیشه از اینکه منافعی را به دست آوریم شاد می شویم و با از دست دادن این منافع احساس ناراحتی و شکست می کنیم. بنابراین ، سعی کنید این احساسات افراد را درک کنید و همانطور که خودتان دوست دارید سود کنید به این فکر کنید که مشتریان شما نیز دوست دارند سود کنند.

۵) رأی دیگران را در نظر بگیرید

کارکنان شما نیز از آن دسته از افرادی هستند که می توانند شما را  در انجام درست فعالیتهایتان به شما کمک کنند. سعی کنید با مشورت گرفتن  از آنها قوانینی که مورد توافق اکثریت است را انجام دهید تا رأی و نظر آنها را نیز اعمال کرده باشید و مطمئن باشید که اکثریت افرادی که در مجموعه شما فعالیت می کنند این کار را اخلاقی می دانند.

۶)رعایت اصول ایمنی

یکی از مواردی که باید از نظر اخلاقی سعی کنید رعایت کنید این است که تمامی مسائل اخلاقی مربوط به محصول یا خدمات خود را به مشتریان توضیح دهید.

نظر شما

The post اهمیت رعایت اصول اخلاقی بین خریدار و فروشنده appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

چشم انداز خرده فروشی ها در دنیای دیجیتال

همانطور که بازاریابها به خوبی بر آن واقف هستند ، آنچه در میزان و کیفیت فروش تأثیر دارد  رفتار مصرف کننده ها و مشتریان شماست. با وجود دنیایی که روز به روز مجازی تر و دیجیتالی تر می شود می توانیم پیش بینی کنیم که تا چه اندازه سرعت این تغییرات بیشتر شده است. یکی […]

The post چشم انداز خرده فروشی ها در دنیای دیجیتال appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همانطور که بازاریابها به خوبی بر آن واقف هستند ، آنچه در میزان و کیفیت فروش تأثیر دارد  رفتار مصرف کننده ها و مشتریان شماست.

با وجود دنیایی که روز به روز مجازی تر و دیجیتالی تر می شود می توانیم پیش بینی کنیم که تا چه اندازه سرعت این تغییرات بیشتر شده است. یکی از عوامل مهمی که رفتار مصرف کننده ها به شدت تغییر داده است گسترش اینترنت است. امروزه کافی است برای پیدا کردن محصول مورد نیاز خود کمی در اینترنت جستجو کنید و در صورتی که محصول مورد نظر خود را انتخاب کردید با کلیک کردن چند کلید آن را خریداری کنید و در درب منزل خود تحویل بگیرید.

این واقعیت موجب شده است دنیای کسب و کارها به ویژه خرده فروشی ها به شدت تغییر پیدا کند. خرده فروشی ها در زمینه بازاریابی و فروش محصول خود با برندهای بزرگ تفاوتهای اساسی دارند ولی امروزه چیزی که بر این تفاوت و فاصله تأثیر چشمگیری گذاشته است گسترش دنیای دیجیتال و نحوه ارتباط با مشتریان است که در این مقاله سعی کرده ایم به این تغییرات بپردازیم و چشم انداز خرده فروشی ها را در آینده ترسیم کنیم.

یک) تغییر مفهوم وفاداری

اینترنت و امکانات خرید و تبلیغ اینترنتی موجب شده است حتی خرده فروشی ها هم بتوانند پا به پای برندهای بزرگ به تبلیغ خود بپردازند و افراد زیادی به عنوان مخاطبان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. به همین دلیل مفهوم وفاداری تغییر کرده است. مشتریان امروزه ترجیح می دهند ارزان ترین و راحت ترین روش را برای خرید نیازمندهای خود انتخاب کنند. پس در دنیایی که به دلیل اینترنت متحول شده است قطعاً رقابت بین برندها و شرکتهای مختلف نیز افزایش پیدا کرده است و مشتریان سعی می کنند محصولی را که برای آنها به صرفه تر است خریداری کنند. به همین دلیل ، امروزه کمتر با مفهوم وفاداری مواجه هستیم و مشتریان به محصولی که راحت تر و ارزان تر به دستشان برسد وفادار هستند. در چنین شرایطی ، وفادار سازی برای برندهای بزرگ سخت تر می شود ، اما برای خرده فروشی ها هم این امید به وجود می آید که می توانند مشتریان خود را نسبت به محصولات خود وفادار سازند.

دو) تجربه مشتریان به عنوان کاربر

تجربه مشتریان به عنوان کاربرانی که به سایت شما سر می زنند مهمترین تعیین کننده در میزان مراجعه آنها به سایت شماست. در صورتی که در سایت شما به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را جستجو کنند ، تصاویر و فیلم ها و متن های مفید در خصوص آن محصول مشاهده کنند و بتوانند اطلاعات کافی از محصول کسب کنند و در نهایت نیز بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را خریداری کنند میزان مراجعه آنها به سایت شما را افزایش خواهد داد. براساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، یکی از روشهای که می تواند به کسب و کارهای کوچک و خرده فروشی ها کمک کند این است که یک سایت سریع و کامل در خصوص محصولات و خدمات خود طراحی کنید و از این طریق رفتار مصرف کننده های خود را پیگیری کرده و اطلاعات مفیدی در خصوص رفتارهای آنها کسب کنید.

سه) اهمیت ارتباط با مشتریان

مهم نیست که اندازه فعالیت و کسب و کار شما چه قدر است ، حتی یک خرده فروش نیز باید ارتباط خود با مشتریان راحفظ کند و در پی کسب مشتریان جدید باشد. با استفاده از اینترنت و شبکه های مجازی و طراحی سایتهای مناسب می توانید به رقیب های جدی برای برندهای بزرگ تبدیل شوید. چیزی که در آینده خرده فروشی ها به خوبی قابل پیش بینی است این است که در آینده رقابت بین خرده فروشی ها و برندهای بزرگ از این نیز بیشتر خواهد شد.

نظر شما

The post چشم انداز خرده فروشی ها در دنیای دیجیتال appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

فاکتورهای اصلی در موفقیت استراتژیهای بازاریابی مواد غذایی

کسب و کارها معمولاً استراتژیهایی را برای بازاریابی و موفقیت خود طراحی کرده و سعی می کنند با پیروی از این استراتژیها به موفقیتهای مورد نظر خود برسند. شاید هر کسب و کاری استراتژیهای مختص و مناسب خود را طراحی کند ولی مهم است که این استراتژیها بتواند آنها را به موفقیتهای مورد نظرشان برساند. […]

The post فاکتورهای اصلی در موفقیت استراتژیهای بازاریابی مواد غذایی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

کسب و کارها معمولاً استراتژیهایی را برای بازاریابی و موفقیت خود طراحی کرده و سعی می کنند با پیروی از این استراتژیها به موفقیتهای مورد نظر خود برسند.

شاید هر کسب و کاری استراتژیهای مختص و مناسب خود را طراحی کند ولی مهم است که این استراتژیها بتواند آنها را به موفقیتهای مورد نظرشان برساند. به طور مثال ، ممکن است دو شرکت که فعالیت مشابهی دارند حتی از یک استراتژی مشابه نیز برای موفقیت و روند فعالیتهای خود استفاده کنند ولی نتایج متفاوتی را به دست آورند و یکی از آنها موفق تر از دیگری باشد.

در این مواقع است که سوالات و ابهاماتی برای ما مطرح می شود که چه چیزی می تواند این موفقیت یا عدم موفقیت را به وجود آورده باشد. باید بگوییم که در هر استراتژی عومل و فاکتورهایی وجود دارد که برای موفقیت هر استراتژی باید استفاده شود تا نتایج مورد نظر به دست آید. از جمله این فاکتورهای اصلی می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم.

 

یک) توجه به سلامت مشتریان در رأس امور

هر نوع محصول یا خدماتی که ارائه می دهید به احتمال زیاد با سلامت مشتریان شما در ارتباط است. معمولاً شرکتها و برندهایی که توانسته اند در استراتژیهای بازاریابی خود موفق باشند یکی از فاکتورهای اساسی که مد نظر قرار داده اند اهمیت به سلامت مشتریان بوده است. این فاکتور در برندهای محصولات غذایی بیشتر از سایر برندهاست. به عنوان مثال در برند ساب وی که به تولید فست فودها و سالادها اشتغال دارد. مشتریان آنها ادعا می کنند که پس از مصرف ساندویچ ها و سالادهای این برند نه تنها افزایش وزن نداشته اند بلکه مقداری نیز کاهش وزن داشته اند و غذاهای مربوط به این برند را یک غذای رژیمی و سالم می دانند.

همین ادعا و باور مشتریان می تواند مانند یک سکوی پرتاب برای این برند باشد و او را به یک رقیب اصلی و جدی برای سایر برندهای مواد غذایی و فست فودها تبدیل کند. پس اهمیت به برخی از فاکتورهای اساسی در استراتژیهای بازاریابی می تواند به یکباره مانند یک سکو برای اوج گرفتن یک برند یا محصولات و خدمات یک شرکت تبدیل شود.

 

دو) توجه به شرایط و نیازهای مشتریان

یکی دیگر از فاکتورهای موفقیتی که در برخی از برندها از آن استفاده شده و نتایج بسیار خوبی گرفته اند ، توجه به شرایط مشتریان است. شما با مشتریانی مواجه هستید که شرایط متفاوتی به لحاظ سلامتی و سایر فاکتورها دارند. در نظر گرفتن این تفاوتها و اهمیت به آن در تولید یا عرضه محصول می تواند به عنوان یکی از عوامل مهم در موفقیت استراتژیهای بازاریابی شما باشد. به عنوان مثال ، در برخی از برندها مانند برندهای مواد غذایی به مشتریانی که ممکن است از بیماریهای مختلف مانند دیابت ، بیماری قلبی ، پوکی استخوان یا سایر بیماریها رنج ببرند توجه دارند و سعی می کنند محصولات مناسب برای هر کدام از این گروه های مشتریان خود تولید کنند.

 

سه) هماهنگی استراتژیها

قطعاً شما از استراتژیها و راهکارهای مختلفی در بازاریابی خود استفاده می کنید. لازم است همگی استراتژیهای شما هماهنگی و یکپارچگی با یکدیگر داشته باشند تا یکدستی و هدفمند بودن شما در این استراتژیها را نشان دهند. اگر استراتژیهای مختلف شما با یکدیگر بسیار متفاوت باشد مشتریان خود را گیج می کنید و خودتان نیز نمی توانید به اهداف خود برسید.

 

چهار) افراد مشهور

همه ما تصورمان از سلبریتی ها این است که سبک زندگی سالمی به لحاظ تغذیه و ورزش و رسیدگی به ظاهر خود دارند. به همین دلیل بسیاری از افراد هستند که به دنبال کشف سبک زندگی این افراد و تقلید از آنها هستند. دانستن این مسئله به بسیاری از برندها کمک کرده تا در برنامه های تبلیغاتی خود از این سلبریتی ها استفاده کنند و انگیزه خرید در مشتریان را بالا ببرند.


موضوعات مرتبط :

 

 بازاریابی مواد غذایی

با چه شیوه هایی می توانیم محصولات غذایی را قبل از تاریخ انقضاء به دست مشتریان برسانیم؟

عوامل موثر در ایجاد مزیت رقابتی در صنعت مواد غذایی

مزایا و معایب فروش محصولات با عمر فروشگاهی (تاریخ مصرف) کوتاه

مشاوره استراتژی بازاریابی

افزایش رضایت مشتری و کسب سهم بازار با رعایت اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی

نظر شما

The post فاکتورهای اصلی در موفقیت استراتژیهای بازاریابی مواد غذایی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

استراتژیهای بازاریابی محصولات پزشکی و دارویی برای بیماران و پزشکان

این نوع بازاریابی به بازاریابی های محصولات پزشکی و دارویی که شرکتهای دولتی و خصوصی به تولید و توزیع آنها مشغول هستند اطلاق می شود. مشتریان اصلی این داروها پزشکان ، پرسنل های آزمایشگاهی و بیماران هستند. بنابراین برای بازاریابی این محصولات باید تبلیغات و استراتژیهای بازاریابی متفاوتی انتخاب شود. چرا که اقلام مورد نیاز […]

The post استراتژیهای بازاریابی محصولات پزشکی و دارویی برای بیماران و پزشکان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

این نوع بازاریابی به بازاریابی های محصولات پزشکی و دارویی که شرکتهای دولتی و خصوصی به تولید و توزیع آنها مشغول هستند اطلاق می شود.

مشتریان اصلی این داروها پزشکان ، پرسنل های آزمایشگاهی و بیماران هستند. بنابراین برای بازاریابی این محصولات باید تبلیغات و استراتژیهای بازاریابی متفاوتی انتخاب شود. چرا که اقلام مورد نیاز پزشکان با بیماران و سایر افراد متفاوت تر است. پس بهتر است برای بازاریابی این دسته از محصولات مشتریان خود را به خوبی بشناسیم و متناسب با آنها به تبلیغ و بازاریابی بپردازیم.

می توانیم بازاریابی برای اقلام پزشکی و دارویی را یکی از دشوارترین بازاریابی ها بدانیم چرا که رقابت در این بازار بسیار بالاست و از طرفی شباهت بین این محصولات بسیار کم است به گونه ای که تمایز بین آنها در اکثر موارد بسیار سخت است. به ویژه برای مشتریانی که به عنوان بیمار از این محصولات استفاده می کنند یکی از سخت ترین کارها این است که بین دو محصول مشابه از شرکتهای مختلف نمی توانند تمایز قائل شوند و کیفیت آنها را به خوبی ارزیابی کنند. در نتیجه برای بازاریابها نیز هر چقدر فاصله بین محصولات و تمایز آنها کم تر می شود هم بازاریابی اهمیت بسیار زیادی پیدا می کند و هم اینکه بر دشواری کار بازاریابها اضافه می شود.

بهترین راه حل برای بازاریابی تجهیزات پزشکی این است که استراتژیهای متفاوتی را برای متخصصان و بیماران انتخاب کنید.

هم اکنون به استراتژیهای بازاریابی متخصصان و بیماران در این قسمت پرداخته می پردازیم.

از نظر راهبردی و استراتژیکی ، این مسئله که مخاطبان مناسب خود را بشناسیم از اهمیت زیادی برخوردار است. همانطور که می دانیم ، بیماران و مصرف کنندگان اقلام پزشکی سعی می کنند محصول مورد نیاز خود را با مشورت پزشکان تهیه کنند و کمتر پیش می آید که خود افراد اقدام به خرید محصولی کنند یا تا زمانی که به آن نیاز پیدا کنند به سمت استفاده از این محصولات بروند. همچنین در صورتی که محصولی را پزشک معرفی یا تجویز کرده باشد آنها با هر قیمتی و در هر تعدادی که باشد خریداری می کنند. به ویژه اگر محصول ، تحت پوشش بیمه باشد این رفتار را بیشتر در آنها مشاهده می کنیم. بنابراین ، شناخت مخاطبان و رفتارهای آنها برای بازاریابی در این حوزه بسیار مهم است. در ادامه به نکات مهم در بازاریابی این محصولات برای دو دسته عمده مصرف کنندگان این محصولات یعنی پزشکان و متخصصان و بیماران می پردازیم.

بازاریابی برای متخصصان و پزشکان

برای اینکه استراتژی بازاریابی شما برای متخصصان و پزشکان مفید باشد باید ملاحظات زیر را در نظر بگیرید.

یک) محتوای خاص

شما نمی توانید همان محتوایی را که در بازاریابی برای بیماران دارید برای پزشکان و متخصصان نیز از آن استفاده کنید. محتوای شما باید بسیار متفاوت از زمانی باشد که برای بیماران تولید می کنید. باید سعی کنید تخصصی تر و متناسب تر به این مسئله بپردازید.

دو) به روز بودن

در استراتژیهای بازاریابی برای متخصصان باید سعی کنید به روز تر باشید و از روشهای قدیمی استفاده نکنید. زیرا تغییرات و تحولات  در این حوزه بسیار سریع تر اتفاق می افتد و متخصصان بیشتر از سایر افراد به آپدیت بودن و به روز بودن محصول شما اهمیت می دهند.

سه) جستجو و تحقیقات

حتماً باید بازاریابی برای حوزه های پزشکی با تحقیقات کافی انجام شود چرا که اطلاعات شما باید به روز باشد و جمع آوری مطالب و تسلط در بازاریابی این حوزه کمی دشوار است.

بازاریابی برای بیماران

بازاریابی محصولات پزشکی در خصوص بیماران متفاوت تر از پزشکان و متخصصان است.

یک) شناسایی نیازهای مشتریان

مانند هر نوع بازاریابی دیگری در بازاریابی محصولات پزشکی نیز لازم است نیازها و خواسته های مشتریان را بشناسیم و برنامه های بازاریابی و تولید محصولات را به آن سمت هدایت کنیم.

دو) استفاده از شبکه های اینترنتی و آنلاین

امروزه در حوزه پزشکی و دارویی نیز مانند سایر زمینه ها ، مشتریان و مصرف کنندگان به اولین فضایی که برای کسب اطلاعات در خصوص محصولات پزشکی و دارویی و تفاوت و کیفیت آنها مراجعه می کنند گوگل است. پس بهتر است در اینترنت نیز حضور فعال داشته باشید و بتوانید علاوه بر اینکه اطلاعات خوبی در اختیار مخاطبان خود قرار می دهید بلکه بتوانید با آنها ارتباط خود را حفظ کنید و محتوای علمی و مناسبی برای آنها تهیه کنید.

نظر شما

The post استراتژیهای بازاریابی محصولات پزشکی و دارویی برای بیماران و پزشکان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

بررسی تغییر وضعیت کسب و کارها در زمان شیوع ویروس کرونا

همانطور که همه گیری ویروس کرونا در دنیا موجب مختل شدن و توقف بسیاری از فعالیتهای فرهنگی و اجتماعی شده است در عرصه کسب و کار و تجارت نیز تأثیرات بسزا و چشمگیری داشته است. در این میان ، اکثر افراد بر این باورند که این ویروس جهانی ، برای کسب و کارها بسیار خسارت […]

The post بررسی تغییر وضعیت کسب و کارها در زمان شیوع ویروس کرونا appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همانطور که همه گیری ویروس کرونا در دنیا موجب مختل شدن و توقف بسیاری از فعالیتهای فرهنگی و اجتماعی شده است در عرصه کسب و کار و تجارت نیز تأثیرات بسزا و چشمگیری داشته است.

در این میان ، اکثر افراد بر این باورند که این ویروس جهانی ، برای کسب و کارها بسیار خسارت وارد کرده است اما با کمی دقت خواهیم دید که تمامی کسب و کارها نیز دچار رکود نشده اند بر عکس برخی از آنها رونق نیز گرفته یا اوج فروش خود را در این دوران داشته اند. از طرفی ، برخی از کسب و کارها نیز با استفاده از روشهای مناسبی توانسته است میزان فروش خود را همچنان بالا نگه دارند و ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنند. برای درک عملکرد بازار و رفتارهای مصرف کنندگان و اقدامات موفقی که برخی از کسب و کارها انجام داده قصد داریم در این مقاله به بررسی وضعیت چند کسب و کاری که به شدت تحت تأثیر  مثبت یا منفی این شرایط قرار گرفته اند را بررسی کنیم.

یک) کسب و کارهای مرتبط با تفریح و گردشگری  

یکی از عمده ترین بخشهایی که تحت تأثیر ویروس کرونا قرار گرفت ، کسب و کارهای مربوط به گردشگری و تفریحی است. اغلب این کسب و کارها دو نوبت در طول سال رونق بسیاری داشتند که یکی از آنها در تعطیلات تابستان و دیگری تعطیلات ایام نوروز بود ؛ اما شیوع ویروس کرونا موجب شد شغلها و کسب و کارهای مرتبط با گردشگری در رکود فرو رفتند و تعطیلات اجباری را تجربه کردند. نه تنها مکانهای گردشگری بلکه شغلهای مرتبطی چون رستورانها و غذا خوریها و سایر کسب و کارهای مرتبط نیز دچار رکود شده اند. علاوه بر این ، تورهای گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی هوایی ، زمینی و غیره نیز بسیار تحت تأثیر منفی قرار گرفته اند. می توانیم یکی از مشاغلی که شدت تحت تأثیر منفی این ویروس قرار گرفته است از فعالیتهای مرتبط با گردشگری نام ببریم.

دو) کسب و کارهای مرتبط با محصولات غذایی

در میان کسب و کارهای مختلفی که وجود دارد ، کسب و کارهایی که مربوط به محصولات غذایی است در این روزها رونق بسیاری پیدا کرده است. امروزه تنها مراکزی که برای خرید مردم همچنان به فعالیت خود ادامه می دهند مراکز خرید محصولات غذایی است. همچنین میزان خرید مردم نیز این روزها افزایش پیدا کرده است و همین موضوع نیز بر افزایش فروش این کسب و کارها منجر شده است.

سه) کسب و کارهای مرتبط با محصولات بهداشتی

علاوه بر محصولات غذایی ، محصولات بهداشتی نیز از جمله اقلامی است که در این روزها ، مشتریان بسیار زیادی دارد. همه مردم برای ضد عفونی کردن و شستشو به محصولات بهداشتی نیاز دارند. اکثر کسب و کارهایی که در این زمینه فعالیت می کنند این روزها ، فروش و رونق بسیاری دارد.

چهار) کسب و کارهای اینترنتی

در کسب و کارهای اینترنتی مهم نیست محصول شما چیست ، بلکه شما همیشه و در همه حال مشتریان خود را دارید. در این شرایط که بسیاری از کسب و کارها نیز راکد شده است ، بهتر به اهمیت این موضوع پی می بریم. امروزه کسب و کارهای اینترنتی و گسترش آن موجب شده است بسیاری از کسب و کارها به حضور واقعی و محل فیزیکی برای کسب و کار خود نیازی نداشته باشند. همچنین ارتباط با مشتریان را بسیار تسهیل کرده و امکان تبلیغات به صورت گسترده و ارزان قیمت را فراهم کرده است. حتی افرادی که به دنبال کسب و کارهای اینترنتی نبوده اند نیز شرایط اجباری مانند شرایطی که الان بر جامعه و دنیا حاکم است آنها را به سمت کسب و کارهای اینترنتی کشانده است. استفاده از این امکانات می تواند کمک کند صدمات کمتری به کسب و کارها وارد شود و از طرفی ارتباط آنها با مشتریان را حفظ کند.

در واقع از نظر  مشاوره بازاریابی ،  یکی از راهکارهای مهمی که می تواند به کسب و کارها در این شرایط کمک کند این است که از امکانات اینترنتی و فروشگاه های مجازی برای کسب و کار خود استفاده کنند. طراحی سایتهای مناسب و دسترسی آسان به آن و خرید و سفارش گذاری راحت تر می تواند بر میزان بازدید مشتریان و مصرف کنندگان از سایت شما بیافزاید. جهت مشاوره بازاریابی اینترنتی به این صفحه می توانید مراجعه کنید.

نظر شما

The post بررسی تغییر وضعیت کسب و کارها در زمان شیوع ویروس کرونا appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

راه اندازی واحد فروش و بازاریابی چگونه است؟

راه اندازی واحد فروش و بازاریابی موضوع این مقاله آموزشی برای مدیران بازاریابی و فروش شرکت ها می باشد. راه اندازی واحد فروش و بازاریابی درآمد و سود شما به توانمندی و قدرت فروش شما وابسته است. به طور کلی مقصود هر تجارت و فعالیتی  در مرحله ی نخست ، فروش و بازایابی خواهد بود. […]

The post راه اندازی واحد فروش و بازاریابی چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

راه اندازی واحد فروش و بازاریابی موضوع این مقاله آموزشی برای مدیران بازاریابی و فروش شرکت ها می باشد.

راه اندازی واحد فروش و بازاریابی

درآمد و سود شما به توانمندی و قدرت فروش شما وابسته است. به طور کلی مقصود هر تجارت و فعالیتی  در مرحله ی نخست ، فروش و بازایابی خواهد بود. با چشم پوشی از نوع بیزینس شما و فعالیت تتان شما یک بخش بازاریابی و فروش را مدیریت می کنید. هر قسمت دیگری از فعالیت مجموعه و تشکیلات را قادرید به سایر افراد تعلیم داد و یا سپرد ، یا به اعضای بیرون از سازمان و کمپانی واگذار نمود و یا حتی خریداری نمود. فقط بخش مستثنا واحد فروش می باشد که می بایست راه حل و روشی پیدا کنید تا قادر باشید به طور مستقیم بر پروسه ی فروش نظارت ، کنترل و سیطره داشته باشید.

اقدام با اهمیت بعدی به کار گرفتن اشخاصی می باشد که قادر باشند با رغبت و علاقه از تکنیک ها و شیوه های فروش شما تبعیت نمایند. آنگاه می بایست آن اشخاص را به گونه ای مطلوب و خوب حمایت و یاری نمایید تا در بالا بردن میزان  فوری فروش تاثیر مفید و اثربخشی داشته باشند. از این رو می بایست خودتان یک کارشناس خبره فروش و انگیزدهنده و ترغیب کننده پرسنل و واحد فروش باشید.

کمپانی ها و تشکیلات موفق ، نه فقط تدابیر و شیوه های به وجود می آورند که فروشندگان را ترغیب به کار و تلاش و فروش فراوان تر کنند ، به علاوه پیوسته درصدد آنند که ستارگان فروش را به مجموعه فروش خود بیافزایند. موضوع قابل توجه این است که ۷۰ الی ۹۰ درصد تمام فوش ها فقط به وسیله ۲۰ درصد فروشندگان کمپانی و مجموعه ها صورت می گیرد.

اگر از تکنیک های ایجاد تبلیغات قدرتمند و پر فروش بهره می گیرد ، مسئولیت و شرایط پرسنل فروش آسان تر و ساده تر خواهد شد. در صورتی که بتوانید به تدوین و تدارک ایده ها و توصیه های فروش استثنائی و بی نظیر جهت کالاها و یا خدمات ویژه ای با نرخ مطلوب بپردازید ، پرسنل فروشتان به گونه ای اثربخش به دریافت کنندکان سفارش مبدل خواهند شد و در صورتی که در مورد جذب همکاران تازه صحبت کرده باشید تا شریک هایتان مصرف کنندگان خود را به خریداری و مصرف کالاهای شما تشویق نمایند ، وظیفه و مسئولیت نیروی فروشتان برایشان دلچسب و آسان خواهد شد.

به فروشندگان برای هر فروش مبلغ خوب و قابل قبولی بپردازید:

درصدد آن نباشید با اجرای مقررات و ضوابط خاص درآمد فروشندگان خود را در محدودیت قرار دهید. هنگامی که وجه قابل توجهی را به فروشندگان خود پرداخت می نمایید ، بنابرین به طور قطع آنان فروش بالایی صورت داده اند و درآمد قابل ملاحظه ای را به کمپانی و مجموعه جاری ساخته اند.

زمانی که درصد قابل ملاحظه ای از فروش به فروشندگان تعلق می گیرد آنان همه ی سعی خود را می کنند. به یاد داشته باشید که همواره بهره و درآمد فروشندگان را سریعاً بعد از انجام هر فروش به آنان بپردازید با این تکنیک نیروی فروش پیوسته علاقه و شور و اشتیاق لازم جهت کار و فروش فراوان تر و سعی و کوشش زیاتری در این زمینه خواهند داشت و در نتیجه درآمد و سود شما هم بالا خواهد رفت.

چگونه یک فروشنده خوب برای راه اندازی واحد فروش پیدا کنیم؟

فروشندگان خوب افرادی می باشند که در مورد شما و فعالیت و شرکتتان با علاقه و رغبت حرف می زنند. آنان شاید از گروه خریداران شما باشند. افرادی که کالاها و خدمات شما را می شناسند و از مصرف کنندگان آن ها می باشند. آنان می بایست از چند ویژگی اصلی برخوردار باشند:

بامحبت ، باهوش و توانمند باشند ، به آسانی با سایر افراد ارتباط برقرار کنند و خوش معاشرت باشند و توانایی اجرای فعالیت های گروهی را داشته باشند.

یک شخص مناسب فروشندگی امکان دارد تاکنون کار فروشندگی انجام نداده باشد. ولی این گونه اشخاص را می توان با آموزش های مناسب و فشرده به تیم فروش خود وارد کرد. لیستی از ویژگی های دلخواهتان را یادداشت نمایید و در پروسه ی مصاحبه استفاده کنید و از متقاضیان درباره ی آن ها سوال نمایید. همچنین پیش از در دسترس قرار دادن منابع و سرمایه گذاری مالی جهت تعلیم و آموزش کار فروش بررسی کنید آن ها دارای مهارت و قابلیت بالقوه لازم برای کار فروش هستند یا نه.

راه اندازی واحد فروش - راه اندازی واحد بازاریابی

راه اندازی واحد فروش – راه اندازی واحد بازاریابی

راه اندازی واحد بازاریابی

اولین مرحله راه اندازی واحد بازاریابی :

ـ ارزیابی وضعیت بازار

ـ بررسی و پژوهش بازار

ـ بررسی و مطالعه رفتار مصرف کننده

ـ ارزیابی مشتریان و خریداران

دومین مرحله راه اندازی واحد بازاریابی :

ـ مشخص سازی منابع مورداحتیاج

ـ مشخص کردن شکل و ساختار

ـ آماده سازی دفتر کار و مکان فعالیت و چیدمان و وسایل موردنیاز

ـ اسباب و لوازم انبارداری

ـ استخدام و گزینش اشخاص مناسب به منصب های اصلی

سومین مرحله راه اندازی واحد فروش :

ـ پیش کارهای ستادی و صفی

ـ فراهم سازی فهرست نرخ و نرخ گذاری

ـ تهیه اساسنامه فروش

ـ انتخاب و انتصاب پرسنل مورد احتیاج

ـ اساسنامه پورسانت

ـ اساسنامه هدف گذاری

ـ مسیربندی و مهندسی تور ویزیت

ـ تدوین فرم های اداری

ـ تدارک سخت افزارهای توزیع و فروش مویرگی

ـ فراهم سازی مایحتاج ویزیتورها

ـ تدارک سیستم حسابداری و مالی مناسب

ـ تهیه و تدارک انبار و ملزومات آن

ـ آماده سازی حواله های گوناگون

چهارمین مرحله راه اندازی واحد فروش :

ـ مشخص کردن مکان رفت و آمد فروشندگان و بازاریابان

ـ قسمت بندی بازار و مسیربندی تور ویزیت

ـ جمع آوری معلوماتی از مشتریان و مصرف کنندگان

ـ نظارت و مهار اعتباری مشتری

ـ بازبینی کالاهای مرجوعه

ـ تنظیم رپرتاژ فروش

ـ تنظیم رپرتاژ برآوردها

جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید از مشاوره بازاریابی در این زمینه کمک بگیرید.

نظر شما

The post راه اندازی واحد فروش و بازاریابی چگونه است؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

ترسیم روند از دست دادن مشتریان و کشف علتهای آن

حفظ مشتریان کنونی و به دست آوردن مشتریان جدید از ایده آل ها و اهداف هر مدیر بازاریابی است. اغلب مدیران بازاریابی ، موفقیت خود را از طریق محاسبه تعداد مشتریهای جدیدی که به دست آورده اند مورد ارزیابی قرار می دهند. به همین دلیل ، از دست دادن مشتری برای آنها یک خسارت یا […]

The post ترسیم روند از دست دادن مشتریان و کشف علتهای آن appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

حفظ مشتریان کنونی و به دست آوردن مشتریان جدید از ایده آل ها و اهداف هر مدیر بازاریابی است.

اغلب مدیران بازاریابی ، موفقیت خود را از طریق محاسبه تعداد مشتریهای جدیدی که به دست آورده اند مورد ارزیابی قرار می دهند. به همین دلیل ، از دست دادن مشتری برای آنها یک خسارت یا ضرر سنگینی محسوب می شود. بسیاری از بازاریابها نیز سعی می کنند به صورت علمی به مطالعه از دست رفتن مشتریان خود بپردازند و کشف کنند که چرا این اتفاق روی داده است تا بتوانند نقایص موجود را برطرف کنند. برخی از صاحب نظران معتقدند از دست دادن مشتریان یک روند تغییر مشتری است و باید به صورت اصولی و علمی مورد بررسی و حتی محاسبه قرار بگیرد. بازاریاب هایی که قصد دارند روند تغییر مشتریان خود را ارزیابی کنند ، به طور کلی باید ۴ روند را مورد بررسی و کشف قرار دهند.

یک) مشخص کردن نسبت مشتریان ثابت

اولین مرحله این است که آنها نسبت مشتریان ثابت خود را محاسبه کنند. برای این کار با توجه به خدمات یا محصولاتی که به مشتریان عرضه می شود ، می توان یک بازه زمانی مشخصی را در نظر گرفت و در این بازه زمانی ، تعداد مشتری های ثابتی که وجود داشتند محاسبه کرد.

دو) کشف علل از دست دادن مشتریان

پس از محاسبه و بررسی تعداد مشتریانی که از دست رفته اند باید به کشف علل این مشکل بپردازیم. باید به تمامی عواملی که موجب شده است تا تعداد مشتریان ما نسبت به دوره های قبلی کمتر شوند بیاندیشیم و مشخص کنیم کدام یک از عوامل موجب این اتفاق شده است و سهم هر کدام را به صورت جداگانه مورد محاسبه قرار دهیم. پس از مشخص کردن این عوامل است که می توان نسبت به بر طرف کردن آنها اقدام کرد. پس از مشخص شدن این عوامل در صورتی که هنوز به مشتریان خود دسترسی دارید باید به فکر چاره باشید و تدبیرهایی را برای برطرف کردن این مسائل و مشکلات پیدا کنید.

سه) خسارتهای مالی

قطعاً بخشی از خسارتهایی که در نتیجه از دست دادن مشتریان به شرکت شما وارد می شود ، خسارتهای مالی است که شرکت دچار آن می شود. برای محاسبه این عدد کافی است میزان سودی که از یک مشتری به دست می آورید را محاسبه کنید و با کم کردن این عدد از سودی که در آن دوره داشته اید می توانید به میزان ضرر مالی خود پی ببرید. نکته مهم دیگر این است که میزان واقعی ضرر مالی شما را میزان سرعت از دست دادن مشتریان نیز نشان می دهد. هر چقدر مشتریان شما با شتاب بیشتری کاهش پیدا کرده باشند ، میزان خسارت مالی شما نیز بیشتر خواهد بود.

چهار) پیشگیری از ضرر بیش تر

علاوه بر اینکه باید میزان خسارتهای از دست دادن مشتریان را بسنجید و سپس به کشف دلایل آن بپردازید. در نهایت لازم است از کاهش مشتریان خود و از دست دادن آنها پیشگیری کنید. برای این کار باید بودجه اختصاص داده و اقدامات لازم را انجام دهید. زیرا مشتریان حلقه های اصلی کسب و کار شما هستند و با حضور و وجود آنهاست که کسب و کار شما هویت پیدا می کند. قطعاً برای رسیدن به این هدف باید هزینه هایی را صرف کنید. اما در واقع این یک نوع سرمایه گذاری است که می توانید از مزایای آن استفاده کنید.

بر اساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، همانطور که در بالا اشاره شد ، از دست دادن مشتریان یک روند است که با شناسایی دقیق این روند و ضررهای مالی آن می توانید برای پیشگیری از ضررهای بیشتر برنامه ریزی کنید و عواملی که موجب می شود مشتریان شما از دست بروند را کاهش داده و به کسب و کار خود مجدداً سر و سامان دهید.


۵ روش کارساز برای پیشگیری از کنسل کردن خرید توسط مشتریان اینترنتی

مشتریان به کدام دسته از فروشندگان تلفنی بیشتر اعتماد می کنند ؟

ابزار بازاریابی (۴P) وسیله ای برای وادار کردن مشتریان به خرید محصولات

افزایش سهولت در پرداخت ، یکی از راههای حفظ مشتریان

چگونه به مشتریان خود امتیاز بدهیم تا احتمال وفاداری آنها را بالا ببرد ؟

سنجش انگیزه خرید در مشتریان و ارتقا انگیزه خرید مشتریان

نظر شما

The post ترسیم روند از دست دادن مشتریان و کشف علتهای آن appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.