استفاده از راهبردهای روانشناسی در تعیین قیمت محصولات (قسمت اول)

تعیین قیمت برای محصولات تولید شده از مهمترین و چالش انگیزترین مراحل مربوط به فروش محصولات است. بسیاری از شرکتها یا برندها زمانی که محصولات خود را برای عرضه به بازار آماده می کنند در تعیین قیمت مناسب برای آن دچار مشکل می شوند و قیمت گذاری واقعی و در عین حال سودمند برای خود […]

The post استفاده از راهبردهای روانشناسی در تعیین قیمت محصولات (قسمت اول) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تعیین قیمت برای محصولات تولید شده از مهمترین و چالش انگیزترین مراحل مربوط به فروش محصولات است.

بسیاری از شرکتها یا برندها زمانی که محصولات خود را برای عرضه به بازار آماده می کنند در تعیین قیمت مناسب برای آن دچار مشکل می شوند و قیمت گذاری واقعی و در عین حال سودمند برای خود و مشتریان دچار چالش می شوند.

از نظر مشاوره بازاریابی تعیین قیمت محصولات نیز مانند سایر فرآیند تولید محصولات باید با به کارگیری راهبردهای مناسب انجام شود تا محصول شما بتواند جایگاه خود در بازار را پیدا کند. مسئله قیمت یک موضوع مهمی است که بسیاری از بخشهای آن علاوه بر اینکه متأثر از اقتصاد است از مسائل روانشناختی نیز بسیار تأثیر می پذیرد. مسائل روانشناختی مانند سایه های یک واقعیت هستند که بدون اینکه دیده شوند یک موضوع یا پدیده ای را به شدت تحت تأثیر قرار می دهند. به دلیل اهمیت این موضوع ، در ادامه به راهبردهای روانشناختی تعیین قیمت اشاره می کنیم.

یک) قیمت محصولات رقیب

یکی از روشهایی که در تعیین قیمت مناسب باید در نظر بگیرید این است که به قیمت محصولات مشابه که رقیبان شما در بازار ارائه داده اند باید توجه کنید. شما نمی توانید در زمینه تعیین قیمت ، به صورت مستقل و بدون در نظر گرفتن سایر رقیبان عمل کنید چرا که همیشه در حال مقایسه شدن هستید. پژوهشهای روانشناختی که در حوزه قیمت محصولات انجام شده نشان داده است ک مردم اغلب تمایل دارند قیمت محصولات را با سایر محصولات مشابه در بازار مقایسه کنند.

اولین مقایسه ای هنگام خرید انجام می شود در اکثر مواقع مربوط به قیمت محصول است. به همین دلیل بهترین راه قیمت گذاری این است که همیشه یک قیمتی که در رنج قیمتهای رقیبان شماست تعیین کنید. البته این نکته مهم را مد نظر داشته باشید که هرگز قیمتهای بسیار پائین تعیین نکنید ، چرا که همیشه این ذهنیت در مشتریان وجود دارد که تصور می کنند هر محصولی که قیمت پائین تری نسبت به سایر محصولات داشته باشد از نظر کیفیت نیز پائین تر است. بنابراین ، برای جلب اعتماد مشتریان باید قیمت مناسبی تعیین کنید.

دو) شرح محصول

یکی از عواملی که در تعیین قیمت و گرایش مشتریان به محصول شما نقش زیادی دارد توصیفی است که شما از محصول خود ارائه می دهید. اگر توصیفهای شما مناسب باشد و بتواند محصول را به خوبی معرفی کند آن گاه می توانید مطمئن شوید که قیمت شما برای محصولی که تعیین کرده اید مناسب است و ارزش واقعی آن را در ذهن مشتریان به وجود آورده اید.

به ویژه این توصیفات زمانی که محصول شما یک محصول لوکس و کم مصرف است بسیار کاربرد دارد. با توصیفاتی که از محصول خود ارائه می دهید احساس نیاز به آن را در مشتریان خود ایجاد می کنید.

سه) ایجاد تفاوت چشمگیر

اگر قصد شما تعیین یک پاداش یا هدیه برای مشتریان است باید سعی کنید قیمتی را برای محصولات خود تعیین کنید که تفاوت چشمگیری با محصولات رقیبان شما داشته باشد. بنابراین ، در داستان ارائه هدایا یا پاداش برای مشتریان باید تفاوت چشمگیری ایجاد کنید اما اگر قصد دارید فقط محصول خودتان را قیمت گذاری کنید باید قیمت آن در رنج قیمتهای رقیبان شما باشد.

چهار) هرگز کیفیت را فدای قیمت نکنید

متأسفانه یکی از اشتباهاتی که بسیاری از کسب و کارها مرتکب آن می شوند این است که کیفیت محصول خود را پائین می آورند تا قیمت تمام شده آن برای مشرتان کاهش پیدا کند و بتوانند آن را با قیمت پائین به مشتریان ارائه دهند. تصور اشتباه آنها در ایجاست که فکر می کنند با این کار می توانند تعداد مشتریان خود را افزایش دهند.

در ابتدای کار بتوانند مشتریانی را جذب کنند اما در ادامه کار ، مشتریان خود را از دست خواهند داد ؛ زیرا مشتریان ترجیح می دهند محصولی که کمی گران تر است ولی کیفیت بهتری دارد را تهیه کنند. بنابراین ، به شما هشدار می دهیم که آگاه باشید که این روش ، به هیچ وجه روش مناسبی نیست.


مطلب مرتبط :

تکنیکهای جذب مشتریان با شیوه های متفاوت

روانشناسی رنگ ها در بازاریابی و برندسازی

واقعیتهای تعجب برانگیز درباره ارتباط فرآیندهای ذهنی مشتریان با قیمت محصولات

اهمیت اعتماد به نفس در فروش محصولات گران قیمت

روش های قیمت گذاری محصولات و خدمات

قدرت جملات فریبنده در فروش محصولات

نظر شما

The post استفاده از راهبردهای روانشناسی در تعیین قیمت محصولات (قسمت اول) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

برچسب های تبلیغاتی (بخش اول)

احتمالاً تا کنون تبلیغ هایی را در پیاده روها یا خیابانها دیده اید که بر روی کف این محل ها چسبانده شده اند. به این تبلیغ ها همان برچسب های تبلیغاتی گفته می شود. برخی از این تبلیغ ها به قدری می توانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند که هیچ بنر یا پوستری …

The post برچسب های تبلیغاتی (بخش اول) first appeared on طراحان برتر.

احتمالاً تا کنون تبلیغ هایی را در پیاده روها یا خیابانها دیده اید که بر روی کف این محل ها چسبانده شده اند.

به این تبلیغ ها همان برچسب های تبلیغاتی گفته می شود. برخی از این تبلیغ ها به قدری می توانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند که هیچ بنر یا پوستری در اندازه های بزرگ قادر نیستند چنین کاری را انجام دهند. به ویژه چسباندن این دسته از تبلیغ ها در پله هایی مانند پله های پل هوایی ، پله های راهرو مترو یا هر جایی که تعداد زیادی پله دارد بسیار می تواند جالب توجه باشد.

علت آن هم این است که غالباً مردم هنگام بالا رفتن یا پائین رفتن از پله ها مراقبت بیشتری از خود می کنند تا از پرتاب شدن ناگهانی خود جلوگیری کنند. به همین دلیل اگر توجه کرده باشید این برچسب های تبلیغاتی بیشتر از سایر مواقع می توانند توجه شما را به خود جلب کنند. هر جایی اصطلاح استیکرهای تبلیغاتی را دیدید باید بدانید که منظورشان همان برچسب های تبلیغاتی هست.

این برچسب ها هر چقدر خلاقانه طراحی شوند و در محل های مناسبی چسبانده شوند می توانند میزان موفقیت شما را در تبلیغات بیشتر کنند. برای اینکه بتوانید از این نوع تبلیغات بهتر استفاده کنید توجه شما را به موارد استفاده بهتر از این تبلیغات جلب می کنیم.

یک) مکان نصب

از مهمترین بخش های این تبلیغات ، مکان نصب آنهاست. همانطور که بالاتر نیز گفته شد در مکانهایی که میزان تردد مردم در آنها بسیار است به ویژه در محل هایی که مردم توجه بیشتری به اطراف خود می کنند مانند راهروهای مترو یا پله های پل هوایی می تواند توجه بسیاری از مردم را به خود جلب کند. همیشه گذرگاه ها جزء مناسب ترین محل ها برای نمایش تبلیغات بوده است. همواره در تبلیغات این محل ها را جزء اولویتها قرار دهید.

دو) اندازه برچسب

برچسب های تبلیغاتی می توانند اندازه های مختلفی داشته باشند. برخی از آنها به قدری کوچک است که به اندازه کارتهای ویزیت می باشد. معمولاً این نوع برچسب ها را برای مشاغل ضروری که غالباً شامل شماره تلفن و راههای تماس با آن مشاغل است می باشد.

این نوع برچسب ها از جذابیت کمتری برخوردار هستند و فقط می توانند توجه افرادی که نیاز مبرم به خدمات یا محصولات آنها دارند جلب کنند. اما در صورتی که قصد دارید برچسب های شما شامل پیامهای تبلیغاتی و عکسهای معرفی محصول یا خدمات باشد بهتر است آنها را در اندازه های A5 انتخاب کنید. این اندازه یکی از اندازه های استاندارد برای طراحی اسن دسته از تبلیغات هستند. می توانید این اندازه را در هر محلی نصب کنید و توجه افراد را به خود جلب کنید.

سه) رنگ برچسب ها

مطمئناً برچسب هایی که از رنگهای جذاب تری برخوردار هستند توجه بسیاری از افراد را می توانند جلب کنند. البته در انتخاب رنگ برای این برچسب ها هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد و هر طراحی زیبایی می تواند رنگ زیبایی نیز داشته باشد. به شما پیشنهاد می کنیم از رنگهای مناسب محصول یا خدمات خود استفاده کنید.

حتی از رنگهای تیره مانند مشکی نیز می توانید استفاده کنید ولی این نوع طراحی و جملاتی که برای پیامهای تبلیغاتی خود به کار می برید باید بتوانند توجه افراد را به خود جلب کنند. در میان رنگهای مختلفی که وجود دارد معمولاً رنگ زرد را مناسب ترین رنگ برای این برچسب ها می دانند چرا که رنگ زرد نشان دهنده توجه و هشدار نیز می باشد و از طرفی ، یکی از رنگهای جذاب برای هدف تبلیغات است.

اما همانطور که گفته شد از هر رنگ مناسبی می توانید استفاده کنید و مهم طراحی و پیامهای شماست که به نحو مطلوبی باید ارائه دهید.

The post برچسب های تبلیغاتی (بخش اول) first appeared on طراحان برتر.

تکنیکهای جذب مشتریان با شیوه های متفاوت

تمامی کسب و کارها در هر زمینه ای که مشغول فعالیت باشند و از هر روشی برای تبلیغات یا بازاریابی استفاده کنند هدف نهایی آنها جذب مشتریان بیشتر است. بنابراین همیشه روشهای یافتن مشتریان جدید و جذب آنها از دغدغه های مهم تمامی کسب و کارها است. تا کنون روشهای مختلفی در مقالات مختلف در […]

The post تکنیکهای جذب مشتریان با شیوه های متفاوت appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تمامی کسب و کارها در هر زمینه ای که مشغول فعالیت باشند و از هر روشی برای تبلیغات یا بازاریابی استفاده کنند هدف نهایی آنها جذب مشتریان بیشتر است.

بنابراین همیشه روشهای یافتن مشتریان جدید و جذب آنها از دغدغه های مهم تمامی کسب و کارها است. تا کنون روشهای مختلفی در مقالات مختلف در این خصوص نوشته شده است و هر کدام سعی کرده اند روشی را برای جذب مشتریان معرفی کنند ؛ ولی در این مقاله قصد داریم روشهای متفاوت تری را برای شما آموزش دهیم. بنابراین پیشنهاد می کنیم این مقاله را با دقت دنبال کنید.

یک) پیشنهاد محصولات با ارزش ولی رایگان

بله ، همانطور که از عنوان این بخش مشخص است ، شما می توانید از روش پیشنهاد محصول باارزش ولی رایگان استفاده کنید. احتمالاً تصور شما این باشد که این پیشنهاد نمی تواند عملی شود در حالی که در این مقاله توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید از این روش به نحو احسن استفاده کنید.

واقعیت این است که همه انسانها تمایل دارند محصولات باارزشی داشته باشند و انتظارشان این است که برای به دست آوردن آن باید پول زیادی خرج کنند. بنابراین شما با این اقدام خود می توانید یک پیشنهاد باور نکردنی و شگفت انگیز برای آنها داشته باشید که کمتر کسی می تواند در برابر وسوسه چنین پیشنهادی مقاومت کند.

به نظر مشاوره بازاریابی ، برای عملی کردن این پیشنهاد بهتر است یک محصولی که از نظر مشتریان شما ارزش بالایی دارد ولی تهیه و ارائه رایگان آن برای شما هزینه زیادی در پی نخواهد داشت استفاده کنید. به عنوان مثال یکی از بهترین روشها این است که یک یا چندین لوازم جانبی از محصولی که در حال فروش آن هستید تهیه کنید و هنگام خرید محصول اصلی ، به مشتریان خود هدیه کنید.

لوازم جانبی محصولات معمولاً هزینه های زیادی برای فروشنده ها در بر ندارند ولی برای مصرف کننده ها بسیار باارزش و مورد نیاز هستند. بنابراین ، پیشنهاد می شود حتماً همیشه لوازم جانبی محصولات خود را به عنوان اشانتیون ها یا هدایای رایگان در کنار محصول اصلی به مشتریان خود هدیه دهید.

دو) پیشنهادهای بدون واسطه

برخی از کسب و کارها پیشنهادهایی را برای مشتریان ارائه می دهند که به دست آوردن آنها به طور مستقیم امکان پذیر نیست. به عنوان مثال ، به ازای هر خرید ، کارتی دریافت می کنند که روی هر کدام از آنها یک کد است و اگر این کدها به ۵ عدد برسد در یک قرعه کشی می توانند شرکت کنند و در صورت داشتن شانس ، هدیه ای را به دست آورند.

این پیشنهاد با اینکه پیشنهاد خوبی است ولی اغلب مشتریان به این فکر می کنند که به دست آوردن آن بسیار سخت است و احتمال اینکه شانس برنده شدن داشته باشند بسیار کم است پس به راحتی از پذیرفتن پیشنهاد شما منصرف می شوند. اما شرایطی را تصور کنید که مشتریان به ازای هر خریدی که انجام می دهند در پایان خریدشان از طرف شما هدیه ای دریافت می کنند ؛ یا پس از باز کردن بسته های خرید خود در داخل آن با هدیه های گوناگون مواجه می شوند.

این روش از پیشنهاد یا هدیه دادن ها از آنجایی که بدون واسطه و مستقیم است مورد استقبال بسیار زیادی قرار می گیرد.

سه) همکاری با سایر کسب و کارها

سعی کنید با سایر کسب و کارهایی که خدمات مکمل شما را به مشتریان عرضه می کنند لینک های مشترک ایجاد کنید. این روش می تواند کسب و کار شما را به راحتی گسترش داده و تعداد مشتریانتان را افزایش دهد.

چهار) پیگیری مشتریان  

برای اینکه تلاشهای شما به نتیجه برسد ، باید همواره پیگیر وضعیت مشتریهای خود باشید. اگر از این کار غلفت کنید ، بسیاری از افرادی که به تازگی به کسب و کار شما گرایش پیدا کرده اند از شما فاصله خواهند گرفت.

نظر شما

The post تکنیکهای جذب مشتریان با شیوه های متفاوت appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

افزایش فروش مستقیم اینترنتی D2C  

افزایش فروش مستقیم اینترنتی D2C موضوع این مطلب آموزشی می باشد. کارشناسان پارک بازاریابی ایران به نحوه فروش مستقیم اینترنتی D2C می پردازند. سال ۱۳۹۹ یکی از سالهای پر حاشیه و چالش برانگیز برای تمامی کسب و کارها بود. شرایط ویژه همه گیری کووید-۱۹ و سایر عوامل دست به دست هم دادند تا شرایط اقتصادی و روشهای […]

The post افزایش فروش مستقیم اینترنتی D2C   appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

افزایش فروش مستقیم اینترنتی D2C موضوع این مطلب آموزشی می باشد. کارشناسان پارک بازاریابی ایران به نحوه فروش مستقیم اینترنتی D2C می پردازند.

سال ۱۳۹۹ یکی از سالهای پر حاشیه و چالش برانگیز برای تمامی کسب و کارها بود. شرایط ویژه همه گیری کووید-۱۹ و سایر عوامل دست به دست هم دادند تا شرایط اقتصادی و روشهای کسب و کار و بازاریابی نسبت به سالهای گذشته ، تغییرات عمده ای داشته باشند. در چند سال اخیر ، به ویژه طی سال ۱۳۹۹ کسب و کارها و برندهای کوچک و بزرگ سعی کردند محصولات خود را از طریق اینترنت بدون سایتهای واسطه ای به فروش برسانند.

به نظر مشاوره بازاریابی شاید تصور کنید این مدل بازاریابی و فروش که در ایران به تازگی باب شده است در کشورهای دیگر قدمت بیشتری داشته باشد. در کمال تعجب باید گفت ” خیر ، در سایر کشورها نیز قدمت این روش از بازاریابی بسیار کم است و به یکی دو سال اخیر باز می گردد. در این نوع از بازاریابی ، میزان فروش شما تا ۶ برابر افزایش می یابد. در این روش ، هم شما سود بیشتری خواهید برد و هم مشتریان شما سود خواهند کرد.

دلیل آن هم این است که میزان فروش شما افزایش خواهد یافت ، چرا که مشتریان به صورت مستقیم از شما سفارش خرید خواهد داد و واسطه ای وجود نخواهد داشت. از طرفی چون مستقیم به مصرف کنندگان می فروشید قطعاً سود بیشتری خواهید برد چرا که واسطه ای در کار نیست که بخشی از سود به آنها تعلق بگیرد. از طرف دیگر ، مشتریان نیز در این روش ، سود بیشتری به دست خواهند آورد ؛  چرا که افزایش قیمتی که از طریق واسطه ها اعمال می شد وجود نخواهد داشت.

به عنوان مثال می توانیم شرکت آمازون را یکی از این سایتها معرفی کنیم. آمازون توانسته است در سال گذشته سهم چشمگیری در این سبک از بازاریابی داشته باشد. تقریباً ۱۰ شرکت بزرگ آمریکایی در سال ۲۰۲۰ توانسته اند بیش از نیمی از فروش خود را از طریق آمازون و با روش D2C انجام دهند. اما چرا فروش مستقیم حتی در آینده بیش از اکنون خواهد شد ؟ پاسخ این سوال را در گزینه هایی که در ادامه مطرح می شود می توان پیدا کرد.

یک) کاهش هزینه های خرید

یکی از مهمترین مؤلفه هایی که مشتریان را نسبت به خرید یک محصول راغب می کند یا آنها را از خرید کردن باز می دارد ، هزینه های خرید است. در صورتی که قیمت یک محصول نسبت به سایر محصولات مشابه کمتر باشد ، مشتریان رغبت بیشتری برای خرید پیدا خواهند کرد و نسبت به خرید آن محصول احساس نیاز می کنند.

دو) راحتی در خرید

هزینه های خرید نه تنها در قیمت محصول تأثیر می گذارد و افراد می توانند در خریدهای اینترنتی به راحتی آن را خرید کنند بلکه هزینه های صرف شده برای مراجعه حضوری به فروشگاه ها یا محل فروش یک محصول را نیز از بین خواهد برد و همین موجب خواهد شد تا هزینه های محصول برای آنها کم باشد. در نتیجه هم قیمت پائین تر محصول و هم هزینه های صرف شده برای خرید آن ، موجب خواهد شد تا اشتیاق مشتریان برای خرید بیشتر باشد.

بنا به دلایل گفته شد توصیه می شود این سبک از فروش محصولات و بازاریابی را جدی بگیرید و اگر کسب و کار شما و روشی که به کار می برید با این روش بسیار فاصله دارد آن را به یکدیگر نزدیک کنید.

یافته های به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده هایی که از این روش از بازاریابی و فروش به دست آمده نشان می دهد که هم به لحاظ تعداد و هم کیفیت این روش از به صرفه ترین روشهاست. باید این واقعیت را پذیرفت که دنیا در حال تغییر است و برای موفقیت در هر زمینه ای باید متناسب با این تغییرات حرکت کرد.

نظر شما

The post افزایش فروش مستقیم اینترنتی D2C   appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

انحصار طلبی مشتریان و قدرت بازاریابی

تحقیقات متعدد در زمینه موضوعات روانشناختی و تجربه شرکتهای مختلف نشان می دهد انحصار طلبی یکی از ویژگیهای انسان است که قدرت زیادی روی احساس و عواطف انسانها دارد. از آنجایی که انسانها تمایل دارند خودشان فردی منحصر به فرد و خاص در دنیا باشند به همین دلیل در انتخاب بسیاری از محصولات یا کالاهای […]

The post انحصار طلبی مشتریان و قدرت بازاریابی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تحقیقات متعدد در زمینه موضوعات روانشناختی و تجربه شرکتهای مختلف نشان می دهد انحصار طلبی یکی از ویژگیهای انسان است که قدرت زیادی روی احساس و عواطف انسانها دارد.

از آنجایی که انسانها تمایل دارند خودشان فردی منحصر به فرد و خاص در دنیا باشند به همین دلیل در انتخاب بسیاری از محصولات یا کالاهای مصرفی خود نیز ترجیح می دهند اشیاء یا کالاهایی که خرید می کنند یک محصول منحصر به فرد باشد.

این انحصار طلبی احساس برتری و مثبتی به انسانها می دهد که حتی حاضرند هزینه بیشتری را صرف کنند ولی آن را تهیه کنند. شناخت دقیق ویژگیهای روانی انسانها به برندهایی که بزرگ هستند و سرمایه کافی برای اجرای برخی از طرح  ها را دارند اجازه می دهد تا این ویژگی را به طرز مناسبی مد نظر قرار دهند و در تحقیقات خود از آن استفاده کنند تا برنامه های بازاریابی جذاب و مفیدی را طراحی کنند. در نتیجه میزان فروش خود را افزایش دهند.

به عنوان مثال ، یکی از برندهایی که از این ویژگی انسانها استفاده کرده و تبلیغات و تولید محصولات مناسبی را در پیش گرفته است برند کوکا کولاست. همانطور که می دانیم این برند از محبوب ترین برندها در کل دنیاست که بازارهای بزرگی در سراسر دنیا در اختیار دارد.

کوکاکولا با توجه به این ویژگی ، شروع به تولید بطری های ویژه ای کرد که هر کدام از آنها به شکل منحصر به فردی طراحی شده بود. به عنوان مثال ، زمانی که شما از این محصول خریداری می کردید شما تنها فردی در دنیا بودید که این بطری به دست شما رسیده است یا می توان گفت منحصراً برای شما طراحی شده است. همین طراحی منحصر به فرد و زیبا توانست توجه بسیاری از مشتریان را در کوتاه مدت به خود جلب کند و بسیاری از مشتریان در سراسر دنیا در پی این بودند تا از این محصول خریداری کنند تا یک بطری با طرح انحصاری کوکا کولا برای خود داشته باشند. بنابراین ، در مدت زمان کوتاهی ، تعداد زیادی از این محصول به فروش رسید.

در واقع این اقدام کوکا کولا با این هدف بود که به مشتریان آنها یادآوری کند که آنها فوق العاده و منحصر به فرد هستند. همچنین از پویشهای متعدد دیگری نیز استفاده کرد که همگی در پی القای این دیدگاه به مشتریان بود که آنها افرادی منحصر به فرد در دنیا هستند. به عنوان مثال ، آنها می توانستند پس از خرید این بطری ها یک لیوان نیز با همان طرح بطری داشته باشند که به طور اختصاصی برای آنها طراحی شده بود.

بنابراین ، اگر شما نیز کسب و کاری دارید که به اندازه کافی شناخته شده است می توانید از این قبیل ایده ها به خوبی استفاده کنید و نتایج آن را در میزان فروش و افزایش علاقه مندی مشتریان به برندتان را شاهد باشید. همچنین اگر کسب و کار شما چندان بزرگ یا شناخته شده نیست به این معنی نیست که شما نمی توانید از این اید بهره بگیرید اتفاقاً بر خلاف تصور شما ، این ایده را هر کسب و کاری می تواند اجرا کند منتها باید دو نکته مهم را در نظر قرار دهید.

یک) اجتناب از تنبیه

سعی کنید تا جایی که امکان دارد دنباله رو و تقلید کننده ایده دیگران نباشید. بلکه برای خود روشها و ایده های جدید خلق کنید. شما می توانید الگو برداری مناسبی از این قبیل ایده ها داشته باشید ولی باید توجه کنید که تقلید و مشابهت بالا نمی تواند شما را به هدفتان برساند. بلکه فقط می توانید از این ایده ها الگو بردای کنید و برای ایجاد انحصار از ایده های خلاقانه خودتان و کارکنانتان استفاده کنید.

دو) توجه به ویژگیهای مشتریان

به نظر مشاوره بازاریابی باید به این مسئله مهم توجه کنید که هر ایده ای نمی تواند برای شما یا مشتریانتان مناسب باشد. پس سعی کنید در الگوبرداری از یک ایده ، حتماً ویژگیهای مشتریان و محصول خود را در نظر بگیرید و از شیوه های خلاقانه برای انحصارسازی استفاده کنید.


موضوع مرتبط :

چه چیزی تصمیم مشتریان را تغییر می دهد ؟

واسطه بازاریابی چه نقشی در بازارسازی دارد؟

رهبری بازار چه مزایایی دارد؟ (بررسی مزایا و معایب رهبری بازاریابی)

نظر شما

The post انحصار طلبی مشتریان و قدرت بازاریابی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

آیا از اثرگذاری لحن صدایتان در تبلیغات باخبرید؟ (بخش اول)

این روزها بازاریابی و فروش با استفاده از تماسهای تلفنی ، بسیار رواج پیدا کرده است. هر چند این روش به وفور مورد استفاده قرار می گیرد ولی تا چه حد می تواند تأثیر گذار باشد ؟ اگر در تبلیغ و فروشهای تلفنی به اصول و فوت و فن آن آگاهی نداشته باشیم نمی توانیم …

The post آیا از اثرگذاری لحن صدایتان در تبلیغات باخبرید؟ (بخش اول) first appeared on طراحان برتر.

این روزها بازاریابی و فروش با استفاده از تماسهای تلفنی ، بسیار رواج پیدا کرده است.

هر چند این روش به وفور مورد استفاده قرار می گیرد ولی تا چه حد می تواند تأثیر گذار باشد ؟ اگر در تبلیغ و فروشهای تلفنی به اصول و فوت و فن آن آگاهی نداشته باشیم نمی توانیم آن را به درستی انجام دهیم. یکی از مواردی که تا حد زیادی می تواند بر اثرگذاری تبلیغهای تلفنی تأثیر بگذارد ، لحن و تن صدایی است که شما در مکالمات تلفنی دارید. در ادامه به مواردی که در تبلیغ های تلفنی باید رعایت کنید اشاره می کنیم. همه این موارد در کنار طراحی بسته بندی می تواند موجب موفقیت یک برند شود.

یک) لحن صدا

سعی کنید از لحن و تن صدایی که حاکی از اطمینان می باشد و بسیار دلنشین است استفاده کنید. همچنین اگر مدیر بازاریابی یک بخشی هستید و قرار است تعدادی از کارکنان خود را برای تبلیغات تلفنی انتخاب نمایید سعی کنید افرادی که تن صدای گرمی دارند انتخاب کنید.

دو) القای مهربانی و دلسوزی

از آنجایی که در تبلیغات باید مشتریان به این نتیجه برسند که شما دلسوز آنها هستید و تمایل دارید مشکل آنها را برطرف کنید ، باید تلاش کنید از لحن و واژه هایی استفاده کنید که کاملاً این هدف شما را به آنها منتقل کند.

سه) در نظر گرفتن روحیه مشتریان

سعی کنید همان موقع که صحبت با مشتری را آغاز می کنید با روحیه او آشنا شوید تا بتوانید ادامه مکالمه خودتان را بهتر مدیریت کنید. اگر این مسئله را در نظر نگیرید نمی توانید یک مکالمه موفق با مشتری داشته باشید. همچنین لحنی که باید با آن با مشتری خود صحبت کنید را نمی توانید به درستی تشخیص دهید. زیرا برخی از مشتریان ترجیح می دهند فردی که محصول یا برندی را به آنها معرفی می کند لحن جدی تری داشته باشد.

چهار) صحبتهای کوتاه

تا جایی که امکان دارد از واژه هایی استفاده کنید که صحبت شما را به کوتاه ترین زمان ممکن برساند. هر چند لازم است شما اطلاعات کافی در اختیار مشتریان قرار دهید ؛ ولی مکالمه طولانی نیز به همان اندازه اثرگذاری کلام شما را کاهش می دهد. بنابراین ، قبل از تماس با مشتریان بالقوه خود سعی کنید بهترین واژه ها و جمله ها را طراحی کنید و در قالب آن با مشتریان صحبت کنید. منتها نکته مهم این است که روحیه و اخلاق مشتری را در نحوه بیان این جملات در نظر بگیرید.

پنج) هم صدا شدن با مشتری

تلاش کنید با همان لحنی که مشتری با شما در حال صحبت کردن است با او صحبت کنید. استفاده از همان لحن مشابه ، این پیام را به مشتریان القاء می کند که شما با او همدل و مشابه هستید. اگر مشتری شما لحنی جدی دارد با او به صورت جدی صحبت کنید و اگر لحن او دوستانه و صمیمی است شما نیز سعی کنید همان لحن را در برخورد با او حفظ کنید.

شش) صریح و واضح صحبت کنید

سعی کنید از لحن و واژه های صریح و شفاف استفاده کنید. گاهی ممکن است از کلمات یا جملاتی استفاده کنید که مشتری قادر به درک آنها نباشد ؛ یا گاهی ممکن است لحن شما به گونه ای باشد که مشتری شما آن را به صورت واضح و شفاف نتواند بشنود. بنابراین ، سعی کنید از پیام و لحنی واضح و شفاف برای رساندن پیامهای تبلیغاتی خود استفاده کنید.

هفت) واژه های مثبت

هیچ فردی دوست ندارد به سخنان کسی که از واژه های منفی استفاده می کند گوش دهد. شما نیز سعی کنید تا جایی که امکان دارد از واژه ها و لحنی که تلقین کننده احساسات مثبت است استفاده کنید.

هشت) شما نماینده شرکت هستید

این مسئله را مد نظر داشته باشید که شما به عنوان نماینده شرکت یا برند خود با مشتریان تماس می گیرید بنابراین سعی کنید به عنوان نماینده شرکتتان یک گفتگوی مؤدبانه و دوستانه با مشتریان شکل دهید.

The post آیا از اثرگذاری لحن صدایتان در تبلیغات باخبرید؟ (بخش اول) first appeared on طراحان برتر.

طراحی و ساخت صفحه در ویکی پدیا

ویکی پدیا ، دانشنامه آزادی است که هر فردی می تواند اطلاعات مورد نظر خود را در آن ثبت کند. همچنین قابلیت اصلاح و به روز رسانی نیز دارد. بسیاری از افراد برای اینکه اطلاعات جامع و کلی از یک موضوع به دست آورند معمولاً به دانشنامه آزاد یا همان ویکی پدیا سر می زنند. …

The post طراحی و ساخت صفحه در ویکی پدیا first appeared on طراحان برتر.

ویکی پدیا ، دانشنامه آزادی است که هر فردی می تواند اطلاعات مورد نظر خود را در آن ثبت کند.

همچنین قابلیت اصلاح و به روز رسانی نیز دارد. بسیاری از افراد برای اینکه اطلاعات جامع و کلی از یک موضوع به دست آورند معمولاً به دانشنامه آزاد یا همان ویکی پدیا سر می زنند. در سراسر دنیا ، هزاران یا شاید میلیون ها کاربر وجود دارند که اطلاعاتی را در صفحات ویکی پدیا به روز رسانی می کنند. بنابراین می توانید به مطالبی که در این صفحات نوشته می شود اعتماد کنید و مبنایی برای کسب اطلاعات باشد.

همچنین بسیاری از افراد زمانی که این صفحات را ایجاد می کنند اگر در صدد منتشر کردن اطلاعاتی در خصوص یک موضوع هستند معمولاً منابع آن را نیز در انتها ذکر می کنند ، پس می توانید به این اطلاعات اعتماد کنید و اگر اطلاعات بیشتری نیاز دارید به منابع معرفی شده یا استفاده شده در این صفحه مراجعه کنید. از این صفحات می توانید برای اهداف مختلف مانند بازاریابی استفاده کنید. به این موضوع توجه داشته باشید که ویکی پدیا در ایران فیلتر نشده است ؛

پس کاربران بسیاری هستند که می توانند از آن استفاده کنند. بنابراین ، اگر افرادی کسب و کار شما را در اینترنت جستجو کنند احتمالاً ویکی پدیا جزء اولین صفحاتی است که برای آنها به نمایش در خواهد آمد ، بنابراین توصیه می شود حتماً از این فضا در راستای فعالیت یا کسب و کار خود استفاده کنید. برای اینکه بتوانید از این ظرفیت ایجاد شده به درستی استفاده کنید نکات مهمی را در این خصوص در ادامه ذکر خواهیم کرد.

یک) ارائه سند

زمانی که صفحه مخصوص را ایجاد کردید زمان ارسال مقاله فرا می رسد. همانطور که در بالا اشاره شد ، ویکی پدیا یک دانشنامه است بنابراین برای این اطلاعات یا مقاله نوشته شما در این صفحات از سندیت لازم برخوردار باشد نیاز دارید تا منابع یا اسنادی را در این زمینه معرفی کنید.

زمانی که مقاله ای را در این صفحات ارسال می کنید حتماً در انتهای آن بخشی است که مدارک و اسناد خود را باید در آن قسمت ارسال کنید. اگر مدارک و اسناد کافی در این زمینه نداشته باشید این صفحه به صورت کامل تکمیل نخواهد شد و احتمال به نمایش در آمدن آن بسیار اندک است. بنابراین ، حتماً از منابع معتبر استفاده کنید. همچنین پس از تکمیل مقاله شما برای تأیید ارسال خواهد شد که در این مرحله اگر از منابع و مستندات کافی استفاده نکرده باشید به احتمال زیاد مقاله شما تأیید نخواهد شد.

در نتیجه صفحه ای که ایجاد کرده اید کارآیی نخواهد داشت. همچنین پس از اینکه توانستید مقاله خود را در صفحه ایجاد شده بارگزاری و به اشتراک بگذارید ، زمانی که مخاطبان به صفحه شما سر می زنند و مطالبی که در آن ذکر شده همراه با اسناد ارائه شده برای آن مشاهده می کنند به احتمال قوی ، اعتماد آنها به مقاله و نوشته شما افزایش پیدا می کند. پس حتماً قبل از ایجاد صفحه به تمامی این موضوعات دقت کافی را به خرج دهید.

دو) نظم در به روز رسانی

مطالبی که در این صفحات بارگزاری و انتشار می شود حتماً باید در فواصل زمانی مناسب به روز رسانی شوند. اگر اطلاعات یا مقاله شما به روز رسانی نشود پس از مدتی اطلاعات مندرج شده در آن منسوخ خواهد شد و اطلاعات آن نمی تواند نیاز به روز شده مخاطبان را برطرف کند. به بیان دیگر می توان گفت مقاله شما عمر مفید خود را از دست خواهد داد ؛ چرا که اطلاعات به روز شده را نیاز دارند. بنابراین ، حتماً اطلاعات و مقالات منتشر شده خود را مدام به روز رسانی کنید تا همچنان در جستجوگر گوگل یکی از پر بازدیدترین صفحات به شمار آید.

The post طراحی و ساخت صفحه در ویکی پدیا first appeared on طراحان برتر.

تکنیکهای بازاریابی در خرده فروشی اینترنتی

خرده فروشها معمولاً کسب و کارهای کوچکی هستند که به شکل محدودی به ارائه یا عرضه محصول می پردازند. آنها هم به اندازه فیزیکی و هم محصولاتی که عرضه می کنند محدود هستند به همین دلیل ممکن است در زمینه بازاریابی دچار مشکلاتی باشند ؛ چرا که مشتریان هر زمان نیاز به محصولی داشته باشند […]

The post تکنیکهای بازاریابی در خرده فروشی اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

خرده فروشها معمولاً کسب و کارهای کوچکی هستند که به شکل محدودی به ارائه یا عرضه محصول می پردازند.

آنها هم به اندازه فیزیکی و هم محصولاتی که عرضه می کنند محدود هستند به همین دلیل ممکن است در زمینه بازاریابی دچار مشکلاتی باشند ؛ چرا که مشتریان هر زمان نیاز به محصولی داشته باشند معمولاً ابتدا سراغ فروشنده ها یا برندهای بزرگ و شناخته شده می روند.

از آنجایی که این برندها یا فروشنده ها امتحان خود را پس داده اند و مشتریان دقیقاً می دانند که خرید از این فروشگاه ها چه مزایایی برای آنها دارد ، به همین دلیل خرید از برندهای شناخته شده را ترجیح می دهند ؛ اما در این میان خرده فروشهایی بسیاری نیز وجود دارند که سعی در رقابت با برندها یا فروشگاه های بزرگ را دارند.

چه بسا به لحاظ کیفیت محصول یا قیمت یا سایر شرایط ، بهتر و مناسب تر از فروشگاه های بزرگ یا برندهای شناخته شده نیز باشند ؛ اما چون مشتریان اطلاعات اندکی درباره آنها دارند یا به طور کلی ممکن است هیچ شناختی از آنها نداشته باشند معمولاً در ابتدای کار جذب این خرده فروشیها نمی شوند. به همین دلیل ، خرده فروشها با چالشهای مهمی در این زمینه مواجه هستند که در ادامه این مقاله راهکارها و تکنیکهایی به آنها آموزش داده خواهد شد تا بتوانند از این روشها برای بهبود معرفی و تبلیغات خود یا همان بازاریابی و افزایش فروششان استفاده کنند.

یک) استفاده از اینترنت

همانطور که بارها در مقالات متعددی اشاره کرده ایم ، اینترنت یک فضای رایگان و مناسبی است که در اختیار کاربران بسیاری از سراسر دنیا قرار گرفته است. با وجود اینترنت شما دیگر نمی توانید از نبودن امکانات یا زمینه های کافی و فرصتهای برابر برای تبلیغات شکایت کنید. چرا که این تکنولوژی برای استفاده همه افراد آزاد است. همچنین این فضا به قدری گسترده است که می توانید با کوچکترین تلاشی با افراد بسیاری از سراسر دنیا ارتباط برقرار کنید ، اطلاعات و آگاهی های لازم را از آن به دست آورید و از امکانات آن برای معرفی خود استفاده کنید.

به نظر مشاوره بازاریابی اگر تاکنون کم کاری کرده اید یا توجه چندانی به استفاده از امکانات اینترنتی در کسب و کار خود نداشته اید بهتر است روش خود را تغییر دهید و به عنوان یک ابزار مهم از این فناوری بهره ببرید.

دو) انتشار اطلاعات درون فروشگاهی

بهتر است اطلاعاتی که مربوط به درون فروشگاه یا مرکز خریدتان است در صفحات اینترنتی که برای خود طراحی کرده اید یا حسابهای کاربری که افتتاح کرده اید منتشر کنید. می توانید از محصولات جدیدی که به محصولات شما اضافه شده ، تخفیف ها ، زمانهای فروش ویژه ، خدماتی که به مشتریان ارائه می دهید ، محصولاتی که فروش خوبی در روزهای گذشته داشته اند ، تغییر در سیستم کارمندان یا سایر اطلاعاتی که تصور می کنید برای مشتریان شما مفید است یا آنها کنجکاو هستند در آن زمینه بدانند در اختیارشان قرار دهید.

سه) ارتباط صحیح با کارمندان

سعی کنید با کارمندان خودتان ارتباط نزدیک و خوبی داشته باشید. همچنین آنها را تشویق کنید که در فضاهای مجازی و رسانه های اجتماعی فعال باشند و ارتباط دائمی با مشتریان برقرار کنند. همچنین اطلاعاتی که از مشتریان به دست می آورند در اختیار شما قرار دهند تا در برنامه ریزیهای آینده بتوانید به درستی استفاده کنید.

چهار) استوری ها روشی غیر رسمی اما جذاب

استوریهای رسانه های اجتماعی و ارتباطی مانند اینستاگرام یا واتساپ روشهای جذابی هستند که مخاطبان علاقه مند هستند از آن استفاده کنند. استوری ها در یک مدت زمان کوتاهی به نمایش در می آیند و سپس خود به خود حذف می شوند. بنابراین بسیاری از افراد کنجکاو هستند تا زمانی که این استوری حذف نشده آن را مشاهده کنند که چه چیزی منتشر شده است. پس حتماً از استوری ها برای اطلاع رسانی و ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.

همچنین استفاده از آن ، این نگرش و احساس را در مشتریان شما ایجاد می کند که شما شبیه به آنها هستید و فکر و عملتان بسیار به آنها نزدیک است. اقدامات این چنینی ، احساس صمیمیت و نزدیکی بین شما و مشتریانتان را افزایش خواهد داد.


موضوع مرتبط

تکنیکهای توسعه محصول جدید

دلایل و ۵ تکنیک بازارسازی

تکنیکهای قطعی کردن قرارداد فروش با مشتریان

تکنیکهای کم کردن هزینه در کسب و کارهای کوچک

۵ روش کارساز برای پیشگیری از کنسل کردن خرید توسط مشتریان اینترنتی

ایجاد مزیت رقابتی در دنیای آنلاین و بازاریابی اینترنتی

تکنیکهای کاهش معایب خریدهای اینترنتی با هدف بالا بردن اعتماد مشتریان

نکاتی درباره تهیه محتوا برای بازاریابی اینترنتی

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

نظر شما

The post تکنیکهای بازاریابی در خرده فروشی اینترنتی appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

تاکتیک یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش دوم)

همانطور که در بخش اول این مقاله اشاره شد ، یافتن همکار در زمینه بازاریابی و فروش محصول ، یکی از روشهای مدرن و جدید در بازاریابی است که بسیاری از شرکتها از آن استفاده می کنند. از آنجایی که وجود همکار در بازاریابی و فروش می تواند میزان فروش را افزایش دهد در ادامه […]

The post تاکتیک یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش دوم) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

همانطور که در بخش اول این مقاله اشاره شد ، یافتن همکار در زمینه بازاریابی و فروش محصول ، یکی از روشهای مدرن و جدید در بازاریابی است که بسیاری از شرکتها از آن استفاده می کنند.

از آنجایی که وجود همکار در بازاریابی و فروش می تواند میزان فروش را افزایش دهد در ادامه به انواع قرار دادهایی که با این همکاران بسته می شود می پردازیم.

یک) قرارداد بر مبنای انتشار آدرس

ممکن است نوع قرار داد شما با همکار بازاریابتان به این شکل باشد که همکاران شما به هر طریقی که لینک مربوط به سامانه یا صفحه اینترنتی شما را منتشر کنند به ازای آن انتشار از شما حق الزحمه دریافت می کنند. در این روش ، همکاران شما سعی می کنند از طریق رسانه های مختلف به انتشار لینک سایت شما بپردازند.

دو) قرارداد بر مبنای تعداد فروش

گاهی قرارداد شما با همکارتان به این صورت است که مبنای پرداخت دستمزد آنها بر اساس تعداد فروش است. هر چقدر آنها بتوانند محصول بیشتری را بفروشند می توانند سود بیشتری به دست آورند. برخی از افراد سعی می کنند از این روش استفاده کنند تا همکاران خود را ملزم به فروش محصولات کنند.

سه) قرارداد بر مبنای ثبت نام مشتریان

یکی دیگر از روشهای قراردادی که شما با همکاران خود دارید به این شکل است که شما با توجه به تعداد افرادی که از طریق لینک اشتراکی همکارتان در وب سایت شما ثبت نام کرده اند به آنها دستمزد پرداخت می کنید.

*نکته مهمی که حتماً باید در اینجا ذکر شود این است که در زمان اجرای این تاکتیکها به موارد زیر دقت کنید.

۱) صرف زمان کافی

باید بدانید که مانند سایر روشهای بازاریابی ، این روش نیز نیاز به صرف زمان دارد. تصور نکنید که به محض اقدام به استفاده از این روش ، می توانید از مزایای آن برخوردار شوید. برای اینکه به موفقیت برسید نیاز دارید محتواهای مناسبی را تولید کنید و میزان جستجوی خود در موتورهای جستجو را بالا ببرید. تهیه محتواهای مورد نیاز مخاطبان و محتوای مفید می تواند اولین اقدام برای رسیدن به این موفقیت باشد ؛ زیرا زمانی که مشتریان یا مخاطبان با لینکهای همکاران شما به سایتتان وصل می شوند این محتوای شماست که می تواند آنها را در آنجا نگه دارد.

۲)  اهمیت نظم در کار

مهمترین چیزی که در این روش از بازاریابی باید وجود داشته باشد این است که نظم را همواره رعایت کنید. اگر در زمان انتشار محتوا یا روابط با مخاطبان و مشتریان خود منظم نباشید قطعاً آسیبهای جدی به کسب و کار شما وارد خواهد شد.

۳) اطمینان از طرف همکار

سعی کنید نسبت به همکارتان و متعهد بودن او اطمینان کسب کنید. یکی از معضلاتی که در همکاری ممکن است پیش بیاید این است که طرف مقابل یا همکار شما نسبت به وظایف خود متعهد نباشد. برای اجتناب از این آسیب سعی کنید در خصوص شرایطی که برای فعالیت شما وجود دارد کاملاً با صراحت و روشنی صحبت کنید.

۴) محصول یا برند با کیفیت

اگر از آن دسته شرکتها یا افرادی هستید که همکاری بازاریابی با دیگر شرکتها یا برندها را دارید باید به این مسئله توجه کنید که شرکتها یا برندهایی را انتخاب کنید که اعتبار کافی را داشته باشند. به عنوان مثال ، اگر با شرکتی همکاری کنید که محصولات با کیفیتی نداشته باشند اعتبار سایت شما که آن را تبلیغ می کنید نیز تنزل پیدا خواهد کرد.

از طرفی اگر جزء افراد یا شرکتهایی هستید که برای محصول یا برند خود به دنبال همکار بازاریاب هستید شما نیز باید به دنبال همکاری با افراد صاحب رسانه های عمومی باشید که وب سایت یا شبکه های اجتماعی آنها حسن شهرت داشته و از طرفی ، اعضای زیادی داشته باشند.


موضوع مرتبط :

تاکتیکهای یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش اول)

نظر شما

The post تاکتیک یافتن همکار برای بازاریابی و فروش (بخش دوم) appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

درگیری ذهنی طولانی مدت مشتریان با برند

موضوع درگیری ذهنی مشتریان با برند موضوع بسیار مهمی است. این آرزوی هر مدیر بازاریابی است که بتواند ذهن مشتریان را با نام برند یا محصول خود درگیر کند. اما چه تعداد از مدیران برندها به این آرزوی خود می رسند ؟ اصلاً این درگیری ذهنی تا چه حد مهم است که مدیران و بازاریابان […]

The post درگیری ذهنی طولانی مدت مشتریان با برند appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.

موضوع درگیری ذهنی مشتریان با برند موضوع بسیار مهمی است. این آرزوی هر مدیر بازاریابی است که بتواند ذهن مشتریان را با نام برند یا محصول خود درگیر کند.

اما چه تعداد از مدیران برندها به این آرزوی خود می رسند ؟ اصلاً این درگیری ذهنی تا چه حد مهم است که مدیران و بازاریابان در آرزوی رسیدن به آن هستند ؟

همانطور که گفته شد این درگیری ذهنی و ایجاد آن برای مشتریان مسئله بسیار مهمی است و می تواند میزان بازاری که در دست یک برند است را به خوبی مشخص کند. هر چقدر میزان درگیری ذهنی مشتریان بیشتر باشد می توان امیدوار بود که میزان خرید آنها از محصول افزایش پیدا خواهد کرد. در کنار این افزایش خرید مشتریان ، حتی اگر مشتریان در حال حاضر قادر به خرید محصول آن برند نباشند مانند سفیران آن برند رفتار خواهند کرد و آن برند را به افراد زیادی معرفی خواهند کرد.

برای آشنایی با این موضوع مهم به معرفی دو نوع درگیری ذهنی مشتریان می پردازیم.

یک) درگیری ذهنی کوتاه مدت

زمانی که مشتریان به مدت کوتاهی با برند یا محصول شما درگیر هستند و ذهن آنها مشغول محصول شماست به این درگیری ذهنی ، درگیری کوتاه مدت می گویند. معمولاً در این شرایط ، مشتریان به یک محصول ، احتیاج مبرم دارند و تا زمانی که آن نیاز را تأمین نکنند ذهن آنها درگیر محصول یا برند شماست. علت این درگیری نیز به این بر می گردد که آنها محصول یا برند شما را یکی از محصولاتی می دانند که می تواند نیاز آنها را به خوبی تأمین کند.

به عنوان مثال ، یکی از اشیاء منزل مانند یخچال یک مشتری خراب شده است و یا به تعمیر یا خرید یک یخچال جدید نیاز دارد. بنابراین تا زمانی که نتوانسته یخچال خود را تعمیر کند یا یک یخچال جدید بگیرد ذهن آن درگیر محصول یا برند شماست که مشغول تولید یا توزیع یخچال های خانگی هستید.

به نظر مشاوره بازاریابی ، هر چند این دسته از مشتریان و این درگیریهای ذهنی کوتاه مدت نیز مهم هستند و می توانند بازار لازم برای محصول شما را ایجاد کنند. اما آن چیزی که مد نظر بازاریابان است ایجاد درگیری ذهنی طولانی مدت است.

دو) درگیری ذهنی طولانی مدت

در مقابل درگیری ذهنی کوتاه مدت ، درگیری ذهنی طولانی مدت وجود دارد. در این درگیری ذهنی ، مشتریان به یک محصول یا برند درگیری ذهنی طولانی مدت نشان می دهند. این درگیری ذهنی را از رفتار آنها به خوبی می توان متوجه شد.

به عنوان مثال ، انها تعهد خاصی به این محصول یا برند دارند و همواره برای تأمین نیاز خود از این محصولات آن برند استفاده می کنند. این دسته از مشتریان حتی اگر به محصولی نیاز هم نداشته باشند ولی چون احساس تعهد نسبت به آن برند دارند همواره علاقه مند هستند تا تولیدات یا محصولات آن برند را خریداری کنند.

این مشتریان غالباً طرفداران پر و پا قرص این برندها هستند و حتی افراد دیگر را نیز ترغیب به خرید محصولات آن برند می کنند. برخی از این برندها به قدری مشتریان وفادار دارند که مشتریان آنها همیشه منتظر ارائه محصول جدید از طرف این برندها هستند.

به عنوان مثال ، برند اپل از آن دسته از برندهاست که خبر تولید یا ارائه محصول جدید آن همیشه چند ماهی قبل از رونمایی محصول منتشر می شود و مشتریان وفادار بسیاری از سراسر دنیا منتظر خرید محصول جدید آن می مانند. با توجه به توضیحاتی که داده شد می توان کاملاً به اهمیت این درگیری ذهنی طولانی مدت مشتریان پی برد. این درگیری ذهنی همراه با وفاداری و احساس تعهد مشتریان به برند است و سود اصلی برندها نیز توسط همین مشتریان به دست می آید.

بنابراین ، برند ها یا افرادی که محصولی را تولید می کنند باید تلاش کنند تا به صورت طولانی مدت ذهن مشتریان را درگیر کنند.

نظر شما

The post درگیری ذهنی طولانی مدت مشتریان با برند appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.